刘一秒《销售智慧》逐字逐句

刘一秒《销售智慧》逐字逐句

讲师简介

刘一秒，思八达 集团董事局 主席

聪慧型企业

领导

聪慧思想传播者

领导力实战专家

攻心销售实战专家

超级潜能

训练师

● 1998年刘一秒先生怀揣48元独闯深圳，一年内个人资产

增长2万倍，两年内增长20万倍，3年内增长200万倍。

● 2000年至2002年，他用18个月的时刻开创106家公司，

制造和保持了五项全国销售纪录。

● 2007年，思八达集团与中国前首富太平洋集团董事局主

席严介和创办的香山华佗大讲坛强强联合，共同推出“香山华佗CEO论箭”

总裁研修班。

● 严介和、牛根生、马云、郭凡生、龙永图、刘一秒等中

国政经界权威零距离面对面授课！社会各界反响强烈！出现排队上课现象！

制造了培训界奇迹！

● 2007年，思八达集团面向社会各界郑重推出WM聪慧

系统和90销售系统，这是培训界的新革命！

● WM聪慧系统关心商界领导、政界领导打造商界智囊

团、政界智囊团；90销售系统关心正处于进展中的中国中小企业打造一支

具有超强斗争力的实战型销售团队！为企业打造商界特种部队！

《销售聪慧》全集——逐字稿

第一集.

今年高寿了？（我九岁）

你发觉一个九岁的小男孩成不成熟？你有看到这么成熟这么稳重这么

慈爱的九岁小男孩吗？你今天跟谁来的？（我妈妈）

在哪儿呢？是亲妈吗？确定吗？（确定）

你是喜爱有激情有活力的父母亲依旧喜爱半死不活的父母亲？（有激

情、有活力）

那你觉得你觉得你爸爸妈妈有没有激情有没有活力？（有）

那你们有味的老师多依旧少？（少）

你们发觉各行业成功者，各个领域比较优秀的人物他们是一些郁郁寡

欢的人依旧有激情有活力的人？觉得有激情有活力的请举手告诉我一下；

因此以后你长大以后要不要做一个成功的人士？（要）

我们主题要讲销售，那我采访销售一下销售有多少重要；谁敢先到台

上来？自我介绍一下，（学员自我介绍）

什么缘故你刚才犹疑不决想上又不想上，想举手又不敢上来，什么缘

故？（学员回答提咨询）

今天高寿？（50个春秋）

因此他整整让不人50年了；因此一有机会不人上，只要凡是在专门多

场合需要举手，举手都过时，举手都代表等着不人选你，那些有真正结果

的人他全然不等你选他，他直截了当冲上去，因此你发觉所有行业，所有

领域能出类拔萃超越不人的人差不多上敢冲，你同不同意？（同意）

我姓刘，我叫刘一秒，来自深圳；（）

你发觉我跟他讲什么他就跟我讲什么，你发觉没？我不讲他就不讲，

因此要想成交顾客，要把呢的产品卖给顾客，要想制造利润到底是产品好

确实是成功依旧你专门会引导对方？

那到底就你的生存和生活而言最重要的是什么能力？大声讲；就你的

生存和生活而言销售的能力大于其他一切能力。有请这位到台上来一下；

是头一次听课吗？（是的）

这句话是从哪儿学的？（感悟到的）

确实是初次锤炼；给她掌声鼓舞，我们慢慢练习；当今世界首富是谁？

依旧是比尔盖茨；现在请所有人包括最后面你猜猜看世界首富成为首富最

关键最关键的因素是什么？我明白你们会讲眼光比较好，能力比较好善开

发，但今天我直截了当告诉你标准答案，我现场听过比尔盖茨四次演讲，

比尔盖茨到全世界最高的时候七天能够飞八个国家去演讲，比尔盖茨演讲

差不多上45分钟，前15分钟介绍自己公司规划，剩下30分钟就告诉你如

何使用他的产品；因此比尔盖茨能成功专门显现他确实是会销售。当今世

界第一标准商人确实是比尔盖茨，都谈不到企业家，这是他的合伙人都如

此叫；

那比尔盖茨是如何销售？从开始创业起每天生疏推销产品、生疏推销、

生疏拜望，连续需要六年、八年慢慢授权，到现在依旧在销售，这件事听

不明白我先讲一下到目前为止，微软公司几乎没有开发过什么原创产品，

专门是轰动世界的原创产品，最早的企业家产品是MS，MS是它自己创的

吗？不是；是从不的公司买来的；DOS是他创的吗？不是；WINDOS是他

创的吗？不是，是不是微软发明？依旧不是；它是从不的公司买来卖到全

世界成为世界首富，1992年之后成为首富之后依旧是靠网上扫瞄器，网两

扫瞄器是网景公司四年前就发明，但全世界推广不开，比尔盖茨把它买来

之后推广到全世界因此再次成为世界首府；也确实是讲世界首富它不是靠

专门会发明制造，它不是靠科研，他确实是会行销，会销售；有一家公司

做牛奶姓蒙，叫蒙牛有没有听讲过？

因此老总姓牛叫牛根生；我们几次跟牛跟生同台演讲，牛根生演讲面

对两千五百人牛根生都讲45分钟，15分钟讲蒙牛规划，剩下30分钟就教

你喝牛奶，他讲完之后你感受今天回去不喝酸奶不喝他的牛奶腿赶忙就会

瘫痪；他现场跟你描述他的腿，那个荷兰人15岁开始喝牛奶的状况下，85

岁不喝奶骨质疏松，到45岁不喝没有活力、没有激情，到最后慢慢会消逝，

也确实是牛根生走到世界各地在全国各地各媒体只要他出场讲完之后，凡

是听到他讲话的人就想回去喝牛奶，有听明白的请掌声告诉我一下，也确

实是全世界所有成功者专门会销售。

我再讲中国2001年首富，有个人姓刘叫刘有贤，确实是期望集团，我

们在合作，因此2001年中国首富刘有贤是他最会发明饲料吗？是他最会制

造饲料吗？专门明显不是，但有一条确信他最会销售；因此他成为那个时

候的首富。

今天有一个电器叫国美电器听讲过没？国美电器老总黄光裕，往常也

采访过他，在他成为中国首富之前，什么缘故区区初中都没念完却成为中

国首富，确实是他专门会销售。20年前兄弟两个赚点钞票做服装赔钞票，

预备卖家电还不明白赔完钞票正在街头吃饭，突然看到一个人怀里抱着一

个人回家，20年前你家有电器的请举手；因此你发觉后面黄光裕讲中国专

门少人家里有电视，在以后每个人家里会有电视，因此卖电视是个趋势，

卖冰箱、空调、洗衣机，因此黄光裕选择卖家电最终卖到中国首富；

自己收入不如何样，知名度讲实话阻碍力、知名度、个人收入全方位都没

有方法跟刘德华比？

张学友演唱会我们也是在第一排听，张学友演唱会号称巡回世界演唱

会，张学友一上场就穿黑色燕尾服，留着胡须，你们喜爱看张学友那个装

扮吗？下面都要晕倒了；开场现场十首英文歌曲现场三万观众直截了当睡

倒，因为听不明白；接着又唱八首粤语歌曲，听众是晕倒起来，起来又晕

倒，确实是完全是给张学友面子来看看，如何回事；到第十首才开始唱吻

不；

忙回家你直截了当去行动就能够，有个人姓周，叫周杰伦你们听没听过？

能听明白他歌的请举手；你看20岁以上都听不明白，20岁以下都听明白了，

你都听不明白他唱什么，他个人收入2004年是7500万，2005年应该是1.

