儿科护士长年终总结8篇

儿科护士长年终总结8篇

儿科护士长年终总结 (1)

我叫，现任医科大学附属xx医院儿科护士长，时光飞逝，转眼又到了一年

的年底，20xx年，在院领导班子的正确领导下，在科室主任以及科室全体医护

人员的共同努力下，我做到严以律己、率先垂范，以院为家，奋力进取，顽强拼

搏，儿科圆满完成了今年年度目标任务近万元。回望这一年来我在护士长的岗位

上所做的工作，心中有很多感慨；现将20xx年以来各项工作总结如下：

一、严格管理，有效协调

一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作

尤其是护理工作中坚持以科室为家，每天早来10分钟，晚走10分钟，认真落实

医院和科室的各项工作制度，严格按照操作规范，合理安排护士和护工的排班，

培养护理人员的全面素质，使她们都能很好地完成自己的本职工作，积极组织科

室护理人员学习基础护理技能，针对儿科患儿特点，身先士卒，大胆管理，研究、

摸索出了一套行之有效的护理工作方法，保证了科室工作稳步进行。积极配合主

任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；及时发现并解决一些摩擦和矛盾，

增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭；让医生护士在身心愉悦的

状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

二、狠抓护理业务培训

他们生了病，家里人着急、上火，再加上静脉穿刺给患儿带来的痛苦，家长

很难接受，容易产生护患矛盾，儿科的护理工作就面临护理操作难度大、患儿家

长沟通困难、医疗护理容易引起纠纷等因素而成为医院工作中困难较大的专业，

护理工作压力之大，责任之重不言而喻。针对这一现象，我果断决定：从我做起，

全员培训。

采取业务学习和个案护理查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包

括呼吸、循环、消化、神经系统的常见儿科疾病知识进行培训，对儿科护理学基

础知识和常用护理操作技术进行培训，甚至对一些急诊的抢救护理知识技术，也

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进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病

都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了

护士对自身、对科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病

房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬的儿科护理队伍。

三、尝试文化管理，力求做出特色

多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固

然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让护士长管理这个外

因，通过护士个人素质的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班

表上，每周送她们一句人生、职场感悟；在QQ儿科护理群里经常分享一些儿科

护理方面的新知识、感悟人生的故事；利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故

事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们儿科的护士，人文素

质有了很大提高。我终于打造出了我用人文知识改变护士---护士有效管理自己

---护理工作质量提高的良性链条。近几年，不仅儿科的护理文化建设起了成效，

而且圆满的完成了各项工作目标。在院各项检查工作中，我们取得了较好的成绩。

四、注重服务细节，提高病人满意度

实施责任制整体护理，责任护士对所分管的患儿的所有护理工作全面负责，

提供全程、全面、专业、人性化的护理服务。使护士明确责任护士应当负责的基

础护理项目及工作规范、必须履行的基础护理职责。加强基础护理，满足患者的

基本生活需求。按级别护理服务要求，认真做好基础护理，专人负责晨间护理质

量，巡视病房时清理病房，保持病房的清洁、整齐，让患儿感到舒适、安全。对

生活不能自理的患儿，指导并协助家长给患儿洗脸、洗头、翻身、擦澡、修剪指

甲，保持患儿三短、六洁。

制定基础护理工作重点，每周一、四下午协助家长给患儿洗澡，每周二下午

剪指甲，每周四下午协助对患儿的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠

护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内

容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，患儿患

儿及家长根本记不住。

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为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把

详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都

起到很好的效果。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于家长的掌握，

也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。通过这一年的努力，基本做到了让

领导和们满意，让自己满意和让患者满意的三满意，患者满意率基本达到

95%以上。

五、不断学习总结，提高自身素质

俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学

习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。一年来，先后在各种护

理杂志上发表学术论文多篇。

六、不足之处

面对我的患儿我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我一直在努力！但是，

面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的

重要动力，但我们儿科的护理科研项目至今还是空白；再比如，有时候，过于严

厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。

七、努力方向

展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方

向是：

1、力争在护理科研方面有所突破.

