投标人的服务承诺书(通用23篇)

投标人的服务承诺书

投标人的服务承诺书

一、什么是承诺书

承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形

式。通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。

二、投标人的服务承诺书（通用23篇）

随着社会不断地进步，需要使用承诺书的场合越来越多，承诺书

在写作上具有一定的格式要求。来参考自己需要的承诺书吧！以下是

小编收集整理的投标人的服务承诺书（通用23篇），欢迎大家分享。

投标人的服务承诺书1

尊敬的市政府：

您好！

本企业郑重承诺：

一、将遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则参加（具体的工

程项目名称）的投标；

二、本次投标所提供的一切材料都是真实、有效、合法的；

三、不与其他投标人相互串通投标报价，不排挤其他投标人的公

平竞争，不损害采购人或其他投标人的合法权益；

四、不与采购人或集中采购机构串通投标，不损害国家利益、社

会公共利益或者他人的合法权益；

五、不向采购人或者评标委员会成员行以牟取中标；

六、不以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标；

七、不扰乱x市政府招标采购市场秩序；

八、不在开标后进行虚假恶意投诉；

九、中标后不得将招标文件规定不予转包、分包的项目转包、分

包于他人。

本公司若有违反本承诺内容的行为，愿意承担法律责任，包括：

愿意接受相关行政主管部门作出的处罚，愿意接受x市政府招标采购

监管中心、x市招标采购中心作出的罚没投标保证金或履约保证金、限

制交易和停止交易等市场准入与清出的处理。

承诺人：

日期：

投标人的服务承诺书2

致：_________（招标人）

在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法

规，尊重并贯彻需方的意见，维护需方的利益，严把质量关，把向需

方提供优质服务，作为我们工作目标。我单位本着想需方之所想，急

需方之所急。在项目服务过程中与需方密切配合，随时随地提供全过

程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。如我公司能在本次竞

争谈判中中标，我公司郑重承诺如下：

一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。

二、我公司严格按照需方提供的规格标准进行供货。

三、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。

四、第一年提供免费维护，第二年免费上门，只收取更换硬件设

备费用。

五、安装完成后免费提供系统使用、技术培训。

无论软硬件发生故障，我们承诺在4小时内作出响应，24小时内

上门完成修复。

平时提供7x24小时电话技术支持承诺

承诺配备两名以上弱电工程师实施前期线路施工以及后期调试工

作，项目经理一名，电工四名。

法定代表人（盖章或签字）：_________

______年_____月____日

投标人的服务承诺书3

为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切

追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到

的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

一、产品质量承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全

性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或

国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产

品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：中标签订合同后可立即施工，尽量按用户要求，

若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争

满足用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；

①技术保养维修手册

②安装

③外购件说明书及制造厂家

④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，

坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产

亲爱的用户：

您好！

xx公司一直恪守“产品创一流，服务求满意，创新促发展，诚信

铸品牌”的务实质量方针，以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了

广大用户的信赖与支持。

如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热情

和高度的责任感，以严谨、认真、负责的工作态度，一丝不苟的按

ISO9001国际质量体系的管理标准，严加监督，确保所提供产品的质

量完全满足相关标准和招标要求，为此，我们做出如下技术服务保证

承诺：

1、技术质量保证。

我方严格按需方要求，选派有经验的技术人员，对安装和运行人

员免费培训。按时到达现场进行技术指导，并及时向用户提供按合同

要求的技术资料和图纸，指导需方按我方所提供的技校资料和图纸要

求进行安装调试。在安装过程中，如发现有质量问题，我方及时解决，

并提供备品、备件，做好销售服务工作。

严格执行供需双方签订的技术合同，如有更改必须得到需方的书

面认可。我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨，

保证所供产品加工工艺完善，检测手段完备，保证出厂产品的各项技

术性能均符合相关国家标准及需方要求，确保所供产品的生产工艺水

平达到国内最先进的制造和装配实践，提供的`产品是全新的自主产品。

2、销售服务保证。

我们将为用户提供优良的售前咨询，设置了xx专用电话，24小时

服务，诸如：提供有关技术资料，当好用户的参谋，加强售前、售中

合国家或其它更严格相关技术标准的供应商，并严格按ISO9001—

2008质量管理体系要求，对所有原材料进行必要的检测，确保不合格

原材料不投入生产。

4、交货期保证。

我公司具有先进的生产及检测设备，高效的各专业技术人员，能

确保严格按合同规定的顺序和时间交货，按合同规定备齐货源，以贵

方要求的运输方式为用户送货到指定地点。

5、其他事项。

若我公司中标，在合同签订后，我方应指定负责本工程的项目经

理，负责协调我方在工程中的各项工作，如设计图纸、工程进度、设

备制造、包装运输、现场安装、调试验收等。

供需双方可根据工程需要召开工程联络协调会议或其他形式解决

设计和制造中的问题，供方设计图纸须经需方确认后方能进行生产。

需方可随时进厂监造，我方将为监造人员提供工作便利。材料进

行出厂试验前，我方可提前2天及以上书面通知需方，需方在收到通

知后3天内答复供方是否派人参加。我方免费协助需方解决设备运行

中出现的任何问题。

以上承诺，我们将信守无误。

承诺人：

日期：

投标人的服务承诺书5

尊敬的xx有限公司：

您好！