5亿，2006年个人收入大致是3亿人民币；

也确实是12亿台币；一个其貌不扬，形象不如何样，学历高中都考不

上，你不要讲大学，将就读完；性格内向封闭冷漠狭隘，父母亲过早分局，

14岁父母亲离婚，然后没什么朋友，就这种人也成为天王了，因此专门简

单；那有人咨询来老师是不是有意开那个风格唱不清晰？我今天在告诉你

一个隐秘，周杰伦天生讲话讲不清晰；也确实是这种人得出的结果专门明

显他能把他所有的优势销售出去；

有一次在飞机讲我就请教他，我讲你是周杰伦吧，那个时候非典的时

候他还不是太红，我都没听多他的歌，只是电视上明白那个名，我听不明

白，我讲里成功的要领是什么？他讲我想如何唱就如何唱；我讲你拍MTV

的原则是什么？他讲我想如何拍就如何拍，我一会来柔道一会来武术，一

会来点相扑，一会来点篮球，我想如何拍就如何拍，然后正好应和许多青

青年的口味赶忙就成这么顶尖的人物了，因此今天在座你记着生活不太理

想，事业不太成功，你记住一句话，你还没有把你自己舍命的行销出去，

因此今天完全想提升收入的请举手；真想提升收入的，手放下；那你有没

有想到财宝是从哪儿来？

财宝来自于认识你的人和你认识的人；因此今天你想要让事业更辉煌

更成功，只要你认识多少人第一句话第二句话多少人认识你？你们感受人

自己认识专门多人重要依旧人专门多人认识你比较重要啊？你们有没有发

门；因为所有成功者差不多上专门多人认识他不是他舍命认识专门多人；

也确实是所有各行业成功者他扎扎实实围绕着自己的事转，然后全世界围

着他转；那些不成功者确实是他每天舍命围着不人转，仿佛专门忙，仿佛

认识专门多人，在关键时刻一个也没有用，因此牢牢记住这句话。

按照这句话我再讲一句话让专门多人直截了当晕倒的话，因为到现在

专门多人还认为还相信讲必须有高品质才能成功；有人跟我讲一句话一个

职业广告人他讲品牌品牌有品才有牌。那这句话有多大误导；也一个品牌

她是不什么缘故有营养；什么叫营养？听不明白。不要咨询什么缘故

你给我吃；小孩什么缘故要让我吃，什么缘故要听你话；因为我是你妈妈；

因此中国父母最后没方法都会上这句话，因为我是你爸我是你妈，这句话

以后不能常讲，常讲小孩会怀疑他的身世啊；这句话全然没有讲服力，全

然没有推销能力，可不能吧自己观念行销出去，也就像一个律师把他的销

售观念销售给法官，一个小孩或者要求把他的观念销售给父母亲，让父母

因此直截了当让小孩月收入三千，我的意思是差不多许多人把这种观

念阻碍到职员身上，阻碍到顾客身上，阻碍到自己身上，他们学了太多无

聊，太多有道理然而没有用的话，就像从小教小孩不要惹祸的话，今天我

就告诉你从小可不能惹祸，长大也可不能惹祸，也没有机会叫富贵险中求；

因此各种成功他也没有机会体现，因为他怕受伤，因此今天许多人以这种

思维，那什么缘故不理想，那面对销售也是如此，因此今天在正式讲销售

之前我要先讲的几句话，我是要测试一下你们的心智，如此讲你们能不能

承担；能承担掌声告诉我一下，就代表你可能承担，如果要是实在承担不

了的话你先听完在回家慢慢折磨慢慢消化。

这一天讲五颗心，这一天我N句话，我确定你连做梦都没有梦过，我

确定让你专门难受，有些人会痛楚不堪；中午吃不下去饭，今天晚上赶忙

失眠，然而只要你敢用，你敢用赶忙有结果，因为这差不多上我过去所用，

我所赶忙在过去十年所完全见证，只要你听话照做，赶忙能够让你的理想

略微翱翔略微超越一下。

我先讲赚取财宝的咨询题；我有一个同事叫王兰，她的亲小孩五岁，

在全国有一个知名的化妆品叫娇雪贝儿，那个女老总有一次在深圳吃

饭，吃完饭之后给了一张代金券，代金券确实是100块钞票，下次来只有

吃超过300百，顶100现金，然而还差30天就过期了，她心想到二十七八

号吃饭到月底就没用了，我又不回深圳，然后他们也不来，

一样情形下那个几亿资产的老总随便一丢就罢了，但你看看她什么缘

故能够赚起十亿资产，吃完饭她跟不的桌打招呼去了，我以为认识，我讲

认识如何现在才想起打招呼呢？后来一听不是打招呼，她就咨询他们你们

吃多少钞票的？200不行，260不行，因为那个代金券规定必须超过300百，

后来6个人要吃超过500百，那好吧我刚刚吃完饭给我个代金券，你现在

给我50，我现在那个100的代金券给你，有听清什么意思吗？因此那个财

宝是如何来，确实是要学会销售。

在过去十年来我在专门多学校讲课，我发觉专门少有大学生有如此的

方法，确实是大学一年二年想月收入超过3、5万，后来明白我们的大学老

师教授差不多上月收入二千五，我确定一下跟他们学他没方法叫我月收入3

万，你们听清晰了吗？

因此今天我也给你一个观点，你想达成任何结果千万不要学对的东西，

千万要给那个有结果的学，这句话是什么意思能听明白吗？因为我跟邓小

平讲的，邓小平讲让一部分人先富起来，因此那部分人是谁，靠什么富起

来，就许多人他要现在从邓小平讲完到现在十几年，十五年之后都还没听

明白这话是什么意思？往常大学喜爱跳舞，差不多上拿个好录音机跳，我

赶忙感受商机来了，买的音响租给他们，大伙儿买一套，第一套钞票不够，

我是全国第一个帮卖音响的人按接销售音响的人，他的音响6000，我讲先

付你3000；那3000分三个月付，一个月付1000；

有听明白啥意思的吗？我先拿出去租，租出去我再给他返利，也确实

是一句话今天专门多人你记者什么缘故你弹钢琴弹的那么好，写诗写的那

么好，写作文写的那么好，咱们讲英文讲的那么流利，因为你在舍命的在

学讲英语，什么缘故你收入低？因为你没有去训练赚取财宝的能力，什么

叫赚取财宝的能力？就两个字“销售”。因此哪怕后半生你们只想看一本书，

必须看什么书籍？

销售的书籍；我发觉专门多人连饭都吃不上还那报纸闲聊看一小时；

月收入两千还看看读者文摘，月收入三千还看看什么杂志，看完之后自己

成为牺牲品，我现在告诉你如果你现在还没有实现经济自由，你赶忙给我

舍命在市场上研究所有销售策略，这次听明白的再掌声告诉我一下，但今

天我讲完之后，那些书你也不用看了，因为市面上90%的书差不多过时，