2、进一步加强业务知识的学习和人员进修、培训，进一步熟练专业技能。

3、宽严结合，和科室主任一起狠抓基础护理、护患沟通等全面工作，进一

步加大科室管理力度，让自己的管理方式更加成熟。

总之，一年来，我和科室主任及全体科室医护人员同心同德，克服困难，知

难而上，以医院大局为重，内强素质，外树形象，不断提高医疗护理水平，切实

为患儿提供优质的护理服务，做出了显著的成绩。在今后的工作中，我将继续努

力，奋发进取，更好地为患者服务，为医院的三级医院建设做出自己新的贡献。

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儿科护士长年终总结 (2)

一、内强素质，外树形象每月召开一次全科护士思想素质教育大会，结合临

床实际工作，对态度好、工作好的大力表扬，对有损病人和科室利益的人予以大

力批评，弘扬正气、鞭策后进，在我科每月召开的工休座谈会及病人满意度测评

中，多次受到患者及家属的高度赞扬。

二、深入开展整体护理，全面提高职业素质

1、组织学习《儿科学》，熟悉了相关疾病的病因、病理及发病机制，丰富健

康宣教内容，责任护士深入到病房，加强对患儿家属的健康宣教，提高了用护理

手段解决问题的能力，促进患儿早日康复。

2、让有经验的老护士为新护士讲课，传授整体护理经验，如遇模糊概念大

家一起讨论，共同解决问题。

3、每月组织了一次护理查房，分析问题，提出整改措施。

三、重视护理人员素质培养，加强业务学习，技术训练，提高应急急救能力

1、抵年资护士加强了十五项护理技术训练，提高了小儿头皮静脉穿刺成功

率，提高了技术水平。

2、年资护士加强应急急救能力训练，工作中老护士给低年资护士做好表率，

言传身教，让儿科团结、协作的优良作风得到了发扬光大。

3、加强了护理人员的法律意识，强化了法律观念，组织学习了相关法律知

识，并灵活运用到工作中去。

儿科护士长年终总结(2) 四、严格执行各项规章制度，提高了护理工作质量，

建立健全了各项规章制度，规范工作秩序，使小儿科护理工作程序化、制度化、

规范化、标准化。

1、严格执行消毒隔离制度，静脉穿刺做到一人一针一管一带，每次操作前

洗手，每晚治疗室紫外线消毒，病房空气消毒，严防了医源性感染。

2、严格执行了早班制度，切实帮好了晨晚间护理、基础护理到位，保持患

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儿床单清洁整齐，环境温馨、舒适。

3、严格执行床头交接班制度，对病人病情做到九知道，在交接班时向下班

护士做好了详细报告。

4、配合护理部做好月护理质量检查、夜查房，确保各项护理指标达到二级

甲等医院标准。

5、开展了婴儿抚触，拓展护理技能。

五、护理人员较出色的完成护理工作

XX年的经济收入比XX年稳步提高，全年本科基础合格率达到90%以上，健

康教育覆盖率达到100%。在“5.12”国际护干节中，有两名护士被医院评为“优

秀护士”，整个儿科被市团委评为市“青年文明号”组织，护士长获得市团委“十

大杰出青年”的光荣称号。

一年来，在院护理部及相关职能科室的领导下，全科护理人员认真学习，严

格管理，具体落实。通过更新服务理念，改善服务态度，加强护理管理，使儿科

的护理质量有了明显的提高病人满意度也日渐上升，经济收入也有了相应的增

长，但仍然存在着太多的不足，如业务学习缺乏自觉性，穿刺技术有待进一步提

高，服务态度有待进一步改善等等，今后我们将以严谨的工作态度、更好的服务

质量、加倍地努力工作，创儿科特色护理，攀护理质量高峰，换儿科护理新面貌。

儿科护士长年终总结 (3)

加强护患沟通是做好一切照顾护士工作的前提和须要条件，照顾护士部奉行

住院病人一日督促卡的应用，无形中督促了各科护士主动去观察病情，又增加了

护患沟通。缩短了护患之间的距离，有效地预防差错事故的发生。为更好地开展

照顾护士工作起到良好的促进作用。照顾护士部实行的一提倡三禁忌，提倡就是

"见什么人说什么话"禁说三句"忌语""我不懂得，我正忙着，等一下子再说"。有

效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。

一、重视提高护士整体本质，优化照顾护士队伍

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跟着医学科学的发展，社会的需求，人们看法的转变，对护士的整体本质提

