汽车网络营销计划方案

汽车网络营销计划方案

一、汽车网络营销状况分析

目前国内汽车企业对网络营销模式还处于实践摸索和向国外同

行企业学习的阶段还没有形成一整套适合我国国情的汽车网络营销 指

导策略一些汽车企业只习惯于沿用过去传统实体市场的营销策略 不熟

悉与网络营销相适应的营销策略不注意在经营过程中提高企业 经营水

平、培育企业顾客资源、革新企业技术、扩大企业竞争优势等 等同国

外汽车公司相比较还有较大的差距因而网络营销的诸多优势 在国内汽

车营销中尚未体现出来

网络营销赖以生存的品牌基础有待继续夯实品牌经营是市场营

销的高级阶段是网络营销的基础与灵魂网络营销只有建立在知名度 高、

商业信誉好、服务体系完备的汽车品牌的基础上才能产生巨大的 号召

力与吸引力广大用户才能接受网上购车等新的交易方式摈弃传 统的实

物现场购车等习惯而我国的部分汽车品牌缺乏科学化、现代化、 规范

化的动作系统品牌实力还有待提升

网络营销的具体业务还处在初级阶段目前国内大部分汽车企业

只是建立了一个网站借助网络技术做做网络广告、促销宣传、车型介 绍、

信息发布、价格查询以及收发电子邮件等简单业务有的企业甚至 只是

将企业的厂名、简介、车型、研发成果、通信地址、电话等简单 信息挂

在网上而已事实上以上所述的几种网络业务根本不能等同于 网络营销

企业只有通过大力探索各种具体的营销业务如网上调研、网

上新产品开发、网上分销、网上服务等等才能充分利用网络资源并不

断向网络营销靠拢

二、XX网络营销现状分析

目前XX网站主要设有产品展示、专家应答、车友社区、营销网 络

（需要帐号登录）、经销商、服务商查询在这些功能当中只有专家 应

答是可以和顾客互动的（营销网络不清楚需帐号登录）其他的都是 介

绍性信息车友社区里提供一些下载如铃声、MV、广告片、屏幕保护、 经

典图片；有一个在线游戏都是Flash的很简单的游戏有一个《XX 风云

碰撞试验实景模拟游戏》其实只是一个Flash展示汽车撞车试验 而已；

另外有一个是定制邮件信息的功能

三、竞争对手网络营销状况调查分析

竞争对手主要选了几个大众型车辆进行调查因为就目前而言XX

汽车的竞争对手主要来自大众型的汽车公司高档车型的暂不考虑选 取

对象情况如下：

4、上海通用：在线联系、产品召回管理（具体情况不清楚介绍 链

接无效）整体以介绍产品为主多出链接无效

四、网络营销目的：

使更多人了解XX人们更了解XX更加关注XX从而达到更高的销

售量及节省推广成本

对于汽车企业来说没有比网络更有效的沟通渠道了有调查显示

76%的车主在购车前浏览汽车企业的网站67%的人会到一个第三方网

站查看相关评论现在也有很多汽车企业采用博客的网络营销方式使 汽

车企业有了一个更直接与客户沟通的渠道

被主流媒体评选为“国民车”的XXXX也应该走在了汽车营销模

式变革的浪尖按照权威部门对于XX销售环节的整体统计复杂的销售 环

节在汽车的整个销售成本中消耗了大约25%的利润按照这个数字来 测

算如果采用网络订购的模式在国内乂乂汽车销售中XX可以节省25% 的

整车推广与销售成本这不仅可以是减少的成本返回给消费者同时 可以

增加XX的利润率

五、网站策划分析

（一）对XX公司网站的建设

1、增加FAQ：目前只有在线咨询系统可以对自己本人提的问题 进

行查询而不能对别人提的问题进行查询如果顾客遇到的是非常常 见的

问题那么使用在线咨询会使人感到麻烦并且需要等待时间针对 该类问

题XX应该做的是把常见的问题整理做成系统方便顾客快速查 询即做

个FAQ使用FAQ可以帮助顾客尽快解决问题且可以节省咨询经 费同时

也应提供查询其他顾客曾经提问过的问题而不是只允许查询 自己的问

题

2、增加虚拟试驾：目前只有《XX风云碰撞试验实景模拟游戏》 实

际上只是一个Flash的演示可以尝试用Flash做一个可以人为控制 各

种数据的仿真试车不是单纯的试验撞车而应该提供更多的测试选 择还

应该有在不同环境下的测试以及以不同车速进行不同的开车方

法的测试让客户更好的了解车辆性能同时也可以吸引一些未打算买

车网民的眼球但这也

是潜在用户除了试车之外还要提供通过游戏中的Flash进行3D

观察汽车内部布局以及汽车的构造让网民得到由里到外对XX汽车的 认

识