根据贵方招标编号为xx的xx项目的投标邀请，对该项目做出如下

投标服务承诺：

1、质量保证：

我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认

证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料（包含产品目录、使用说

明书、合格证及使用指南）。

2、供货安装时间及技术培训：

我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日

与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而

且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。

同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客

户签订售后服务协议，以保障客户利益。

3、保修期：

我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门

保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，

和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上

门服务等。

4、响应时间：

我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定

期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故

障，我公司在接到用户报修信息后，x市内用户2个小时内到达维修现

场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8

个小时内修复。

特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户

免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我

司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可

派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供

应。

5、服务工作时间：

对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7

天，每天24个工作小时全天候服务。

6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替

代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

承诺人：

您好！

对贵单位此次建设的监理工作，我公司将遵循《建设工程监理规

范》的要求在此郑重承诺：

一、监理工作目标

1、本工程质量控制目标：各分项、分部工程质量符合设计图纸、

工程质量达到国家现行的合格等级规范及标准。

2、本工程进度控制目标：工期满足合同要求，控制在计划工期内。

3、投资控制目标：满足（业主）要求，力争使工程总投资控制在

计划投资范围以内。

4、本工程安全文明施工控制目标：在本工程施工期间，做好安全

施工防护检查措施，排除安全事故隐患，力争在施工期间不发生安全

事故；同时，做好文明施工的检查、监督工作，争创文明工地。

二、对自有人员的管理措施

1、本着对该工程重视建设工程质量终生责任制的原则

我单位将派出精明、干练的项目总监，带领项目监理组人员，以

良好的执业道德，精湛的专业技术知识和服务宗旨，以守法、诚信、

沟通来进一步明确。因此掌握好沟通的技巧是非常重要的技能。我们

要求：沟通要尊重对方，沟通要有根据，沟通要有耐心，沟通要心平

气和。所以，我们倡导：以对人的尊重实现科学的效用

4、要求我方项目监理人员有责任心

在建筑工程中，大部分的工作都不会有复杂的技术问题，这需要

在岗工作人员对这些通常技术问题的坚持和执行，这需要严谨负责的

工作态度。责任心就是要到位（旁站到位、监督到位），就是要恪尽

职守，就是要认真履行岗位职责

承诺人：

日期：

投标人的服务承诺书7

尊敬的业主：

您好！

为建设xx优质网络，我xx项目监理部做出以下承诺：

一、关于监理人员

1、我公司将在业主要求的期限内组织投标承诺的人员进场开展监

理工作，如确有原因需更换监理人员，我们将事先征得业主同意，并

保证替换人员资质不低于被替换人员的资质和合同的要求。

2、在合同期内，我公司将采取一切措施保证监理人员的稳定，以

利监理工作连续、正常进行。

3、如因工程需要或业主另有要求需要增加监理人员的，我公司将

积极调派符合资质要求的监理人员进场。

4、在每年冬休前或单项工程已完工需要监理人员退场时，我们保

家属生活上的困难给予及时解决，使现场人员没有后顾之优。同时，

我们将发扬公司的优良传统，发挥我公司有组织、有纪律的特点，集

中公司的精华，争取在本项目中创造良好的信誉，为萍乡电信工程建

设贡献我们的力量。

二、关于监理设施

1、我公司将采取新购、调配等多种方式将投标承诺的监理设施

（含办公和生活设施、通讯设备、交通工具、试验检测仪器设备等）

组织进场，进场的监理设施以保证满足工作需要和招标文件要求为最

低标准。

2、根据我公司管理制度，公司将责成项目监理人员妥善使用、管

理、保养所有监理设施，以保证在合同期内所有进场设施均处于良好

的工作状态。

加强质量控制，保证工程质量；同时，通过监理指令、通报批评、返

工、暂停施工、暂缓计量等手段来约束承包人保证工程质量。

总之，通过如上措施，我们保证达到如下质量目标：

分项工程一次性验收合格率达到100%；

四、关于工程进度

1、要求承包人根据合同要求提出工程总进度计划、年度、月度和

每周施工进度计划及报表，审查并督促其实施。

2、随时检查进度计划的执行情况，并将计划进度与实际进度进行

比较，出现偏差时指令承包人采取相应的措施保证计划的实现。

3、每月检查一次承包人的施工投入情况（包括资金、机械设备、

材料储备、人工等），并与月计划投入情况进行比较，如因投入不足

而影响工程进度，及时指令承包人加大投入，以保证工程进度。

4、提高监理工作效率：及时审签开工报告、及时进行工序验收，

合同所列名单是否相符，对不称职的主要技术、管理人员，及时督促

承包人更换，以满足合同要求。

3、监督承包人的工程分包情况，严禁非法分包，对必要的分包及

时提出审查意见，报业主和总监办审批后实施。严格审查承包人以劳

务形式进行的分包。

七、关于安全生产

1、督促承包人建立可靠的安全保证体系，建立纵向到底、横向到

边的安全责任制；强化个人、施工班组、项经部的三级安全教育；完

善安全生产管理制度、安全技术交底制度；编制安全生产专项施工方

案和安全生产事故应急预案，并进行安全演练；督促承包人积极开展

“平安工地建设”活动。

2、督促驻地监理机构每月开展一次安全文明施工教育、培训，提

设领导小组，建立健全廉政建设保证体系，加大廉政宣传教育工作，

把廉政建设工作贯穿于整个施工监理过程中。

2、我公司在驻地监理机构推行“阳光工程建设活动”，定期公开

质量检查情况、变更审批情况、办公和生活费用的使用情况等，接受

全体监理人员、承包人、各级领导甚至社会各界的监督，以阳光工程

为抓手全力打造精品工程，为星吐项目快速发展保驾护航。

