银行服务培训简报标题

银行服务培训简报标题

1. 银行柜员工作简报怎样写啊

这是样板。详细状况要依据你实际的工作处理。

银行工作简报--战酷暑鼓斗志个人存款再创新高

盐堂支行在面对存款淡季，个人存款消失下滑的不利形势下，该

行全体以“开展优质文明服务”为契机，动员全体员工，克服困难和

畏难心情，在营销客户上发力，从而使个人存款保持快速增长，截止

7月15日，该行个人存款余额达16009万元，比上月新增700万元，

比年初增长4247万元，完成市分行下达全年方案的106%。

一、发扬团队精神，上下目标全都，抢市场，占先机。

为了使我行存款能有较大的突破，新的领导班子特别注重个人业

务的进展，行长带领全行上下团结全都，群策群力，全身心投入到营

销工作中，行领导放弃了一个个休息日，挑灯夜战，日夜奔波，先后

营销了中建一局市项目部、供水公司、电影公司、烟草公司职工奖金

等几家代工单位，沉淀资金达到800余万元。为了汲取存款，我们的

员工对支行所在街道社区进行了拉网式宣扬，让客户首先对我们的产

品有所了解，接受我们的产品，使用我们的产品，提高了我行的市场

竞争力量。

二：坚持以客户为中心，行领导实行坐班制，实行窗口弹性服务。

业务快速进展，原有的三个对私营业窗口已远远不能满意客户的

需求，面对如此的柜面压力，在原有员工人数不变的基础上，行领导

准时做出决策，对对私营业窗口实行弹性工作制，开办四个对外营业

窗口，并且在营业大厅设立了低柜区，把理财、基金业务放到客户经

理低柜区来做，这样愈加强了客户经理与客户的面对面沟通，有助于

我行的新产品向客户推介与营销，上半年我行代销基金产品销售总额

达到2500万元。前台柜面基本业务与大厅理财业务的分流经过这样

的合理规划，才使柜面压力得到进一步缓解，每位员工都充分发挥了

本人的所能，有充分的时间与客户进行沟通，在和客户的沟通中，也

就能了解到客户所想，客户所需，充分挖掘客户资源，做到得心应手、

不慌不乱。

三、搭建高端客户服务渠道。

紧抓我们的VIP客户，切实为客户供应差别化，共性化服务，即

我们的客户经理首先依据客户的爱好，特点，为客户推举最适合的产

品，让客户感觉到我们服务，对VIP客户坚持实行绿色通道，让客户

彰显本人的尊贵身份。

四：充分发挥大堂经理作用，实行“大厅制胜”。

行领导班子每天轮番在大厅值班，现场处理工作中的难题，大堂

经理与客户经理，柜员相协作，发觉潜在客户时，大堂经理在第一时

间把信息反馈给客户经理，便于客户经理对客户进行准时的维护。通

过大堂经理与客户经理的亲密协作，我行在营业大厅共发觉高端VIP

客户150户，总计挖掘存款达到了1500多万元。

五：部门联动，乐观挖掘储源。

由于大量资金需投放市场，加上股票、基金的热销，致使我行的

个人储蓄存款开头消失下滑趋势，对此行领导准时制定了非储蓄岗位

员工吸储考核方法，调动了全行员工的工作乐观性，盐湖支行全员并

肩作战，协同合作， 为存款增长作好坚实后盾。

深信“天道酬勤”，有付出肯定会有报答，在今后的工作中，我们

肯定会再接再励，使我行的各项业务都更上一层楼

2. 银行柜员工作简报怎样写啊

这是样板。

详细状况要依据你实际的工作处理。银行工作简报--战酷暑鼓斗

志个人存款再创新高盐堂支行在面对存款淡季，个人存款消失下滑的

不利形势下，该行全体以“开展优质文明服务”为契机，动员全体员

工，克服困难和畏难心情，在营销客户上发力，从而使个人存款保持

快速增长，截止7月15日，该行个人存款余额达16009万元，比上

月新增700万元，比年初增长4247万元，完成市分行下达全年方案

的106%。

