导师管理制度

导师管理制度

一、目的

导师制是指在公司的统一部署指导下，组织各部门具有

良好职业素养，优秀的专业技能人才，通过签订导师培训协

议的形式，“一对一”或“一对多”从员工综合素养、专业

技术、操作技能等方面对员工进行系统的指导和培训，从而

达到帮助员工提高思想素质和业务水平，通过导师对指导对

象的定期指导，传播企业文化，推动岗位知识、技能和经验

的归纳和提炼，并有效分享和传承，创造全员学习、以人为

本的文化氛围。

二、适用范围：适用于徒弟、转岗员工和晋升员工的岗

前培训。

三、导师的定义：在特定的时期内周期性地对指导对象

进行指导，使其快速融入公司文化，在职业素养、工作技能、

工作态度、能力等方面显著提高，成为公司核心骨干或排头

兵。

四、导师资格要求，同时具备以下条件的员工，有资格

成为导师。

1、对公司企业文化有强烈的认同感和深刻的理解；

2、在职时间满6个月，并连续2个月绩效考核良好以

上者；

3、具有良好职业素养和责任感、专业技能较强，以身

作则，言传身教，有较高的理论水平和实际工作能力，是单

位的技术生产骨干；

4、较强的组织沟通能力，能为徒弟制定合理的计划，

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安排相应的任务。

五、组织管理

1、人力资源部是“师带徒”工作的主导部门，负责组

织“师带徒”工作的组织、实施和考核工作。

2、相关部门配合人力资源部，组织实施“师带徒”培

训制度的落实。

3、各部门负责人负责指导和监督本部门 “师带徒”培

训工作有效落地。

六、实施程序

（一）确定导师

1、徒弟入职后，由所在部门推荐确定负责制定导师，

报人力资源部审核后执行。

2、师徒结对采取双向选择或组织指定两种形式：双向

选择是由员工在公司内部自行结对并报部门负责人批准，人

力资源部备案。不论是哪种形式，都应建立在专业对口、双

方自愿的基础之上。

3、导师工作指导，通过专项工作课程，开展导师工作

内容的讲解，能统一的对徒弟进行辅导方法及常用工具的使

用。

（二） 导师职责

1、在徒弟入职或员工转岗后，指定好相应导师，导师

需要根据徒弟实际情况制定完成培训要求和实习期工作计

划。

2 、按照制定的要求和计划进行相应的辅导；

4、辅导期结束后，负责徒弟的评估工作，并跟踪实习

期的工作计划。

（三）签订“师带徒”培训协议

1、徒弟与导师签订“师带徒”《培训协议》，一经签定，

双方的师、徒关系便已确立，培训工作随即开始。（《培训协

议》见附表1）。

2、《培训协议》签订的培训期一般为3个月，如提前达

到岗位要求可灵活掌握；如未达到培训目标，应续签协议。

六、期满考核

1、员工试用期满后，由导师在员工试用期总结材料上

签署意见，作为转正审批的重要依据。

2、培训期满后，由人力资源部组织，技术研发部、运

营控制部等相关部门，对导师和受培训员工在协议期内的职

业道德、专业知识、专业技能、安全生产等内容的培训学习

情况进行考核评价，考核结果作为员工年度绩效考核的重要

依据。

3、公司实行“师带徒”奖励制度，在结束培训期后，

根据考核结果对师傅一次性奖励800-1200元，对徒弟奖励

300-500元。

4、 新入职员工，在签订实习培训协议时，对所产生的

培训费用要注明，如违约离职，由本人承担相应的培训费用。

5、导师管理流程为：团队推荐导师---筛选—评估确认

导师—导师工作指导---上岗带徒弟—考核评估

七、本办法由人力资源部负责解释。

八、本制度自发布批准之日起执行。

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附件：1.师带徒培训协议书

2.导师考核表

3.受培训员工考核表

4.导师考试及选拔反馈表

5.导师培训方式及常用工具使用参考表

附件1

师带徒培训工作计划表

导师姓名： 受训员工姓名：

序 号 项目工作内容 导师点评

计划完成 进度

时 限 状况

注：学习内容和时间由导师制定，所在部门负责人审核后执

行。

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附件2

导师考核表