3、如有监理人员经受不住诱惑，发生吃拿卡要、吃喝嫖赌等损害

监理形象、坑害承包人和业主利益的行为，一经发现，我公司将采取

批评教育、辞退，甚至交由司法机关追究法律责任等处理措施，同时

无条件接受业主根据合同条款采取的处理和处罚。

通过以上措施，我们保证将此项目打造成一个优质工程和阳光工

程。

承诺人：

日期：

投标人的服务承诺书8

尊敬的业主：

您好！

若我公司有幸中标，我公司必将竭尽全力完成施工任务。我公司

三、承诺

工程竣工交验后，我公司将建立工程质量及功能使用情况后回访

制度。我公司严格执行市建委关于保修维修的规定，主动与建设单位

签订保修合同，发放保修服务卡，实行三公布，保证客户能及时向我

们反映工程情况。自工程竣工后验收交付使用开始，树立“客户是上

帝”用户至上的思想意识，严格按国家规定的保修期限，进行周到的

服务。

工程交验半年后进行第一次回访，了解工程在质量和功能使用等

方面的问题，并备案，尽快组织有关人员进行维修和处理，直至全部

整修完毕。

工程交验一年后进行第二次回访，详细了解客户对工程的意见和

建议，并短期内予以答复，让客户满意。每次回访均要做好回访记录，

以便考虑新的整修方案，及时解决存在的问题。

保修期后，在公司建立用户热线，及时热情解答用户咨询和解决

用户困难，随叫随到。

贵单位可按工程结算额预留3%的工程质量保修金，待保修期满后

归还。我公司在此承诺：在保修期内若我公司不能及时承担保修义务，

贵单位可安排其他施工单位进行维修，所发生维修费用全部从质量保

证金中扣除，并对我公司处以质保金额的100%违约金处罚。

承诺人：

工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。

（2）对于工程承包范围内的施工项目

自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，

凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，

我公司将无条件进行保修。

（3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原

因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业

主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。

（4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因

对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确

定施工单位与建设单位的承担范围。

2、保修期限

根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定

工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执

行。

（1）地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理

使用50年。

（2）屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。

（3）电气系统，给排水管道，设备安装为2年。

（4）装修工程为2年。

3、工程保修及服务承诺

（1）我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照

工程总承包合同有关保修的条款执行。

（2）严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，

周到，随叫随到。

（3）建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少

于五次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。

（4）建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人

负责。

（5）按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以

下几点：

在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人

员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后24天内进入处理，并

针对现场破坏程度制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行

维护修复工作。

我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，

同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。

在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到

场进行抢修工作；在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。

（6）工程保修原则及计划

二、工程保修原则

1、在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业

主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以

优质迅速的维修服务维护用户利益。

2、在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司

将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单

位的直接损失。

三、工程保修回访计划

1、交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访二次，满

一年再进行三次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并

进行彻底的整改。

2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服

务热情的原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。

3、落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终

形成回访记录，做到及时的解决问题。

综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本

着用户至上的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的

生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为

业主服务。

日期：

投标人的服务承诺书10

尊敬的业主：

您好！

我方在xx项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设

单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所

