自建邮件系统成本分析

1 自建系统的成本分析

1.1 自建系统配置和投入

以Exchange Server企业版，以1000户为例

逻辑架构图

硬件配置和费用

硬件类型 CPU内核 内存 硬盘 价格（元）

AD域服务器

Exchange服务器一

Exchange服务器二

ISA边缘服务器

硬件防火墙

交换机和路由器

合计

CPU

1 500GB*2 20,000

2 1000GB*4 30,000

2 1000GB*4 30,000

1 500GB*2 20,000

— — — — 20,000

— — — — 20,000

— — — — 140,000

4 8GB

4 32GB

4 32GB

4 8GB

硬件配置和费用

项目 产品 数量 单价(元) 合计(元)

操作系统 Windows 2008企业版64bits

邮件系统 Exchange 2010 Server企业版

邮件网关代理 ISA rver 2010标准版

操作系统客户端授权

邮件系统客户端授权

合计

Windows2008 UsrCAL 1000 250 250,000

Exchange2010Server UsrCAL 1000 500 500,000

— — — 930,000

4 20,000 80,000

2 40,000 80,000

1 20,000 20,000

项目实施费用

服务与角色 服务单价 工时（人日） 费用（元）

操作系统安装配置调优 2000元/人日

AD域服务器安装设置调试 2000元/人日

ISA服务器配置 2000元/人日

Exchange服务器与客户端配置 2000元/人日

培训与技术支持

合计

—— —— 20,000

90,000

2 4,000

5 10,000

2 4,000

26 52,000

项目实施费用

类型 产品 数量 单价（元） 合计（元）

电信固定IP光纤 1,000元/MB/月

网络

联通固定IP光纤 1,000元/MB/月

软件服务费用 合同额10% 930,000元

服务费

硬件服务费用 合同额20% 140,000元

14,000

4MB 40,000

93,000

4MB 40,000

人力资源 IT工程师 2人 80,000元/年

合计

— — — 347,000

160,000

1.2 自建系统8年期成本分析

类型 项目 内容 费用（元）

一

次

性

投

入

网络 10MB用于邮箱系统传输 80,000/年

维

护

费

人力成本 网络和IT工程师 160,000/年

8年期合计

合计

3,936,000

2,776,000

服务费 软件、硬件服务和升级费用 107,000/年

实施服务 服务实施，安装配置，项目管理等

合计

90,000

1,160,000

硬件 服务器、硬件防火墙、网络路由等

软件 邮件系统、操作系统、邮件网关等

140,000

930,000

1.3 运营能力对比

项目 自建邮件系统 腾讯企业邮箱

维护服务 5*8小时 7*24小时

IT人员 对邮件系统不专业 专业工程师和客服专员支持

反垃圾防病毒

海外邮件收发 困难 海外服务器保障海外收发畅通

南北互通 需要电信联通双线带宽投入 根据用户网络自动访问相应线路

实际效果与投入的设备和服务无需额外投入，垃圾邮件正确捕获

费用成正比 率98%，病毒邮件过滤接近100%

IP信誉度 经常被反垃圾组织加入黑名单

和国际反垃圾组织有合作，实时监

控ip状况

机房和带宽

单点故障 容易发生 无

运营责任 自行负责 腾讯对运营质量和服务保障负责

需要额外投入和维护，机房安多线路网络带宽的安全级别最高

全等级普通，网络带宽少 的电信，网通机房，安全措施最好

1.4 邮件收发对比

项目 技术指标 自建系统+邮件网关 腾讯企业邮箱

IP信誉度

IP信誉度低 IP信誉度高

无法列入大运营商的白名单 列入各大运营商白名单

IP资源池 由数十个IP组成发信IP资源池

邮件

投递