出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作火速，富有同情心，

护士的行为与尽职精神对照顾护士事业的发展起到良好的推动作用。

二、提高护士的意见与技术操作水平

为了做好护士的在职继续教育工作，院领导和科室领导在本年度的五月17

日到7月17日派遣我到福州总院进修进修，在进修当中我认真的进修了关于___

的知识。最终在进修中总结了以前的不足，在进修快靠近尾声的时侯我以优异的

成就为院里争取了荣誉。在肝移植专科学上我又以优异的成就考取了肝移值专科

护士证。工作中我积极配合领导工作，协调同事认真落实每一件事情，在工作中

我认真细心得到了领导对我的好评，在工作中我团结同事，不怕脏不怕累，认真

的为病人做好每一次照顾护士，在工作需要的环境下我积极配合领导，加班到很

晚，为了使病人有一个好的照顾护士，在心理上能得到充分的伺候，每季度举行

个案照顾护士查房一次，健康教育宣教观摩一次。有效地促进了护士在工作之余

去查阅资料，增加了她们的进修热忱。提高了她们的意见技术水平。

三、人材培养

照顾护士部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作，各科室

选派营业水平高的照顾护士人员带教，使实习人员圆满地完成为了使命，如：

____x_等在专职带教中受到实习同学的好评。照顾护士部还有计划地选派照顾护

士骨干出行进修进修分别是：_2人，外周静脉置管2人，同时组织大部份护士

长到外埠参观考察，短期培训，拓展她们的视野，进修结束后人人写进修小结，

或者进修心得，将好的经验、方法及时反馈，改进我们工作，对新技术、新项目

及时运用临床。

四、提高护士应急能力和抢救水平

11月份照顾护士部分别在外科、内科弄了急诊病人进入医院处置现场观摩，

提高了专科照顾护士救治能力，张__院长亲自参加并赐与高度评价。照顾护士部

还组织人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等举行进修康复。

五、按期检查考核，提高照顾护士质量

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质量管理是医院永恒不变的主题，按期举行检查考核，是提高照顾护士质量

的保证。为了提高照顾护士质量，照顾护士部在总结以往工作经验的根蒂根基上，

对各科室照顾护士台帐重新规划，重新制定了切实行得通的检查与考核细则，每

个月重点查，每季度遍及查的根蒂根基上又举行不稳按期抽检、互查，共检查近

200次，合格率95%以上。在根蒂根基管理、质量控制中各科室护士长能够充分

发挥质控领导小构成员的作用，能够根据照顾护士部的工作安排做到月有计划，

周有安排，日有重点，月底有小结。

儿科护士长年终总结 (4)

众所周知，婴幼儿因其年龄小，不会或不能正确表达自己的意思，加上儿科

平常护理工作量大且繁琐，家属不易理解等原因，使得众多护士不愿意或根本不

安心儿科护理工作。儿科护士真的这么难当吗？本人已在儿科工作了整整8年，

现在已是护士长，就根据今年的经验，谈以下四点体会总结：

一、热爱儿童事业，全心全意为患儿着想

由于是儿科，液体量少而组数多，许多药计量难算；婴幼儿好动，液体渗漏

多，工作量大而繁琐，往往是这边刚加药，那边又肿了，不滴了，到处都在喊你，

且又是一样的着急……往往从上班忙到下班，一刻钟也没停过，甚至到下班时所

有护理记录都没来得及写。久而久之，容易使护士产生厌倦、不满情绪，觉得儿

科护士太累了，跑断了腿，有时还要受家属的气。如果把情绪带到工作中，就会

产生消极应付的想法，觉得工作永远也没可能干完、干好，只要当班时没出问题

就算了。

针对这种情况，我认为护士首先必须要有热爱儿童护理事业的思想，要有坚

定的敬业和献身精神，坚信自己所做的事业是人类最崇高的事业，因为儿童是祖

国的花朵，祖国的未来，而热爱，关心儿童是热爱祖国的表现，要一切都以患儿

为中心，处处为患儿着想。只要从内心热爱儿童护理事业，才不会因工作繁琐而

厌倦；才能全心全意为患儿服务；才能有利于患儿的治疗和护理；才能促进患儿

早日康复。

二、理解家属，正确处理好护患关系

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许多护士不愿在儿科工作的一个重要原因就是认为家属难缠，易受气，因为