有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：

1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保

证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，

按供应商实际承诺执行；

2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说

明，并附制造商售后服务承诺；

3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的

服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量

的服务宗旨；

4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，

对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了

解产品性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效率；

5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在

使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议；

6、现场响应

（1）我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在

24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作；

（2）无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使

招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权

自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除；

（3）发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到

达事故现场；

（4）对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》

的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话

咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务；

8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺

以优惠价格提供售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及

我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法

律法规处罚；承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。

承诺人：

日期：

投标人的服务承诺书11

根据贵方招标编号为xx的xx项目的投标邀请，对该项目做出如下

售后服务承诺书：

1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符

合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料（包含产品

目录、使用说明书、合格证及使用指南）；

2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在

接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在x个工作日

内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、

调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使

用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益；

3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连

同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技

术服务支持，和维修；在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供

应，不收取上门服务等；

4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，

坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产

品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，xx市内用户x个小时

内到达维修现场并到位检修，市外用户x个小时内到达维修现场并到

位检修，在x个小时内修复。

特殊情况在xx个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户

免费使用。

保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无

偿更换新设备。

在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门

服务，如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。

5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，

我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。

6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替

代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

承诺人：

日期：

投标人的服务承诺书12

为规范道货运市场秩序，打造诚信文明行业，进一步促进道路运

诚实守信、本公司如下服务承诺：

1、弘扬奉献精神，保障运输生产。确保人民群众平安出行、货畅

其流；要提升道路运输应急保障能力，在重大运输保障任务中担当主

遵章守规，正确操作，做到不超载、不超限、不超速，不酒后驾驶，

纠正、杜绝事故隐患，预防和减少道路交通事故，确保安全运输。

5、树立节能减排理念，做绿色运输的楷模。牢固树立节能减排、

低碳交通和绿色运输理念，将节约能源减少环境污染的出行方式贯穿

到道路运输从业者的工作中。加快运输组织和运力结构调整步伐，加

强道路运输信息化建设，通过科学组织管理提高实载率和运输效率，

减少车辆空驶；大力推广节能减排新技术、新装备的运用，改善运输

条件，降低油耗和污染排放，将节能减排目标任务纳入企业经营考核

指标和管理人员的责任目标。倡议就是承诺，承诺就是责任。

让我们携手并肩，诚信经营，为人民群众提供更畅通、更便捷、

更经济、更安全的道路运输服务，为实现湘潭“两个率先”提供坚实

有力的道路运输服务和保障做出积极贡献。