一、发扬团队精神，上下目标全都，抢市场，占先机。 为了使

我行存款能有较大的突破，新的领导班子特别注重个人业务的进展，

行长带领全行上下团结全都，群策群力，全身心投入到营销工作中，

行领导放弃了一个个休息日，挑灯夜战，日夜奔波，先后营销了中建

一局市项目部、供水公司、电影公司、烟草公司职工奖金等几家代工

单位，沉淀资金达到800余万元。

为了汲取存款，我们的员工对支行所在街道社区进行了拉网式宣

扬，让客户首先对我们的产品有所了解，接受我们的产品，使用我们

的产品，提高了我行的市场竞争力量。 二：坚持以客户为中心，行

领导实行坐班制，实行窗口弹性服务。

业务快速进展，原有的三个对私营业窗口已远远不能满意客户的

需求，面对如此的柜面压力，在原有员工人数不变的基础上，行领导

准时做出决策，对对私营业窗口实行弹性工作制，开办四个对外营业

窗口，并且在营业大厅设立了低柜区，把理财、基金业务放到客户经

理低柜区来做，这样愈加强了客户经理与客户的面对面沟通，有助于

我行的新产品向客户推介与营销，上半年我行代销基金产品销售总额

达到2500万元。前台柜面基本业务与大厅理财业务的分流经过这样

的合理规划，才使柜面压力得到进一步缓解，每位员工都充分发挥了

本人的所能，有充分的时间与客户进行沟通，在和客户的沟通中，也

就能了解到客户所想，客户所需，充分挖掘客户资源，做到得心应手、

不慌不乱。

三、搭建高端客户服务渠道。 紧抓我们的VIP客户，切实为客

户供应差别化，共性化服务，即我们的客户经理首先依据客户的爱好，

特点，为客户推举最适合的产品，让客户感觉到我们服务，对VIP客

户坚持实行绿色通道，让客户彰显本人的尊贵身份。

四：充分发挥大堂经理作用，实行“大厅制胜”。 行领导班子每

天轮番在大厅值班，现场处理工作中的难题，大堂经理与客户经理，

柜员相协作，发觉潜在客户时，大堂经理在第一时间把信息反馈给客

户经理，便于客户经理对客户进行准时的维护。

通过大堂经理与客户经理的亲密协作，我行在营业大厅共发觉高

端VIP客户150户，总计挖掘存款达到了1500多万元。 五：部门联

动，乐观挖掘储源。

由于大量资金需投放市场，加上股票、基金的热销，致使我行的

个人储蓄存款开头消失下滑趋势，对此行领导准时制定了非储蓄岗位

员工吸储考核方法，调动了全行员工的工作乐观性，盐湖支行全员并

肩作战，协同合作， 为存款增长作好坚实后盾。 深信“天道酬勤”，

有付出肯定会有报答，在今后的工作中，我们肯定会再接再励，使我

行的各项业务都更上一层楼。

3. 有关于商业银行人性化服务文章的题目

接着，我一个院一个院的里里外外看了够。一边巡游，一边

听着导游的精彩叙述： “乔家大院形如城堡，三面临街，四周全是

封闭式砖墙，高三丈有余，上边有掩身女儿墙和了望探口。大院有主

楼四座，门楼、更楼、眺阁六座。各院房顶上有走道相通，用于巡更

护院。纵观全院，从外面看，威武高大，划一端庄；进院里看，富丽

堂皇，有条有理，显示了我国北方封建大家庭的居住格调。整个大院，

规划严谨，建筑讲究，规范而有变化，不但有全体美感，而且在局部

建筑上各有特色，即便是房顶上的140余个烟囱也都各有特异。全院

亭台楼阁，雕梁画栋，堆金立粉，完全显示了我国古代劳动人民超群

的建筑艺术水平，的确是不行多得的艺术珍品。”

走进乔家大院，就似乎走进了一座奇妙的大山，金宝内藏，光华

四射，令你目不暇接。在这座奇妙的艺术大山间，一会儿会看到：寓

意着蔓长多子和富贵不断头的“一蔓千枝”的葡萄百子图案；一会儿

会看到：“和合二仙”抬着金银进门来的送宝图案；一会儿会看到；

意味人生福、禄、寿的三星高照图案，一会儿又看到：“四季花卉”

