外贸跟单实务课程方案

《外贸跟单实务》课程教学方案

课程类型：专业选修

课程代码：fx01236

课程适用专业：国际贸易

课程总学分、总学时：2学分/36学时

一、课程教学总体目标

《外贸跟单实务》是国际贸易专业的一门重要选修课。该课程培养学生在企业

进出口业务运作过程中，以国外客户订单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督

促订单落实的能力。通过本课程的学习，学生应掌握外销、物流管理、生产管理、

单证与报关、报检等综合知识，具备良好的贸易综合职业素质。

二、章节教学目标与主要教学内容

导论——外贸跟单流程的认知

1.本章教学目标

了解国际贸易业务一般流程；了解外贸跟单的工作流程和特点；了解跟单工作

在贸易中的重要作用。

2.主要教学内容

通过对国际贸易业务流程的回顾，使学生了解外贸跟单工作在贸易中的重要作

用，跟单工作内容和工作特点，外贸跟单员应具备的素质。教学方法为：流程图和

案例法。

3.本章建议阅读的参考书目与文献

（1）徐景霖，《国际贸易实务（第十版）》，东北财经大学出版社，2015年

（2）张燕，《外贸跟单实训教程》，经济管理出版社，2016年

（3）李俊怡，《跟单新手入门必读—优秀跟单员手册》，广东经济出版社，2014年

（4）童宏祥，《外贸跟单实务(第4版)》，上海财经大学，2015年

第一章 出口接单

1.本章教学目标

了解寻找海外客户的途径和方法；掌握客户开发信的写法和格式；掌握贸易磋

商的基本环节和对外报价的核算；掌握样品制作跟进和寄样方式；熟悉客户验厂的

各项准备工作。

2.主要教学内容

寻找海外客户的途径和方法；客户开发信的写作要求和格式；交易磋商的形式

和环节；对外报价的核算；样品种类及选择；寄样方式和费用；接待客户验厂的准

备工作。

3.本章建议阅读的参考书目与文献

（1）兰天，《外贸英语函电(第7版)》 东北财经大学出版社，2015年

（2）白远，《国际商务谈判•理论案例分析与实践》，人民大学出版社，2015年

（3）李俊怡，《跟单新手入门必读—优秀跟单员手册》，广东经济出版社，2014年

（4）童宏祥，《外贸跟单实务(第4版)》，上海财经大学，2015年

第二章 订单确认与审核

1.本章教学目标

掌握合同的基本内容和有效形式；掌握合同中品质、数量、包装、运输、保险、

价格、支付方式、检验、索赔、不可抗力和仲裁等条款的审核。掌握催证、审证和

修改信用证方法。

2.主要教学内容

合同的基本内容和有效形式；合同中品质、数量、包装、运输、保险、价格、

支付方式、检验、索赔、不可抗力和仲裁等条款的审核方法及注意事项；催证、审

证和修改信用证方法。

3.本章建议阅读的参考书目与文献

（1）兰天，《国际商务合同翻译教程(第2版)》，东北财经大学出版社，2011年

（2）薛刚，阮坚，《国际贸易合同操作实务》，广东经济出版社，2009年

（3）曹顺祥，《外贸单证经理的成长日记 》，中国海关出版社，2016年

（4）卡拉希比著，潘蔚琳译，《国际商务合同》，人民大学出版社，2012年

第三章 备 货

1.本章教学目标

了解国际主要管理标准和产品认证体系；掌握验厂报告的填制方法；熟悉原材

料采购和各类样品生产流程；能制定合理的生产计划；掌握产品及包装检验方法。

2.主要教学内容

SA8000，ISO14000，ISO9000等认证体系的认识；验厂报告的填制；原材

料采购和各类样品生产流程；生产计划的制定；产品检验及包装刷唛方法。

3.本章建议阅读的参考书目与文献

（1）刘丽文，《生产与运作管理》，清华大学出版社，2016年

（2）刘宝红，《采购与供应链管理》，机械工业出版社，2015年

（3）李俊怡，《跟单新手入门必读—优秀跟单员手册》，广东经济出版社，2014年

（4）赵永秀，《海外业务国内采购》，人民邮电出版社，2015年

第四章 商检和出运

1.本章教学目标

了解出口商品报检所需资料及流程；了解租船订舱的方法和程序；掌握常用货

