什么是网络销售

网络销售

1.什么是网络销售？为什么要做网络销售？

网络销售就是通过网络上的一些工具来寻找客源，使他们成交操作。现在为什么有那么

多的公司由电销转变到网销呢？这个可以从两个方面来说，第一个从业务员来看，做网销没

有做电销那么枯燥无味，所以业务员更倾向于网销，这样公司流动率不高，有助于公司的稳

定；第二个从客户那边来看，通过网络然后在通过电话联系这样使其更容易接受的，后期一

般都是有时间和条件操作的

2.网销用到的一些工具以及怎么使用？

我们一般以QQ号，群为主，另外还有微信，漂流瓶。微博等等。

我们详细讲解下怎么使用QQ来开发客户。首先我们要把QQ定位下，老师号，客户号。

助理号，小号（成交客户，要成交客户，意向客户，小白，打酱油号等）

老师号就是在群里发早盘，给操作建议，讲解操作的技术面，做AB对话等，客服号负

责群里的气氛，比如欢迎新人，引导客户出来聊天，私聊客户，帮助客户解决担心的问题，

杀单，讲解盘面，帮助客户绑定激活账户，小号要配合群里聊天，扫群寻找客户，发现问题

然后在群里问出来，客户配合解决问题，引导客户，收益刺激等。

网销最重要的就是群，个人觉得群是网销的魂，因为群可以给客户一个归属感，群可以

更快更容易的建立3方关系，群可以批量培养客户等等。

3.我们怎样才能建好一个群？

想做好一个群要靠组上所有人共同配合，不是哪一个人就能做好的，从早上来开始，首

先小号开始在群里问早简单交流下，客服在群里问早（与此同时客服或者助理号私聊像群里

每个客户问早，和自己的好友问早，这样可以增加客户对我们的熟悉度，一般几天下来会有

一半左右的客户会回复我们，这样我们就可以直接切入和他们继续聊天了）老师发早盘，操

作建议，小号可以提问题，老师或者客服解决，中午时间群里没有人聊天了，客服或者助理

发下关于公司的正规性的一些文件的，公司网址之类的东西（中午吃饭的时间会有些客户会

看群的，这样的话第一眼就可以看到公司的正规），下午可以讲讲一些基本技术面，看盘，

有行情波动的时候，可以在群里帮客户算算账，也可以用小号在群里聊聊生活等等，但是不

要偏题太久，重心还是要引导到石油上。回顾之前说对的行情，重点包装老师号，方便之后

的带单等问题（带单的时候我们最好要在之前加个建议两个字，或者个人分析仅供参考），

一般行情都是在晚上的，所以晚上群一定要活跃，特别是大行情来临之际的时候，群里客户

出来以后要第一时间跟上去，群聊，私聊，搭建第三方关系等等。

4怎么和客户聊天，聊天应获得哪些资料？

和客户聊五同，建立一些基本的信任，然后在切入一些内容，引导等等，聊天不要带着

很强的目的性，但是也不能没有目的，最起码要知道他的一些基本信息，姓名，电话，工作，

时间，爱好，年龄，收入，学历，做过什么投资等一些信息。

5.平常还有哪些要做的？

3天左右一次群邮件，扫群客户，一星期左右换一批血，加人进群一般在早上或者下午4

点之前，客户进来欢迎新朋友，编写一段话术介绍本群，引导带动客户在群里讲话，建立三

方关系。