储蓄概论

储蓄概论

[填空题]

1储蓄是指什么？

参考答案：储蓄是指个人将属于其所有的人民币或外币存入储蓄机构，储蓄机

构开具存折或者存单等作为存款凭证，个人凭存款凭证可以支取存款本金和利

息，储蓄机构按照规定支付存款本金和利息的活动。因明确储蓄的对象是个

人，故任何单位和个人不得将公款以个人名义转储蓄存款。

[填空题]

2储蓄的特征和本质是什么？

参考答案： 储蓄的本质为：货币所有者以保值、取得收益和调剂生活为目的，

把自己节余的或暂时闲置的货币存入储蓄机构的一种信用行为。

储蓄行为是一种以储户为债权人，银行和其他金融机构为债务人的一种信用行

为，具有信用的一般特征，具体有：储蓄行为的自主性；储蓄对象的暂时闲置

性、积累性；储蓄价值的保值性、收益性等特征。

[填空题]

3储蓄的原则是什么？

参考答案：《储蓄管理条例》规定：“储蓄机构办理储蓄业务，必须遵循存款

自愿，取款自由，存款有息，为客户保密的原则”。这是储蓄工作必须遵守的

法律准则，也是储户保护自身权益的法律依据。

[填空题]

4简述邮政储蓄代办和自办阶段的各自特征。

参考答案： 一、邮政储蓄的代办阶段（1990年1月1日前）

于1986年4月1日正式开办邮政储蓄业务。邮政储蓄吸收的存款全部缴存人民

银行统一使用，人民银行根据缴存存款的平均余额付给手续费。

二、邮政储蓄的自办阶段（1990年1月1日至今）

（1）1990年1月1日---2003年8月1日

邮政部门和人民银行缴存存款的业务关系转变为转存款关系，邮政储蓄存款转

存人民银行，人民银行支付转存款利息，邮政储蓄由代办转为自办。

（2）2003年8月1日---2006年12月

以国家对邮政储蓄存款实行新老划段、老转存款仍存放人民银行，新增资金开

始自主运用的政策为标志，邮政储汇业务进入新的历史时期。

（3）2007年3月20日"中国邮政储蓄银行有限责任公司"在（北京）挂牌成

立。"中国邮政储蓄银行有限责任公司"简称"（中国邮政储蓄银行）"。英文名

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称：“POSTALSAVINGSBANKOFCHINA”，英文缩写“PSBC”。

"中国邮政储蓄银行"在北京设立总行，在31个省、自治区、直辖市和5个计划

单列市建立省级分行一级分行，原则上在地市建立市级分行二级分行、县市支

行一级支行和营业网点。

中国邮政储蓄银行于2011年12月31日整体改制为股份有限公司获得批准，

2012年1月21日正式更名为"中国邮政储蓄银行股份有限公司"。

[填空题]

5简述邮政储蓄营业组织形式的原则。

参考答案：邮政储蓄营业的组织形式按照"严密安全、合理安排、分工明确、相

互制约"的原则，应做到操作定型，传递定线，用具定位，责任到人。邮政储蓄

营业的组织形式以柜员制组织形式为主。

[填空题]

6实行柜员制的邮政储蓄各支行及邮政储蓄网点应具备哪些条件？

参考答案： （1）开办邮政储蓄业务己获当地银监局或银监分局批准，核发

（《金融许可证》）。

（2）拥有单门独间或单独邮政储蓄柜台的营业场所。

（3）采用（集中式计算机）处理邮政储蓄业务，且应用软件具有柜员制功能。

（4）设有（两个）以上对外营业台席。

（5）每个营业台席应配备一套电脑终端设备，一台具有钞票鉴别功能的点钞机

和一个专用钱箱（柜）。

（6）配备图像清晰、能看清票面的自动监控设施，每个网点至少有（三个）探

头，把正在对外营业过程中每名营业员的业务处理过程及与客户的交接过程全

部处于监控之下。

（7）柜台前应设“一米线”。

[填空题]

7非现金柜员的岗位职责是什么？

参考答案： （1）执行个人人民币储蓄业务各项规章制度，并在所属权限内进

行日常非现金业务操作；

（2）配合支行（局）长开展业务宣传和推广工作；

（3）与非现金柜员职能相应的其他职责。

[填空题]

