加强思想政治工作

加强思想政治工作，狠抓团队建设，提升企业形象

当前，某企业正处在改革的攻坚阶段和发展的关键时期，按

照市场经济的发展规律，企业生产经营机制正在更加完善，激烈

的市场竞争使某企业的生产经营方式不断调整，这给企业思想政

治工作带来了新的挑战和机遇，也面临着新的课题。因此，在这

新的时期，如何在职工中充分发挥思想政治工作的作用，如何抓

好团队建设，从而提升企业形象、提高企业经济效益，是我们必

须直面的全新课题。

一、正确认识思想政治工作与企业的关系

1、思想政治工作和企业发展的目标相同

当前随着社会主义市场经济的不断发展和完善，某企业广

大员工的思想观念、价值观念、道德观念和思维方式等都发生了

很大的变化，但某企业思想政治工作也相应面临着新的形势和任

务，新的机遇和挑战，还面临着许多亟待克服的困难和挑战。最

突出的是“一手硬、一手软”的现象还程度不同地存在，有的认为

搞市场经济，思想政治工作起不了多大作用，解决不了根本问题；

有的认为思想工作是政工人员的事，与自己关系不大。但实践充

分说明，建立现代企业制度，必须造就一大批觉悟高、业务精通、

纪律严、作风硬、高素质的员工队伍，仅靠制度是无法实现的，

还必须靠实实在在的思想政治工作，所以它与企业的发展目标是

完全相同的。

2、思想政治工作与企业的共同愿景一致

搞好企业，不仅需要资金、人才和技术，更需要很大的凝聚

力。凝聚力出战斗力、出生产力、出竞争力。实践证明，仅靠经

济关系形不成强大的凝聚力，还必须靠理想信念的培养、共同愿

景的确立和职工素质的全面提高。而思想政治工作通过做人的工

作，理顺情绪、鼓舞士气、激励斗志来提升企业的凝聚力。企业

的发展，最终还得要靠人，靠人的积极性，靠广大员工的智慧和

力量。蕴涵在广大群众员工中的巨大劳动热情和创造精神，是世

上任何有形资产都无法比拟的。实践证明，“企业靠员工振兴，

员工靠企业致富”。根据我们支部的实际和行业特点，一段时间

以来，我们坚持不懈地开展职工文娱、岗位练兵、技能竞赛等活

动，引导职工爱岗敬业、岗位成才，增强了企业的凝聚力和竞争

力。

二、思想政治工作应自始自终贯穿企业文化建设

（一）把握企业文化建设的战略时机

企业文化建设适应科学发展观的要求。党的十六届三中全会

提出科学发展观这一符合实际的执政兴国理念。企业发展同样需

要以科学发展观为指导，在物质文明和精神文明、市场开拓和经

营理念、企业发展和员工素质的结合上，奠定企业持久发展的基

石，变无形的文化力为现形的生产力。

企业文化建设顺应现代企业管理的潮流。在现代企业管理

中，管理跨越了经验管理、科学管理阶段，进入了一个崭新的文

化管理阶段，并且将企业管理引领到更高的层次和梯度。文化的

管理方式正日益被更多企业所接受，并为企业的持久发展注入了

全新的文化动能。

企业文化建设符合企业长远发展的需要。上海电信实业上下

经过近四年的共同努力，形成了一定的文化特质的积累，有必要

对沉淀的文化元素进行提炼，以先进的企业文化促进共识形成、

力量凝聚和信心增强，进而在队伍素质、企业管理、市场经营方

与个性统一的战略方针。不但要与上海电信企业文化接轨，而且

要借鉴实业相关单位的经验做法。在此基础上，注意保持企业自

身的特色，着力塑造“信息产业服务商”的企业形象。

在建设过程上，要贯彻整体性设想、阶段性实施、实质性落实的

方针。与企业发展的整体战略规划和目标相结合，通过认识、认

知、认同三个阶段，逐步培育和发展企业的理念文化、行为文化

和制度文化。同时注重将企业理念宣传到每位员工，发挥其引导、

激励、约束和协调功能。

在参与建设上，要贯彻领导人员率先参与、管理人员积极参

与、岗位员工广泛参与的方针。创造各种机会，让所有员工参与

