关于大学生网络人际交往的调查报告

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目录

一、调查报告

二、参考文献

三、附录

1、问卷样卷

2、问卷分析

3、心得体会

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关于大学生网络人际交往的调查报告

生活在一个丰富多彩的社会中，人际交往是我们不可避免的，也

是我们应当学会的重要技巧之一。对于大学生来说，当网络已然成为

我们生活中不可缺少的一部分，自热网络上的人际交往也成为我们需

要掌握的。相对于现实中的面对面，网络交往时乃是一种新型的交往

方式，是指交往主体在网络上发生互动，并在交往过程中构成一定的

社会关系，即网络人际关系。在此基础上，网络主体逐渐形成网络群

体，虚拟社区，甚至于整个网络社会。网络中得人际交往是主体的社

会行动在网络空间中的延伸，随着信息时代的高数发展，网络正以迅

猛的速度向纵深推进，渗透到社会各个领域，融入到人们的学习，生

活和工作中。而今天的大学生是比以往任何时期都热衷于人际交往，

网络交往自然也不例外。据调查（以贵州大学材料与冶金学院为例）

发现，目前大学生上网率已达99%，且有85%以上的大学生会高频率

地使用各种聊天工具与网友进行聊天。由此不难推测，今天的大学生

已成为网络群体中的一股主力军。网络交往自然而然的就成为我们生

活中不可缺少的一部分。想要在网络中拥有一个良好的人际关系网也

是我们大学生所期望的。

大学生网络人际交往的主要方式

1. 使用聊天工具（QQ，MSN等）进行网上聊天。据调查发现，大

学生中拥有QQ号的已经占到99%以上，也就是说我们90后这

一代大学生使用的聊天工具主要以腾讯QQ为主，且几乎人人

都有一个。当然，还有同时使用其他工具的，比如MSN等都占

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有一定的比例。这些聊天工具功能强大，特别值得提出的一点

就是其视频通话功能，这能够满足大学生这一特殊消费群体的

通讯要求。当然，与网友之间交流使用的更多的是“手说”这

一方式。聊天运用最多的就是全文本的聊天方式，所谓全文本，

是靠手试敲击键盘输入文字，进行交谈，固有美其名曰“手说”。

2. 在BBS及论坛上发表意见进行交流。BBS即为电子公告牌，它

和传统公告牌有一定相识之处，但是有大大超过了原有公告牌

的功能和地域限制，主要运用于集体信息发布，信息交流互相

讨论，集聊天为一体的工具，也是大学生进行网络交往的最主

要平台之一。大型网站尤其是各高校的校园网上，一般都设置

有BBS，通过BBS，大学生可以非常便捷地了解到学校，院（系）

的各种动态，以及自己希望掌握的其他信息。论坛与BBS其实

并无本质的区别，在论坛上发帖与网友进行某一话题的讨论也

是大学生经常进行的网上活动之一。据调查发现，有40%以上

的同学愿意在BBS发言或在论坛中发帖与网友进行交流。大学

生处于BBS中或论坛里可以自由自在的发言，自由的表达自己

的观点。因此这也成为大学生喜欢的一种网络交流方式。

3. 使用E-mail进行交流。E-mail即电子邮件。据调查显示，有

95%以上的同学有自己固定的电子邮箱。通过申请免费电子邮

箱发送和接收电子邮件，也是大学生最便捷，最实惠的网络交

往之一。由于电子邮件可以一并传送附件，包括音频，视频文

件，方便快捷。因此几乎所有同学都拥有自己的电子邮箱。用

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电子邮箱于网友进行长话交流，短话一般用QQ等。还可以与

网友之间相互传递对方所需要的文件，资料（比如一些音频，

视频，图片等）。由于这个，E-mail已成为大学生在网上交流

的一项不可缺少的有用工具。

4. 在网络上游戏时进行的人际交流。据调查有40%的大学生玩网

络游戏，大家都知道，在网络游戏中，创建自己的较色然后进

行练级，可以在一个虚拟的游戏世界中享受到现实社会中没有

的一些乐趣。这其实自然而然的需要自己的角色与其他玩家之

家之间进行人际交流，比如一起打副本，进行武器装备的交换

等。这中间总是回加入一些游戏伙伴，从而成为网友进行长时

间的交流。一次，通过网络游戏也是一种不可忽视的交流方式。

大学生进行网络人际交往的主要特点

1. 流动变化性快及认同性选择。网络是一个巨大的空间，而这个

空间是通过一块很小的屏幕来展现的，一次我们看见的只有那

么一块屏幕大。要获得更多的信息，这就必然会一纵即过，再

加上大学生的思维活跃，思想开放，仅仅满足的不会是这一个

类型的信息，而且个网站多如牛毛。这样流动性快是免不的了。

还有一点就是认同化选择。正因为网络之大，使用大学生并不

是跟什么都去进行交流的，而是会有明显的认同化选择。据调

查发现，有60%的大学生希望结交的网友是“学习交流的伙伴”

