秘书处理委屈的方法

秘书处理委屈的方法

秘书处理委屈的方法

1．工作兢兢业业，成绩得不到领导认可怎么办

秘书在工作中积极主动，想尽一切办法去完成领导交办的任务，

但是在事情办完之后向领导汇报或让领导检查时，领导总是提出一

些在秘书看来不算什么的问题。秘书付出了辛勤的劳动却得不到领

导的认可，心情自然会很糟糕，这会直接影响到工作质量和效率。

出现这种情况，秘书应及时调整。

(1)冷处理

在现实生活中，人们的思想和行动并不总是由理性支配的，有时

会受情绪的影响。领导工作上不顺心，或受生活琐事困扰的时候，

就容易心情烦躁，有意无意地发脾气。在这种情况下，秘书应该学

会理解领导，做到“以静制动”、“以柔克刚”。

(1)忍让

当领导发脾气时，秘书首先应当学会“忍让”。即用一种豁达的

心境对待各种始料不及的事情，要懂得“忍一时风平浪静，退一步

海阔天空”、“小不忍则乱大谋”的道理尽最不要与领导发生正面

冲突。但秘书也不是受气筒，应学会听领导的弦外之音，分析领导

发火的原因。若自己力所能及，就应全心全意帮助领导解除优烦、

消除后顾之优以便他集中精力投人到工作中去，若自己爱莫能助，

也要通过多种方式间接帮助，用实际行动感化领导，等事情平静后，

领导者会反省自己，寻找机会主动道歉的。

(2)委婉地表达自己的观点

秘书应始终保持一种健康的心态，要充分认识自己所从事工作的

性质和地位，摆正自己的位置，把握自已的角色，廿心当一名无名

英雄，进免因情绪激动而出现过激的言行，造成负面影响。

(2)换位思考