急诊科护士个人年终总结(精选8篇)

急诊科护士个人年终总结（精选8篇）

急诊科护士个人年终总结1

急诊科是医院最重要的窗口之一，有着急、忙、杂的特性。面对危重急症病

人的首诊和抢救，急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化迅速，若处理不当，

就容易发生医疗纠纷。而病人及家属容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪，急诊不

同于病房，医护人员有充足的时间与患者及家属沟通，及时了解患者的需求，建

立良好的护患关系。

在急诊，患者及家属在与医护人员较短的接触时间内，还未建立良好的信任

感，对医护人员的每一个细微环节都十分敏感，医护人员的言谈举止对病人心理

都会产生很大影响。造成医护人员的救治行为不被理解，患者及家属留下“不被

重视”、“急诊不急”的错觉。所以我越发觉得沟通在急诊是最容易忽略而最重

要的东西。

南丁格尔说：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术。首先，要学会观

察，才善于发现问题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。例如：

有些患者家属对护士的行为百般挑剔，却对自己患者液体输完都浑然不知，像这

样的家属我们就应该在每次更换液体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时应

该叫护士，与此同时我们也应该按时巡视病房，多观察液体的进展，这样就可以

在很大程度上避免因为液体没有及时更换了与患者家属产生矛盾。

其次，要学会沟通，人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上。对于

来急诊就诊的病人，我们应该积极主动地询问，热情的为其引导。例如：对于行

动不便的患者我们可以予以搀扶或协助其用推车送至诊室，为其测量生命体征，

交予诊室的护士；对于需要并可以去病房治疗的患者，我们可以为其细致的指明

病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而对于患病时间长而并不危重的病人我们

可以建议他去门诊就医，耐心而细致的告知其门诊的位置和就医的时间，便于患

者的安排。

虽然，一个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了患者身体上的疼痛，但是，

却能迅速缩短护患距离，有效满足病人需要被照顾的心理需求，从而便于我们开

展下面的护理工作。最后，通过观察和沟通学会判断，对病人的病情和需求有一

个准确地了解和判断，有利于医护人员救治工作的展开，医学，教育网收集整理

也为病人争取了时间。例如：受外伤的患者可以通过观察和大致的询问了解其受

伤的部位和严重程度，第一时间为其找到接诊医生为其救治，而挂号等手续可以

稍候补齐。

以上只是我在急诊工作的浅谈，要学的东西还很多很多。当然，想做好一名

急诊科的护士，只会沟通是远远不够的，还需要扎实理论基础、丰富的抢救经验、

快速的反应、麻利的动作，这才是在遇到紧急情况时禁得起考验的保证。

急诊科护士个人年终总结2

时光荏苒，岁月如梭。转眼间来到急诊科工作已过半年，这半年的成长充满

艰辛与幸福，激情与挑战。现我将半年工作总结如下：

一、思想政治

认真学习各种先进思想，开阔自己的视野，在科室主任和护士长的领导下，

努力提高自己的思想觉悟和业务水平，认真开展并组织业务学习，用知识把自己

武装起来，像一名优秀的急诊科护士迈进。

同时，我也积极地响应医院各部门的号召，踊跃参加医院组织的各项活动，

不断提升自己，锻炼自己，如红歌会，义务献血，技能比武等等，丰富自己业余

生活的同时，开阔了眼界，增长了见识，促进自己全面发展。

急诊科重症监护室是一个无陪护病区，我能够本着认真负责的态度为病人服

务。生老病死是一个自然的过程，但是我能够换位思考，体会病人的身心痛苦，

急家属之所急，忧病人之所忧，把病人当做自己的亲人，不怕脏，不怕苦，不怕

累，尽自己的全部力量去挽救病人的生命，帮助病人，减轻他们的痛苦，时刻铭

记：救死扶伤，才是我们的职责之所在！

二、业务技术

重症监护室对护士的全面素质要求比较高，这就要求我们平日的工作必须更

加努力，更加精益求精。思想觉悟要达到一定水平，业务技术更要一丝不苟。吸

氧技术，静脉输液，心电监护这些常规技术一定掌握，尤其呼吸机的应用，气管

插管术，心肺复苏术更是作为一名急诊科护士必备的技能。

平日里我能够认真巩固课本知识，工作中反复练习各项操作，争取做到熟能

生巧，每一个月的业务学习也会准时参加，作好记录，并且积极参加各项技能比