承诺人：

日期：

投标人的服务承诺书13

如果我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：

第一、与支行网点及自助银行管理部门协调管理措施

中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、材料管理、资金

分配、安全施工管理等方面与贵单位相关部门充分协调，保时保质完

成该项目，其主要措施：

（1）选择优秀项目经理及本公司熟练技术队组严格按进度施工；

（2）项目工程部将负责报送总体工期计划，并积极协调xx公司

及其他主材到货时间并验收入库，按类型划分合理摆放区域。合理配

下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细

进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划；

（6）认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机

械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工

地办公室，以便业主随时查阅。

（7）充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业

主的指示，并予以贯彻。

第二、质量与安全方面：

自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施

工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。在质量

（包括保修）、安全方面做出以下承诺：

（1）依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围

内承揽工程。不转包或者违法分包工程；

（2）建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责；

（3）按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设

计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时

提出意见和建议；

（9）设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。专职

安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故

隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告；对违章指挥、违

章操作的，立即制止；

（10）根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施

工现场采取相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工的，做好现

场防护。将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全

距离；办公、生活区的选址符合安全性要求。职工的＇膳食、饮水、

休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿

舍；

（11）在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人，

制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作

规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，并在施

工现场入口处设置明显标志；

（12）作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规

程，正确使用安全防护用具、机械设备等；

贵方查出，立即取消我方投标资格并承担相应的法律责任；

3、我方在以往的招标采购活动中，无重大违法、违规的不良记录。

或虽有不良记录，但已超过处理期限；

4、我方未被地市级及其以上行政主管部门做出取消投标资格的处

罚且该处罚在有效期内的；

5、我方一旦中标，将严格按照投标文件中所承诺的报价、质量、

工期、投标方案、项目经理等内容组织实施；

6、我方一旦中标，将按规定及时与建设单位签订合同。

承诺人：

日期：

投标人的服务承诺书15

_________公司：

我公司在此郑重承诺，对我公司代理的产品进行跟踪服务。有问

题，24小时内到达现场处理解决，对用户提出的要求及时解决。如果

我公司售后服务达不到要求，我公司愿承担一切后果责任。

售后服务联系电话：_________

特此承诺！

_________公司

日期：______年___月___

投标人的服务承诺书16

______有限公司：

根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请，对该

项目做出如下售后服务承诺书：

1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符

合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料（包含产品

目录、使用说明书、合格证及使用指南）；

2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在

接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日

内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、

调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使

用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连

同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技

术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场惠价格供应，

不收取上门服务等。

4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，

坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产

品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小

时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并

到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，

我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修

多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，

如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，

配件均按市场惠价格供应。