或“可以倾诉的对象”，而达到这样的一共识是需要靠这些因

素的：观点，兴趣，爱好，年龄，性别，甚至于地区，学校等。

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调查表明，网友从新成为陌生人的原因中，“兴趣不相投”或

“双方没有激情”占到86.6%因此要成为长期交流的网友必定

要有一定的认同性。

2. 网络人际交流的社区化。今天的社会是一个高速度且追求高效

率的社会。特别是信息时代的到来，网络中的交流也在同样体

现着这一个特点。大学生同样也懂得怎么样交了达到最高的效

率，那就是社区化的交流模式。在某一特定的网站上发帖，或

建立某一特定类型的社群进行社区化交流，拥有共同兴趣爱

好，或对于某一话题都有着强烈关注的大学生网友们通过加入

这样特定的社区群体进行交流，大家一起部队发展，扩大社区

群体规模，这样交流起来效率才更高。据查发现，82%的大学

生愿意加入社区群体一起交流。因此，聪明的大学生们无疑会

去选择这样一种有效率的人际交流方式。

3. 网络人际交往中角色的虚拟性和平等性。与现实社会中直接真

实，稳定的社会关系不同，在网络交往中，大家都是以一种扮

演的虚拟角色进行的，可以具有“匿名性，可变性和多边性”，

大学生在选择角色时，可以随意根据心情设置不同的角色，畅

所欲言。没有现实社会中的“不平等”限制。你也只是一个代

号，他也只是一个代号，没有天然的权威，也没有凌驾于他人

之上的特权人物。大家互为网友，网上交流之间的平等性关系

可以得到充分的肯定。

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大学生网络人际交往应做到趋利避害

由于网络交往内容和空间的广泛性，有利于大学生更广泛，更快

捷的进行人际交往，增强我们自身的人际交往技巧，运用可行化方式

于现实的人际交往当中。再加上大学生本身的好奇心强且在强烈的求

知欲望的驱使下，在网络的人际交往中我们会与更多的网友并把他们

当做我们自己的眼睛，去看到我们未曾见到过的另一番上至天文、下

至地理的景象。增强我们自身的见识和才干，扩大自己的知识面。当

然，如果我们本身就自控能力不强，由于网络上的信息量巨大且信息

良莠不齐，更有一些低级庸俗的色情、暴力信息充斥其中，有的同学

就可能迷失方向，从而丢失自己，被动的接受不良的信息。这样就危

险了。因此，对于我们在网上交流是，我们定要做到趋利避害。

怎么样做到趋利避害？

1． 对于学生自身而言。（1）受到高等教育的我们，应该具

有较高的思想觉悟，自我培养即提高自身网络道德修养教

育，增强自身的控制能力，明辨是非的能力，以科学主义荣

辱观“八荣八耻”为对照，树立正确的荣辱观。培养信息的

筛选能力，对网络信息传播及网络信息行为的辨别能力和有

效利用信息的能力。对自己的思想和行为负责，对于不道德

的行为应予以正义的情感去制止或抵制。升华自己的思想境

界，增强自己的正义感和强烈的道德责任感。（2）有一个正

确的心理预期，良好的心理素质，严格按照自己的标准，以

实事求是为依据，严格控制自己入网的目的、时间长短、次

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数。以一个良好的目的和网友交流，一定的时间入网交流，

不能长时间上网而沉迷其中，做到收放自如。善于利用网上

交流的有利面，将现实生活中的热点问题、焦点问题及自己

想要解决的问题搬到网上与网友进行讨论，加强交流与沟

通，扩大影响和覆盖面，达到自我教育和教育他人的目的，

实现良性交流。（3）树立正确的交往观念，处理网上交往与

现实交往的关系，认识网络的虚拟性，要善于将网上交往和