8营业主管的岗位职责是什么？

参考答案： （1）负责业务指导。营业主管要熟悉业务规章制度、内控制度和

操作流程，指导普通柜员正确办理业务，提高业务服务水平，协助或辅导解决

营业过程中遇到的业务问题，协助支行（局）长做好业务培训工作。

（2）负责业务授权和监督。营业主管按照储蓄业务处理系统的柜员权限，履行

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授权职责，负责对营业人员办理业务的有效性、合规性、完整性进行监督。

（3）负责会计管理。会计管理具体包括尾箱管理、现金、重要单证管理、业务

印章、假币和残损币及会计稽核的管理等。

（4）负责营业机构日常安全管理。负责报告有关异常情况和提出对风险隐患的

整改建议。

（5）与营业主管职能相应的其他职责。

[填空题]

9支行长的岗位职责是什么？

参考答案： （1）负责组织营业机构业务运营。支行（局）长根据业务规章制

度，组织开展营业服务。

（2）负责营业机构风险管理。支行（局）长定期对营业现金、库存现金、重要

单证、业务印章等进行安全管理检查，组织业务培训，并对检查整改效果负

责。

（3）负责组织营业机构安全管理。对监控设备、安全设施及营业机构人员安全

操作管理规定的执行情况进行检查监督。

（4）负责营业机构业务营销管理。支行（局）长组织网点开展日常营销工作，

管理客户经理，并对经营效益负责。

（5）负责业务授权。支行（局）长按照储蓄业务处理系统的柜中权限，履行授

权职责。

（6）与支行（局）长职能相应的其他职责。

[填空题]

10简述邮储营业人员的工作要求。

参考答案： 为了确保邮政储蓄工作质量，提高工作效率及邮政储蓄的信誉，明

确责任，防止差错，营业人员应认真做好班前、班后工作，做到用具到位，责

[多项选择题]

11、储蓄作为现代经济生活中的一种信用行为，产生于远古时代，先后经历了

（）三个阶段。

A.实物储蓄形式

B.抵押储蓄形式

C.货币储蓄形式

D.信用储蓄形式

参考答案：A,C,D

[多项选择题]

12、根据《储蓄管理条例》规定，储蓄是指个人将属于其所有的人民币或外币

存入储蓄机构，储蓄机构开具（）等作为存款凭证

A.银行卡

B.存折

16存款自愿是指储户存不存款，存多存少，（），存期长短，（）等都由储户

按照储蓄章程和意愿选择决定，任何单位和个人不得以任何借口和方式加以干

涉。

参考答案：存何种类；存款地点

[填空题]

17取款自由

参考答案：取款自由是指储户在其存款额度内取多少款，什么时候取，用途如

何，都由储户自己决定，储蓄机构必须照章支付，不得加以限制或干预。

[多项选择题]

18、存款有息是储蓄机构按照国家规定的利率、（），给储户支付利息。它体

现了储蓄存款利息收入的合法性和储户获取利息的基本权力。

A.存款金额

B.存款期限

C.储蓄机构的收益

D.储蓄种类

参考答案：A,B,D

[单项选择题]

19、邮政储蓄的代办阶段是什么时候？（）

A.1995年10月1日前

B.1998年10月1日前

C.1999年1月1日前

D.1990年1月1日前

B.平均余额

C.全额

D.以上都不对

参考答案：B

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[填空题]

221990年1月1日至2003年8月1日，我国邮政储蓄的自办阶段发生了哪些

事？

参考答案： （1）邮政部门和人民银行缴存存款的业务关系转变为转存款关

系，邮政储蓄存款转存人民银行，人民银行支付转存款利息，邮政储蓄由代办

转为自办。

（2）邮政储蓄计算机联网工程开始建设，实现了部分重点城市之间邮政储蓄活

期的通存通取；办理了代发工资等中间业务。

（3）1998年邮电分营、邮政独立运行后，邮政储汇业务保持快速发展的势

头。建成了全国邮政储蓄计算机异地实时交易系统，活期储蓄异地通存通取业

务深受客户欢迎。

[填空题]

23中国邮政储蓄银行有限责任公司是在哪一年、哪个地方挂牌成立的？

参考答案：2007年在北京挂牌成立的。

[单项选择题]