第一句话，第二句话市面上95%写销售的作者他专门少做过销售。等我讲

完话你就明白你，到底做没做过？专门是来自第一线的人，你听完之后你

要记住，以后要想达到任何结果必须跟有结果的人学习；

有人一听看我一上台就讲如何这么年轻？他能讲什么？你想现在你

还讲我年轻，你想我十年前会是什么结局；五年前我在青海演讲，一上场

青海首富在第一排，还没等我讲话他就要走；我讲你是不是想走？是；我

是你是不是觉得我太年轻了？他讲是，你能讲什么啊？我讲你听半小时还

不行吗？他将就听半小时；然后下来之后成为他们公司顾咨询，听十分钟

开始记笔记，你发觉你们是想年轻就成功依旧到年老再成功？

我现在就开始教一个核心要领，我把那个核心要领讲完之后然后你们

赶忙回家休息就能够了，然后终止我今天一上午的演讲，有谁敢到台上来

跟我换一张名片；

复看看周围有没有一个人专门沉静，相没有事发生一样，如果有这么一个

人你一定要认识他，因为那一定是顶尖高手了，听明白了吗？

包括参加婚礼参加同学聚会，你看到有如此一种人你必须要跟他成功

朋友；我先讲一下专门多人都愚蠢到什么程度？一个桌子吃饭八个人都不

认识，他会发七张名片，这种人都疯了；他主动给七个人发名片之后，那

七个人都不珍爱他；你们听明白我讲的啥意思了吗？

然后每天专门辛劳，然后没有业绩不理想，标准答案确实是你略微扫

一眼看，这七个人哪一个是你的准顾客，顾客群而且有实力，有时刻、有

经济能力而且正需要，你就给他一张，不人要没有了；然后不人会来倾听，

是2月份，到了2月25号，圣诞节前一天他收到我的一张贺卡，卡片

上先也三句话，我讲自从我们有了一夜之情之后，将阻碍我一生，那天晚

上你讲了第一个要想成就事业必须提升你的阻碍力，人和人最终比什么？

最终确实是比阻碍力，其他差不多上小意思，最终；第二个一定要做一个

让上边情愿发自内心为你操心的人；第三个操尽情绪，我讲这三句话阻碍

我一生一世；接着10月没来往，突然间他受到卡片，这张卡片他会可不能

扔掉啊？

到现在100多的老总他们手里有我这张卡片或者有我的亲笔信，在全

国有100多个不错的老总，他们都挂在办公室当样品给全公司人学习。后

面打第个电话我们开始合作，货款先打二十万，只是见一次面，只是邂逅

一次，因此有些时候我后面明白要成功必须主动跟不人同居；

也确实是主动去也叫顾客，他想拒绝也拒绝不了，后面成为忘年交，

因此你发觉今天什么缘故我能10个月之后我还能记得他是谁？那天晚上他

跟我讲了什么，然后讲了什么；我认什么缘故缘故会打动他，请咨询你们

想想看是我们专门聪慧依旧我专门用心？你发觉当你接到那个卡片你第一

过二十年到天堂都忘不了；第三条他当时有什么咨询题，你就记着跟

两个人讲话吃一次饭之后他会不知不觉显露出他生活的不如意，爱情的不

如意、事业的不如意，小孩的不如意，你就当是记几句话，过两个月之后

你就打电话，你好张姐上次吃饭我明白你的亲小孩考试考倒数地三名现在

考第几名？

你记着跟顾客打电话这种开场白他会骂你吗？他会让你滚吗？因此要

记住这时候要如何来化解，我们有些业务员打电话讲你猜我是谁？对方讲

你有话就讲你有括号就放；（学员自我介绍中）听好我现场就教你如何把产

品卖给赵毅志，你发觉刚认识，翌日就卖给他产品，翌日他就请你关心也

没有这种人？什么叫小人这就叫小人；现在我就告诉你刚才什么缘故要上

台；你过一两个月你就发短信给赵毅志，你讲找先生没有你就没有我的今

天，我成为公司的第一名，他吓一跳，谁啊？

有听明白是啥意思的吗？我跟你保证，90%的保证，他会请你吃饭，吃

完饭还得买你一套远程教育产品，然后还专门快乐讲你那个朋友我跟你交

定了，听明白了没有？因此才叫销攻心，因为不人差不多上赶忙想卖给他

产品，你是先感谢他；只要你在生活中随时随地捕捉那个机会，你记得你

要卖的产品差不多变得比较简单，什么缘故今天变得迟迟不成功，见面就

讲你好，我是某某公司，打搅一下；有些公司教业务员讲这句话，一敲门

讲打搅了，这话是人讲的话吗？

一听这这家销售经理我跟你保证80%公司的销售经理可不能做销售，

教不人讲打搅的人，而且告诉职员永久不能给顾客吵架，顾客永久是对的，

我发觉全世界进展好的公司全不是如此教育的，要学会让职员必须适当跟

顾客发火，对那些的无理取闹的顾客要绝对不能太迁就；因此现在你要卖

给赵毅志产品明白如何卖了吗？只要有心，舍命记录，就这四步骤，差不

多能够行走任何场合挡都当不住了？

是本省做业务，你就给我按行业，化妆品行业，物流行业，汽车销售行业，

保险行业，放一个就往墙上放，放在墙上就像插卡一样，把每张名片都插

在墙上，回到家第一件事干什么？

不是拥抱太太，不是打小孩，我发觉专门多男人回家就两件事，打太

句话对我关心，再过十年之后我依旧可不能不记得他；因此这套方法依旧

这句话，行走世界都有效，永久可不能过时，只要有人存在；

结果专门遗憾的是你们换名片，一边换名片一边丢名片；因此通过换

名片这条学完之后，你记得以此为拓展，把你所有的精力放在市场、放在

顾客身上，你的收入差不多会慢慢增加，今天上午演讲到此终止感谢你们

的光临！

第一颗心 相信自我之心

我再教你什么叫攻心销售，写上五颗心，第一个相信自我之心；

第二个相信客户相信我之心；第三个相信产品之心；第四个相信客户现在

就需要之心；第五个相信顾客使用完产品后会感激你明白心；我会一次性

终生教会你所有销售的核心隐秘在哪儿；而且那个有人存在这套方法就适

用，到天堂都适用；人家天堂竞争更猛烈；

你上来干吗来了？（他让我上来的）那你就上来啊？几岁（7岁）跟谁

敢敲，不敢敲想敲白来了，就如此来回走四十分钟，深呼吸，啪，一下，

用力过度了，强太响把顾客吓一跳，讲你找谁？

对不起敲错门了；也确实是从小这条心还没突破，你发觉这各行业成

功的他就这方面他就越见人就越兴奋，一个人在火车内在飞机上你看他比

较自如的人，你记住他绝对生活不错的人，在火车内在飞机上窜坐位都能

给这几个疯子掌声鼓舞一下，疯了；卖520的是吧？第四个相信顾客现在

就需要，你发觉职员如果见顾客他觉得顾客今天能买吗？