现实交往和谐的统一起来，把网上交流融入到现实社会中得

交往中去，以其内容的鲜活性、角色的多样性来丰富自己的

现实交往。（4）选择正规的网络交流工具和正确的交流方式，

选择有利的“有益网友”进行交流，避开网友恶搞行为及信

息。拒绝被动的接受不良信息。（5）运用科学知识，在用电

脑进行网上交流的时候，要防止不良信息的侵入，安装网络

防火墙，及时更新杀毒软件等方式，给自己创造出一个良好

无毒的网络交流环境。

2． 对于学校而言。（1）规范大学生网络交往行为，加强对

大学生网络道德教育。学校应当建立健全相关的网络法律法

规，高校应当拟定具体的网络人际交往文明行为准则，加强

学生对其的了解性。注重大学生的道德教育，并在大学生的

德育中增加网络伦理道德教育，强化大学生的网络主体道德

修养和网络道德观念，引导大学生进行网络文明交往。（2）

加强对大学生网络心理教育，排除大学生人际交往心理障

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碍。网络心理教育和心理咨询对于普及大学生心理健康意

识，提高对学生人格水平和心理品质具有重要作用。网络交

往的流动变化快及虚拟性特点，更便于进行网络心理咨询和

多样化心理辅导。因此，各高校都应该在网上设立心理咨询

主页，传播大学生心理健康知识。据调查表明，对比、大学

生而言，我们更愿意通过网络心理咨询来解决一些常见的心

里我问题。网络心理教育还可以培养大学生交往中对挫折的

承受能力，塑造教健全的人格，帮助我们发展良好的人际关

系。

3． 对于社会和家庭而言。（1）社会应该积极呼吁广大网民

自觉遵守《网络道德公约》，给自己和他人一个健康的网络

环境。加大力度制定和完善各种网络的法律、法规或条文，

同时加大力度打击各种网络犯罪，严防其危害青少年及大学

生身心健康。加强对各种网络法律制度的宣传。（2）家庭中

应该要有一个良好的使用网络氛围，个家庭成员应在日常生

活中多进行沟通交流。以积极地方式使用网络，有条件的可

进行远距离视频通话，加强在外大学生与父母亲子之间的有

利网络交流。

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参考文献：

1. 骆风 和谐社会与大学生人际交往水平的提高[J]．

2. 中国青年研究，2005，(6)：41．

3. 中国青少年研究中心.中国青少年发展基金会新学子当代大学生研究报

告 2002

4. 乔虹 贾琳 网络人际交往对大学生人际关系的影响及对策研究

5. 扬州大学学报(高教研究版) 2007(02)

6.张敏 网络交往对大学生人际关系之影响 重庆工学院学报 2006(02)

7.5.何仕 大学生网络人际关系研究引 福建工程学院学报 2009

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关于学生网络人际交往的调查问卷

同学您好：

首先请原谅我们占用了您的宝贵时间。网络生活已成为我们大学生生活中的

一个不可缺少的部分，尤其是网络人际交往逐步成为我们交往中的一个重要组成

部分，为了能够对大学生的网络人际交往状况有一个比较准确的了解，我们进行

了此次调查，希望得到您们的支持和帮助。

其次关于问卷的填写，本问卷一个有五个部分，请您仔细阅读后填写。而答

案本身没有正误之分，您只需要在符合您自己实际情况的选项上划“√”或在空

白处填上适当的内容即可。谢谢您的合作！

1、您的性别

A男 B女

2、您大约有几个网友

A50个以上 B 25个以上 C 10个以上 D 10个以下 E没有

3、您在网上主要通过什么途径与人交流？(可多选)

