2022年中国石化站长资格证考试练习题和答案(9)

2022年中国石化站长资格证考试练习题和答案（9）

共5种题型，共135题

一、单选题(共50题)

1. ( )是最重要的品类角色,帮助零售商确定自身形象,代表零售商的

品牌形象；在某种程度上目标品类就是零售商的代名词。

A：常规品类

B：偶然/季节性品类

C：便利性品类

D：目标品类

【答案】：D

2.下列那种表达方法是错误的？（ ）

A：10号罐存油3000立方米

B：测量1号罐的水高为13cm

C：测量1号罐的油品高度为八米四二

D：油品重量为2000吨

【答案】：C

3.液化石油气储配站的主要任务是接收、 和 液化石油气并处理残

液。

A：储存，灌装

B：加工，销售

C：净化、生产

- 1 -

【答案】：A

4.硬盘录像机是视频监控系统中不可缺少的设备，它的主要作用是

（ ）

A：画面切换

B：远程控制

C：录像保存

D：画面分割

【答案】：C

5.周转天数越少，说明库存变现的速度越（,占用资金的时间越（, ） ）

库存管理工作的效率越（ ）。

A：慢，长，低

B：慢，短，低

C：快，短，高

D：快，长，高

【答案】：C

6.在网上营业厅以下哪些卡不能被绑定？ ） （

A：副卡

B：不记名卡

C：挂失卡、 坏卡、 注销卡

D：以上都是

【答案】：D

- 2 -

7.对于加油卡营销监管，下列说法错误的是：（ ）

A：坚持省市公司统一对加油卡营销优惠的监控审批制度

B：优惠协议或合同必须与审批单、系统优惠记录相符

C：要跟踪监控营销过程，确保营销效果，防止企业效益流失

D：不管加油卡营销优惠幅度大小，省公司均不需要报销售公司审批

备案

【答案】：D

8.当油罐发生火灾时，应将水喷洒在（ ）。

A：着火油罐的油面上

B：着火油罐的罐壁上

C：着火油罐的罐顶上

D：以上三处中的任一处

【答案】：B

9.做好本职工作的基本条件是( )。

A：经常进行自我反思，增强自律性

B：提高精神境界，努力做到慎独

C：努力学习现代科学文化知识和专业技能，提高文化素养

D：学习职业道德规范，掌握职业道德知识

【答案】：C

10.存在或产生职业病危害项目的用人单位，应当及时、如实向所在

地安全生产监督管理部门（），接受监督。

A：申请

- 3 -

B：备案

C：申报

【答案】：C

11.临时用电架空线应采用绝缘铜芯线。架空线最大弧垂与地面距离，

在施工现场不低于( )，穿越机动车道不低于( )。

A：2.5m，5m

B：2m，4m

C：25m，25m

D：5m，5m

【答案】：A

12.所有室内堆头陈列最顶端的一箱必须全部（ ）陈列。

A：开半箱

B：全开箱

C：不开箱

D：随意开箱

【答案】：A

13.关于收银区办公用品的陈列，下列说法正确的是（ ）

A：自用水杯可放置于收银台不影响操作的位置。

B：工作台面只能放置笔、计算机和工作台账。

C：验钞机不能放在工作台面。

D：各项办公用品必须整齐归位放好。

【答案】：D

- 4 -

14.中国石化加油卡由 （ ）统一发行

A：中国石化集团公司

B：中国石化股份有限公司

C：中国石化各省（市）石油分公司

D：中国石化油品销售事业部

【答案】：B

15.加油站接卸油时，卸油场地的灭火器材应摆放在( )