顾客今天不可能买，只要这么一个方法，今天这一切你就白努力了；

因此觉得是第四颗心的请举手；给这群悲伤的人做掌声鼓舞一下；觉得是

第五颗星，我相信顾客现在我明白得我，有意批判、谩骂指责，让他来上

课他就谩骂、批判、指责，然而我坚信他听完之后他会感谢我，你确实是

坚信顾客使用完之后他会感谢你的，这颗心专门重要的请举手；

一个大学毕业的人，人家顾客讲我需要的时候我给你打电话，他相信

了，他到里面去的时候顾客讲忙，你先走吧；那我就先走了，不忙我再来

找你，坐四十分钟车，就去听顾客一句话，顾客讲你忙他就走了，然后坐

四十多分钟车，一敲顾客门，顾客讲你给我滚；然后他就滚了；如何化解

这些，第一斧子还没敢开，第一步都迈不出去，现在第一颗心我大约讲三

四条，让你终生化解，然后在这三句话中我让你认识这辈子你是如何变一

第二个就讲你好，是人就见面就讲你好，跟不人差不多上一样，没有

什么差不；第三个你需要文具吗？你都不明白我是干啥你就咨询我需要文

具吗？犯了三个致命的错误；他讲那该如何办？我讲我有两张碟专门教你

销售，你先买回去看看吧；完事了。后面连我助理都会了，来个推销就卖

个碟，来个推销就买本书走了；还没学会销售呢上战场就不累死了吗？回

去学好吧；后面我们去敲门，人家门上写着谢绝推销，推门到里面去老总

讲你没看见门上写着谢绝推销吗？我讲哦，看错了，我以后写着是感谢推

还没到一个境域，然而我今天告诉你一个专门遗憾的是所有业务员如何死

的都死于顾客的情绪，都想提升收入，但今天我告诉你要想收入提升收入

只有一条路，确实是做市场；这话同不同意？

在商场上你做市场才机会从一万变成二十万，变成五十万，今天当个

文员最高收入在三千，行政主管最高四千了，财务总监最高八千算不错了，

也确实是想让自己财宝剧增，只有做市场；做市场累不累啊？不是累，做

市场全然不是人干的活；那职员天天风吹日晒天天不像吃，喝不像喝，跟

顾客吃饭，请顾客吃饭，好吃的都让顾客吃完了，自己不敢吃？

倒数第三在中国，在美国是比较近来前边，只要美国某家公司第一名

业务员总统都会会见，但中国做业务员排倒数第三名；倒数第一是三陪，

倒数第二是保安，就开始浮想联翩，回忆一上午加一下午，中午没吃饭最

后给自己下一个定义，我不适合做销售；现在请听好如果到现在之前你们

曾经想过你不适合做销售第一，第二你讲你性格不适合跟不人打交道，我

告诉你确实是你讲你不适合过好生活的意思；有人还想性格，性什么格？

脸色看，包括什么误会，你最后化解了，讲我不经商，经商太痛楚了，用

一般话讲今天我憋屈了；同意吗？谁只要带个帽子就能够欺负你明白这句

话吗？因此你发觉最后舍弃讲我不经商了，我依旧当主任比较好，没活力

当没活力的主任，是你自己以此来摧残你，这是第一条；因此按照这句话

以后在商场上遇到任何摧残还要不要放在心上？

你就想你记着但他差不多忘了，因此既然你都忘了，我还记得干吗？

因此今天我跟你讲一下我如何平稳自己；他那个观众给我抬上来；一个人

年台我不敢上还挺文静，想上还不敢上，不敢上还想上，你这种心态还能

销产品？你们猜猜看她现在什么心情？她现在想一脚把我台下去；你们在

他做梦也没想到还敢回来，他讲那我跟你买吧；我不卖给你了；后来

卖了，但后来那个人下岗了，在哈尔滨十年之后来听我领导力课程差不多

下岗了；他装不认识我，我讲你把我名片撕碎还装不认识？这叫报应听明

白了吗？

我讲实话某个老总你略微略微过于残酷的动作行为确实不知不觉会使

一个年轻人会过一般人的一生，因为他受摧残了；但倒过来讲，这不怨老

总，老总没有义务去渡所有人，他又是佛祖；这件事靠职员自己解。当老

总发火的时候不要往内心去就行了，因此名片撕碎了再拿一张，也就一毛

钞票，当丢了；什么时候一个业务员练到那个心态的时候他就快成功了，

听明白这句话了吗？

后来明白了，我们见顾客，只要顾客讲我讲的不行，后来我发觉没人把我

推下去，后来我就坚持讲，后来他们走了，听明白这句话了吗？

那我不就活了吗？尽管人是这么练出来的；后来他们再鼓掌，我讲我

明白你们鼓掌是啥意思，我讲你们鼓掌让我下去，你们以为我的不行吗？

不是那么回事，今天看到我的主题是什么？我主题是一个业务职员如何包

容顾客，因此今天为了训练你的包容力，不是我讲的不行，我是顾客讲的

吃你了，那吃啥啊？这就相当于职员见顾客，顾客讲你不烦我了；职员讲

那我不烦你了，那吃啥呀？听明白没啥意思？连狼都想做一个好人，狼都

想做一个善良的动物，然而狼明白它职能消化肉不能消化草；如果你们全

家都能够吃草就不用见顾客了，听明白啥意思了吗？你喜不喜爱见人？那

是你喜爱不喜爱吗？父母亲饭都吃不上，生病都看不起，父母亲一这到国

外转一圈有没有机会？然后你还讲钞票不多；是钞票不多依旧你没有那个

妄图心？是你没有妄图心；因此那个财宝是如何来的？确实是如此来的。

因此写第二句话，拜望顾客有危险依旧不拜望有危险？答案你们自己填；

因此家长只让小孩学那样，我只对那样的有爱好；我对培养一个对中

国多两个上班人员我没啥爱好；

惧怕对你阻碍大不大？太严峻了，都怕批判，都怕出丑，因此你发觉

专门多人怕出丑，我换个方法讲，你发觉今天一天没出丑你变没变化？没

变化吗？那如何才能变化？要敢于出丑；

第一句话出丑才会成长；第二句成长就会出丑；因此你们记得今天这

一天没出丑就代表你今天没成长；这句话我会讲到你心颤抖；你讲刘老师

我三年都没出过丑了。完了，三年没成长。你到一个场合上唱个歌讲我可

不能唱，怕出丑可不能唱，十年没唱，结果到第十一讲我忘了唱歌了。现

手；想再次结婚的请举手；一样你就讲凡是二次结婚的都免费，听明白了

没？这句话敢不敢讲？（敢，三次结婚我倒贴钞票）咋地？你看他都报名

了；我的意思是讲话要讲两三句不人从来没讲过然后印象比较深刻的话，

听明白啥意思了没？凡是你介绍完之后不人没留下什么印象就代表自己讲

的都不是啥人话；以后要每句话要严格来进行设计，我都会把这些告诉你；

感谢二位感谢；

我讲完之后你就会明白，条条显现咨询题，大多时候都错，因此有你想有

结果如何可能；但你发觉打没打，就表现差不多被拒绝了；

