温泉产业

温泉旅游产业的研究综述

“温泉产业”是旅游者以体验。感悟温泉沐浴文化为主

题，大道温泉养生、休闲、度假目的的旅游方式。

优势

华阴市地处关中地热中心位置，是陕西省批准的四个重

点地热资源开发之一，境内拥有丰富的地热水资源，其地热

水具体温度高且所含矿物质丰富的优点。

根据相关资料，华阴地热资源总量1.65亿立方米，地热流

体可开采量2.42亿立方米，境内可布温泉井22眼。目前，

已开地热井三眼起哄华山御温泉地热井，水温105℃，井深

2600米，单井水出量每小时248立方米，可自喷60米，

使用年限10年。

发展机遇

温泉游憩方式创新化 从整个世界温泉旅游发展现状

来看,温泉旅游地更是一个度假胜地.随着欧洲水 疗法的发

展,实验证明,传统的简单的温泉洗浴和饮用已经不能达到治

疗理想效 果,从而直接影响温泉旅游地减少,并促使温泉旅

游地的功能有了一定转变.许 多娱乐设施或者服务设施急剧

增加,温泉旅游地的保健功能有了一定的延伸.在 西欧,温泉

地设有赛马场,体育运动场,剧院,大型音乐厅等.而日本的温

泉周 围建设有美术馆,动植物馆,博物馆,滑雪场等.而且,国内

温泉的游乐方式也 日趋多样化,由海洋主题,大型水上表演,

温泉会所,温泉别墅,温泉房,屋顶 温泉等私密性温泉设置.

(2)温泉经营多样化 从北方到南方,温泉与滑雪的结合,温泉

与漂流的结合,温泉与拓展的结合,也 都能非常好的做到经

营上的互补性.在经营中,各大型温泉度假村都很注重扩展

温泉经营中的内容,而不仅仅局限于温泉泡汤上.

(3)温泉商业模式休闲化 很多温泉都已经不再是一个单一

的温泉,而是一个复合型的休闲项目,温泉是其 中的亮点和

卖点, 但实际上往往伴随着度假酒店群, 休闲地产, 滑雪场,

高尔夫, 水游乐等产品,如温都水城,柏联 SPA,地产都成为其

中盈利结构的重要支撑和 拓展.

(4)温泉泡浴形式多样化 泡温泉的方式越来越多样化,综合

化,艺术化,形成了温泉的几百种泡浴模式, 包括以水休闲与

水游乐相结合,与文化形态结合的模式,包括各种各样的养生,

温泉泡浴的露天风吕,鱼疗相结合的方式;与泥疗,盐疗,医药,

美容,康疗, 水上运动,水上娱乐相结合等.全世界洗温泉的方

式非常多,很多以自然条件形 成的与观赏游乐相结合,也有

与人工的方式相结合,如奥地利的音乐温泉,整个 温泉和音

乐的身心疗养相结合, 文化创造和自然环境结合都使温泉泡

浴形式更加 广泛.

(5)温泉企业品牌化 未来的企业竞争是品牌的竞争,随着温

泉开发的深入,有些地区的温泉陷入同质 竞争阶段,如何建

设温泉企业自身文化,如何使企业在竞争中立于不败之地,企

业品牌的树立将是企业长远发展的生存之道.

(6)温泉发展可持续化 可持续发展包括温泉资源的合理开发

与温泉资源保护问题.因此,温泉的水处理 非常关键,要做得

特别到位,尤其是泡浴水的降(升)温与消毒利用,以及污水 废

水的处理与有效利用及回灌问题,这是温泉可持续发展,避免

泉水枯竭的重要 手段.

(7)温泉行业发展更加规范化 中国温泉的创新发展需要尽快

形成国家级的法律法规与行业规范, 制定出温泉开 发的准

入门槛与温泉水的科学利用问题,才能够保障温泉行业实现

良性化发展, 减少或杜绝假温泉的出现,这是温泉创新的前

提.值得庆幸的是,目前国家有关 部门已经在大力推动这项

工作,在温都水城召开了专门的研讨会,相信不久的将 来温

泉的相关行业规范就会出台.