柜尺寸及载重掌握运费及其他费用的计算；掌握托运单、提单、舱单等单据内容和

缮制方法。

2.主要教学内容

报检单的填制；货柜的选择及运费的计算；托运单、提单、舱单等单据的填制

3.本章建议阅读的参考书目与文献

（1）薛刚，《外贸运输操作实务》，广东经济出版社，2014年

（2）赵永秀，《外贸跟单与出货验收指南》，人民邮电出版社，2015年

（3）刘友华，《实用商品与检验学》，福建人民出版社，2015年

（4）李勤昌，《国际货物运输》，东北财经大学出版社，2015年

第五章 通 关

1.本章教学目标

了解报关基础知识，懂得进出口业务规范与流程；熟练填制进出口报关单；熟

练进行关税及其他税费计算；进出口商品编码归类

2.主要教学内容

对外贸易管制与法规；一般进出口货物和保税货物报关；进出口商品归类；进

出口税费种类和计算；报关单填制

3.本章建议阅读的参考书目与文献

（1）王云，《e时代报关实务》，中国海关出版社，2016

（2）报关职业能力训练及水平测试系列教材编委会，《报关员水平测试教材》，中

国海关出版社，2016

（3）关务通电子口岸系列编委会，《电子口岸实务操作与技巧》，中国海关出版社，

2016年

第六章 制单结汇

1.本章教学目标

了解外贸单证作用及流转程序；了解外贸单证种类及缮制原则；掌握商业发票、

汇票、海运提单、原产地证书等常见单据的缮制方法

2.主要教学内容

外贸单证作用；外贸单证缮制原则；商业发票、汇票、海运提单、原产地证书

等常见单据的缮制

3.本章建议阅读的参考书目与文献

（1）曹顺祥，《外贸单证经理成长日记》，中国海关出版社，2016年

（2）李海燕，《外贸单证管理》，西南交大出版社，2016年

（3）孟祥年，《外贸单证实务》，对外经贸大学出版社，2015年

第七章 客户关系管理

1.本章教学目标

能够根据实际的客户信息需求收集和整理客户信息，并能够合理地设计相应表

格来归集相关信息；能够正确运用客户分类方法对客户进行分类管理。能够及时跟

踪客户，及时把握客户动态，对客户进行动态管理并能够设计相应的表格对跟踪情

况加以记录。熟练运用客户投诉的处理方法并能够以表格的形式跟踪投诉处理的进

程。

2.主要教学内容

填制客户信息的汇总表；分析客户历史资料，制定客户信息追踪表；设计企业

的投诉应急方案

3.本章建议阅读的参考书目与文献

（1）赵东明，《外贸跟单实务》，对外经贸大学出版社，2016年

（2）苏朝辉，《客户关系管理》，人民邮电出版社，2016年

（3）张静萍，《优秀跟单员手册》，广东经济出版社，2011年

（4）王瑶，黄芳，《客户关系管理项目式教程》人民邮电出版社，2015年

三、理论学时分配与教学方式

理论课时学时分配与教学方式

章 教学内容 学时分配 备注

2 讲述 导论 外贸跟单流程的认知

6 讲述+案例 一 出口接单

8 讲述+案例+讨论 二 订单的签订与审核

4 讲述+案例 三 备货

4 讲述+案例 四 商检和出运

4 讲述+案例 五 通关

4 讲述+练习 六 制单结汇

4 讲述+案例 七

36 合计

客户关系管理

四、课程考核与学业评价方案

本课程教学以教师为主导，学生为主体，结合教材内容，运用外贸跟单案例、

视频等教学手段采取启发式、研讨式方法进行教学。做到理论与实际应用相结合；

课堂教学与课外自学、练习相结合。

1、自学：即学生通过阅读教材教辅、网络查找等方式来理解和掌握课程基本内

容。

2、讲授：由教师进行的课堂讲解及面授辅导；

3、小组展示：由教师提出议题，学生课外收集并整理资料，课堂展示的表现计

入平时成绩。

4、作业：安排5次。学生所做的作业，由教师统一批改，学生必须认真独立地

完成，教师要认真批改并据以评定成绩。

7、考核：本课程的考核分为平时考核和期末考试考核两部分。平时成绩主要由

出勤、作业、课堂表现等综合评定，平时成绩占课程总成绩的40%，期末考试成绩占

课程总成绩的60%。