部 门： 年 月 日

职务/

姓 名 协

岗位

年 月 日起

议

年 月 日止

期

受培训员工 岗位

限

培训期

总 结

签名：

受培训

员工评价

签名：

年 月 日

所在部门

考评意见

人力资源

部意见

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附件3

受 培 训 员 工 考 核 表

部 门： 年 月 日

姓 名 岗 位

导师姓名

协

议

期

限

年 月 日起

年 月 日止

（从工作态度、业务能力、工作业绩和基本素质等方面进

行总结，不少于1000字，不够可另附页）

培训期

总 结

导 师

考评意见

导师：

年 月 日

负责人：

年 月 日

7

所在部门

考核意见

附件4

导师考试及选拔反馈表

推荐导师姓名 部 门

考核项目 评价标准

面 试

工作经验：

1、在职时间满6个月，并连

续2个月绩效考核良好以上

者；

2、熟悉公司业务、精通本岗

位业务技术及工作流程。

综合素养：

1、对公司企业文化有强烈的

认同；

2、具有良好职业素养和责任

感、专业技能较强；

3、较强的组织、统筹、沟通

能力。

考核评分等级

优秀：5分 良好：3分 一般：2分

考核结果

推荐部门

领导建议

人力资源部

评 定

□ 胜任 □不能胜任

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附件5

导师培训方式及常用工具使用参考表

辅导项拟定完成

目 日期

类别 内容

公司企业文化

团队

融入

公司制度及流程

各部门业务衔接

目标

制定

沟通技巧与商务

礼仪

确定学习

目标计划

培训期总结

制定工作

“师带徒”培训协议书

为全面提高徒弟的专业技术水平和实际操作能力，双方

自愿确定师徒关系，在本部门负责人鉴定下，签订本协议书，

以资共同遵守。

一、导师职责

1、通过言传身教，培养徒弟的爱岗敬业精神，提高徒

弟的思想道德与业务综合素质。

2、从工作、生活上关心、爱护和帮助徒弟，为人处事

起到模范带头作用。

3、与受培训员工共同学习和运用新知识、新技术，鼓

励、支持徒弟的创新意识。

4、认真制定培养计划和培养目标，确定不同阶段的学

习重点，从严训练，切实把工作中积累的知识与技能传授给

受培训员工，完成培养的各项任务。

二、导师任务：

1、培养受培训员工树立良好的工作作风和职业道德。

2、为受培训员工学习提供必要的学习资料，包括：规

故，如因导师未履行指导责任所致，则培训导师应承担相应

的责任。

5、要耐心听取受培训员工在技术改进和学习方面提出

的意见或建议，并做出相应的指导或解释。

6、定期对受训徒弟进行专业技能考核（重点在实操方

面）。

7、导师对受徒员工上岗后定期辅导的义务。

三、受培训员工的职责

1、按照本岗位技术要求开展学习，严格按照有关技术

规定和导师的指导进行作业，服从导师的指导和部门领导的

管理。

2、尊师敬教、勤学勤问，日常工作中如遇问题，应及

时向导师请教，避免误操作带来的质量事故。

3、严格遵守各项规章制度，听从导师指挥，保证生产

安全，避免生产事故的发生。

4、根据工作需要，受培训员工有权向导师提出改进意

见或建议，但未经导师同意的，不得擅自行动。

5、由于受培训员工不听指挥，盲目操作而造成的生产

事故或经济损失，一经查实，由受培训员工负全责。

四、违约责任：新招人员，在签订实习培训协议时，对

所产生的培训费用要注明，如违约离岗离职，由本人承担其

相应的培训费用。

五、公司实行“师带徒”奖励制度，在结束培训期后，

受徒员工进行述职报告，根据考核结果对师傅一次性奖励

800-1200元，对徒弟奖励300-500元。

六、培训工作的考核按照《导师管理制度》执行。

七、协议期限：从 年 月 日始至 年 月

日止，甲乙双方签字后即行生效。

八、本协议书一式四份，导师、受培训员工、所属部门

和人力资源部各一份。

导师：

受培训员工：

部门负责人：

年 月 日

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