到企业文化的建设中去。在各个层面征求员工的意见后，取得对

原有文化精华和糟粕的认知，并采取扬弃的办法，保留原有企业

文化的精华部分。

在理念渗透上，要贯彻抓思想渗透、抓管理渗透、抓行为渗

透的方针。通过宣传和引导，加强员工对企业文化的思想认识和

认同感；重点抓好对领导人员和管理人员的渗透，逐步将企业文

化理念落实到企业的管理行为、流程、工作方法和规章制度中去；

要逐步改善员工的行为模式，使员工主动地将企业文化与自身工

作相结合，将核心企业理念逐步转化为员工的实际行动。

（三）确定企业文化建设的战略内容

企业文化建设的战略内容结合认识、认知到认同的思维发展

规律展开，又分为理念、行为和管理三个层次。理念文化是核心

层，围绕企业为之奋斗的目标而确立，体现了员工的团队精神和

集中的价值趋向；行为文化是理念文化的体现，它表现在企业中

的人与人，人与物，人与环境的关系中。在这三种关系中体现良

好的、符合企业运作实际的行为方式、制度规范和准则就是行为

文化；管理文化是行为文化发展的结果，是一套支持企业运作的

“内部伦理”，融入到企业管理的方方面面。

工作主线是建立和宣传企业理念体系与内容。通过调研、征

集和提炼，构成企业文化理念核心层框架；准确、鲜明、生动诠

释企业文化内涵；通过广泛宣传，使广大员工了解企业文化核心

内容，为认知和认同企业文化打下坚实基础。2005年是认知阶

段，工作主线是将企业文化贯穿和渗透于员工的行为之中。通过

建立有业务板块特点的行为规范、实行有效仿意义的岗位示范及

树立有时代气息的先进模范，构画执行文化、岗位文化和模范文

化。2006年是认同阶段，工作主线是将企业文化贯穿和渗透于

企业与员工相关联的管理之中。通过完善用人机制，确保人才出

得来、认得准、留得住、用得上，增强企业核心竞争力；完善创

新机制，促进创新思维和创新成果的形成；完善品牌机制，扩充

品牌技术、服务和管理含量，进而促进企业文化的落实进入更新、

更高、更有成效的境界。

二、企业文化理念应体现企业的人文关怀

（一）企业理念是企业文化建设的核心和本质

企业文化是企业、员工的行为模式和行为状态，是理念、行

为和行为结果的综合。在整个企业文化体系中，理念是核心和本

质，决定了企业的管理方式、发展趋向及竞争能力，并深刻影响

企业本身及其员工的行为模式。征集、归纳和形成企业理念，有

利于增强企业内在的向心力、凝聚力和号召力，引导和激励员工

心系企业、团结拼搏、岗位创优；有利于思考发展战略、开阔市

场经营思路、提升竞争力；有利于密切企业与客户的市场联系，

提高社会认同度、美誉度和信任度。通过企业理念征集活动，能

够动员和吸引员工参与到企业文化建设中来，促进企业文化知识

的普及；能够最大限度集中基层和员工的聪明才智，精准体现上

海电信实业企业文化元素和实质；能够整合各类企业文化，互相

取长补短，形成统一的先进企业理念。

（二）企业理念的形成过程中应遵循的原则

企业理念的形成首先要以邓小平理论、“三个代表”重要思

想和科学发展观为指导，准确把握企业发展目标和战略，综合各

类业务板块的共同本质，反映企业精神内涵、经营思想和管理风

格。其次要与上海电信企业文化衔接，领会精神实质，传承精髓

和精华，搞好两者之间的融合，同时展示具有实业个性特征的企

业文化特质。第三要体现时代性、规律性、创造性和哲理性，精

准表现企业的昨天、今天和明天，表述要准确、凝练、生动，具

有一定的吸引力、震撼力和影响力。

企业理念的形成需要员工参与，尤其要抓住核心员工群体。

一方面要广泛宣传其意义和作用，动员员工积极参与该项活动，

另一方面要组建由部分能深入思考、善于分析归纳、有一定文字

