保洁人员日常作业安全培训

保洁人员日常作业安全

一、注意事项

1、进入现场前工作服、安全帽必须穿戴整齐，禁止戴围巾，女工作人员禁

止穿裙子、穿高跟鞋辫子、长发必须盘在帽内。

2、在清扫厕所时，应挂上“工作进行中”的告示牌；如需用水清扫地面，

应放置“小心地滑”的告示牌；

3、正确操作保洁机具,在使用前,应检查电源线、插头及开关有无破损、漏电

现象,如发现漏电现象及时联系主管进行处理。

4、经过门口、通道、楼梯、平台等处应注意检查是否有杂物，地面是否有

油迹、灰、浆泥等，防止跌倒摔伤。

5、工作过程中，一定要先检查操作工具及操作环境，在安全的情况下，再

进行清洁工作，尤其是高空作业，一定要确保安全。在高空作业时必须防止高空

坠落，爬扶梯时，梯子必须有人扶持，并将支点牢固固定，人在梯子上禁止移动

梯子，爬梯人应系安全带、戴安全帽。

6、上、下楼梯时必须逐梯确认地砖和扶手是否牢固，上下楼梯必须站稳、

抓牢。（上、下楼梯时必须抓牢扶手，禁止跨越式上、下楼梯）

7、发现现场跑、冒、滴、漏及时联系主管进行处理。

8、若发现有人触电，应立即切断电源，使触电人脱离电源，并进行急救及

汇报。

9、发现火灾等紧急情况时,保持镇定,不要猛跑,避免滑倒摔伤或其它意外发

生,并立即汇报主管进行处理。

10、清扫工具不准上下投掷，及上下吊送。

11、工作过程中如闻到刺激性气味时，立即撤离现场，并汇报主管进行处理。

12、不准用湿手去触摸电灯开关、灯口，湿布擦拭电灯及其它低电压用电设

备开关。

13、灯具清洁前一定要关闭电源，以免触电。

14、漂白水不能与洁厕灵混放，并禁止混用，否则，会导致中毒。

15、工作完毕后再检查一遍工作现场，发现问题及时处理。

16、如遇潮湿天气，地面有反潮现象，应铺设一块防滑地垫，并随时吸干地

面水份。

17、严禁高空抛物，如造成事故，将对当事者作出相应处罚。

18、不得擅自配用药水，必须有专人指导，方可配制和使用，违者将受相应

处罚。

19、药水如果用饮用水瓶来盛装，一定要放置在可靠位置，不要让不明实情

的人因误饮而造成中毒。

20、如发现有形迹可疑或有不法行为的人和事，应及时报告安保部门。

21、不得将亲友和无关人带入工作场所，不在值班室或集体宿舍内留宿客人。

22、注意防火、防盗，如发现事故苗头或闻到异味，必须立即处理并及时报

告有关部门，即时消除隐患。

23、在清洁工作中，如发现区域内水、电、气等公共设施、设备有损坏，应

立即告知主管，及时消除安全隐患。

24、在清洁过程中，员工应严格遵守有关劳动安全的规章制度和《设备操作

规程》。

二、火情处理

每一位员工必须熟悉走消防通道及出口位置，熟悉灭火器具的使用方法，在

救火过程听从消防中心或安保部的指挥。如发生火情，无论火势大小，必须作出

如下措施：

1、保持镇定，不可惊慌失措；

2、迅速击破火警器玻璃，实施报警，同时呼唤附近的同事援助；

3、迅速使用距离最近的消防手动报警器或电话、对讲机向主管及中控室报

告。务必讲清火警区域和位置，燃烧物品名称，火势大小和周围情况，报警人姓

名、所在部门、联系方法及现场是否有人员伤亡等；

4、在安全的情况下，利用就近的灭火器材将火扑灭，将电源切断；

5、发生火警时，切记不可使用电梯，一定要走消防楼梯；

三、灭火器使用方法

1、就近取用灭火器材

2、将灭火器上下颠倒几次，使罐内化学物质充分混合，上下翻转3-5次即可。

3、拔掉保险销，就是在手柄位置的小黑环。

4、一只手握住压把，另一只手抓好喷管，将灭火器竖直放置，当用力按下压

把时干粉便会从喷管里面喷出。

5、把喷出的物质对准火焰的根部，让喷出物对火焰进行全面覆盖。然后直到

火焰被扑灭，缸体内物质喷光后，需要妥善处理。

三、事故案例

〈案例1〉

工作人员在清扫厕所时，没有在门口放置“小心地滑”， “清洁进行中”及

“对不起给您带来不便”的告示牌，导致一高龄业主在上洗手间时不慎滑倒摔伤，

就其本身而言，看似业主个人行为所致，与我们员工作业无关，但业主将公司告

上法庭，最终公司败诉，因附有连带责任赔偿业主若干医疗费用，使公司蒙受本

不该有的损失，试想若作业人员及时放置警示牌，其事件本身性质和结果就大不

一样，公司本身也就不会蒙受不必要的损失。

2、员工做灯具清洁前一定要关闭电源，以免触电。

〈案例2〉

员工在擦拭灯具时，因担心熄灯后不能完全看清灯具表面灰尘，随带电作业，

由于手劲过大灯头脱落，产生火花，虽没有电击到本人，但也是虚惊一场，如果

电压极高，后果将不堪设想。试想如果作业前关闭电源，作业中规范操作，作业

后在耐心、细致一些，以上所惊险的一幕完全可以避免，更为严重的后果就根本

不会出现。

3、工作过程中，一定要先检查操作工具及操作环境，在安全的情况下，在进行

