加油卡五进营销方案

加油卡五进营销方案

持续攻坚创效行动开展以来，中石化漳州石油持续开展加油卡“五进”营销

和上门收件办卡活动，重点向乡镇延伸和拓展，加大车e族APP宣传力度，将优

惠活动传递到千家万户，吸引更多加油卡客户和车e族APP会员绑定加油卡，努

力提升加油卡消费比例，把加油卡作为连接和沟通客户的重要平台，强化加油站

服务多元化、消费便捷化，牢牢抓住加油卡这个扩销增量、提质增效的金钥匙。

活动搭建起与客户沟通的桥梁，将安全用油知识、摸底客户需求、优惠活动

等咨询与服务呈送到客户面前，让广大用油客户感受到企业的温暖、服务贴心，

增进企业与客户的互动沟通。

漳州石油将牢固树立“从严管理出效益，精细经营出大效益，精益管理出最

大效益”理念，聚焦提升零售能力，积极构建“管理服务经营、经营服从管理”

的“大零售”格局，实施精准营销，扩大“卡非互动、油非联动”营销，实现量

效齐增。

5月份以来，荆门公司加大力度推动加油卡“五进”活动的开展，通过细化

目标、强化培训、优化奖惩等多种措施，让加油卡进学校、社区、企业、政府部

门、车展等，5月份考核中，发卡量位居全省第二，获得“五进”活动先进市州

公司荣誉称号，充分发挥了中石化加油卡“一卡在手、全国加油”的竞争优势，

让加油卡成为拉动油非销售的重要载体，效果显著！

以科学化目标推全员营销。自开展加油卡“五进”活动以来，荆门公司

领导挂帅，成立了由零售管理部统一指挥的加油卡“五进”活动领导小组，在月

度任务计划下发之后，迅速进行分解至片区、油站和员工，施行层层细化落实，

同时，公司从制度入手，制定了发卡办卡奖励细则，在上级公司考核指导意见的

基础上，荆门公司采取定额奖励与排名奖励相结合的措施，对于新开发单用户奖

励5元/张，每月排名靠前的单位奖励1000元-1500元不等，极大调动了广大员

工的积极性，截止6月，“五进”任务完成率高达150%以上，让大大家有指标、

有考核、有压力的同时，有目标、有竞争、有动力，“靠自己挣工资”的意识已

逐步形成，营造了良好的“比学赶帮超”的全员营销氛围！

“开展加油卡‘五进’活动可以说是为我们员工谋福利，现在每月光办卡奖

励我就可以多拿差不多300块钱，而且很多车主都很乐意接受，通过宣传，越来

越多上门咨询的，很有成就感！”直属零售片区加油卡“五进”团队组员小张笑

着说道。

以高素质培训推优质服务。良好的业务素质能够使业务的开展取得事半功倍

的效果，荆门公司先后多次开展了加油卡“五进”专项操作技能培训，对于片区

加油卡“五进”分队，零售部实行“开课到基层、开课到现场”，每当举办相关

“五进”活动时，都会指派专人到现场进行“手把手指导、面对面办理”，这样

有效缩短了培训周期，“熟练工”队伍快速成长。不仅如此，以加油卡“五进”

团队为载体，通过其深入加油站一线开展宣传培训，使广大基层员工日益成为“营

销小能手”，“一卡在手，全国加油”、“加油不排队、方便又快捷”、“只用带上身

份证，三分钟办出卡”等专业营销术语在加油站随处可以听到。大家通过高质量

的业务素质和高水平的服务，让加油卡“五进”实现了时时有商机、处处是平台

的效果！

“以前感觉加油卡‘五进’活动似乎就是我们团队的事，现在通过培训和

宣传，大家的业务素质都有了大幅度提升，硬件和软件的有效配合使得中石化加

油卡越来越受欢迎了，这不，上周末去走进社区办卡就是我们加油站一位加油员

积极联系发掘的商机！”天门加油卡“五进”团队队长余经理如是说道。

以互动式经营推联合体验开展。为了给加油卡“五进”活动以更多的营销

支持，荆门公司先后开展了“感恩一路、油礼相伴”、“易捷好水送清凉，石化加

油伴你行”、“千元油卡、专享礼包等你拿”“全民踏青季”等多种活动，均将加

油卡持卡消费者列为重点活动群体，许多活动为持卡车主“专享”，这样，“五进”

团队在开展活动时，除了向消费者推荐中石化加油卡基本的竞争优势以外，还可

以实时融入当季营销活动，最大限度地激发潜在顾客群体的办卡潜力和消费活力，

甚至可以有效推动现金客户向持卡客户的转换，

“每次开展活动之前，我们都会提前做好准备工作，召开一个‘碰头会’，

将近期公司正在开展的营销活动进行一个梳理，在现在办卡过程中积极推介持卡

消费的优势，这样效果会更好！”钟祥分公司加油卡“五进”团队的小何“屡试

不爽”。

今年以来，中国石化南京公司在客户开发与维系两端发力，通过加强政企合

作，开展精准营销，深入“五进”服务，做实“客户召回计划”等工作，强化加

油卡销售。加油卡发卡量近万张、流失会员召回率全省领先。

一是坚持“以客户为中心”的理念，做实客户大走访、商圈调研等工作，深

挖客户需求。二是加大与地方政府合作力度，积极参与居民电子消费券营销活动，

开展充值满减活动。三是深入商区，参与地方消费节，现场开展售卡充值服务，

不断扩大中石化加油卡品牌影响力。四是通过培训、对标找差等形式，统一员工

思想，明确目标，并加强会员评价服务、电子会员发票等功能推荐，提升客户体

验吸引客户办卡，增强客户黏性。五是结合聚会会员日、非油赠券、洗车卷等营

销活动，强化推荐，吸引客户参与活动、促进办卡。