A：汽车油罐车边上

B：离收油罐及油罐车一定距离，上风取用方便处

C：收油罐边上

D：接卸油口边

【答案】：B

16.应（预）收账款管理的付油管理不含以下哪个部分（ ）

A：对账开票

B：备案管理

C：严格付油

D：过程管理

【答案】：A

17.（ ）也有其不足之处，就是受着民族、地域的限制。

A：文字商标

B：艺术商标

C：组合商标

- 5 -

D：图形商标

【答案】：A

18.关于勤劳节俭的论述中，正确的选项是( )。

A：勤劳一定能使人致富

B：勤劳节俭有利于企业持续发展

C：新时代需要创造，不需要节俭

D：新时代需要巧干，不需要勤劳

【答案】：B

19.对于要求加满油箱的顾客，加油枪跳枪后( )

A：要继续点加

B： 迅速盖上油箱盖

C：停止加注

D：给顾客说声加满了挂枪

【答案】：A

20.油品发生初起火灾，首先应( )

A：停止作业

B：用灭火器进行扑救

C：用灭火毯进行扑救

D：报119火警

【答案】：A

21.若某一班在进货验收冲销中对历史数据做了一笔冲销业务后，并

没有进行班结时，想删除此冲销记录，则应该如何操作？（ ）

- 6 -

A：根据冲销的进货类型在内部配送进货或代存代付进货界面中选择

此冲销记录后删除

B：进货验收冲销界面中删除

C：无法删除

D：联系上级管理人员，由相关人员删除

【答案】：A

22.炼化工程公司在香港成功上市的时间是( )。

A：2011年

B：2012年

C：2013年

D：2014年

【答案】：C

23.营业员向顾客说：先生！您要的面包刚好卖完了，要不您来个粽

子吧，口感很好，又有营养。这属于（ ）。

A：替代提议法

B：超值提议法

C：凑整提议法

D：建议提议法

【答案】：A

24.品类管理的八个步骤第一步品类定义主要是供货商与零售商根据

自身经营实际的需要,以( )需求为指导,对商品进行结构分类。

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A：供应商

B：制造商

C：消费者

D：零售商

【答案】：C

25.从石油炼制过程得到的液化石油气中，除烷烃外还有烯烃和二烯

烃。有的液化石油气中含有少量戊烷、戊烯及以上的组分，这些组分

的沸点高(27℃～36℃)，在常温常压下不易气化，我们把这部分液体

称为 。

A：油气

B：残液

C：残渣

【答案】：B

26.客户交易录入中，客户名称项，来源于：（）

A：直接输入的任意客户代码

B：直接输入的任意客户名称

C：通过系统选择框提示进行选择系统维护的客户名称

D：以上方式都可以

【答案】：C

27.中国石化公众开放日吉祥物是（）。

A：油迪

B：光头强

- 8 -

C：福娃

D：海宝

【答案】：A

28.室外堆头陈列的商品一般是（ ）的。

A：打折销售

B：拆零散卖

C：整箱销售

D：先尝后买

【答案】：C

29.车用汽油产品标准中牌号是按（ ）划分。

A：研究法辛烷值

B：马达法辛烷值

C：抗爆指数

D：人为规定

【答案】：A

30.根据《烟草专卖法》规定，国家对烟草专卖品的生产、销售、进

出口依法实行专卖管理，并实行（ ）制度。

A：.烟草专卖证

B：烟草专卖许可证

C：烟草专卖零售许可证

D：烟草专卖特许证

【答案】：B

31.便利性品类具有加强该零售商( )购物的形象特点。

A：‘额外性’

B：‘一站式’

C：‘形象性’

D：‘辅助性’

【答案】：B

32.站内各固定电线插座损坏时，将会引起 ( )