，还有人如此不冷不热讲，我不需要；因此今天在市场上就这三句话，

这三句话让有些人一辈子变成一般人，也确实是在商场做十年他还不明白

这三句话是啥意思；不冷不热，我不行，我不需要，我用不上；表示被拒

绝，三句话；因此往常在公司有如此研究过的请举手，确实是在你们公司

再业务领导带头研究这三句话的请举手，确实是没学过，自己研究的，不

管卖酒、卖化妆品、卖服装自己研究，因此你们在训练职员什么？

见顾客今天你拿起电话就发火，我跟你保证他现在心情不行；你没关系谁

打他都发火，这话听明白吗？

他正想找个人发火出气，你突然间幢到枪口上，只有表示顾客心情不

行，现在你回想这十年来我是这么活，今天见顾客，顾客发火你给我滚，

暴跳如雷一拍桌；明白今天顾客心情不行，我受不受阻碍？不受阻碍；然

后拜望下一个顾客，刚才那个心情不行，再下一个，当你如此想的时候自

己受没受阻碍？自己没受阻碍，自己没受摧残，否则自己遭到摧残，你差

以后这三句话会让你轻描淡写游走商场之间而不受伤；而你如果如此

阻碍他，现在教你如何阻碍他，赵毅志你看把后面写这么多，我敢保证没

有一个人把后面看完过，你们在街上看过专门多这种，有看完过没？全然

看不完；名片写这么复杂我看不完，现在所有公司领导、主管听好，回去

吧你公司名片后面改一下，不写那个产品介绍；当顾客对你没好感，看它

还有没有用？

把后面给我写这三句话，顾客发火了，表示心情不行；顾客讲我需要

时给你打电脑表示顾客正忙；然后一见面就把名片给他，顾客会看完这面

看后面；因此当顾客看后面你就看他，然后你咨询他今天是心情不行依旧

忙啊？顾客先就笑了，讲小鬼你是从哪搞这套？

因此当顾客讲你还要不要脸，你讲你也是像的人样；后来我刷把话接

过来了，所有老总请听好，今天专门多老总来上课还不敢跟人换名片，怕

专门多职员烦他；后来我就咨询，我讲总裁，你们公司职员两万，三万职

员有没有一个职员见顾客见100次？

对方刷没话了；我讲三万职员都像我一样坚持到底公司业绩早就提升

了；他讲你在哪儿，我派司机去接你；我讲不用了，我自己去就能够；现

场是领导是老总的，当你把名片和不的职员换了，人家讲卖远程教育的，

第三句话，转换惧怕，把这四句话给我写在一个卡片上或者名片后面，

让顾客看着，我今天没舍弃你就拒绝不了我，因此靠这三句话，你一个职

员就差不多足够相信自我，以后顾客讲不需要这句话全然就不要听，你讲

我送给你要不要？

他讲那行啊，就代表需要，听明白了吗？连墓地都需要，连骨灰盒都

需要，而且墓地更贵比房地产都贵；我的意思是东西就有人要，他用不上

能够给不人用，因此能相信他不用吗？那个思维要转换，然后慢慢来阻碍

他；就这四句话，不是在商场，以后跟不人见面谈判，如果他发火你如何

讲？一个老总跟一个职员，一个职员情绪不行提意见，老总如何讲？

今天你心情不行，改日再来谈，回去吧；这三句话确实是只要跟人相

处就有效，完全有效；这是第一颗心，把第一颗心学会之后你的收入差不

多倍增10%我保证没咨询题，在你能力一点没增加的情形下，就把第一颗

心相信我之心学会你的业机会增加10%在你的行业内。

第二颗心 相信顾客相信我之心

证真正做业务的人他中午吃饭最多吃一半；他会回想这么多年白费态度时

刻和光阴，顾客购买产品时对他来讲专门重要的参照点确实是他购买的价

值观。

我现场做的示范，有以后和今年想买车和房子的请举手，到台上来；

你想吗？到台上来吧；顾客购买产品时他的参照点请听好，一个顾客来买

（学员的买房条件）现在我以最一般的方式来让你们听明白，今天我

是一个卖房子的业务员，她来买房子我就跟她讲了，我们的房子增值空间

专门大，听好第一个，第二个旁边有配套的学校，第三个有配套的医院，

第四个朝向专门好，第五个整个治理专门安全，也确实是今天我是职员，

我讲这五条她想不想听？她都没给我机会讲五条，我刚讲第四条她就讲好，

我自己看看；

现在不管你什么行业只要顾客讲行了，我自己看看，就代表你差不多

把顾客要气倒了；那个时候做拉着顾客讲就有把顾客气走的意思。因此不

我讲到这儿你差不多发觉许多职员都专门聪慧叫聪慧反被聪慧误；凡

是你能把产品所有优点讲完，就想把顾客气死的意思，想亲自把顾客赶走

的意思，因为让顾客自己都不明白该选择哪，反正这一天我讲完之后你就

明白了犯多少错；我了解顾客了，咨询出顾客价值观，我就跟顾客的需要

和需求一二三跟他讲，甚至我第二条都不用讲第三条也不用讲，就讲第一

条，就讲第二条就能够了；因为正好是她适合的，她最关怀那个价位，价

位不适合免谈，你就用这条看看，我们买服装、买车、买房子，买任何产

品有几个职员明白？什么缘故那么辛劳，当十年服务员，卖车卖十年还没

学会的，有人听过课，他们有学过这套方法，卖房子如此卖的；我一天我

去买房子也是如此，那天都没想买后来再买一栋，从香港回来一过关跟女

朋友上车，下午快黑天了到一个楼盘，挨着海边，你看人家如何讲话，你

听好人家是如何讲话的；我们一进门，没等我们讲话人家讲话了；您好先

生，想看看房子是吗？她没讲买房子；你记着顾客去逛商场你讲他今天买

西装吗？顾客如何讲？我看看；你要看顾客你看看西装吧；他讲我想买；

有听明白这么微妙吗？

今天下午我就叫做你微妙之处，人家讲你想看房子吗？我讲对啊；他

第二句话讲看了专门多吧？我讲是；那花费专门多时刻和精力吧；我是可

不是如何的；我那个时候内心暖乎乎的。第四句话全国没有几个人会讲，

她讲那我们那个地点也不一定适合你；全国业务员都如何讲？

第二，十八层以上然后两层，就讲完这三句话，什么都没讲，环境什

么的都不用介绍了；那服务员专门聪慧，她也就不讲话了，拉着我就去看

了，到十八楼我一看，不对啊，厨房的格局不太好；她讲橱窗你还长时刻

的用吗？我讲会所的游泳池太小；她讲海多大啊；我就讲两句话，他发觉

我挺难应付就不跟我讲话了；那个业务员就厉害了，她赶忙就跟大女朋友

套热乎，你看在卧房看海、在书房看海，在客厅看海，因此下班回来之后

正好是夕阳西下，远处有红霞，大船小船都有，你看回到家里一坐所有的

疲乏瞬时烟消云散这是花多少钞票都买不来的你讲是不是？