2,中国温泉发展前景展望 (1)温泉市场细分化 根据美国温

泉协会的调查, 温泉旅游动机排在前三位的是减压, 放松,

回归自然; 从世界温泉旅游市场看,休闲,度假和养生是温泉

游客的出游目的;国外资料显 示和绿维对国内高端温泉旅游

的市场调查表明,商务旅游,尤其是会议会展将是 温泉高端

旅游的重要市场, 将为温泉旅游地带来滚滚客源. 在激烈的

市场竞争中, 细分客源市场,抢占市场份额是企业成功的关

键,因此,温泉地必须根据自身所 处的经济区位,地理区位和

旅游区位等条件开辟新的旅游市场,温泉开发将呈现 高,中,

低端的市场层次以适应不同消费档次客人的要求.

(2)温泉发展国际化 我国温泉酒店出现的时间还不长,基本

上还未进入国际化,要进一步发展,创造 自己的品牌,就必加

强国际合作,不仅需要大力引进西方发达国家技术和设备,

还要充分学习国外先进的温泉旅游管理经验, 以促进我国温

泉文化主题酒店和国 际接轨. 总之,温泉旅游度假正处于一

个快速发展的阶段 ,但作为一种内陆旅游度假类 型 ,温泉

旅游度假区将面临海滨旅游度假区激烈的竞争 ,温泉旅游度

假区应该 根据不同的资源条件和区域背景走多样化的发展

模式 ,而营造高质量的环境, 提 供多样化和高档次的度假

产品, 同时塑造具持久吸引力的文化品牌是温泉旅游度 假

区发展的根本.只有如此 ,才能实现温泉旅游度假区持续的

发展。

条件

1、区位决定市场

温泉企业作为经济活动的一种主体，必然要占据一定的

空间位置。由于各地温泉和市场资源的分布是不均匀的，温

泉企业在这个区位还是那个区位进行销售等经济活动，其资

源的获取难易程度、要素价格以及经营政策等都会存在不

同，从而会影响到温泉企业的利润。因此，温泉企业会在利

润最大化的指导思想下来选择开发区位。由此可见，温泉企

业区位决策是企业决策的一个重要组成部分，是每一个理性

温泉企业所必须考虑的因素，其目标服从于企业整体目标。

目前来看，经营状况好的温泉和开发成功的温泉，一般

都是靠近市场的，可以说温泉行业是一个典型的市场依赖型

行业，而且这样的依赖一般来说要依托于特大城市和大中城

市，至少要依托一个中等城市，才能保证经营的成功。比如

湖北的英山温泉从品质、从资源角度来说都是一流的，在全

国甚至都是一流的，但是离市场太远了，所以这么好的资源

发展起来困难。这里涉及到温泉本身的一种局限性，这种局

限性就是同质化产品、周边性市场，很难说一个温泉开发的

佳地，西藏的温泉可以说在世界上是一流的，云南的很多温

泉也非常不错，但是我们去云南的目的绝不是泡温泉，是欣

赏民族的文化，如果有机会顺便消费一下温泉是可以的，就

说明温泉这样的产品不是客人主要的诉求，可是周边市场必

然是主要诉求，所以区位决定市场，一定意义上也决定了温

泉经营的成败。

从我们多年经营温泉的体会分析，如同良好的生活和教

育环境更有利于人的培养与成才，不同地理位置和区位经济

条件对温泉开发和经营也必然存在着直接的影响。某温泉网

一项对中小温泉生存现状所做的调查显示，温泉的区位优势

十分明显，位于发达地区、尤其是大城市经济圈内的温泉企

业发展已经远远超越其他地区同业。

2、环境决定未来

温泉资源开发要与自然环境相适应，着重环境保护和生

态平衡。以前旅游业被称为“无烟工业”，指的是它不产生

工业“三废”，但旅游业同样会产生污染。温泉行业中，温

泉营业区排放的尾水，山庄酒店排放的生活污水是不容忽视

现在很多地方的温泉开发商都注意兼顾经济效益、生态

效益和社会效益。开发温泉资源要保持地下水资源的生态平

衡，确保可持续发展，以收到更大的经济效益。但一定要防