表达能力的领导人员、管理人员和员工组成创作小组，汇总其他

员工，尤其是核心员工及经营者提出的理念内容，进行筛选、修

改和提炼，并经必要的程序，征求意见、补充完善和讨论公布。

在企业理念征集的具体内容上，应分为几个部分。首先，上海电

信企业理念所涉及的企业精神、核心价值观、共同愿景、服务理

念早已家喻户晓、深入人心，而且符合实际现状，与企业未来发

展相适应，需要完全予以继承并一以贯之。其次，有些内容需要

在上海电信企业理念的基础上有所发展并着重征集的，如企业目

标、企业口号、企业道德、企业作风、经营理念和发展理念。这

些内容的征集应从实际出发，与上海电信企业理念有所区别。第

三是需要自我独创的内容，包括管理、人才、创新等方面的理念，

企业发展依赖企业员工的发展，因此企业理念建设要从“以人为

本”出发，注重其文化导向作用，时刻体现企业对员工、对客户、

对社会的人文关怀。

企业的文化理念通过其产品向外传递，物质化的产品是否处

处为客户着想，从方便使用的角度进行设计或制造是体现企业人

文关怀的一个方面。除此之外，还有更重要的产品就是服务，“用

户至上，用心服务”的要求正是电信实业服务文化的一个体现；

要从制度和新的经验产生过程中贯彻和体现企业的文化理念，更

要从中折射企业文化的整合作用。电信实业目前背负着改革、发

展、稳定重任，尤其是在协调不同的业务板块之间、在业务整合

的过程之中更要充分发挥企业文化的作用，用文化力促成执行

力，形成共识、凝聚力量、坚定信心，从而有效推动各项工作稳

步开展；企业员工队伍是文化理念最好的诠释者和承载体。企业

必须明确与员工间的关系，关注他们的生存状态、职业发展和生

活质量，只有在团队建设中让每个成员切身体会到企业“以人为

本”的理念，才能从根本上引导员工接受企业理念。

此外，企业理念会随着企业发展战略的调整而改变，因此文化理

念的发展观必须得到重视。有必要建立文化理念调查及跟踪机

制，及时发现、调整并解决文化理念与企业发展战略的匹配问题。

三、实施企业文化要与改革发展稳定有机结合

企业文化建设成功与否关键是要将企业文化理念渗透到每

个员工中去，并使员工在平时工作中完全运用该理念开展各项工

作。要真正搞好该项建设，其关键要结合自身实际情况并运用和

创新各项机制、制度、管理的手段，方能促使企业文化建设持久、

深入、扎实、有效地推进，防止在建设过程中浮于表面、流于形

式、止于口号，切实使企业文化落实到企业和员工的行为中去，

努力成为企业发展壮大的不可缺少的文化支柱。

（一）机制保证

建立决策机制。要建立和形成企业主要领导挂帅、党政工团

齐抓共管、职能部门分工负责、各单位积极配合的领导机制，组

建企业文化建设委员会，讨论企业文化建设重大事项，并做出决

策。

形成策划机制。决策的推行应通过建立企业文化建设委员会

下属办公室来具体完成，办公室需对形成的决策细化并酝酿出一

套符合实际的具体建设方案。

完善参与机制。企业文化建设不是个体行为更不是某个部门

的行为，为此将各部门的领导纳入企业文化建设委员会的做法是

确保企业文化建设全方位开展工作的有效办法。

强化执行机制。企业文化建设委员会主任必须由总经理（党

委书记）担任，这对企业文化建设的执行程度起到了决定性作用。

同时可将各下属公司的企业文化建设的执行情况纳入对主要负

责人的执行力考核范围。

（二）制度保证

定期会议制度。会议制度是基础，企业文化建设委员会每年

要召开一次企业文化建设决策会议，研究部署全年相关工作；企

业文化建设委员会所属办公室每半年要召开一次策划会议，专门

就企业文化建设委员会部署的工作进行讨论、构思；企业文化部

每季度要召开一次执行会议，检查、总结、安排企业文化建设各

项工作.