的艳丽，花开富贵的姣美。

4. 关于银行系统的简报应当怎样写

比如你行一些活动信息、会议信息、存贷款增长快速信息等

等，可写的许多啊。

简报是机关、团体、企事业单位内部，或者是某项中心工作、某

次重要会议中用的沟通信息

、沟通阅历、反映状况、汇报工作的期刊式文字载体。其特点是

文字短、内容新、反应快、形式活。

一、简报的类别

简报的名称许多，常见的有《**简报》、《**简讯》、《**信息》、《**

动态》、

《**通报》、《**通讯》及《内部参考》、《状况反映》等。？ 从不

同角度对简报有不同的分类，按内容来分，可分三种。

1、综合简报

它全面、综合反映编发单位工作进展、思想动态、成果缺点等概

况。综合简报多常年定期编

发，例某高校党委、校长办公室编《**工作动态》。

2、中心工作简报

它次要是为协作、推动当前某项中心工作，把握思想动态、沟通

推广阅历而编发。中心工作

简报多在肯定时期内不定期制发。例某市委路线训练工作领导小

组编发《路教工作简报》。

3、会议简报

它报道会议概况，反映会议沟通阅历和探讨的问题，传达和贯彻

会议精神和决议。会议简报

用于大中型会议，视会期长短及规模在会议期间可只编发一期或

多期。例某校学代会秘书组 编发的《**学代会简报》。

二、简报的编写

（一）报头

简报首页上端1/3处由分割线将报头与文稿部分分开，报头由以

下四个必备要素构成： ①、简报名称，一般套红、居中、字体稍大

印刷；②、期数，印于简报名称正下方；③、编印机关，一般为制发

简报单位的办公部门或中心工作领导小组及会议的秘书处（组），要

求用全称或规范化简称印于分割线左上方；④、编印日期，印于分割

线右上方，要求年月日齐全。除以上四个要素，视简报内容，保密要

求，还可以添加简报编号、密级（或使用范围和要求）等要素。

（二）文稿

依据文体性质和文稿来源，简报的体式可分四种：一是报道体，

它准时、简明、精确 地叙述、报告部门、行业、系统、领

域内最新发生的新状况、新动态。其文体非常类似动态消息、动态信

息；二是汇篇体，这是在众多稿源基础上剪辑而成的类似综合消息的

简报文体，其信息量大面广，能做到点面结合反映全局性状况；三是

总结体，其文章即一般意义的总结，但内容有典型性有推广价值，编

入简报能发挥其指点一般的作用；四是转引体，即将他单位有参考自

创意义的材料完整地或篇段地摘编转引。

1、按语

按语是代简报编制机关立言，是对文稿及使用作出说明、评价，

如说明材料来源、转引目的、转发范围，表明对简报内容的倾向性看

法及表示对所提问题引起争论讨论的盼望等等。按语的位置在报头下，

标题前。它视需要而使用，并非每篇必有。一般在转引体、总结体及

重要的报道体、汇篇体简报文章前才配用按语。

按语可分三品种型：一是题解性按语，它类似前言，次要对文稿

产生过程、作者状况、主体内容作简要引见；二是提示性按语，它侧

重于对简报内容的理解揭示或是针对当前实践应留意事项的提示；三

是批示性按语，它往往征引领导人原话或上级机关指示结合简报内容

对实 际工作提出批示性看法。

2、标题

依据简报的体式，标题也有不同写法。动态性较强的内容多采纳

简报文稿通常是一期一篇，依据需要也可以是一期为一组性质接

近的文章。如是一组文章，则须在报头下设计“名目”一栏，将各篇

文章标题先印于此，然后依次刊出每篇 文章。

4、注释

因体式各异，简报注释格式相去甚远。报道体、汇篇体类消息结

构往往前有导语，后有主体

、背景等；总结体可完整地将“总结”刊于简报；转引体则因所

引文章不同，注释或可能是 片断章节，也可能是整篇文稿。

（三）报尾

在简报末页下1/3处用分割线与文稿部分分开，分割线下与之平

行的另一横线间内标本期简报的“报、送、发”单位名称，右侧注明

本期印数。