现在都是独生子女，是“小宝贝”、“小皇帝”，一但生病，是爷爷、奶奶、外公、

外婆、爸爸、妈妈等一大群人前呼后拥，就怕宝贝遭罪。一针没扎到血管，就骂

你，认为你是在练手艺，不负责任，不当一回事，把你气得难受、憋闷，还不能

发火，针对这一情况，我们首先要保持平和心态，多从患儿父母角度来看待，考

虑他们，理解他们的心情，要采取宽容与忍耐的态度，毕竟“可怜天下父母心”

嘛！其次，要做好解释与安慰工作，要多说“对不起”，使家属也理解儿科护士

的工作，减少不必要的误会或过激行为的发生。

三、勤学苦练，有过硬的穿刺技术

我认为，这一点是特别重要，有了这一点，上面的第二点也就迎刃而解了。

在儿科，没有过硬的穿刺技术是不行的，“一针见血”在儿科更显突出，尤为重

要，因为患儿都是爸妈的心头肉，打在儿身上，痛在爸妈心上嘛！而许多护患纠

纷也是因为这个原因。所以我们要勤学苦练，多总结多摸索，“熟能生巧”的道

理也在这里得以体现。只要我们肯下苦工夫，多学多看多练，头皮穿刺也是容易

一次成功的，而能做到“一针见血”在儿科干护理工作也容易多了，轻松多了。

四、努力学习，能及时、准确观察病情并发现病情变化

前面已讲了由于是儿科，许多患儿是有口难言，一切的病情都有待于护士在

工作的过程中要勤于、善于观察，才能及时地掌握患儿的病情变化，作出准确判

断，并及时向医生汇报，使病儿能转危为安，从而有利于治疗和护理。而要做到

善于观察，就要求护士必须有扎实的医学基本知识和技能，根据患儿的疾病有的

放矢地进行观察，减少不必要的疏忽。

因此护士在工作的同时必须不断认真学习和总结经验，才能更好地工作，更

好地为患儿服务。综上所述，要把儿科的护理工作做好，护士必须要有热爱儿童

护理事业的思想，能正确处理好护患关系，有过硬的穿刺技术和善于观察病情变

化的本领。只有这样，才能做好本职工作，才能成为一名合格的儿科护士。

儿科护士长年终总结 (5)

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我现任医科大学附属Xx医院儿科护士长，时光飞逝，转眼又到了一年的年