5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，

我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。

6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替

代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

投标人：______有限公司

投标人代表（签字）：_________

日期：______年___月___

投标人的服务承诺书17

尊敬的客户：

您好！

一、售后服务承诺

1、质量保证：作为设备供应商xxx，我公司对本次投标所提供的

产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提

供产品技术资料（包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用

说明书、合格证及保修凭证等）。

2、供货安装时间：xx市xxx有限公司在本次招标采购中若中标，

在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量

记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全

性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。

3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，

我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保

质期，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终

身技术服务支持。

5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造

成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修

期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供

代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我

司无偿更换新设备。

6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提

公司（盖章）：______

业务负责人：______

联系方式：______

投标人的服务承诺书18

盐城市建设局：

1、依据已收到盐城市建设局建军路、迎宾路、西环路途径唆使牌

及综合信息栏的供给、运输、现场装置及维保服务等工作项目标竞价

文件，我单位经考核现场和研讨贵方的竞价文件后，决议无保存地接

收竞价文件所有条款，愿以人民币（大写）______元（小写￥：______

元）的总价承包本招标范畴内的全体名目，并承当任何品质缺点保修

义务。

2、一旦我方中标，我方保证在收到贵单位发出的书面动工告诉单

后及时组织制造、供应、运输和现场安装，毫不耽搁本工程的工期，

确保在11月15日前竣工。

3、假如我方中标，我方将在贵方划定的时光内实现同贵单位签署

合同。

如果违约，贵单位有权中断我方中标并抉择其它中标单位。

4、我方愿动向贵单位无偿供给任何与该项目投标有关的数据、情

形和技巧材料。

5、我方保障：遵照盐城市现行招标投标治理轨制，严厉依照盐市

建字[1998]第17号、盐市建字[1999]第7号文件，处置可能呈现的争

议跟问题。

如有违背，贵方有权撤消我方的投标资历。

6、你单位的中标通知书和本投标文件将形成束缚咱们双方的合同。

投标人：（盖章）______

法定代表人______

或委托代办人：（签字或盖章）______

日期：______年___月___

投标人的服务承诺书19

我们本着“质量第一，信誉第一，用户至上”的宗旨，营造统一

开放、公平竞争、规范有序的市场环境，树立企业诚信守法经营形象。

本企业做出以下诚信承诺：

1、承诺严格依照国家有关法律、法规合法经营，保证经营合法、

安全、有效的产品，重合同，守信用；

2、承诺坚决抵制不合格产品的经营销售，发现不合格的产品后，

及时更改；

3、承诺诚信经营，文明服务，维护采购人的合法权益；

4、承诺自觉接受社会、群众、新闻舆论的监督检查；

5、承诺积极参与企业信用体系建设，自觉遵守企业信用管理规章

制度，共同树立信用自律的道德观念和行业风尚。

承诺人：

日期：

投标人的服务承诺书20

xx有限公司本着“高质量、优服务、求发展”的精神，以“优质

产品、合理价格、贴心服务”为理念和负责、公开的原则向您郑重承

诺：

一、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合

格产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业

产品售后服务有关规定。

2、我方在本次投标活动中绝无资质挂靠、串标、围标情形，若经

贵方查出，立即取消我方投标资格并承担相应的法律责任；

3、我方在以往的.招标采购活动中，无重大违法、违规的不良记

录；或虽有不良记录，但已超过处理期限；

4、我方未被地市级及其以上行政主管部门做出取消投标资格的处

罚且该处罚在有效期内的；

5、我方一旦中标，将严格按照投标文件中所承诺的报价、质量、

工期、投标方案、项目经理等内容组织实施；

6、我方一旦中标，将按规定及时与建设单位签订合同。

承诺人：

日期：

投标人的服务承诺书22

我公司对用户庄严承诺：

xx公司专业经营产品，保证均为原装品牌厂家经营，并且除享受

原厂保修承诺外，均可享受我公司提供的以下服务：

1、所有产品质量保证期为：交货日起十二个月。

（特殊订货要求可以延长质保期）

2、产品发生故障后，我们及时给以解决，接到客户反馈后48小

时内到达现场，如48小时内不能解决，我公司免费提供备用产品。

3、精欧公司售后服务人员每周7天，每天24小时，每年365天

为客户进行售后服务。

用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方

案。

4、可享受免费检测；免费技术支持。

5、除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照

相关法律法规执行。

承诺人：

日期：

投标人的服务承诺书23

根据《中华人民共和国森林法》及《实施条例》，我作为xx的法

人代表（主要负责人），对本企业经营加工活动负全面责任。

本人保证：认真贯彻执行中、省、市、县关于木材经营加工管理

的法律、法规、政策和工作要求，积极配合“双创”，努力做到合法

文明经营，保持环境良好，并郑重承诺：

一、遵守林业政策法规，坚持只经营有合法来源的木竹及其制品

（运输证明、采伐证、自产证或其他能够说明其产品为合法来源的证

明文书），并按批准的地点、规模、方式、范围合法经营。

二、建立经营加工台帐，主动接受检查。

三、经营加工场地在国、省、县乡道路附近的应建在离公路6米

以外的地方，并建围墙与公路隔离；在城镇、街道办场，经营加工活

动要在院内，不出店经营。

四、保持经营加工场地及周边环境整洁。

五、在经营加工场地的显要位置设置安全生产、防火知识宣传教