业务经理在实训中遇到的问题及建议

业务经理在实训中遇到的问题及建议

问题1：

对业务员队伍的关注不够；对业务员的管理过于粗放，沟通方式

只是通过日报、周报等几个沟通信息量相对较少的沟通方式，公司领

导也很难及时了解到业务员的思想动态和想法。

解决办法：加强对业务员的关注度具体操作建议为1、每周随机

给每位业务员打三到四个电话，及时沟通；

2、总监、大区经理每天晚上在线一至两个小时在qq群内及时与

业务员沟通，解决其白天在走访市场过程中遇到的问题；

3、每月1——2次的视屏会议，面对面的沟通解决问题；

4，、遇到不容易口头表达的想法和建议可以通过电子邮件反馈到

大区经理和销售总监的邮箱

问题2：

对于业务员在日报和周报上反映的问题和意见建议领导很难做

到及时予以答复，这样间接影响到了业务员对市场问题反映的积极性，

这是单方面的信息接收而不是双向的信息沟通

解决办法：对于在日报、周报、电话、邮件中反映过问题或提出

过意见建议的业务员，请领导在邮件、电话中做出及时的肯定的答复，

告诉其对于这方面问题、意见反馈，公司所作出的决定或对策。这样

业务员更能感觉到自己的重要性而增加归属感

问题3：

由于有部分业务员是从其他行业中转入灯饰行业，在对灯具行业

和产品的专业知识方面的了解和学习比较少。这就影响到了业务员在

市场走访时的信心、反映能力和解决问题的能力，从而降低了客户对

本公司的兴趣降低了成交率，从而影响到了业务员的积极性。

决解办法：对于这方面的问题我建议

1、公司能在季度末的时候专门邀请在灯饰行业内从事灯饰行业

工作年限较长，能力突出的讲师对业务员进行组织培训

2、希望公司能派人将市场上、网络上及书刊杂志上的最新的行

业动态、最新产品的款式、及大事件等信息发送到业务员的邮箱里，

通过及时的消化吸收来增加业务员的专业知识和对行业的了解