底，**年，在院领导班子的正确领导下，在科室主任以及科室全体医护人员的共

同努力下，我做到严以律己、率先垂范，以院为家，奋力进取，顽强拼搏，儿科

圆满完成了今年年度目标任务近万元。回望这一年来我在护士长的岗位上所做的

工作，心中有很多感慨;现将20xx年以来各项工作总结如下：

一、严格管理，有效协调

一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作

尤其是护理工作中坚持以科室为家，每天早来10分钟，晚走10分钟，认真落实

医院和科室的各项工作制度，严格按照操作规范，合理安排护士和护工的排班，

培养护理人员的全面素质，使她们都能很好地完成自己的本职工作，积极组织科

室护理人员学习基础护理技能，针对儿科患儿特点，身先士卒，大胆管理，研究、

摸索出了一套行之有效的护理工作方法，保证了科室工作稳步进行。积极配合主

任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾，

增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的

状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

二、狠抓护理业务培训

他们生了病，家里人着急、上火，再加上静脉穿刺给患儿带来的痛苦，家长

很难接受，容易产生护患矛盾，儿科的护理工作就面临护理操作难度大、患儿家

长沟通困难、医疗护理容易引起纠纷等因素而成为医院工作中困难较大的专业，

护理工作压力之大，责任之重不言而喻。针对这一现象，我果断决定：从我做起，

全员培训。采取业务学习和个案护理查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，

对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见儿科疾病知识进行培训，对儿科护理

学基础知识和常用护理操作技术进行培训，甚至对一些急诊的抢救护理知识技

术，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常

见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的

增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断

结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬的儿科护理队

伍。

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三、尝试文化管理，力求做出特色

多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固

然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让护士长管理这个外

因，通过护士个人素质的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班

表上，每周送她们一句人生、职场感悟;在QQ儿科护理群里经常分享一些儿科护

理方面的新知识、感悟人生的故事;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，

引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们儿科的护士，人文素质有

了很大提高。我终于打造出了我用人文知识改变护士---护士有效管理自己---

护理工作质量提高的良性链条。近几年，不仅儿科的护理文化建设起了成效，而

且圆满的完成了各项工作目标。在院各项检查工作中，我们取得了较好的成绩。

四、注重服务细节，提高病人满意度

实施责任制整体护理，责任护士对所分管的患儿的所有护理工作全面负责，

提供全程、全面、专业、人性化的护理服务。使护士明确责任护士应当负责的基

础护理项目及工作规范、必须履行的基础护理职责。加强基础护理，满足患者的

基本生活需求。按级别护理服务要求，认真做好基础护理，专人负责晨间护理质

量，巡视病房时清理病房，保持病房的清洁、整齐，让患儿感到舒适、安全。对

生活不能自理的患儿，指导并协助家长给患儿洗脸、洗头、翻身、擦澡、修剪指

甲，保持患儿三短、六洁。制定基础护理工作重点，每周一、四下午协助家长给

患儿洗澡，每周二下午剪指甲，每周四下午协助对患儿的健康教育方面，多数科

室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊

端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没

有重点，这样，患儿患儿及家长根本记不住。为此，我把入院宣教的内容列了一

个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领

的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。这种口头和书面相结

合的宣教方法，不仅有助于家长的掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家

欢迎。通过这一年的努力，基本做到了让领导和们满意，让自己满意和让患

者满意的三满意，患者满意率基本达到95%以上。

五、不断学习总结，提高自身素质

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俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学

习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。一年来，先后在各种护

理杂志上发表学术论文多篇。

六、不足之处

面对我的患儿我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我一直在努力!但是，

面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的

重要动力，但我们儿科的护理科研项目至今还是空白;再比如，有时候，过于严

厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。

七、努力方向

展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方

向是：

1、力争在护理科研方面有所突破;2、进一步加强业务知识的学习和人员进

修、培训，进一步熟练专业技能。

2、宽严结合，和科室主任一起狠抓基础护理、护患沟通等全面工作，进一

步加大科室管理力度，让自己的管理方式更加成熟。

总之，一年来，我和科室主任及全体科室医护人员同心同德，克服困难，知

难而上，以医院大局为重，内强素质，外树形象，不断提高医疗护理水平，切实

为患儿提供优质的护理服务，做出了显著的成绩。在今后的工作中，我将继续努

力，奋发进取，更好地为患者服务，为医院的三级医院建设做出自己新的贡献。

儿科护士长年终总结 (6)

时间过得真快啊，转眼我即将结束儿科的实习，回顾这些日子，是苦是乐，

是酸是甜，相信每个人心中都有一种属于自己的味道，在儿科近一个月的实习生

活中我受益颇多，即将要出科了，却有好多的不舍，对于我们的实习科里的老师

们都蛮重视，从而让我们循序渐进的学习与成长，在此，对各位老师表示衷心的

感谢。

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在实习过程中，本人严格遵守医院及各科室的规章制度，认真履行护士职责，