A：引起工作不方便

B：不美观

C：触电伤害

【答案】：C

33.质量事故处理“四不放过”原则是指：事故原因分析不清不放过；

事故责任者和群众没有受到教育不放过；没有防范改进措施不放过；

（ ） 。

A：事故责任者没有受到行政处分不放过

B：责任主管领导没有受到行政处分不放过

C：事故责任者没有严肃处理不放过

D：没有事故责任报告不放过

【答案】：C

34.一般情况下，加油站发生的少量零星支出，如油站买菜没有零钱

- 10 -

时，可以从（ ）中支付

A：销售货款

B：客户押金

C：IC卡值款

D：备用金

【答案】：D

35.门店日常销售主要内容是（ ）。

A：检查仓库商品库存

B：分析商品销售数据

C：接待顾客，向顾客介绍和销售商品

D：了解顾客的需求能力

【答案】：C

36.便利店员工应了解门店、仓库内各批次商品的有效期，商品出库

时应采用（ ）的原则。

A：随机发放

B：先出库包装破旧

C：先进先出

D：后进先出

【答案】：C

37.圈提是（ ）的反向操作

A：转账

B：清户

- 11 -

C：圈存

D：充值

【答案】：C

38.成功上市后，中国石化继续完善了( )法人管理体制

A：一级

B：二级

C：三级

D：超级

【答案】：A

39.便利店收货时，如出现质量认证标识不符，国产食品外包装上无

QS标志的，可以( )。

A：拒收

B：收少不收多

C：是否是一品多码

D：退货

【答案】：A

40.广义上一般把加油站周边（ ）公里范围内的其他站点，定义为

加油站的竞争对手。

A：10

B：5

【答案】：B

41.中国石化公众开放日正式启动时间是（ ）

A：2013年 4月 22日

B：2014年 4月 22日

C：2015年 4月 22日

D：2022年 4月 22日

【答案】：D

42.（）就是通过嫁接其他行业价值来创新产品服务和商业模式，相

互渗透、相互融合，产生新的亮点，开创蓝海市场。

A：跨界

B：跨行

C：转型

D：混业经营

【答案】：A

43.职业纪律是企业的行为规范，职业纪律具有( )的特点。

A：明确的规定性

B：高度的强制性

C：通用性

D：自愿性

【答案】：A

44.库存卡片损坏后应当执行（ ）操作

- 13 -

A：卡冻结

B：未售卡退还

C：换卡

D：满意状态

【答案】：D

45.柴油的使用储存、运输安全性用什么指标来表示。 ） （

A：闪点

B：凝点

C：硫含量

D：粘度

【答案】：A

46.便利店"金三角区域"位置通常不适合陈列（ ）。

A：汽车用品

B：饮料

C：小吃

D：休闲食品

【答案】：A

47.微波炉炉腔是一个( )。

A：光波加热腔

B：微波加热腔

C：微波谐振腔

- 14 -

D：光波谐振腔

【答案】：C

48.下列关于充值卡系统用户密码描述正确的是（ ）

A：密码应该符合内控要求长度不少于8位

B：密码必须由字母和数字混合组成

C：修改后的新密码不能与最近五次密码相同

D：以上都正确

【答案】：D

49.选择车用汽油牌号的主要依据是（）。

A：发动机的最大扭矩

B：发动机的功率

C：发动机排量

D：发动机的压缩比

【答案】：D

50.购买关联是指围绕促销主题进行生动化陈列商品选择的同时，可

适当选择因消费需求和（ ）所带动的关联商品。

A：购买欲望

B：消费目的

C：消费习惯

D：消费方式

【答案】：C

- 15 -

二、多选题(共25题)

51.在零售管理站级系统中，有关业务操作中的数据清空键作用描述

不正确的是（ ）

A：清空本班次全部录入数据，班次号不变

B：清空本班次全部数据，班次号自动提前一个班次

C：清空报表数据，录入的数据不变

D：清空付油数量录入的数据，其他数据不变

【答案】：BCD

52.加油用户卡在使用时应注意的事项是：（ ）

A：注意加油卡的使用范围

B：注意保持正确的插卡方向

C：保持加油卡卡面、设备清洁

D：正确加油、挂枪操作，避免“灰卡”