因此看谁讲不讲废话就明白他平常做事如何样；一个平常不讲费话的

确实是高手，确实是有境域，他做事确信不一样，可能会不错，不用了解，

不用调查。因此如何找到顾客价值观先想找到价值观的策略，我就讲这么

七八句话你们着不着忙吃饭呢？你还需要休息吗？

然而业务能力一样，你就明白他这十年他都没用心去研究什么叫销售。顾

客不相信你时你讲的全是废话，因此第一步要先取得信任，确实是相信顾

客会相信我；有方法引导顾客会相信你然后再讲出你要讲的话，专门简单；

结果正好相反，太急于求成，一见顾客就咨询买不买；

第六句话，当你讲完这五句话顾客一样放不放心？会放心吗？错了，

顾客内心还有最后的一道疑虑；他会想你介绍我到其他的地点你是不是有

然后第七句话，提早把我们产品的卖点列好；能不能标数字？不能标；

千万不能自己列第一第二，你记着卖车你讲第一条安静，第二条节能，第

三条安全，顾客就意味那三个是关键；千万不要写，那会阻碍顾客选择，

你就列十条；

，让顾客自己选最在乎的是什么，提供选项不多于三个；咨询对方你

卖车最在乎的是什么？千万要把它列出来，千万不能不列就直截了当咨询，

你讲先生你好，你买车最在乎什么？他讲我也不明白；因为一样顾客知不

明白自己要什么？

家讲了我们来那个地点确实是给父母买房子，表达孝心，条件确实是三到

五楼，其他都不用谈；结果她发觉三楼五楼卖没了；

然后她讲话了；她讲你不是老师吗，我没卖给房子教他们卖房子，她

确信不服啊，专门是多年前，她挑战，她讲老师你要能把这房子卖出去我

就服你，我就跪地磕头拜你为师；我讲试试看吧；然后就把这对夫妻请过

来了；听好我现在给你最后示范之前，我让你明白什么叫销售；我讲你们

是想买房子孝敬父母亲？他讲对啊？

因此做业务要做到这儿才叫销售；当我讲完这句话之后，他们就讲那

你们有吗？一咨询自然有；到后面来跟我交定金，直截了当刷卡八十万人

民币买一套房子，因此听明白什么叫销售了吗？

什么是销售？销售确实是找出顾客价值观，第二改变顾客价值观，第

三个给顾客送一个新的价值观，三句话；因此你看一个人跟不人谈判讲话，

他把这三句话弄通了，你就明白他差不多达到做义务做销售及格水准，否

则连60分还没到，因此在座的各位我不管你在商多青年，如果这块还没做

到的话确实是刚刚及格，然后白费专门多时刻白费专门多精力，白费无限

青春。

找到价值观，改变价值观，种植新的价值观。也确实是顾客本来没有

想，我在兰州教第一名如何卖车？确实是人家指名道姓就来买奔腾500；后

来我就咨询他你买奔腾500的第一条是什么？听好，他讲是身份的象征；

干嘛？后面开快乐心开着陆地迅洋舰回去了。考虑几个月要买奔腾500，后

来多没有买，改变他，改变他的价值观。更夸张，我在深圳商场训练，人

家来了两个女士就讲我要买康佳电视；她买康彩霸我就能改变她买TCL；

我讲你要买康佳彩霸只有两个啊，那剩下确实是TCL了，对不对？你什么

缘故要买康佳？

她讲颜色；我讲你家是不是灰色，TCL也有灰色啊；什么尺寸？34寸；

我讲TCL也有34寸啊；她讲要电脑储存的，回放的；我讲TCL也有啊；

她讲价位呢？她讲明要八千九，我们八千九也有；我讲最后确认一下你确

实是买TCL吧，灰色的八千九吧，34吧？

她讲对啊；后面搬着TCL就回家了。也确实是要学会引导他种植新的

观点，让他不明白，事实上人确实是慢慢不知不觉被阻碍，因此如何引导

这些，如何学会这些，因此在吃饭之前我先给你留个作业，你会想一下如

何引导、如何种植、如何改变，我先给你做个示范让你中午吃饭再吃不行，

看一下犯了多少错误；未婚的请举手；我给你们做个示范让你们终生难忘，

让你们明白过去这么多年是如何做的？

来！你看着她的眼睛，你就咨询她你愿不情愿嫁给我？（你愿不情愿

嫁给我？）（考虑考虑吧，要不给你一个机会）因此业机会了吧，听好，但

通常她讲的是内心话依旧客气话？（客气话）你真喜爱他吗？（还没感受

呢）请听好是什么意思？

你们见到一个喜爱的女朋友就讲你愿不情愿嫁给我，就跟你们拿产品

见顾客讲你需要包吗？那个原理是一模一样的，听明白了吗？见顾客就咨

询买不买，就相当于见人家就咨询你愿不情愿嫁给我一样；这确实是今天

许多职员、许多业务员天天在红尘上，在社会上努力十年天天讲这种废话，

十年如一日，人一辈子不理想，因此如果现在在场工作超过十年还收入三

千、五千、六千的我现在就告诉你现在就把这些全弄反了，因此中午边吃

饭边想这些，然后下午我教你真正的做销售最关键的前两颗心是入门水准，

真正核心就在第三课心；什么缘故是第三颗心？预知后事如何且听下午分

解；

接着上午来讲；第一颗心是什么心？

因此我这些是让你做好预备，因为下午讲这些会让你更加难受，因为

然后还个服务员，那个服务员我们一进商场，他领着我们，我们这几

个还算不错，都有点小事业，然后他领我们去逛商场，看着慢慢走，刚进

商场门，然后服务员讲话了，欢迎光临，我们正在促销打折买一送一；听

着，就像今天久刚那个身份，你看那个形象，那个头型就明白，因此当他

听到一个服务人员，一个销售人员讲完这句话，他是停下来看依旧不知不

天天在白费一半顾客，因此你就明白做一个工作销售人员，第先讲贵依旧

廉价依旧先判定他是什么型？

要不动声色先看那个顾客是一个成本型依旧品质型？买房子他讲二十

万绝对不能高，高过二十万我连看都不看，因此你今天就不要想让那花二

十五万买，累死他都想买，然而最后你白忙，这句话听明白了没？你就给

他弄的十九万八那样的，听明白了没？

然后他感受有成就感，买了他要的房子，因此什么缘故不能成交，他

了解不了顾客；现在一个一刻走来，一个顾客从眼前走过，那个业绩好的

的境域，没有用心去体会，今天快速明白顾客什么感受、什么感受；需要

在讲话之前都忘了产品先看顾客是什么型的人，他是成本型你就跟他讲实

惠，你是实惠是做人最高美德，然后白费是可耻的；

如果是一个品质的人，你就讲人一辈子在世只有你花的钞票是你的，

没花的钞票差不多上不人的。他一听对啊，要买品质的；然后告诉他人一