严格要求自己，尊敬老师，团结同学，踏实工作，热爱儿童事业，全心全意为患

儿着想。同时要理解家属，正确处理好护患关系，能做好解释与安慰工作，多说

“对不起”，是家属也理解儿科护士的工作，减少不必要的误会或过激行为的发

生。在老师的指导下，我基本掌握了儿科一些常见病的护理以及一些基本操作。

如，静脉穿刺，吸痰，雾化，在工作的同时我也不断的认真学习和总结经验，总

之我觉得在这段实习的日子里，我学到了很多，虽然我还只是学生，也许我的能

力有限，但是我用我的努力充实我的知识与技能，希望能用我的微笑送走病人健

康的离去，渴望在学习中成长，真做一名默默歌唱、努力飞翔的白衣天使。

我在本科室实习期间，遵守劳动纪律，工作认真，勤学好问，能将自己在书

本中所学知识用于实际。在老师的指导下，我基本掌握了儿科一些常见病的护理

以及一些基本操作，是我从一个实习生逐步向护士过度，从而让我认识到临床工

作的特殊性与必要性。以前在学校所学都是理论上的，现在接触临床才发现实际

工作所见并非想象那么简单，并非如书上说写那么典型，好多时候都是要靠自己

平时在工作中的经验积累，所以只有扎实投入实习，好好体会才能慢慢积累经验。

儿科护士长个人年终工作总结希望在新的一年里为你带来一年好运。

儿科护士长年终总结 (7)

尊敬的领导：

您好!

我叫，现任医科大学附属xx医院儿科护士长，时光飞逝，转眼又到了一年

的年底，20xx年，在医院领导班子的正确领导下，在科室主任以及科室全体医

护人员的共同努力下，我做到严以律己、率先垂范，以医院为家，奋力进取，顽

强拼搏，儿科圆满完成了今年年度目标任务近x万元。回望这一年来我在护士长

的岗位上所做的工作，心中有很多感慨;现将20xx年以来各项工作述职汇报如

下：

一、严格管理，有效协调

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一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作

尤其是护理工作中坚持以科室为家，每天早来10分钟，晚走10分钟，认真落实

医医院和科室的各项工作制度，严格按照操作规范，合理安排护士和护工的排班，

培养护理人员的全面素质，使她们都能很好地完成自己的本职工作，积极组织科

室护理人员学习基础护理技能，针对儿科患儿特点，身先士卒，大胆管理，研究、

摸索出了一套行之有效的护理工作方法，保证了科室工作稳步进行。积极配合主

任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾，

增强了科室凝聚力，使儿科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状

态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住医院环境。

二、狠抓护理业务培训

作为一个儿科病房，我们儿科面对的都是每个家庭的掌上明珠、小宝贝，他

们生了病，家里人着急、上火，再加上静脉穿刺给患儿带来的痛苦，家长很难接

受，容易产生护患矛盾，儿科的护理工作就面临护理操作难度大、患儿家长沟通

困难、医疗护理容易引起纠纷等因素而成为医医院工作中困难较大的专业，护理

工作压力之大，责任之重不言而喻。针对这一现象，我果断决定：从我做起，全

员培训。

采取业务学习和个案护理查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包

括呼吸、循环、消化、神经系统的常见儿科疾病知识进行培训，对儿科护理学基

础知识和常用护理操作技术进行培训，甚至对一些急诊的抢救护理知识技术，也

进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病

都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了

护士对自身、对科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病

房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬的儿科护理队伍。

三、尝试文化管理，力求做出特色

多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固

然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这

个外因，通过护士“个人素质”的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在

护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟;在儿科护理群里经常分享一些

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儿科护理方面的新知识、感悟人生的故事;利用早会给她们讲一些励志、哲理等