赛。在医院首届职工技能运动会上，获得单人徒手心肺复苏术二等奖，氧气筒氧

气吸入技术二等奖。但是这些成绩只代表过去，我会更加努力，争取成为一名优

秀的技术能手！

三、自我管理

管理是一门艺术，是一门终身学习的课程。

在eicu工作期间，我能够以高标准要求自己，不迟到，不早退，严于律己，

宽以待人，工作勤勤恳恳一丝不苟，尊敬老师，团结同事，对病人认真负责，真

正的承担起一名急诊科护士该做的。无论何时何地，永远铭记，我是一名救死扶

伤的白衣天使。

四、实践与思考

人生是一幅多彩的画卷，收获五彩缤纷的同时，难免会有一些差强人意的地

方，工作中我也发现自己许多缺点和不足。

1、业务不熟练

例如呼吸机的应用，气管插管术，各式管路的护理等等，因为自己工作时间

短，经验不足，难免会造成一些时间、资源的浪费。以后我会勤学习，多动手，

争取样样精通。

2、思想不成熟

救死扶伤，挽救病人的生命，解除他们的痛苦，是我们每一个医务工作者义

不容辞的责任。但是碰到病人及家属的不理解，不支持，我还是会烦躁，不够耐

心，细心。以后的工作中我会多多提醒自己：要用一颗宽容、博爱的心，对待每

一位病人，每一位家属。

3、工作不精细

细节决定成败。eicu的工作不比普通病房，急、危、重是它的特色。有时

候忙起来，我就会“抱西瓜，丢芝麻”。比如微量泵用后不知道放回原位置，比

如呼吸机过滤网忘记清洗等等。这些细节我以后会多多注意，争取每一项工作都

做到位。

工作的大半年，充满酸甜苦辣。及时的总结经验教训，才能够轻松上路。人

生旅途最美丽的风景，不是目的地，而是沿途的风景。希望自己能够勇往直前，

奋勇前进，争取做一名优秀的急诊科护士，为急诊科的'发展，为医院的发展，

争光添彩！

急诊科护士个人年终总结3

时间真的过的很快，两个月的外出学习就这样结束了，我非常感谢医院和科

室给了我这么一次好的机会，能够到杭州大医院去学习，虽然两个月的时间很短

暂，上班很忙，很累，夜班上的也很多，但这短短的两个月，让我开阔了视野，

增长了见识，收获很大。

市中医院的急诊主要分四块区域，包括抢救室、输液室、急诊病房和监护室，

我主要在抢救室和输液室上班，就谈一下这两块的工作流程和好的方面。

一、抢救室工作情况

1、先预检分诊给予挂号牌后挂号，对入院病人做到认真、细致的分诊，对

急、危、重症患者能迅速及时处理。

2、进抢救室的病人，根据情况一般都进行心电监护、吸氧、测血糖、开通

静脉通路等措施。

3、抢救病人填写急诊重症病人护理记录单，保证抢救记录的完整、及时、

准确。

4、护送危重病人时，携带急诊抢救箱（备有肾上腺素、阿托品、多巴安、

注射用具等抢救用物），心电监护仪等。

5、护士抢救经验丰富，技术熟练，对病情观察比较细致，出现异常情况能

及时处理，对重症患者经处理病情稳定后在送病房进一步治疗。

6、建立住院病人回访制，以了解病人对急诊工作的满意度，听取意见、建

议，使急诊工作做的更好。

7、遇危重病人抢救时，各科室医生互相帮助，互相协助，共同抢救病人。

8、新老护士搭班，传帮带精神比较好。

二、输液室方面

1、工作量很大，每天有两三百个病人，但护士只有3人，因此很繁忙，没

有空闲时间。

2、人手虽然比较少，但查对制度很严，医嘱经两人核对无误后再执行。每

做的一步操作（配药、注射，巡视等）都要用掌上机扫描确认后，才能执行，以

防差错。

3、消毒无菌很严，注射时都是一人一巾一带，止血带用后浸泡消毒，送供

应室塑封包装。

4、药物现配现用，避免失效。

5、输液最后一袋液体贴上红色标签，防止漏挂液体。

三、其它方面

1、皮试液配置，用原液配置，医学，教育网收集整理消毒用新洁尔灭（取

新洁尔灭5ml加入生理盐水250ml中）或酒精。

2、皮试过敏史盖章，家属签字，严格执行询问制度，更好的保护自己。

3、收费方面：凡进抢救室的病人都收床位费、等级护理费、危重病人抢救

费等，费用收的比较细，不漏收。

4、科室的学习气氛很好，科室组织的操作训练，业务学习等，不管新护士

还是老护士都认真参加，认真训练。

四、新技术

1、口咽通气管的应用。

适应症：

（1）意识不清患者由于呕吐反射减弱或颌部肌肉松弛引起的气道梗阻。

（2）昏迷患者通过其它方式如头后仰—托下颌或下颏前伸等方法开放气道

（3）患者经简易呼吸皮囊给氧时，口咽通气管能托起咽后软组织，有利于

肺通气及防止胃胀气。

（4）防止经口插管者咬气管导管。

（5）需要吸除患者咽部分泌物。

2、抽血气（2ml注射器抽取肝素钠1ml—打在针套内—抽动脉血后—针头套

上针套—送检）。

3、对缺氧，氧饱和度低的病人给予储氧面罩给氧。

通过这两个月的学习，使我认识到了自己的不足，在今后的工作中，要不断

的学习医学知识，提高急诊抢救能力及对危重病人的护理，更好的为病人服务。

急诊科护士个人年终总结4