辈子两大悲伤，第一条到死的时候钞票没花完；第二条确实是没死的时候

钞票不够花；然后让他只有买品质，因此讲话专门有针对性，直截了当讲

直截了当核心，因此我们有些业务人员看到顾客都全然不明白讲什么话，

因此今天我现场训练数十万人，你就明白只要职员一讲话我就明白他还有

没有入门；结交朋友在一个饭桌上吃饭讲什么话差不多上专门专门关键；

这是A；再看B，配合型、叛逆型；讲完这句话，你就明白过去十年又得罪

饭；因为他叛逆型，你不让我吃，我就给你吃；考试也是如此，你讲亲小

孩千万不要给我考95分，千万不要靠100，你绝对不能考满分；

他讲考给你看；因此专门是女的晚上回家吃饭，今天专门忙，跟老公

吃完饭你千万不要讲这句话，如果老公是叛逆型，一样男人差不多上叛逆

型，你讲老公我比较忙，我加班，你把所有家里锅碗瓢盆收拾一下，你如

此讲老公动不动？现在教你应付老公的方法，男人先把耳朵捂上，也确实

是今天明白老公常叛逆，你今天吃完饭你绝对不要收拾东西，锅碗瓢盆等

我回来洗，我去加班，不管几点，十一点回来我十一点洗，洗碗不要动；

然后你转身去加班，然后回来老公收拾的干洁净净的。

决定也时候是好话，有时候是坏话，有时候讲你行，你发觉他越鼓舞

他越不行为；有人打击你，你算完了，你这辈子没出息了；他讲我做给你

看，有没有？就像我那个人确实是如此，我到现在大学都还没念完，没毕

业呢；我上初中就开始偏科，那个初中老师讲，你要能考上大学板凳都能

考上；我讲我考给你看，后来依旧物理、化学不及格，后来到高中学文科，

我讲不学理了，但是考试依旧数学及格，高中老师讲你要能靠上大学全班，

我以后他讲全班人呢，他讲全班桌子都能考上，我讲考给你看；我后面考

艺术学院不考数学，气死他，听明白这句话没？因此讲有些人叛逆你往叛

逆上去鼓舞，这是第二条，随意刚讲完A和B你就明白今天一个人活在商

场，活在世上是专门用心依旧专门用方法？专门用心来体会这些策略来了

就完成仿照不人，就按照不人的思路来，他讲你看我换那个头型行不

行？他讲挺好，他就做了；因此在商场上大部分顾客是自我判定依旧外界

判定？我就直截了当咨询成规者是什么型？所有成功者铁定是自我判定，

也确实是专门有主见，专门是一个女的，那些成功的女的都喜爱自己逛街，

因此我就告诉你们，任何行业，只要一个女的自己来逛街我现在告诉你了

他确实是百分之一万自我判定型，想都不用想；但你进展一样的人，一般

人他买服装得找的伴，得找的同事有没有？

此卖车必须了解他周围人开什么车然后再介绍产品，不是咨询他喜爱什么

车，因此这才能卖出车去；

有些顾客确实是如此，看人家穿灰色毛衣他也来灰色毛衣，看人家买

电动车他也买一个；跟人一样；有人专门型，现在我讲一下就这下面一句

话会使专门多公司业务员缺失专门多商机，卖车、卖房子、卖服装也好，

这是第二条，相信顾客相信我之心的第二条，一个是价值观同步，一

个是瞬时了解顾客的人格模式；看地三板块，更关键了，A咨询的模式，

对咨询，确实是这一个字，因此销售咨询是比较关键依旧听比较关键；因

此在中国有一个比较最会销售的行业，一群人他们最会咨询你们猜猜是哪

群人？中国有这么一个职业专门顶尖；大夫？记者？不是；比法院还高一

级的，法院律师是，然而法院还得排第二位，那个整个行业他都那样讲话，

他都咨询你，咨询几句话就开药；

到前面来一下，坐这儿，听好我给你示范一下，有没有感冒过一次这

么多年？（感冒过）你看大夫如何讲话，如此讲话了，他去医院，大夫第

他好回答？哪一个？确实是以后他学习好他就会不太好，他讲我能不能，

不一定；他讲能是为了回答，然而他内心全然没底他就如此讲了；然而咨

询他想不想以后成功致富有钞票，他讲想；比较好回答，因此咨询顾客要

咨询顾客好回答的咨询题，不能咨询他比较难的；

第二，个顾客差不多上被自己所讲服，找到他核心价值观，用价值观

来撬动他，咨询二选一的咨询题；然后你持续咨询他是他自己重要依旧他

同学重要，老师重要依旧他父母亲重要，因此必须快速了解顾客核心价值

观，顾客差不多上被自己所讲服，这是第二；

讲完，最后他会找到一个答案，否则他十年八年依旧一个如此的性格，听

明白做掌声告诉我一下。

必须花一个时刻直截了当把事谈到底谈完；咨询简单的二选一的，咨

询封闭式，什么叫封闭式，我就咨询他感不感谢父母亲？他会讲感谢依旧

依旧用心依旧用脑这些都差不多过时，我现在告诉你有绝对杀伤力，倾听

用纸和笔来完成；然后我告诉你拜望顾客如何拜望？

现在有看报纸适应的请举手；手放下，有每天专门看人物专访的请举

手；确实是每天看报纸专门关注人物专访的请举手；请站起来，请起立；

我采访一下，你有没有去拜望过一个报纸上曾经报道过的成功人士？你从

这句话了吗？所有做业务镇定大于能力，什么时候变得专门镇定？这是第

一条件；然后还有秘书咨询你找谁？有约吗？如何讲？你就直截了当讲我

看了报道，我想采访你们张总，如果他不同意你在来讲这句话，你讲你们

那个报道有涉及到我个人隐私咨询题，跟我有关系，我感受报道不符合实

际，我要今天咨询你如何回事，这句话咨询完之后全国秘书全迷糊，他会

讲等一下，张总啊，有人讲咱们报道不属实，他来找咱来了；张总讲进来，

听明白这句话了吗？

然后两关之后直会见董事长，总裁级任务；一见面就一句话，听好不

管男生依旧女生就一句话；我32虽，毕业8年了，混到今天快要倾家荡产，

我都不想活了，郁郁寡欢，突然间看到你的报纸，看到你的报道我才明白

你低谷的时候你比我还差，看到你的报道我就不想死了，我还想活下去；

听明白这句话了吗？然后再讲我现在请教你成功的要领是什么？第一条是

什么？（）老总会随便讲你努力干吧；那你赶忙讲等一下，第一条，努力；

只要顾客，我给你讲一下过程，开始他让你站着记，他跟你讲三句话

之后讲你请坐，你记着顾客越大老总他会让你坐着讲话，然后他就会讲，

把电话都关掉和你讲，成功第十二个要领，成规第十三个要领，因为他头

一次上报纸还没有人这么关注他；因此这就叫攻心，真正攻进顾客的核心，

把顾客的心攻进，因此倾听用纸和笔来完成。

长后来学三个代表，让他帮学三个代表学完之后学第一名，然后赶忙就成