狠抓事实制度。事实制度是就是实体制度，要根据年度企业

文化建设计划，列出若干建设项目，明确责任领导、部门和实施

要求、完成时限。

落实评估制度。要构建年度企业文化建设评估体系，对该项

建设进展情况、实施效果、存在问题进行评估，较为全面、科学、

准确把握企业文化建设现状和方向。企业文化建设项目涉及责任

部门和责任人的，要纳入年度目标考核体系，做到同部署、同落

实、同考核。

（三）载体保证

利用信息载体。可通过多种信息载体定期而又务实的宣传企

业文化建设相关内容，扩大企业文化建设影响面，发挥宣传与舆

论导向作用。

搞好活动载体。企业文化建设需要通过各项活动的开展，不

断延伸到每个员工中去，通过上海电信实业健全的党、工、团组

织体系开展各项活动，如结合领导班子中的“高兴、放心”活动、

党员中的“双争”活动、团员中的“青年岗位能手”活动、员工

中的“岗位创优”活动等载体，以实用而有效的方法不断充实企

业文化建设的内容，确保企业文化建设为是为企业健康而又高速

发展服务的核心。

做细文化载体。在开展各项有益身心健康和有利陶冶情操的

各类文体活动方面，要在开展各项活动的同时突出企业自身的特

点并要使每次活动主题鲜明，效果明显，从而进一步提升企业凝

聚力。

（四）方法保证

明确主体对象。企业文化建设的主体对象当然是全体员工，

但必须要先由公司的领导人和管理人员进行垂范，尤其可以引进

“核心员工”的概念。让公司的核心员工成为企业文化建设的先

行者，以点带面。使企业文化建设的真谛能迅速的渗透到每个员

工中去。

做好内部渗透。要充分运用教育、制度、管理等手段，将企

业理念、精神、规范融合于员工的思想、行为的全过程，由不自

做强外部渗透。现今的企业对外形象的表现直接影响到了企

业持续发展。上海电信实业可在服务、创新、品牌方面打上企业

文化的烙印，注入先进的思维模式和强大的精神动力。同时通过

树立“徐虎”式的先进和创建“海尔”式的企业服务口号，不断

提高企业在社会的知名度，在竞争激烈的市场中立与不败之地。

思想政治工作要在以经济建设为中心的大背景下实实在在

地体现出来，不是一件易事。人是生产力中最活跃的因素。经济

工作需要有思想的人，有组织地去干。如果人的情绪不顺，心气

不和，精神萎靡，政令不通，甚至各拉各的曲，各唱各的调，毫

无团队意识，在市场竞争如此激烈的今天，企业就很难在市场立

足，更谈不上发展壮大。

1、思想政治工作要与企业的经济效益紧密相连

近年来，在国有企业中，一些精明的企业家把通过思想政治

工作实现的员工良好职业道德、高超的职业技能、优秀的服务水

平、爱岗敬业的奉献精神和一流的管理水平作为企业的一笔无形

的财富，这些无形的财富就是无形的资产，谁拥有这些无形资产，

谁就拥有竞争的资本。这些无形的资本很大程度上是通过企业强

有力的思想政治工作来创造实现的。具体地说，员工的素质高低、

业务精通程度、情绪好坏、责任感强弱、干劲大小，对于一个企

业的经济效益必将产生直接的影响。从这个意义上讲，思想政治

工作是企业在生产经营中一支不可忽视的重要组成部分。

2、思想政治工作要为企业获取经济效益注入强大的动力

坚持用科学的理论武装人，不断提高干部职工的思想政治素

质。党政工团等组织要充分发挥宣传教育阵地的作用，利用班前、