【答案】：ABCD

53.加油站卸油前应抽取底部油样，检查质量状况，发现（）现象时，

禁止接卸。

A：颜色淡黄

B：水杂

C：浑浊

D：气味异常

【答案】：BCD

54.喜乐爽玻璃水只在易捷便利店内有销售，其产品的（）均印有易

- 16 -

捷商标。

A： 瓶口

B： 瓶盖

C： 瓶身

D： 瓶底

【答案】：BC

55.关于HSE管理能力评价标准中的否决项指标，以下正确的有：（）

A：考核年度内发生上报集团公司等级生产安全事故的

B：考核年度内发生3起及以上火灾、爆炸、跑冒油等集团公司备案

级生产安全事故的

C：.被省级及以上环保行政主管部门按照《企业环境信用评价办法（试

行）》评定为环保不良企业的。

D：考核年度内发生上报集团公司重大及以上等级环境事件的。

【答案】：ABC

56.加油站卸油损耗大的原因主要有（）。

A：液位仪测量高度不准

B：卸油操作不规范

C：罐内水位超过50毫米

D：卧罐容积表存在误差

【答案】：ABD

57.门店在进行商品陈列时要灵活运用Z定律，（ ）的区域可陈列常

规商品。

- 17 -

A： 左下方

B： 右下方

C： 左上方

D： 右上方

【答案】：AD

58.中国石化加油站服务宗旨是（ ）

A：信誉第一

B：顾客至上

C：确保安全

D：不断进取

【答案】：AB

59.以下哪些是支票的必要项目 （ ）

A：出票日期（大写）

B：收款人

C：付款行名称、出票人账号

D：金额填写

【答案】：ABCD

60.配送车辆进入气站生产区前应做好那些安全防范措施（ ）

A：佩戴防火罩

B：检查车内有无其他火源，如烟头等

- 18 -

C：关闭车内音响设备

D：检查驾驶员是否携带移动电话并关闭

【答案】：ABCD

61.下列属于油品管线阀门的跨接要求的是（ ）

A：管道中的法兰两端面均应跨接导线

B：当法兰盘用5根以上螺栓连接时，在非腐蚀环境下，可不跨接

C：跨接线一般选用扁铜线

D：跨接铜线处可涂抹防锈漆

【答案】：ABC

62.下面选项属于品类管理的短期效益的是（ ）。

A： 品类销售额与利润的增长

B： 平均米效提高，货架产出最大化

C： 缺货现象减少

D： 提升消费者价值

【答案】：ABC

63.对于非持久性油，如汽油、轻质柴油、航空煤油、轻质原油等油

类海（水）上溢油清除方法选择的原则有（ ）

A：一般不采取回收方式，让其挥发

B：当有可能向附近敏感区域扩大时，可使用围油栏拦截

C：在有可能引起火灾的情况下，可使用化学消油剂，使其乳化分散

- 19 -

D：采取撇油器、吸油材料以及人工捞取等方式，尽量进行回收"