小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们儿科的护士，人

文素质有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识改变护士——-护士有效

管理自己——-护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅儿科的护理文化

建设起了成效，而且圆满的完成了各项工作目标。在医院各项检查工作中，我们

取得了较好的成绩。

四、注重服务细节，提高病人满意度

实施责任制整体护理，责任护士对所分管的患儿的所有护理工作全面负责，

提供全程、全面、专业、人性化的护理服务。使护士明确责任护士应当负责的基

础护理项目及工作规范、必须履行的基础护理职责。加强基础护理，满足患者的

基本生活需求。按级别护理服务要求，认真做好基础护理，专人负责晨间护理质

量，巡视病房时清理病房，保持病房的清洁、整齐，让患儿感到舒适、安全。对

生活不能自理的患儿，指导并协助家长给患儿洗脸、洗头、翻身、擦澡、修剪指

甲，保持患儿“三短、六洁”。制定基础护理工作重点，每周一、四下午协助家

长给患儿洗澡，每周二下午剪指甲，每周四下午协助洗头。在对患儿的健康教育

方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，

发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就

会说得快而没有重点，这样，患儿患儿及家长根本记不住。为此，我把入医院宣

教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护

士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。这种

口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于家长的掌握，也节省了护士大量时间，

因此深受大家欢迎。通过这一年的努力，基本做到了让领导和们满意，让自

己满意和让患者满意的“三满意”，患者满意率基本达到95%以上。

五、不断学习总结，提高自身素质

俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学

习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。一年来，先后在各种护

理杂志上发表学术论文多篇。

六、不足之处

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面对我的患儿我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我一直在努力!但是，

面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的

重要动力，但我们儿科的护理科研项目至今还是空白;再比如，有时候，过于严

厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。

七、努力方向

展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方

向是：

1、力争在护理科研方面有所突破;

2、进一步加强业务知识的学习和人员进修、培训，进一步熟练专业技能。

2、宽严结合，和科室主任一起狠抓基础护理、护患沟通等全面工作，进一

步加大科室管理力度，让自己的管理方式更加成熟。

总之，一年来，我和科室主任及全体科室医护人员同心同德，克服困难，知

难而上，以医医院大局为重，内强素质，外树形象，不断提高医疗护理水平，切

实为患儿提供优质的护理服务，做出了显著的成绩。在今后的工作中，我将继续

努力，奋发进取，更好地为患者服务，为xx医院的“三级医医院”建设做出自

己新的贡献。

此致

敬礼!

述职人：

20xx年x月x日

儿科护士长年终总结 (8)

尊敬的领导：

您好!

时光荏苒，20xx年已经过去了，回首过去的一年，我在院领导、科主任和

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护士长的关心与领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，

刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好

的完成了各级院领导布置的各项护理工作，并在思想、学习和工作等方面取得了

新的进步，现总结如下：

一、严于律已，自觉加强政治素质修养和思想觉悟进一步提高

一年来，坚持用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生

活实践。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做

好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗

位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

在繁忙的工作之余，勤奋学习专业知识，努力充实自己，不断实践和探索，

熟练掌握各项操作技能，积累了丰富的临床经验。并学以致用，把学到的新理论、

新观念及时运用到护理工作的具体实践中，改进工作方法，改进护理理念。在技

术上精益求精，通过临床磨练和刻苦钻研，熟练地掌握新儿新法复苏，气管插管，

早产儿喂养技术及呼吸机、监护仪的使用，特别是静脉穿刺方面更有“神枪手”

的美誉。

加强自我职业道德教育。坚持“廉洁自律、热情服务”的方针，把病人满意

作为做好工作的出发点，始终把病人的利益放在首位，树立完美“白衣天使”形

象。我很注重护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，并把护士的各种

礼仪制成课件进行专题讲解。坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、礼貌

待患、态度和蔼、语言规范。坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护

理部组织的每次考试中，均取得优异的成绩。

三、努力工作，按时完成工作任务

在担任护士长的一年来，一直坚持按常规管理护理工作，要求护理人员按规

程进行护理技术操作，注重工作的程序化，科学化，坚决杜绝麻痹大意思想，加

强职业道德修养，勤奋扎实工作。时刻牢记“以人为本，诚信服务”，急病人之

所急，想病人之所想，做到服务热情、周到细致，关心病人、体贴病人。创新护

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理意识，积极协助医生做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。严格遵守规

章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)、三严(严肃的态度、严格

的要求、严密的方法)。

我还特别注重护士的综合素质和能力的培养。面对新手护士，不仅从技术上

带教，还从做人的原则，职业道德上言传身教，将自己多年积累的临床经验传授

给她们，使她们不但学到了技术，还树立了正确的人生观、价值观、世界观。同

时也塑造了同舟共济、和谐进取的科室文化。

成绩属于过去，展望未来我将以严谨的工作态度、更好的服务质量、加倍地

努力工作，为开创我院护理事业的新面貌作出自己的贡献。

此致

敬礼!

述职人：

20xx年x月x日

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