班后集体学习，专家授课、观看录像等多种教育方式，教育广大

干部职工树立正确的人生观、世界观、价值观，树立起良好的企

业形象。围绕大局来开展思想政治工作，以增强工作的实效性。

说到底，就是为企业中心服务的，通过提高职工的思想素质，调

动其积极性和创造性，为中心任务的完成提供精神动力和思想保

证。因此，企业思想政治工作要紧密结合企业的生产经营来进行，

并贯穿于生产、经营、管理的各个环节。多年来，我们集团坚持

出刊《山东交运报》、宣传栏，搞好企业文化建设，坚持评先树

优，大力开展争创“服务标兵”、“星级职工”、“青年文明号”等活

动，以此增加思想政治工作的实效性，创造文明和谐的经营环境，

都收到了较好的成效。

几点体会：

卓有成效的思想政治工作是企业发展和取得良好经济效益

的重要保证。怎样适应新形势、新任务，积极做好思想政治工作，

为企业的改革发展和稳定创造一个健康和谐、文明、协调的环境，

我认为要从以下几个方面做起：

1、思想政治工作要与企业生产经营紧密结合

思想政治工作与企业生产经营两者相互依存，相互转化，相

互促进。思想政治工作要结合企业的生产经营，以生产经营为载

体，善于抓住热点、难点和亮点，在深细活实地做好“结合”文章

上下功夫。为此必须做到：一是把思想政治工作研究作为着眼点，

参与到企业的文化建设中来，使思想政治工作贯穿于企业经营理

念全过程；二是围绕企业急、难、险、重的艰巨任务，采取各种

有效形式，激发和调动一切积极因素，努力完成各项任务；三是

讲求实效，克服“两张皮”现象，做到贴近时代、贴近职工，政治

上关心，工作上支持，生活上体贴；四是增强吸引力和感召力，

做到寓教于学，寓教于乐，以情感人，以理服人。树立良好的服

务观念、诚信观念和高尚的职业道德。

2、开展“效益型”思想政治工作

思想政治工作要立足于服务经济的宗旨，围绕企业的生产经

营，开展“效益型”思想政治工作。一是要形成新的大政工格局，

动员企业方方面面的力量，改进思想政治工作的领导方式、工作

方法，拓展工作内容，构建与生产经营同轴运转的大政工体系，

党组织“领衔主演”，行政干部“同台合唱”，职工群众“全员参与”，

把思想政治工作作为一项系统工程来抓。二是建立效益型政工运

行模式，把促进企业发展和经济效益的提高作为评估思想政治工

作的标准，并围绕这个标准来规划、研究、落实和检验思想政治

工作。实行专兼职结合，“一岗两责”，党政工团齐抓共管的政治

工作运行机制。三是不断创新工作思路。晓之以理，动之以情，

入脑入心的思想政治工作应该是互动的，使“效益型”思想政治工

作真正做到为生产经营服务。

3、围绕企业经济效益做好思想政治工作

以“效益为中心”，是企业一切工作的出发点和落脚点，没有

经济效益一切都是空谈。而思想政治工作是实现企业经济效益的

有力保证。抓经济效益是企业的主旋律，提高经济效益是企业的

中心工作，其他工作都必须围绕这个中心去做。思想政治工作也

是如此，当企业进行重大决策时，思想政治工作要围绕企业发展

目标和长远利益，对员工进行团结奋斗、再创辉煌的教育，引导

员工着眼长远，真抓实干，为实现新的跨越式发展而统一思想，

努力奉献。当企业面临困境时，思想工作的重点就要放在对员工

进行艰苦奋斗、共渡难关的教育，鼓励大家齐心协力，坚定信念，

振奋精神，顽强拼搏，共创美好的明天。