止只顾经济效益而滥加开发，以致破坏资源环境，这是“杀

鸡取卵”的错误做法。

我们知道，每个温泉都涉及到周边的自然环境、人文环

境，包括经营环境、发展环境、政策环境，这一系列环境涉

及到一个温泉的后劲。因为下一步温泉竞争在中国会越来越

激烈，在激烈的竞争过程之中，选取一个好的环境是至关重

要的。京北的经营环境非常好，发展环境也非常好，同样，

其它几个方面的环境也不错，正是因为有了这样的环境，才

念，水稻、水果、水产、鲜鱼、水菜等，需要培育一系列的

衍生产品来。

我们现在温泉的经营商还顾不到这一步，将来这样的发

展实际上创造了一个原产消费的概念，自己的温泉水培育出

来的产品，自己再消费。比如有些地方的温泉，因为水温很

高，把鸡蛋放进去煮，然后拿出来卖温泉蛋，价格自然比较

贵了，这就是衍生产品的概念。最终的模式就是一个A加B

的模式，A是温泉主体，B是由此衍生出来一系列的产品。

比如河北平山温泉旅游加地产的模式，这就是一个A加B的

模式，实际上核心A是温泉产品，B是一个产业系列，总体

构造一个衍生发展的模式，这决定了长远的发展。

然而与目前温泉经济红火的发展势头相比较，温泉行业

的技术更新和模式创新发展状况略显单薄。

有业内人士指出：“目前广东温泉市场上流行的温泉开

发模式在技术上基本都是停留在御温泉+锦江温泉+聚龙湾

模式。”这也就意味着如今众温泉企业所使用的开发模式还

停留在2006年的水准。

尽管从现在的市场角度来看，如今的温泉开发还基本能

够满足游客需求，但多数温泉的管理、服务、交通还是给游

客带来了非常多的不满和不便，特别是对于那些投资少、自

组团队管理等，这种开发模式给游客带来的不是便利、快捷，

而是烦恼。由此看来，如果不能通过开发新的手段彻底地去

除这些弊端，势必会给温泉行业带来诸多的困惑。因此，无

论是考虑到游客的消费还是考虑到温泉企业的发展，都应该

加快开发模式的技术革新、创新的步伐。

4、集群决定发展

以湖北咸宁为例，咸宁现在一个温泉集群已经基本形成

了，温泉集群的形成符合旅游发展规律，我们总觉得温泉集

群形成，大家相互竞争，甚至是恶性竞争，影响会很大，实

际上恰恰相反，一个孤零零的温泉企业是基本上做不成。咸

宁就是这样，2006年的时候，应城的汤池温泉建成后生意

火爆，而咸宁温泉基本没有什么生意，现在四、五个温泉构

成了一个温泉群，生意越来越旺。其实，温泉都有这样一个

集聚性特点，大家觉得都做温泉会相互竞争，实际上不是这

样，因为集群形成了产业聚集区，这样一个产业聚集区使消

费者有了更多的选择余地，有了更多的比较余地，也有了更

多的体验余地。所以，由于集群发展，大家都得利，只不过

这样一个集群发展应该是创新聚集、资本聚集、品牌聚集、

娱乐聚集，是创新和资本的双驱动，严格说不是资源驱动的

概念，资源只是基础。集群决定发展，如果每一个省或者每

现状及规模

伴随着开发热潮而来的是温泉旅游开发模式和产品雷同

化现象的日趋严重，同类型温泉旅游产品的竞争十分激烈，

导致温泉旅游企业经济效益低下，生命周期短暂，资源浪费

创新，赋于产品不同的个性，不断满足市场对温泉旅游产业

的需求，才能创造出别人无法复制的产品价值。

（二）行业混乱，缺乏规范。

产业规范不完善，产业道路靠摸索。温泉产业从兴起到

成熟的阶段，正是各种问题充分暴露的时候。相当数量的温

人员综合素质的发展。三是要学习国外度假旅游区的管理模

式和国内成功温泉企业先进经验，结合温泉旅游各地各自特

点，健全管理制度，提升管理水平，确保行业规范健康的发

展。

（三）质量不保，缺乏标准。

温泉旅游产品缺乏行业标准，使这一朝阳产业难以做大

