电子白板安装与调试、运行及维护

第四部分 项目设备的安装与调试、运行与维护

任务一：了解交互式白板工作原理图……………………………………………………2

任务二：学习交互式白板驱动安装 ..........................................2

任务三：学会解决使用过程出现的问题..................................8

任务四：学习交互式白板的定位....................................9

任务五：位置和光标的位置有偏移解答：................................10

任务六：怎么判断白板正常运行………………………………………………..11

任务七：如何对交互式白板进行简单的维护

任务八：软硬件故障处理

任务九：鸿合电子白板安装和调试

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任务一：了解交互式白板工作原理图

图1.1

交互式电子白板通过专用USB－RS232电缆与计算机USB口连

接，实现数据传输，并由计算机USB口供电交互式电子白板。USB接

口端接电脑的USB口，RS232接口端连接交互式电子白板的RS232口。

任务二：学习交互式白板驱动安装

双击产品光盘中的图标(因版本不同，部分是

)开始安装,如下图：

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图1.2

如果你未安装过 Framework组件，系统将提示

您安装。

图1.3

点击“是”，会出现安装组件过程。

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图1.4

安装完成所需要的组件，系统会提示重新启动计算机。

图1.5

重启计算机后，会自动出现继续安装产品软件的过程，请按相关提示

进行下一步操作。

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图1.6

在点击“下一步”后，会出现使用本软件的许可协议，请仔细阅读后，

选择“我接受该许可证协议中的条款”，进行下一步操作。

图1.7

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按照安装提示写好相关注册信息，进行下一步操作。

图1.8

在点击“下一步”后，建议您选择完整安装。

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图1.9

进行完上面步骤后，将出现安装界面，请点击“安装”。

图1.10

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经过一定时间的等待，安装完成，点击“完成”按钮即可。

图1.11

安装成功后会出现三个图标：

“TRACETools”为白板工具，正常情况下会随计算机的开机启

动而自动启动，从而保证白板硬件功能得以使用。

“TRACEBoard”工具启动后在桌面右下角的任务栏

会出现图标。若任务栏中没出现图标，则双击

桌面“TRACETools”图标，启动工具。

注：白板驱动程序安装前时，不要使用USB数据线连接白板，同

时尽量将杀毒软件退出，以保证白板驱动安装完整，软件才能正常运

行。

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任务三：学会解决使用过程出现的问题

问题1：投影机无法显现出来？

电脑是否开机正常，VGA线连接是否正常（可以使用显示器检测

电脑开机，和VGA线的信号传速）

问题2：投影机只能显示左边的定位键，用电子白板点击后右边

无法显现出来？

在键盘上按ESC键返回到桌面，点击鼠标右键→属性→设置→更

改屏幕分辨率为800X600或1024X768确定后；即可解决。

任务四：学习交互式白板的定位

定位方式：双击“TRACET00ls”后，点击桌面右下角图标，选

择“定位”→“数码互动白板定位”。

图1.13

首次定位，在点击桌面右下角图标后，按闪烁“十”字提示，如

图1.13所示。拿电子笔垂直点击“十”字中心点，该点即停止闪烁，

而第二点开始闪烁，依次点击，顺序为:左上角、右上角、右下角、

左下角、左边中间、上边中间、右边中间、下边中间，最后一点在快

捷键位区的第一个键位区域内，精确设置十个定位点。

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任务五：位置和光标的位置有偏移解答

问题：在互动电子白板上操作或书写时，发现笔尖或指尖点击的位置和光标

的位置有偏移，怎么办？

解答：造成这种情况可能有四种原因：

①投影机和互动电子白板的相对位置发生了变化，比如由于没有固定好支架

或没有锁定好脚轮而在接触互动电子白板时使互动电子白板的位置发生了移动，

或移动了投影机，或调整了投影机的投影区域。请重新调节好后再重新进行定位。

②投影区域梯形失真，请调整和设置投影机投影区域到正常位置，并重新进

行定位。

③定位时电子笔或无色书写笔（或手指）没有和板面垂直，请调整姿势后重

新定位。

④定位时笔尖或指尖没有点击到红色十字定位框的绿色中心点，请重新进行