A聊天室 B QQ C BBS（论坛） D虚拟社

E E-MAIL F MSN G 其他

4、您多长时间与网友在网上联系

A每天 B一周五六次 C一周三四次 D一周一二次 E极少

F不固定

5、您曾将您的个人信息告诉过网友吗

A 是的，我经常这样做

B是的，但我很少这样做

C 从来没有

6、您和网友经常谈论什么话题

A时事 B历史 C校园趣事 D人生 E网络

游戏 F其他

7、您最想认识怎样类型的网友

A共同游戏的玩伴

B学习交流的伙伴

C聊天倾诉的对象

D其它

8、您觉得怎样的网友才是知己，值得交往？

A他或她是一个要求有所回报的人。但是他或她耐心倾听您的心声，为您

出谋献策。

B 他或她是一个经常直言批评您的人，但是批评您就是因为您真的是错了

C他或她是一个性情变化无常的人。有时让您非常生气，有时让您哭笑不

得，有时让您非常钦佩

D他或她是一个默默为您奉献的人。在您失败的时候，鼓励您；在您胜利的

时候，祝贺您并且告诫您不要骄傲。

E 其它

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9、您和您的网友能做多久的朋友？

A 1个月 B 1个月 C 1年 D 长久

10、您和您的网友重新成为陌生人的原因

A兴趣不相投

B在很多事情上，观点十分对立

C发现双方没有了激情

D网友做了一件对不起您的事情

11、交网友，对自己大学生活的影响

A使自己的交际能力得到提高

B使自己的眼界更加开阔，对问题有更加深入的理解

C使自己学业荒废，整天胡思乱想，身陷于网络幻想之中

D使自己和现实中的其他同学的关系更差，更加孤立

12、网络在您生活中重要吗

A极其重要 B比较重要 C一般 D较不重要 E极不重要

13、您对网络交友的看法是什么

A网络扩大了我们的交往面积，这是一种好的交友方式

B网络是虚拟的，这是一种不好的交友方式

C 说不清

D无所谓

14、总体而言，您对自己目前的网络人际关系是否感到满意

A非常满意 B比较满意 C一般 D较不满意 E极不满

意 F其它

15、您觉得怎样做才能使网络人际交往产生积极的影响?

问卷分析

第1题 您的性别：

选项 比例

男 66.67%

女 33.33%

第2题 您大约有几个网友 ?

选项 比例

A50个以上 46.67%

B25个以上 20%

C10个以上 6.67%

D10个以下 20%

E没有 6.67%

第3题 您在网上主要通过什么途径与人交流？（ ）可多选

选项 比例

[A]聊天室 13.33%

[B]QQ 100%

[C]BBS（论坛） 70.33%

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[D]虚拟社区 20.67%

E] E-MAIL 85%

[F]MSN 6.67%

[H]其他 （请说明）人人网 15.33%

第4题 您多长时间与网友在网上联系 [必答题] [多选题]

选项 比例

A每天 26.67%

B一周五六次 0%

C一周三四次 20%

D一周一两次 26.67%

E极少 0%

F不固定 26.67%

第5题 您曾将您的个人信息告诉过网友吗 [必答题] [多选题]

选项 比例

A是的，我经常这样做 13.33%

B是的，但我很少这样做 60%

C从来没有 26.67%

第6题 您和网友经常谈论什么话题？[多选题]

选项 比例

A、时事 26.67%

B、历史 20%

C、校园趣事 20%

D、人生 46.67%

E、网络游戏 6.67%

F、其他 40%

第7题 您最想认识怎样类型的网友？ （）[多选题]

选项 比例

A共同游戏的玩伴 13.33%

B学习交流的伙伴 40%

C聊天倾诉的对象 40%

D其它 6.67%

第8题 您觉得怎样的网友才是知己，值得交往？[多选题]