清洁作业，尤其是高空作业，一定要确保安全。

〈案例3〉

员工在做高层清洁时，由于没有提前检查清洁工具和清洁环境，进行高层作

业时不慎将花盆碰落楼下，砸伤楼下行人，造成恶劣影响，还有一位员工没有检

查清洁环境，在不知窗户玻璃破损的情况下，就冒然擦拭，结果导致玻璃破碎，

散落楼下伤及路人，不但赔偿路人医药费用，自身接受处罚，更对公司的形象造

成了极为严重的损害。

4、漂白水不能与洁厕灵混放，并禁止混用，否则，会导致中毒。

〈案例4〉

员工在没有主管提醒的情况下，擅自使用药水，将漂白水与洁厕灵混用，结

果释放出白色带有刺激性气味，对人体极为有害的白色气体---氯气。吸入量多时

有生命危险，事后员工出现头晕、恶心、胸闷等不适症状。还有一次，司机在运

送药水空桶的途中，因为疏忽大意将仍有残留漂白水和洁厕灵的药水空桶混放在

一起，最终导致相互接触产生毒气体，险些酿成大祸。

5、药水如果用饮用水瓶来盛装，一定要放置在可靠位置，不要让不明实情的人

因误饮而造成中毒。

〈案例5〉

由于使用药水的区域很多，所以主管为了员工使用方便期间，将已经调配好

的药水用饮料瓶分装，疏忽大意没有将原饮料瓶上的商标撕掉，下班后随手放在

工作区域，业主的小孩误以为是饮料而饮用，幸亏不是对人体有害的一些药剂，

否则将酿成大祸。还有在工地中，员工之间有时会开些玩笑，曾经就有员工向不

知名的同事推荐“饮料”，当玩笑开大时，随没有造成人员伤害，但事后同事关

系紧张，对团队的稳定造成巨大影响。

6、员工下班结束后，清洁工具要规范提、拿，严禁扛在肩、拖拉在地。

〈案例6〉

员工下班后将扫把扛在肩上，由于粗心大意，在给小车让路侧身时，扫把前

无意的碰到了路上的行人，虽然没有造成严重的后果，但无形中已经存在了安全

隐患，假如行人怀抱小孩，那么……后果可想而知。同时对公司的形象也是一个

极大的损害。

7、员工如发现有形迹可疑或有不法行为的人和事，应及时报告安保部或有关部

门。

〈案例7〉

保洁范围较广，流动人口较大同时又是开放式管理，常有闲散人员出入，在

一次保洁过程中，员工发现有人偷盗业主东西，按照常例，力量悬殊太大时，应

尽量不要惊动小偷，然后尽快向有关人员或部门反映，寻求同事帮忙。可我们的

员工却在力量差距大的情况下，惊慌失措，大声喊叫，这样一来，惊动了小偷，

自己不但受到了威胁，还让小偷逃之夭夭，遇到类似突发事件，一定要保持冷静，

不慌乱，在最快的时间内做出决定。

8、员工要注意防火、防盗，如发现事故苗头或闻到异味，必须立即告之有关部

门，及时消除隐患。

〈案例8〉

外来人员在回收纸皮的仓库，一边抽烟一边整理，整理完后未能及时搬走，

随后随手丢弃烟头在仓库角落，结果大火发生，慌乱之余锁好的大门钥匙也一时

找不见，最终只能错过扑救时间，眼看纸皮被烧，仓库被毁，隔壁业主存放货物

的库房也一同遭殃，等到消防人员赶到时，一切已化为灰烬。假如，在整理之前，

员工按制度办事，不让其带火入内。假如，员工在其整理完后，仔细的巡查一下

仓库各处。假如，员工每天的钥匙都清楚的记得放在同一位置。后果就不会那么

的严重，损失就不会那么的惨重，扑救的时间也就不会眼看着白白的错过。

9、电器着火不要惊慌，切断电源，使用就近灭火器灭火。

〈案例9〉

两名员工在清洗地板时，洗地机工作时间过长，与墙壁插座接口处电突然起

火，顿时黑烟四起，一名员工因为害怕而逃跑，另一名员工手忙脚乱，情急之下

将水泼向电线，一时间导致电源短路，商场损失可想而知，员工还有触电危险，

这些都是由于慌乱，不冷静，缺乏消防知识所造成的。试想，如果保持冷静先切

断电源，或者就近寻找灭火器，或者呼叫就近保安或同事帮忙，结果一定不会出

现上述场面。那名逃跑的员工被公司开除，另一名员工除接受处罚外，还对公司

形象造成损害。

10、员工应自觉维护公司的良好形象，杜绝任何有损公司声誉和利益的举止言行。

〈案例10〉

员工伙同亲属偷盗小区业主空调，被发现后送往公安机关接受处理，不但丢

本职工作，还从此在公安机关黑名单上有了前科，最让人难以接受的是给尚在成

长当中的孩子和身边的亲人们，从此心头蒙上永久的阴影。公司形象在业主心目

中也从此大打折扣，所以看似简单的个人行为背后，公司，家庭也为此而付出了

沉重的代价，这种行为完全是缺乏职业道德，缺乏责任心，缺乏集体荣誉感的具

体表现。

11、员工在工作过程中，必须按规定着装，严格遵守有关劳动安全的规章制度和

《设备安作规程》。

《案例11》

某工地员工在操作洗地机洗地过程中，遭电击身亡。分析事故发生的原因：

首先，操作前没有检查操作设备，电线老化没能及时发现、更换。其次，没有按

规定着装，未穿绝缘鞋。最重要的是由于疏忽大意，安全意识不强，未能严格遵

守《设备安全操作规程》，最终导致了惨剧的发生。