【答案】：ABC

64.加油站自用油回罐应确认（ ），防止发生混油。

A：品种

B：牌号

C：油高

D：密度

【答案】：AB

65.在零售管理站级系统中,以下关于站内移罐说法不正确的是（ ）

A：移出罐号与移入罐号的油品必须相同

B：同一班次内不允许移出罐号和移入罐号重复出现2次

C：移出数量大于移出罐实存不可以保存

D：系统以移入罐实收升数记账

【答案】：CD

66.站长职责包含哪几项（）

A：站长是加油站的第一责任人，负责领导全站员工开展各项经营管

理和客户服务工作；

B：参与加油、充值、非油销售等现场工作；

C：油站站长是现场风险监护责任人，是施工现场安全第一责任人，

负责施工现场的安全管理，有权制止各类违章行为，有权责令停工整

改；

D：管好站内设备设施，组织人员做好维护、保养，使之处于良好运

- 20 -

营状态。

【答案】：ABCD

67.青年队伍建设要实现的目标是（ ）

A：跟党走

B：勇作为

C：共进步

D：善学习

【答案】：ABD

68.关于HSE管理能力评价标准中的否决项指标，以下正确的有：（）

A：A.被省级及以上行政主管部门挂牌督办，逾期未完成整改的。

B：被省级及以上环保行政主管部门按照《企业环境信用评价办法（试

行）》评定为环保不良企业的。

C：出现建设项目安全环保违规行为并被省级及以上行政主管部门处

罚的，或未完成责任书规定的“三同时”遗留问题整改的。

D：因隐患治理资金、设备维修费、安全生产费挪用并被地方政府、

集团公司或销售公司审计查出、通报或处罚的。

【答案】：ABCD

69.企业一般向哪几大类市场做广告？

A： 消费者市场

B： 企业市场

C： 政府市场

D： 跨国/全球市场

- 21 -

【答案】：ABCD

70.开启油箱盖前注意：（ ）

A：提醒顾客熄灭发动机

B：与顾客确认是加油卡还是现金

C：提示顾客泵码回零

D：尽量提醒顾客加满油箱

【答案】：ABCD

71.以下属于虚开发票的行为有（ ）

A：开票时间与加油时间相差3小时

B：发票上填写的车牌号码多了一位数

C：IC卡发票客户名称与充值单客户名称核对不一致而未能提供证明

文件的

D：开具的发票未能在《加油明细组合查询报表》找到对应的加油数

据

【答案】：ACD

72.下列爆炸属与物理性爆炸的是（ ）。

A：蒸汽锅炉

B：油气与空气混合性气体爆炸

C：压缩和液化气钢瓶

D：粉尘与空气混合无爆炸

【答案】：AC

73.以下不是中国石化提出的品牌主张是( )。

- 22 -

A：创新引领

B：人本责任

C：诚信共赢

D：造福人类

【答案】：BC

74.

以下项目是企业所得税不得扣除的项目( )。

A：超过国家规定允许扣除的公益、救济性捐赠

B：各种赞助支出、担保支出、回扣支出

C：非公益、救济性捐赠

D：各类保险基金和统筹基金

【答案】：ABC

75.加油站计量器等关键部位按规定必须有（ ）施打的具有唯一识别

号铅封，且铅封有效，与电子帐表册记录铅封号码一致。

A：厂家

B：省公司

C：技术监督局

D：国税

【答案】：ABC

三、判断题(共40题)

76.预备党员的预备期为一年，如需继续考察，可延长预备期，但最

多不能超过两年。??0

- 23 -

A：正确

B：错误

【答案】：B

77.发现高压线铁塔倾倒、电线低垂或断折时，要远离避险，不可触

摸或接近观看，以防触电()。

A：正确

B：错误

【答案】：A

78.便利店申领的是《烟草专卖零售许可证》，不得从事烟草批发业务，

因此一次销售的卷烟不得超过50条，但可以为50条。

A：正确

B：错误

【答案】：B

79.两个单独卡帐户之间不能直接转账。（ ）

A：正确

B：错误

【答案】：A

80.根据国家烟草专卖局《关于规范卷烟促销活动暂行规定》要求，

促销活动地点必须明显张挂"吸烟有害健康"字样公示。

A：正确

B：错误

【答案】：A

- 24 -

81.加油站改造工作中明确县区公司经理是加油站施工改造现场安全

第一责任人，负责落实上级公司相关施工安全管理规定，落实施工现

场安全监督和检查。（）

A：正确

B：错误

【答案】：B

82.为照顾到女性顾客的需要，风幕柜的最上层层板可适当调低。

A：正确

B：错误

【答案】：A

83. 钱包开户的时候需要进行人脸识别认证。 ( )

