创业天才成功的14个法则

创业天才成功的14个法则

在人一生的成长过程中，什么才是最重要的因素？美国蓝天航空

公司创业天才尼尔曼最近向外界透露他的心得。

美国蓝天航空是“9.11”事件后第一家成功申请上市的航空业

者，市值1.47亿美元。

在全世界割喉战进行最惨烈的航空业，蓝天航空在董事长尼尔曼

的领导下，奉行了14项原则，和顾客发展出良好关系，创造出一连串

令世人瞩目的优异成绩，其市值一度是美航、联航及达美航空市值的

总和。尼尔曼迈向成功的14个原则是：

1、做你自己最热衷的事：惟有如此，你才会不屈不挠、坚持到

底。

2、不断试着跳出框架思考事情：即不要照单全收传统的观念，

应尝试从新角度思考。

3、效法产业中最佳的竞争者：一面学习一面持续吸收值得学习

的对象。

4、随时准备前进：不要只看到暂时的挫败，其实这只是一个章

节的结束及另一个全新章节的开始。应该欣然接受自己总会碰到不顺

遂的事实，不管不如意的事情是大是小。

5、造一个更好的捕鼠器：永远把事情做得比别人好。

6、一定要取得充裕资金：有了充足现金做后盾，碰到再大的意

外状况也不怕。

7、好好照顾你的员工：因为任何事业的成败，最终仍系于基层

人员的表现。要让员工看到你承诺要照顾他们的行为，尽一切力量努

力创造一个快乐的工作环境，员工就会自动提高生产力。

8、尊敬你的顾客：永远想着要提供给他们最好的服务。要确保

顾客和公司的每次互动，强化你从他们身上得到的利益。只要有一半