做强。

一是目前温泉旅游产品由于缺失行业标准和监管力度，

我国温泉产业面临最尴尬的问题是，所有的热水都号称是

“温泉”，很多想泡温泉的游客因此无法得到正确的信息。

而对于拥有真正温泉资源的度假区，消费者又不敢轻易相

信，从而使整个行业的健康发展深受其害。

二是市场上看似产品丰富，实际上既有温泉，也有热水

游，更有热水混合药物、花瓣、牛奶的产品。往往一个市甚

评定等进行标准化定义。这些条款既要能保证消费者享受到

货真价实的温泉旅游的情趣，也能保证温泉旅游的安全。这

一行业标准必须规定，未获得旅游温泉标识的单位及场所不

应在场所及其所有宣传材料上标注：“天然温泉”、“生态

温泉”、“矿热温泉”等等，不得欺骗误导游客。无论属于

那一种温泉，行业协会要尽快制定准入标准，质量标准和服

务标准，用于指导和规范温泉行业良性健康发展。(责任编辑：

清泉)

（四）自建自营，缺乏品牌。

据统计，目前89％的温泉企业都是自主开发，自营式股

东式家族式管理，没有请托专业的管理公司。尽管拥有一流

的温泉旅游资源，投资上亿元打造的温泉旅游产品也不在少

数，但却一直没有形成合力，没有打造出品牌形象。一方面，

（五）忽视文化，缺乏内涵。

温泉旅游实质上是旅游者对温泉旅游文化的体验，温泉

旅游的开发就是温泉沐浴文化的塑造。不同的地域有不同的

背景文化和元素，不同的历史时段有不同的文化体现。行业

间一味效仿的方式不能带来具有本土气息的浓厚企业文化，

温泉文化建设力度较小，对文化价值挖掘的重视度不够，文

化内涵极其单薄，同时产品的同质化、跟风现象引起另一个

突出状况就是企业本土文化的匮乏，对游客吸引力弱，只能

是自产自销。中国温泉文化历史悠久，当温泉从贵族享受转

代海湾，异国风采，宫廷服务、平民自乐等特色模式；形成

了春秋战国，各领风骚的竞争局面。这是市场经济下的行业

繁荣的产物，是积极的值得肯定的。同时，我们要避免泉人

相轻，固步自封，动辄就用什么：“最大”、“最好”等字

眼来标榜自己。温泉行业应博采众长，虚心学习，共同进步。

我国温泉当前虽然处在“小、差、散、乱”的状态，集团化

规模的产业优势还未形成，但区域内一枝独秀的名企有许多

值得学习的长处。如以古今温泉文化探索而著名的广东天沐

集团；以弘扬皇家文化而著称的珠海御温泉；以抒写山水之

秀泉水沸潭民风淳香的咸宁温泉；还有把道教文化和山、水、

湖、泉融为一体的太乙国际温泉度假村；还有椰风海韵生态

度假的三亚珠江温泉等等值得我们去借鉴。温泉行业协会应

创办自己的刊物，发挥相互交流，相互学习，信息互动，研

究借鉴和营销推广的作用。

同行不宜相轻，只有相互关心，相互爱护，交流学习，

共同发展，才能把这行业做大做强，才能取得更大的经济效

益和社会效益。

存在问题

一、温泉旅游目前还处于发育期，具体表现在：

A、 行业标准、规范方面；

1、 行业标准不成熟（服务方面、流程方面）

2、 行业管理不成熟（长久保护，可持续性利用）

3、 行业制度不成熟（无权威制度的运作）

4、 行业的产业化运作不成熟（来形成行业链条、深度

开发）

B、 温泉产品的同质化现象严重；

C、 重视宣传，却品牌意识不强；

D、 追求豪华，却文化内涵不深；

E、 关注服务，却个性化服务不突出；

F、 重视人才，却用人机制不全；

G、 温泉行业人才的短缺；

二、温泉旅游创新的必要性

1、 行业成长的要求

在发育期导入创新机制和创新精神对于温泉行

业的成长及建设，市场开拓和产品机构转型都有极大的重要

意义；

2、 企业竞争的现实需要

对于具体的温泉旅游目的而言：“没有创新就没

有市场，更没有生命力”