A：正确

B：错误

【答案】：B

84.加油站服务项目设置的根本目的是完善服务功能、提升企业形象。

A：正确

B：错误

【答案】：B

85.加油站电缆穿越行车道部分，应穿钢管保护。（ ）

【答案】：A

86.国家标准规定，成品油运输50公里以内，定额运输损耗为零。

A：正确

B：错误

【答案】：B

87. 通过皮肤接触和呼吸道途径进入人体的毒性会直接通过血液循

环进入人体心脏，危害性较大。

A：正确

B：错误

【答案】：A

88.在说每一句话的时候，用什么样的音色去说，用什么样的抑扬顿

挫去说等，这都是口头语言沟通的一部分（ ）。

A：正确

B：错误

【答案】：B

89.中国石化一直致力于推进国内油品质量升级，先后四次进行油品

质量升级，持续 为提高空气质量、净化环境做出积极贡献。

90.-35#普通柴油的安全性能比0#普通柴油的安全性能要好。

A：正确

B：错误

【答案】：B

91.中国石化以能源、人工智能作为主营方向。

A：正确

B：错误

【答案】：B

92.信息报告与通知明确36小时应急值守电话、事故信息接收和通报

程序。（）

A：正确

B：错误

【答案】：B

93.客户赠送的商品不得开具发票。（ ）

A：正确

B：错误

【答案】：A

94.液化石油气钢瓶充装量，应符合相应安全技术规范、标准的规定，

但自用瓶除外。（）

A：正确

B：错误

- 27 -

【答案】：B

95.基层党支部分类定级的结果，按照不低于20%的权重，纳入同级

行政单位或班子成员个人绩效考核，并作为奖惩兑现、评先树优和选

人用人的重要依据。

A：正确

B：错误

【答案】：A

96.同一加油站加油员可根据自身情况，在营业时混穿春夏工装，非

工作时间不得穿着工装。（）

A：正确

B：错误

【答案】：B

97.当顾客持加过油的小票要求再次加油或退款时，现场巡视员应礼

貌接待；根据小票条形码查看交款和加油记录，核实情况；必要时应

调取视频监控录像或报警处理。（ ）

A：正确

B：错误

【答案】：A

98.加油站内机动车辆加油时应熄火。（ ）

A：正确

B：错误

【答案】：A

99.由配送中心直接配送的全资加油站，进货计划可以由配送中心直

接根据加油站销售数据来进行调整。

A：正确

B：错误

【答案】：A

100.圈存的作用是为客户办理加油卡额度预分配或积分预分配操作。

A：正确

B：错误

【答案】：B

101.石油炼制、石油化工、煤化工、化纤、化肥及其他化工生产与产

品销售、储运是 中国石化从事的主要业务之一。

A：正确

B：错误

【答案】：A

102.事故应急救援预案的制定与更新至少每三年更新一次。（）

A：正确

B：错误

B：错误

【答案】：B

104.生产经营单位的从业人员有依法获得安全生产保障的权利，并应

当依法履行安全生产方面的义务。()

A：正确

B：错误

【答案】：A

105.货架上的商品要陈列整齐，并确保货架和商品都符合清洁卫生标

准。

A：正确

B：错误

【答案】：A

106.员工可以用预收款冲抵应收货款、并以个人名义暂时保留预收货

款。（ ）

A：正确

B：错误

【答案】：B

108.高温卸压阀可用于加油机一旦倒塌引起剪切环切断，副阀关闭后

管路内油液温度升高而引起压力升高时卸荷用。

A：正确

B：错误

【答案】：A

109.职业形象中，首饰佩戴应符合身份，“影响工作，炫富、炫耀性

别优势”的首饰不要戴。

A：正确

B：错误

【答案】：A

110.液态的液化石油气比水轻，气态的液化石油气比空气轻。( )

A：正确

B：错误

【答案】：B

111.穷追猛打式的销售不会引起消费者的反感，反而更能快速的让顾

客产生购买。

A：正确

B：错误

A：正确

B：错误

【答案】：A

113.油罐附件一般有人孔、通气孔、计量孔、阻火器、双门底阀。

A：正确

B：错误

【答案】：A

114.全球人均一生要“穿”掉石油 290千克。

A：正确

B：错误

【答案】：A

115.为了防暑降温，夏季站点工作场所可以穿拖鞋上岗。（）

A：正确

B：错误

【答案】：B

四、填空题(共10题)