SPF记录 支持SPF记录

只有1-2个发信IP

一旦被封，无法成功投递邮件

不支持SPF记录

邮件易被运营商列为垃圾邮件

不支持自助查询 自助查询

有自助查询功能

用户自行查看邮件投递情况

凭借QQ庞大的用户规模，每天

大量的邮件进信，拥有全国最

大，更新最快的垃圾邮件样本库

多年的经验专业垃圾邮件监控缺乏垃圾邮件与邮件成功投递

团队，实时监控垃圾邮件动态 的专业工程师

与GMAIL、AOL等大运营商建立与各大运营商

互相举报垃圾邮件沟通系统 沟通合作

与国际知名的几个RBL组织，包

括spamhaus/surbl/uribl等组织国际RBL关系

都建立良好合作关系

动态评估独立IP和域名的历史动态验证发信难以建立足够技术完备的发信

垃圾邮件 垃圾邮件样本少，更新慢，无

样本库 法拦截最新种类的垃圾邮件

无法与大运营商建立合作关系

专业监控团队

反垃

圾邮

件

无法与国际RBL组织建立合作

关系

者信誉度 者信誉度数据库 发送情况，结合SPF发送者验证

技术，建立信誉值数据库

用户应用页面按钮、客服电话等

多途径，对漏判的垃圾邮件或误

判的正常邮件进行申诉，反垃圾

过滤系统能不断调整过滤策略；

反垃圾技术 单以及固定的样本库，无法实

综合应用 时动态反垃圾策略，为提高垃

缺乏对反垃圾技术的综合应

用，一般只是使用RBL组织名

支持基于用户个性化的反垃圾

圾邮件拦截率，容易大幅度提

系统，按照用户自己的使用习

升邮件的误判率，得不偿失。

惯，历史行为，性格喜好来判断

是否为垃圾邮件。

之所以在过去的时间里有企业选择自建邮箱，大概不外乎两点原因。

1：比较重要的原因在于企业认为邮箱是进行企业贸易等活动的信息传递工具，

对这些重要的信息应该进行深度的掌控，保证企业邮箱可以按照自己的意愿提供

服务，也可以避免信息的泄露。

2：另外一点有些为了节约成本则是自建企业邮箱可以采用一些网络上开源的工

具来进行，从成本上来说，看上去要比外包企业邮箱低一些，但实际上部署的邮

箱基本上很难满足企业自身邮件的需求；而为了更好满足企业邮件需求，采用高

级专业邮局系统，整体的成本运营将比外包企业邮箱高出很多。

然而实际上的情况是，自建企业邮箱存在大量的问题，远不如专业

的企业邮箱服务商随着市场的需求不断更新和改进所能够提供的优质服务。最直

接的问题就是看上去很美的“低成本”。自建企业邮箱虽然采用了免费的开源工

具，但是还需要企业自身提供硬件设施和人力资源，这两者综合起来的成本核算

一下，其实也就和外包的费用大致相同了。

如果自建企业邮箱，企业就需要为自建邮箱系统提供维护人员而专

门成立一个部门或者小组。对于大多数与计算机科技无关的公司来说，这个游离

与企业业务之外的部门很是尴尬。对于人力构成也不好协调，如果召入高技术的

人员，则人力成本明显上升，如果召入的人员技术力不够，一旦发生问题又无法

解决，处于一个两难的选择之中。而且对于企业来说，因为企业邮箱掌管在个人

手中，仍然无法避免信息泄露的问题。

从硬件方面上来说，企业自建邮箱除了要面临病毒木马外，由于IP

的关系，还要承担海外邮件收发不稳定，甚至完全不能收发的问题。专业的企业

邮箱服务商除了在软件上对病毒木马进行防止，还有专门的硬件防火墙对病毒等

进行隔离。而且邮件服务提供商都会有专门的信息备份系统。除了日常的信息备

份外，像腾讯的企业邮箱服务商会对邮件进行备份，保证用户信息的安全性，想

来没有哪个自建邮箱的企业可以做到这么完备的备份措施吧。关于海外邮件的收

发，由于大量的垃圾邮件都是从中国IP段发出，所以导致了国际反垃圾邮件组

织对中国的IP段进行了选择性屏蔽，这就很容易导致自建邮箱的企业无法进行

海外邮件的联系。腾讯企业邮箱则通过建立海外邮件服务和加入发起反垃圾邮件

协会组织，成功保障了海外邮件沟通的稳定性。

腾讯企业邮箱服务提供商的优势是自建邮箱的企业所不具备的。这也是大

部分企业会选择外包的原因。经过市场的发展，目前选择腾讯企业邮箱外包服务

已经是企业的首选。大大小小的企业目前都在使用着腾讯企业邮箱的服务。