忙碌的一年急诊工作也是结束了，过去的急诊科一年所做的事情，其实自己

也是有挺多的感慨和对于这份护士工作的理解，的确被调配到急诊科我知道是会

比平时更忙了，特别是我们这儿本来就是大医院，更是要求严格，对于我们的急

诊护士工作也是要去尽责做好，同时来我们医院的病人也是比较的多，而这一年

我也是积极的来做好了，急诊的护理工作配合医生处理好，一年下来自己也是感

受到忙碌中也是自己进步了很多，得到的收获可以说和之前相比是多了很多，事

情多了，面对的问题也是多了很多，在急诊和在住院那边工作相比不但是忙碌，

同时情况每天也是很不相同，有时候自己也是感受到有些太累了，但是也是在坚

持，毕竟这是我们医护要做的事情，也是要去对病人去负责。

经历过急诊科的工作我想对于以后遇到的任何情况处理起来也是会更从容

面对一些，同时对于护理来说，这一年也是遇到了特别多的情况，可能平时的时

候遇到的只是一些比较小的问题，在处置室很快就可以解决，但是同时也是有一

些情况的发生，让我们也是很紧张要去处理好，特别是危及生命的一些情况更是

让我们感触到在急诊科真的很考验心跳的，但一年也是熬过了来，可以说过程并

不是那么的美好，但是而今回想在护理工作中遇到的病人看到他们健康的出院，

看到他们由于送的太迟而离开，从开始的感伤到而今平静的面对，我知道也是经

历得多了，但同时也是清楚每一个生命都是不容易的，更是自己工作要去做好来

为病人们服务好。

除了做好了工作，我也是会抽出时间来学习，来和医生以及其他的同事交流，

多去了解关于医务相关的情况和知识，这样当有新的情况出现，也是可以更好的

来处理而不会觉得没有见过而慌乱，其实我们的工作也是比较的忙碌很少有时候

再去学习，当然年初也是由于疫情我们急诊的工作也是少了很多，而这段日子我

也是抓住了机会，多去探讨，多去思考日常工作以及可以学习的书籍去看，一年

下来忙碌的工作我也是会去反思，有些做的还是不够好的也是不断优化，去问同

事，的确我们护士工作做得再耐心，细心一些，那么对于病人的康复也是有很大

的不同，很多病人也是由于我们的护理所以才可以更好的出院，而这也是需要我

们自己多去思考，多去做的事情。当然也是有一些不足，要去改进并在来年工作

去做的更出色。

急诊科护士个人年终总结5

做为一名急诊科护士，我们肩负着120院前急救、转运、院内急救的任务，

以快捷、高效、优质的急救医疗服务，充分保障了辖区内120院前急救及院内急

诊急救工作的顺利开展，确保了我院120急救站绿色生命通道的畅通，保证了门

急诊工作的正常进行。在我们的共同努力下，急诊科全年门急诊量、累计收住院

人次、急诊抢救与往年同期对照均有显著增长，为医院各病区及辅助检查科室输

送了大量病源，有力地促进了医院各科室的两个效益的增长，提高了全院医务人

员的工作积极性。

一、加强业务技术培训，提高应急抢救能力

急诊科护士处处以质量管理年标准、全国医疗万里行检查标准为准绳，加强

急诊科的医疗护理质量建设，以医疗护理核心制度为重点，认真执行了各项操作

规程和抢救工作流程，严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。按照医

院及科室制度的培训和考核计划，定期对急救队员进行业务学习及急救技术的培

训，在科室形成了良好的学习风气，认真钻研业务，互相交流、互相促进，从而

使科室人员熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，如心肺复苏术、机械通气、气管

插管、电除颤、电动洗胃术、心电监护等操作技术，进一步提高了急救队员的急

诊急救能力，对科室医疗和护理质量进行检查、质控、培训、考核、督导，严格

医疗护理文书书写规范，严格按照国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为

规范开展急诊抢救工作，做到防医疗差错、防医疗事故于未然，杜绝医疗行为过

程中的麻痹大意思想。

在120急救工作中，我们坚决服从120指挥中心的调度，做到随时出诊、迅

速出车、准备及时到达急救现场。始终做到急救药品，物品完好率 100%，抢救

设备处于应急备用功能状态，在120院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评

估、预检、分诊、分流到安全正确地转运入科。每个环节都能做到无缝衔接，有

力地保障了辖区居民的生命安全。

二、加强思想政治教育，营造团结和谐氛围

在度，急诊科全体护理人员认真学习各种医疗法律法规，自觉遵守医院和科

室的各项规章制度，牢固树立以病人为中心的服务理念，不断提高思想道德教育

修养，力争文明行医，优质服务，做到小事讲风格，大事讲原则。工作中互相支

持，互相理解，人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、顺