24、中国邮政储蓄银行有限责任公司的英文缩写是什么？（）

参考答案：A

[单项选择题]

25、中国邮政储蓄银行于（）整体改制为股份有限公司获得批准，（）正式更

名为“中国邮政储蓄银行股份有限公司”。

A.2011年12月31日；2012年12月21日

B.2011年12月31日；2012年1月1日

C.2011年12月31日；2012年1月21日

D.以上都不是

参考答案：C

[多项选择题]

26、未来的中国邮政储蓄将依托邮政的国家信誉和百年品牌，发挥（）的联动

优势，更加专业、敬业地为广大客户提供全面、周到而又独特、个性化的金融

服务。

A.资产

B.借贷

C.负债

D.中间业务

参考答案：A,C,D

[填空题]

27邮政储蓄营业的组织形式的原则是什么？

参考答案：邮政储蓄营业的组织形式按照“严密安全、合理安排、分工明确、

相互制约”的原则，应做到操作定型，传递定线，用具定位，责任到人。

[单项选择题]

28、邮政储蓄营业的组织形式以（）组织形式为主。

A.分行

B.支行

（七）柜台前应设“一米线”。

[填空题]

31中国邮政储蓄银行网点非现金柜员的岗位职责是什么？

参考答案： 执行个人人民币储蓄业务各项规章制度，并在所属权限内进行日常

非现金业务操作；配合支行（局）长开展业务宣传和推广工作；与非现金柜员

职能相应的其他职责。

[填空题]

32简述中国邮政储蓄银行营业主管的岗位职责。

参考答案： 1.负责业务管理。营业主管要熟悉业务规章制度、内控制度和操作

流程，指导普通柜员正确办理业务，提高业务服务水平，协助或辅导解决营业

过程中遇到的业务问题，协助支行（局）长做好业务培训工作；负责柜员管

理、报表管理和档案管理等。

2.负责业务授权和监督。营业主管按照储蓄业务处理系统的柜员权限，履行授

权职责，负责对营业人员办理业务的有效性、合规性、完整性进行监督。

3.负责会计管理。会计管理具体包括尾箱管理、现金、重要单证管理、业务印

章、假币和残损币及会计稽核的管理等。

4.负责营业机构日常安全管理。负责报告有关异常情况和提出对风险隐患的整

改建议。

5.与营业主管理职能相应的其他职责。

（折、卡）、存款正确无误。

（二）严格执行现金收入先收款后记账，现金付出先记账后付款，转账业务先

记借方账户后记贷方账户（即先记转出账户，后记转入账户）。

（三）清点客户现金、交付客户现金必须当面点清。

（四）为了防止冒领、误付等情况发生，受理业务时，应问清客户姓名、金额

再办理。

（五）在复核和复点过程中发现差错或现金不符时，应即退交原经办人更正。

（六）每办完一笔业务后，相关营业人员应在账、证、单、折等的规定处加盖

名章，以明确责任。凭证上应盖的各类章戳必须齐全，必须使用业务专用章

戳。

（七）各类交易凭单应由客户填写，如客户填写有困难，可换人代填，但营业

人员不准代填。如客户填写不够完整时，除姓名、金额外，营业人员可以补

充。

（八）营业人员中途因故离岗需要临时代班时，应按交、接班手续，对现金和

各类重要空白凭证办理交接签收登记手续。

[填空题]

35中国邮政储蓄银行网点普通柜员的岗位职责是什么？

参考答案： 执行个人人民币储蓄业务各项规章制度，掌握储蓄业务处理系统普

通柜员权限内容，并在所属权限内进行日常业务操作；负责本柜员现金、凭证

盘点，做好日终轧账，确保账实相符；配合支行（局）长开展业务的宣传、推

暂时闲置的货币存入储蓄机构的一种信用行为。

[填空题]

39普通柜员的岗位职责是什么？

参考答案： （1）执行个人人民币储蓄业务各项规章制度，掌握储蓄业务处理

系统普通柜员权限内容，并在所属权限内进行日常业务操作；负责本柜员现

金、凭证盘点，做好日终轧账，确保账实相符；

（2）配合支行（局）长开展业务的宣传、推广工作；

（3）与普通柜员职能相应的其他职责。

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