3、提供申请试驾：购买XX汽车的人只要登陆其规定的网站在 看

过汽车的详细资料后便可以向乂乂的45店申请试驾如果试驾满意购 车

者可以从网站直接预订在得到XX的电子回复函件后购车者便可以 在

XX指定的4S店预付订金在XX根据购车者的订单完成生产之后付 全款

提车而4S店最后将蜕化成专门负责接收订单和收款的服务部门 当然

其之前的售后维修服务功能将继续保留并且同时也可以采用网 上售后

服务订单式销售模式同时为经销商节约了推广与营销成本使 其与厂家

达到了最佳的双赢模式

如果这一切顺利这将是个完美的营销模式对于XX而言全部销 售

的订单式生产将实现该产品“零库存”的销售结果而销售链条节约 的

成本可以让其获得同类产品最具竞争力的价格XX公司在国内率先 通

过网络客户订单销售这一模式来受益更多的用户和经销商通过与 用户

的互动和沟通享受便捷的服务和优惠的折扣不断满足用户个性 化需求

提高产品的“新鲜”度使新产品能够在最短的时间到达直接用 户的手

中”同时节省的利润可以用来研发并继续提高产品质量从而提 高产品

的整体竞争实力同时XX公司建立一个大型的售后服务网站在 汽车售

后的几天之内对用户进行网上或则是电话的进行售后的汽车 使用调查

同时也可以让用户把使用后的信息反馈到XX公司服务部这 样不仅可

以让用户更加的满意也可以让XX公司更加了解乂乂汽车在市 场上的

概况

4、博客宣传：把企业博客的介绍及链接放到主页上让更多人了 解

该博客更多人直接与XX对话在“奥运”时真正体现出它巨大的商 业

价值和独有的战略魅力这种方式主要是体现了博客公关在网络营 销这

的巨大作用XX汽车通过网络会议室创造一个直接的形式通过这 一形

式与通用汽车有关的社会各界人士都有机会直接与XX汽车对话 借助

于这些来自客户、员工、投资人等的反馈促进XX汽车成长为一 个更好

的公司为客户提供更好的产品通过博客XX的管理者可以用他 们自己

的语言表达他们的观点不经过任何人的过滤并且直接听取对 XX有热情

的和对公司所做的事情有兴趣的人的反馈

（二）建一个社区——XX在线

建一个社区成本不大经费主要花在社区的推广上而且有XX汽 车

做为强大后盾胜算很大即使失败也只是损失建设经费推广只需附 加在

企业产品推广中即可故可不算在社区建设经费中产品本来就需 要花钱

做广告如果社区做好了直接的好处就是可以获得一个很好的 网上做广

告的平台这是使用别人的网站做广告所不能比拟的同时可 以很好的了

解顾客需求掌握大量的网民信息还可以将经营模式和方 针在网络环境

中重新规划整合一番使企业营销体系与互联网的各种 功能有机结合成

新的网络营销体系该体系中包括寻找新的商机抑制 竞争对手发现、吸

引并留住顾客通过不断增加的产品和服务为自己的

品牌增值等等如何做这个社区呢社区的模式大都相同主要是为了实

现和网民更好的互动所以社区应该提供

一个较全面的BBS功能强大界面美观的博客还有就是音乐、影 视、

游戏之类来吸引网民这些都只是初期的构建整个社区要根据网民 的需

要而进行更新升级确保留住用户

六、网站推广方法

第一阶段：建设好乂乂网站后利用某款新车的推出期间举行网上

游戏或者调查即得购车优惠活动在腾讯QQ、盛大浩方之类投放广告 吸

引网民浏览XX主页

第二阶段：在吸引了网民之后立即推出XX在线在XX的所有广 告

中加上XX在线的广告内容社区方面与游戏运营商、某些软件经营 商联

手合作通过XX在线限量向网民提供某些游戏、收费软件产品的 激活

码、使用权之类的虚拟物品以吸引更多的顾客

总结：

一个网络营销事件的成功必然有他独特之处无论是从正面、侧 面

还是从反面推广、炒做都要有大众网民耳熟能详的事件、新闻能有 网

民易记且能产生正面或者反面的共鸣才能把推广的事件、产品引起 大

众关注、讨论

以个别网络推广公司的力量是有限的即使用上网络所有渠道媒

体宣传也不能达到预定效果只有依靠当时的热点新闻、事件的强大力

量与其精密的联系带动推广的速度与范围的扩大通过在网络、媒体热

点新闻事件中有效的插足有效的共鸣从而以小的投入、操作产生大的

效果

对于网络视频营销是一种很好的新型营销模式优酷、土豆等视 频

网站发布简单而人流量大加上做标题与事件新闻的相关性视频的 外部

推广能够很好的提升视频的观赏率不失为网络营销推广的一个 强有力

途径