利圆满的完成了医院的各项工作任务。

三、加强科室护理管理，做好急诊工作中的医院感染管理工作

在急诊抢救工作中，加强医院感染管理，有效预防和控制医院感染，提高医

疗护理质量，保证护理安全。落实医院感染管理规章制度和工作规范，严格执行

操作规程和工作标准，防止传染病的传播，做好自身防护、消毒隔离、医疗废物

管理，严防院内交叉感染。

四、加强科室对外宣传，树立医院窗口形象

急诊科是医院面向社会的重要窗口，其医疗水平和服务质量直接影响和反映

出医院的精神面貌和社会形象。120是救死扶伤的生命救护者，是保护人民生命

健康的绿色通道，在日常急救工作和院前急救的时候，做为一名急诊科护士，代

表着医院的形象，我们时时刻刻注重树形象、抓内涵，为医院的全面和谐健康发

展奉献出了一份光和热。

五、实践与思考并重，度工作反思

回顾，我们虽取得一定的成绩，但同时也意识到在急诊工作中存在着一些缺

陷和不足。如何在急诊工作中进一步改进，最大程度地发挥自己的潜力？小结如

下：

1、急诊科就医环境简陋，布局不合理，卫生条件差，患者满意度低，急待

搬迁后加以改善。

2、急诊科医护人员应急急救经验不足，急救技能有待提高，要注意对抢救

室仪器设备的熟练掌握，如呼吸机、除颤仪等，关键时刻及时跟进，还需要加强

专科培训、进修学习，以提高整体抢救水平。

3、急诊急救工作中缺乏灵活性，要时刻注意和患者、家属进行医患沟通，

及时了解患者的心理、情绪、发病原因，有利于改善医患关系，保障医疗安全，

今后需加强沟通交流技巧的培训。

4、要熟练掌握急诊危重症的监护和抢救流程，如急腹症、昏迷、休克、中

毒等，对昏迷患者，第一时间开放气道、吸氧，在实施紧急救护的同时，及时通

知医生抢救，注意血糖、瞳孔及对光反射、是否颈项强直等，抓住重点，有的放

矢，避免手忙脚乱。

5、掌握常用急诊抢救药品的用法和用量，严格执行抢救过程中的口头医嘱

制度，注意患者过敏史、血糖、心肺功能等，注意用药安全。

6、注意动态观察患者病情，具备整体观和全局观，在急诊患者病情尚未稳

定前，一定要加强巡视和沟通，尽量把患者安排在自己实力范围内，以便及时观

察和急救。

7、当遇到突发公共事件或接诊的患者较多时，切记及时向上级汇报，组织

抢救，分解危难，做好分诊分流，保障医疗护理安全。

回顾过去，展望未来，希望医院在新的一年加以考虑急诊科医护人员的继续

教育及待遇问题，以促进急诊科建设的可持续性发展，为此我们将以自己的实际

行动，齐心协力、真抓实干、与时俱进，共创医院和谐美好明天。

急诊科护士个人年终总结6

光阴似箭！一晃眼，从我加入__x医院——救死扶伤的护士，工作已有半年

多了。在过去半年里，在院领导、科主任及护士长的正确领导下，我认真学习“以

病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，并认真严谨

的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，

但是日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的国优

国标护士的重要性。在踏实地学习与医疗护理工作中，获得广泛病员好评的同时，

也得到各级领导、护士长的认可。顺利完成了上半年的工作任务。其具体工作总

结如下：

一、思想道德、政治品质方面

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治

理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，

积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人

生观和价值观。在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。能严格遵守医院

的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。能积极参加医院和科室组织的各

项活动并能尊敬领导，团结同事。

二、专业知识、工作能力方面

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成

了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真

接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的

苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、

头脑清晰。我课件下载认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危

