政府网站建设的错字现象与对策研究

政府网站建设的错字现象与对策研究

政府网站是指政府在各部门的信息化建设基础之上，建立起跨部门的、综

合的业务应用系统。针对当前政府门户网站错字问题，本文在领导认识、队伍建

设、网站技术与政策支持等方面分析了政府网站错字的原因，从教育指导、培训

以及奖惩制度等角度提出解决方案，

标签： 政府；门户网站；错字；电子政务

这些现象反映了当下各级政府对门户网站建设的不规范、不重视，对网站后

期审查的不及时、不认真，以及对所属工作和群众百姓的不负责！究其原因，有

以下几点：

1、政府管理人员缺乏正确的思想认识。当年政府建立网站的大背景是中央

大力提倡政务公开、政府办公信息化下进行的。然而一些政府表面上“积极”响应，

可实质上根本就没有从提高执政能力和水平上看问题，而是视之为装撑门面、追

求时尚的形象工程，建成后无人过问，更谈不上细心建设了。缺乏技术和经费保

障。政府网站每年还需要几十万元的维护费用，一些地方政府既不安排专业技术

人员从事这项工作，也无专项经费作保障，视之为可有可无的工作。偶尔更新了，

也仅仅只是将其当作简易的信息发布台，注重形式而忽视内容，赶时髦的多而真

正提供方便和解决问题的少。

2、政府网站的审核人员本身专业素质不高，工作态度出现了偏差，不認真，

不严谨，没有做好本职工作；没有意识到政府网站错别字现象不仅会误导群众，

更会对政府形象产生巨大的负面影响。

4、软件技术方面：政府机关的网站设备目前还处于第三代网络群，利用第

三方公司的产品，此阶段存在很大的缺陷，信息不能充分共享，不能统一管理，

不能统一升级网络后台，不能做到整个网络群的联合全文检查。网站的总体设计

和后期维护上均存在各种各样的先天缺陷和后天漏洞。

5、政策方面：政府机关的重视程度不够，没有相应的网站建设文字等基础

部分的规章制度。没有建全一个趋向完善的沟通渠道、提供意见的平台。部分民

众的意见没有得到很好的采纳应用，久而久之，形成了对政府机关网站出现错别

字这一情况冷眼以待的现像。

6、历史方面：在1992-2009的我国网络建设的大事记中有多个关于网站建

设的制度、规划、条例等，但并没有一个详细系统的对各地政府机关网站建设的

检查。最近，也就是2015年3月24日，政府开展一个持续到12月份的关于政

府机关网络的首次普查，由次可看出，虽然我国在政府机关网络建设的投入与开

展已经持续好多年，但没有真正落实到对网站建设的基本文字、图片方面的审查。

这就造成了一些工作人员的懈怠、不重视，也就有了政府机关网络页面出现错字

的现象。