定位

注：握笔方式如同握钢笔书写，将电子笔尽量垂直于板面。笔内部有一节5号电

池，如笔不能操作白板时，请及时更换。

任务六：怎么判断白板正常运行

1、未连接白板运行状态

当计算机与白板未连接（或连接不成功）时，启动计算机，或者

双击桌面图标“TRACETools”启动TRACETools工具，就会出现检测

不到白板的错误提示

在点击“确认”或关闭后，此时计算机桌面右下角任务栏中的图

标，会出现。

但是，不会影响操作系统里的其他任何应用程序，同时也可以进行制

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作课件等操作。

2、白板设备运行状态

计算机和白板通过UBS连接线连接起来，双击“TRACETools”，

然后点击桌面右下角任务栏图标，出现，且白板

右侧的指示灯变为绿色，视为软硬件连接正常。

注：白板的指示灯不亮或显示为红色时，主要是USB线与计算机或互

动电子白板没有连接牢固；计算机的USB口可能损坏或接触不良；假

如使用的是无线连接，变压器的插头没有插到插座上，另一端也没有

正常接到电子白板上对应圆柱插座上，另外是否将没有将无线接收器

和USB线相连并接到计算机的USB口上；驱动没有安装成功；电子白

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板软件没有启动，请启动该软件。

任务七：如何对交互式白板进行简单的维护

1. 清洁交互式电子白板前，请先关闭计算机和投影机，然后用

潮湿或沾酒精、屏幕清洁剂的软布擦拭板面。

2. 请勿用水浸淋白板板体进行清洁，避免发生短路。

3. 防止数据线浸水，避免发生短路。

4. 请勿用尖锐物体在板面上进行书写，避免破坏表面电阻膜。

5. 请勿用硬物或钝物击打板体。

6. 请勿用其他笔在板面上进行书写。

7. 在关闭投影仪后，必须等待3到5分钟时间才能断开投影仪

电源。

任务八：软硬件故障处理

1、软件故障处理

（1）智能灵巧按键无法使用的解决方法

原因：TRACETOOL未启动

解决方法：双击桌面TRACETOOL工具图标，右下角会显示TRACETOOL工具的

图标。

（2）板面无法控制的解决方法

一般表现为数据线连接正常时，TRACETOOL工具启动后单击任务栏中此图标，

能看见上拉式的菜单栏，其中功能条都为黑色可用状态。否则就是灰色不可用状

态。

原因：TRACEBoard_Service项未启动

解决方法：单击右下角TRACETOOL工具图标选择“退出”。右键点击“我的

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电脑”，在下拉菜单中选择“管理”，弹出“计算机管理”窗口，在其窗口左侧下

方展开“服务和应用程序”选项，单击“服务”项，在右侧服务列表项中找到

“TRACEBoard_Service”项，点击左上方的“启动”按钮，启动服务即可。

注：如您的“TRACEBoard_Service”项已在启动状态，请先点击停止，再点击启

动。

（3）查看端口项

数据线连接电脑后，右键点击“我的电脑”，在下拉菜单中选择“管理”，弹

出“计算机管理”窗口，在其窗口左侧单击“设备管理器”。此时查看“设备管

理器”窗口中的端口时，会出现Silicon Labs CP210x USB to UART Bridge(COM4)

项。如果没有此项，证明数据线故障，需更换数据线。

（4）安装白板驱动时系统报错，部分GHOST系统由于兼容性问题或丢失系

统文件无法安装驱动时，需要重新安装系统。

2.硬件故障处理

确保在相同或相似的使用环境下，用正常使用的电脑、相同工艺的电磁笔、

数据线、主控卡，测试故障的电子白板。

（1）如故障电子白板可正常使用，则说明电子白板板体无故障，是电脑、电

磁笔、数据线或主控卡有问题，需调试电脑或更换相应配件。

（2）如故障电子白板不可正常使用，则说明电子白板板体有故障，需上门维

修或返厂维修。

（3）右键点击我的电脑—管理—设备管理器，查看端口项是否正常如下图，

这个时候需表示数据线正常，主控卡故障，需要更换主控卡。

任务九：鸿合电子白板安装和调试

应用程序安装：用附件中的USB线讲白板下边的USB接口和计

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算机USB口连接好后，计算机会提示“发现新硬件”并出现提示

请选择“取消”，采用以下方法安装驱动程序。讲安装光盘插入光盘

驱动器中，系统自动启动安装程序，出现如下画面,

点击“Hiteboard软件安装”出现“正在准备安装”，如下，

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稍后根据屏幕提示，完成安装后，如下图，

重启计算机即可，为保证使用顺畅，建议使用DirectX9.0，将光盘放

入光盘驱动器中，点击“DirectX9.0装”，根据屏幕提示，完场安装。

完成安装后，屏幕右下角的任务栏中，图标或图标。图标表

示电子白板的硬件系统已正确地安装到计算机；图标表示硬件安

装不正确，请检查硬件的连线是否正常。

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