重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本

技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。护理部为了提高每位护

士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标

准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。

我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的

时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看

到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

三、态度、学习方面

严格要求自己，凭着对成为一名国优国标白衣天使的目标和知识的强烈追

求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业

知识和技能，作到了理论联系实际；除了专业知识的学习外，还注意各方面知识

的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。

四、生活方面

养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生

活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事

原则，能与同事们和睦相处；积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅

历。

今后的目标：

我决心进一步振奋精神，加强个人世界观的改造，努力克服自己存在的问题，

做到：

（1）扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。

（2）在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认

真履行职责，爱岗敬业。

（3）以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满足病人的需求。

护理工作是平凡的工作，然而，我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，

用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。

人总是在不断成熟与长大，如果说昨天的自己还有那么些浮躁那么些飘摇，

那今天的自己则更加成熟更加稳健，对护理工作也有了崭新的诠释，更加明白自

己的职责和重担，也能更好更用心地为每一个病人服务。只是在这样的过程中，

病人虽然比天大，但他们不是上帝！而我们的工作也不是单纯的服务行业。护士

同样有她们的尊严！我们可以流汗可以流血，但我们不要流泪！我们卑微但决不

卑贱！在上帝面前，我们每个人都是平等的！

在过去的半年中，我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待，感谢和

你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的善良和美好，感谢你们让我生活在

这样一个温暖的大家庭！希望来年，我们仍然能够荣辱与共，共同感觉感受生命

和生活的美好美丽，共同去创造一个更加灿烂的未来！

急诊科护士个人年终总结7

在院领导和科室主任的支持下，在各科室互相配合支持下，使我顺利完成本

年度的护理任务，现将总结如下：

一、为病人护理提供优质护理服务

坚持了以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的要求为目标。首先要

给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人，尊重人的理念。

其次，以热情、亲切、温暖的话语、理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲切、

自然，加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、发展，详细介绍各种检

查的目的，医嘱用药的注意事项，仔细观察病情变化，配合医生抢救急危病人。

掌握病人的心理状态，制定人性化、个性化的护理措施，即使评估护理效果，

让病人参与到治疗、护理中，消除紧张焦虑情绪，使病人产生一种安全感、满意