选项

比例

A、他或她是一个要求有所回报的人。但是他或她耐心倾听您的心声，为您出谋

献策。

13.33%

B、他或她是一个经常直言批评您的人，但是批评您就是因为您真的是错了 5

33.33%

C、他或她是一个性情变化无常的人。有时让您非常生气，有时让您哭笑不得，

有时让您非常钦佩。

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0%

D、他或她是一个默默为您奉献的人。在您失败的时候，鼓励您；在您胜利的时

候，祝贺您并且告诫您不要骄傲。 40%

F其它

13.33%

第9题 您和您的网友能做多久的朋友？[多选题]

选项 比例

A、1个月 26.67%

B、半年 33.33%

C、1年 6.67%

D、长久 33.33%

第10题 您和您的网友重新成为陌生人的原因[多选题]

选项 比例

A、兴趣不相投 33.33%

B、在很多事情上，观点十分对立 6.67%

C、发现双方没有了激情 53.33%

D、网友做了一件对不起您的事情 6.67%

第11题 交网友，对自己大学生活的影响[多选题]

选项

比例

A、使自己的交际能力得到提高 20%

B、使自己的眼界更加开阔，对问题有更加深入的理解 60%

C、使自己学业荒废，整天胡思乱想，身陷于网络幻想之中 6.67%

D、使自己和现实中的其他同学的关系更差，更加孤立 13.33%

第12题 网络在您生活中重要吗？ （ ） [单选题]

选项 比例

A极其重要 33.33%

B比较重要 33.33%

C一般 8 20%

D较不重要 13.33%

E极不重要 0%

第13题 您对网络交友的看法是什么 [必答题][多选题]

选项

比例

A网络扩大了我们的交往面积，这是一种好的交友方式 53.33%

B网络是虚拟的，这是一种不好的交友方式

26.67%

C说不清

40%

D无所谓

0%

第14题 总体而言，您对自己目前的网络人际关系是否感到满意？（ ）

选项 比例

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A非常满意 13.33%

B比较满意 53.33%

C一般 13.33%

D较不满意 13.33%

E极不满意 6.67%

其它 0%

本次实践课调查过程的心得体会

我们小组这次的实践调查的题目是《关于大学生网络人人际

交往情况的调查》，当我们选择这个调查课题的时候，我们小组显

得格外的兴奋，因为这是我们进入大学的第一次社会实践工作，

也是我们第一次进行社会调查。人生有许多回第一次，而每一次

都是不同的，自然，得到的体会不同。当我们小组选择这个课题

后便开始讨论用什么方式方法调查，我们的讨论十分激烈，讨论

了很久，最后我们确定了可行性强的办法—问卷调查。小组开会

分工各自的任务，准备问卷，查找相关资料，还像有过问卷调查

经验的同学给我们讲解，虽然现在很有成就感，但当时的感觉是

大不相同啊。让我们深刻体会到“万事开头难”。

组员们拿着一摞摞的问卷在寝室、教室和图书馆三地游走，

进行问卷调查。在调查过程中，同学们都积极的配合我们的工作，

同时也给我们提出了许多宝贵的意见，使我们在以后的调查中可

以改善提高。总的来说这次调查是很顺利的，很快就做完了。谢

谢同学们的配合。

通过这次问卷调查，我们总结了一下几点经验：首先，问卷

的制作要有针对性，问题的设置要便于被访问者接受。同时在问

卷的过程中我们可以和同学们多交流，从交流中我们可以增进彼

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此的认识。然后，问卷时要热情客气，问卷后要表示感谢。最后

就是问卷的整理工作，数据要精确，做出客观真实的分析和评价。

最后，我想说的是，我们已经是大学生了，从某种程度上来

说，大学就是半个社会，我们要学会如何与他人之间的交流与沟

通。重要的是，我们在大学学到知识的同时，要学会“学以致用”。

将理论和实践相结合，多接触社会上实际的东西，而不能停留在

自我的，纯粹的理论中，尽可能拓展自己的知识面，为以后自己

真正的买入社会做好准备，才不会被这竞争激烈的社会所淘汰。

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