116.安全色中红色表示（）；黄色表示（）；蓝色表示（）；绿色表示

（）。

【答案】：禁止|警告|指令|提示

117.爆炸通常分为( ) 和( ) 两大类。

【答案】：物理爆炸，|化学爆炸

- 32 -

118.管理安全要反三个主义:(）。

【答案】：官僚主义、形式主义、好人主义

119.使用中的加油机，当流量 时，油站损耗会增加。国家计量监督

部门来对加油机做检定时，流量 ，对油站有利一些。

【答案】：小|大|不变

120.五定：（）（ ）（ ） （ ） （ ）。

【答案】：定点、|定时、|定量|定质|定人

121.燃气经营企业的从业人员有依法获得安全生产保障的权利，并应

当依法履行安全生产方面的()。

【答案】：义务

122.液化石油气()，但输送或贮存易漏气，甚至爆炸，因此加入了()，

当泄漏时易察觉。

【答案】：无色无味|臭剂

123.应急预案体系构成有：()()()方案三部分。

【答案】：综合应急预案|、专项应急预案|现场处置

124.液化石油气供应基地总平面必须分区布置。一般分为 和 ，生

产区内又主要分为储罐区、灌装区和装卸区。

【答案】：生产区|辅助区

125.民主评议党员的程序：学习动员、自我评价、（ ） 、组织考

察、表彰和处理。

【答案】：民主评议

五、问答题(共10题)

- 33 -

126.简述品牌管理的内容

【答案】：答：首先，必须就品牌定位与顾客不断沟通；其次，公司

进行内部品牌建设，帮助员工理解品牌，并培养对品牌承诺的热情。

甚至可以对分销商和经销商进行培训和鼓励，以使他们更好地为顾客

服务；最后，公司需要定期审查品牌的优势和劣势。

127.2客户卡片损坏如何办理？

【答案】：个人用户卡：需要带上持卡人的身份证件，带上坏卡，到

发卡省的发卡网点办理坏卡处理。

单位用户卡：需要带上单位的介绍信，办卡人员的身份证件，带上坏

卡，到本省发卡网点去做坏卡处理。

128.加油站四率是指哪些？

【答案】：进站率、通过率、加满率、回头率。

129.车用汽油是按什么标的号？

【答案】：车用汽油标号分类的依据是抗爆性能，表示抗爆性能的单

位叫辛烷值，目前，我国车用汽油标号使用的是研究法辛烷值，国内

加油站常见的92＃、95＃、98＃汽油。

130.19、加油站地罐交接卸油“八步法”操作流程中有哪几个具体工

作？

【答案】：主要内容：卸油流程八步法检查步骤是①引车到位；②安

全检查，连接静电接地线；③安全防护；④卸前确认，检查质量；⑤

油品接卸；⑥接卸监护；⑦卸后确认；⑧卸后处理，施打反向铅封。

131.《安全生产法》中所说的危险物品指的是什么？

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【答案】：易燃易爆物品、危险化学品、放射性物品等能够危及人身

安全和财产安全的物品。

132.请简述商品订货环节防损的措施。

【答案】：（1）充分的了解商品库存状况与销售状况；（0.3）（2）订

货须由专人负责，填写订货单要仔细认真；（0.3）（3）学会订货公式

的计算方法，适量订货；（0.2）（4）加强订货管理，大量订货时，必

须向主管部门报批；（0.2）

133.简述顾客购买行为的类型。

【答案】：答：顾客购买行为的类型分为习惯型（0.2）、理智型（0.2）、

冲动型（0.2）、情感型（0.1）、疑虑型（0.1）、经济型（0.1）、不确

定型等购买行为（0.1）。

134. 为什么不能乱倒液化气残液？

【答案】：液化气残液在瓶内虽很难气化燃烧，但倒出后极易挥发，

液体的残液挥发后能生成250至300倍的可燃气体，液化气油与空气

混合达到爆炸极限，遇到着火源就会发生火灾爆炸事故，因此液化气

残液不能随意倾到，只能送到液化气站去回收。

135.简述物流的主要功能。

【答案】：答：1.仓储。2.库存管理。3.运输。4.物流信息管理。

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