感。只要坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的需要为目标，提供

优质的个性服务，以患者满意是医院工作的核心，病人满意度的提高，实质上病

人与医院的诚信关系，只要病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。

二、保证护理安全

1、加强制度与职责教育

重申各级护理人员职责，明确岗位责任制和护理工作制度，各位护士尽其职

责，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象等。

2、加强学习安全管理

组织科室姐妹们进行法律意识教育，提高她们的抗风险意识及能力，同时指

定有临床经验、责任心强、具有护师资格的护士做带教老师，培养她们的沟通技

巧、临床操作技能等。

3、完善护理风险预案

平时工作中注意培养护士的应急能力；完善护理紧急风险预案，对每项应急

工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，以提高护士对突发事件的反应能力。

三、加强护理质控

1、重新指定了切实可行的检查与考核质控细则，定期或不定期进行重点质

量检查，对查出的问题进行不定期抽查，向护理部质量检查反馈信息，并进行综

合分析，查找原因，不足之处进行原因分析并及时整改，并检查整改落实情况，

以加强护理人员的服务意识、质量意识。

2、不断修改完善各种护理质量标准，按标准实施各项护理工作。

四、存在问题

1、对病房管理尚不尽人意，新护士多，经验不足。

2、由于护理人员较少，基础护理部到位，如一级护理病人未能得到一级护

士的服务，仅次于日常工作。

一年来的护理工作得到院领导的重视、支持和帮助，职业道德建设上取得了

一定的成绩，但也存在一定的缺点，在以后的工作中有待进一步改善。

急诊科护士个人年终总结8

急诊科围绕护理部提出的工作中心，把握重点，突出特色，全体医务人员团

结协作，出色地完成各项抢救工作。现将一年来的工作总结汇报如下：

一、强化服务意识，提高服务质量

坚持以病人为中心，以病人的利益需求为出发点。如要求护士听到救护车的

鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人。为病人提供面巾纸，纸杯和开水。为

无陪人的老弱病人代挂号、取药。每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。

为了解决夏天夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数。这些措施得

到病人的好评。特别是在有医患纠纷时，甚至打骂我们医务人员时，我们的护理

人员做到尽力合理解释，打不还手，骂不还口，受到医院的表扬。

二、加强学习，培养高素质队伍

急诊科制定学习制度和计划，加强护理人员的业务知识学习。开展急救专业

培训，选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管，要求急诊八大件操作人人过关。

与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高

了急诊急救水平和抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风，目前有8名护士

参加全国高等教育护理大专班和本科自学考试。两位工作一年的护士参加护士执

业考试均通过。指派高年资的护士外出学习国家级《急救护理新概念与急诊模拟

急救培训》。

三、做好新入科护士及实习生的带教工作

根据急诊科的工作特性，制定了新入科护士三个月的培训计划，要求其三个

月内掌握急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、掌握急诊科所有的仪器使用，

同时加强理论方面的学习与考核。在实施培训第一年时，取得了很好的效果。对

于实习生做到放手不放眼，每周实行小讲课。

四、关爱生命，争分夺秒

是急诊科努力的方向，也是做好“急”字__的承诺。如11月7日送到急诊

科的高处坠落伤的患者，既无陪人而且神志不清，躁动不安，呼之不应，口腔内

血性液体溢出，双下肢开放性骨折。当班护士见状即给氧、静脉注射，并果断采

用气管插管，气管内吸痰，吸氧等处理，同时开通绿色通道，为抢救患者赢得宝

贵时间。

五、做好急救药品及急救仪器的管理

急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础，现已施行每项工作

专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未出现因急救药品和

急救仪器的原因而影响抢救工作。从而保证了抢救患者的及时、准确、快速。