发展思路

一、创新的重点方向：

A、 整体开发创新，综合化得国际趋势

1、 与医疗有效的结合：将水疗与中国传统的中草药疗

养有效结合

2、 与食疗有效的结合：以温泉独特的水疗为中心，将

传统的中国美食疗养结合运动，娱乐进行结一构建

设

与地产疗养院、科研、会议中心及高尔夫运动有效的结合

二、发展趋势

大型化度假型（从数千米到数千亩）

逐渐走向综合（以主题游乐设计为核心，融观光、休闲、娱

乐为一体）

持续增长与竞争加剧（估计20年的旺盛期）

以创新为动力，精致化、民族化、个性化和品质多样化

通过规划现实地域空间的新整合

温泉的保健、养生概念逐步被人们所认同，市场会逐渐成熟，

深度开发，产业化运作是大方向。

行业逐步规范（学校、顾问管理公司逐步开始在市场上出现）

项目设置

产业与服务的创新

1、绿茶温泉、牛奶温泉、中草药温泉系列均得到了尝

试，但更需要与疗养积极的配合，不断的深化温泉的疗效。

2、产品的细致，个性化，需要与医疗药物结合大力建

设食疗特色产品。

3、服务的多无化、个性化、亲情化、创新服务特色，

将心服务深入消费者心中，真正达到产品与服务的有效结

合。

四、温泉产业项目

1、华山御温泉度假村项目简介

该项目是由中国兵器工业第051基地新产业开发部与

香港御温泉国际度假酒店管理（集团）有限公司联合成立的

“陕西华山御温泉集团有限公司”开发建设，计划总投资10

亿元。一期占地3000亩，总投资2亿元，截止目前已完成

投资1.5亿元,一期工程的温泉养生花苑别墅、特色露天温泉

区以及野生园食府已建设完工投入使用。2008年1-6月份

完成投资300万元，目前正在建设的客房楼主体工程已基本

完成，现已进入后续工作。

2、华山国际温泉大酒店

该项目占地110亩,其中约40亩用于建设五星级酒店,

其余约70亩用于房地产开发。主要建筑面积13万平方米，

建成一个以温泉为主的综合商住小区及五星级酒店一座，三

星级酒店两座。

3、华山世知大酒店项目简介

华山世知大酒店项目位于华山风景区，310国道以北、

连霍高速以南、黄甫峪河以西，总投资4.8亿元人民币，总

占地226.69亩，总建筑面积13.6万平方米。酒店由华山风

格式酒店客房区、豪华客房区和温泉中心组成，共有客房

1400间，日接待能力将超过2000人，是我市首个集休闲、

度假、养生、会议、娱乐于一体的超豪华五星级产权式酒店。

4、华阴兴和度假山庄

华阴兴和度假山庄是一座五星级酒店，项目位于华阴玉

泉办华麓景区玉泉湖内，占地约124亩，计划总投资1.2亿

元，总建筑面积5平方米，建筑风格为明清式建筑，青砖灰

瓦，突出山水主题，体现自然和谐特点。

5、动感温泉

华阴处于关中地热构造带，地热资源品质优异、储量丰

富。华山风情小镇——动感温泉 ，集温泉养生之大成，水

上娱乐之精品。规划占地600亩，接待能力5000人/日，

高峰接待能力15000人/日，是建设西部旅游休闲之都的重

点项目。

展望

1、 科学发展，保护现有温泉资源；

2、 传承文化，因地立宜的开发主体温泉；

3、 展扬个性，恰和其分的树立品牌宣传；

4、 营造欢乐，有声有色的开展温泉节庆活动；

5、 承前启后，作好温泉行业人才培养的工作；

6、 张显华彩，打造世界温泉行业制度；

7、 齐心协力，尽快成立中国温泉行业协会；

8、 同心同德，尽快成立中国温泉行业研究所。