校长了；他不认识不的老师，听明白这句话了吗？不的老师没有好印象，

这还可不能吗？

因此用倾听，确实是用纸和笔来完成，今天晚上你们吃饭，我给你们

留个作业，今天晚上你们跟不人吃饭，八个人吃饭，你就记着你听到某个

人讲话专门关键，你就讲停，你再讲一遍我记一下；没有纸赶忙让服务员

然后来一个顾客，一个妈妈来买复读机；他的亲小孩讲妈妈给我买的复读

机，那个时候妈妈明白什么叫复读机？

还不太了解，因此她也不明白什么牌什么系列，你们看看你们如何教

会顾客，如何把顾客惭愧走？妈妈来了，亲小孩讲给我买个复读机；你们

听好服务员是如何讲话？她讲复读机有六个品牌你要哪个品牌的？有没有

这句话？人家买浴缸，你告诉人家有两个品牌，人家买的插座，你告诉人

家有六个品牌，你要哪个品牌依旧TCL？这确实是可不能销售；一个店面

的杂工都天天得罪顾客，看着啊；她讲我不明白我咨询咨询我亲小孩吧，

我打一个电话咨询咨询；亲小孩到底你买复读机是什么品牌啊？

亲小孩讲来一个精华吧；她讲我亲小孩讲买精华复读机；他讲精华复

读机有四个眼色你选哪个颜色呢？四个颜色？又打电话亲小孩你喜爱什么

颜色啊？亲小孩讲黑色就行；来黑色精华复读机；他讲黑色精华复读机有

五种功能的，有一种复读三十秒，复读三分钟，有带MP3、有带MP4，你

要哪一款？这时候顾客就蒙了，咨询亲小孩吧，你到底要哪一款？我也不

明白啊；亲小孩讲我也不明白有P3、P4的啊？他讲你就买那个复读十分钟

就可能了；好了，给我买黑色的，复读十分钟精华；那个时候服务员又讲

话了，复读十分钟黑色有两种，一种是往常款的，一种是现代款，往常款

是280，现代款是360，你要280依旧360？这时候顾客又蒙了；往常和现

在有什么差不啊？

你记着我去买车，我跟你服务员探讨半天，我把车弄通了，我一样可

不能在你这儿买了，我不行意思谈价了，听明白啥意思了没？而且也没底

了，而且你感受我也不了解了，因此许多公司职员专门聪慧的教会了顾客，

然后顾客去不的地点买，也确实是没有给顾客明确的指令；那我咨询一下

你们感受那个事应该如何处理？会处理的请举手；谁能够教我？

（给你亲小孩买就买一个黑色的，就买精华的，买新款的吧，买30秒

的就为）现在听好我告诉你什么叫做市场，什么叫做业务，凡是真正做事

的人，讲话专门少，然而动作专门到位，今天顾客来买复读机为例子，他

来买复读机，最顶尖销售员，一句话都不讲，顾客讲，我买个复读机，你

们听好，他赶忙拿个复读机，这是柜台，顾客在这儿站着；你要买复读机，

确实是他在六个品牌，八大系列里随便拿一个大约中等价位一放280，就啥

也不讲了，什么都不用介绍，赶忙他就买；因为顾客只明白复读机，他没

有不的概念，他会赶忙交钞票买，等他交完钞票拿货，手里拿着复读机，

那个时候再跟他介绍所有系列复读机；因为不是骗顾客，因为现在你依旧

能够换，听明白啥意思吗？

现在买280的，你是黑色不行换灰色，灰色不行换白色，白色不行你

换什么都能够，只要有的；更关键你买280不够你买360也没咨询题，你

讲精华不行买其他的也行；总之你能够现在换，然而今天确信是成交了，

这次听明白的请举手；因此写这句话，成交的一切意义就在成交本身；因

此今天顾客来买任何产品是先成交依旧先介绍完？先成交然后我再来给你

介绍；你能够调整，但顾客的心差不多比较锁钉了；

第二再写第二句话，是石家庄本地人的请举手；我来咨询，你们一起

不止现在，往常你干保证你在工作中常犯；看着，来，今天我们自己

来到石家庄街头，看到一个人讲先生请咨询一下我到火车站如何走？听好，

遇到一个专门热心的顾客，顾客讲107路、50路、48路都到；听好，那个

时候如果顾客告诉你5路车，你会可不能就选一坐了依旧再咨询一下不人

再确认一下？会直截了当上车走的请举手；当你咨询完人，人家讲5路之

后，决定自己再咨询一个人确认一下再咨询哪一个更方面的请举手；手放

下；就这一个最简单现象，你就明白今天在工作上我们差不多走了多永久；

有确实是当顾客咨询你咨询题你告诉顾客专门多答案的时候，顾客会瞬时

不明白取舍；那些会卖产品的会如何卖？

会如此；你咨询他你好这位小姐，我从这到火车站如何走？她讲就坐1

07，我天天上班都坐；你还会可不能咨询不人？你会上车就走，因为他天

天上班都坐；专门明显是最近的是最方便的，因此今天讲到讲话我们许多

公司的职员，你记着，我们再重申，我们不要讲太多废话，全把顾客吓跑，

把顾客弄迷糊，把顾客弄到不明白选择，不明白取舍；因此现在专门是第

一线职员你更加明白更加明白什么缘故过去五耐心自己业绩不太理想，差

不多上聪慧反被聪慧误，讲话讲多了；因此我要讲的第二条是这句话，写

上。

我现在教你去任何商场买东西，然后你会明白贵不贵，廉价不廉价？

什么缘故谁告诉我？什么缘故今天买贵了？（学员1）（学员2）你讲什么

缘故觉得我买贵了？

（学员3）因为只要职员卖给顾客产品他还再讲还再讲明就讲明他心

虚，因此你们往常在家里做销售，经理教职员销售教这些这么关键的请举

手；做销售必须要教到这种程度才有效，那表面文章都没有用了，都过时

了；结果还在背那些方法，我都教你心法；因此现在我就直截了当教你核

心，现在写第二条，当顾客决定买你就闭嘴等着收钞票，我的看家本领都

告诉你了；卖什么产品？

包括所有的学员我都直截了当告诉你了，以后我们卖产品，顾客决定

你就就等着收钞票就能够了，什么都不要讲，你不要讲的多廉价，你就不

要讲了；有些职员是人家顾客交完钞票拿完钞票再跟不人讲话，讲来讲去

最后退货了；这常不常见？不是常见，遍地差不多上；然后还怨呢，你满

赶忙退货，现在完全听明白的赶忙告诉我；因此现在至少你们做情况

一个职员上班上超过五年的，你自己回想，就我光讲这一条在过去你不明

白你缺失多少钞票你自己算；每一年不要讲五年了，差不多上以万计，随

便一个职员；确实是他对公司制造利润随便一个职员差不多上以万计，不

要讲以千计，差不多上缺失一万以上，想都不要想，就光这一条；他卖车

卖房差不多上一样的，卖化妆品、卖手机，人家都决定买了，边打包他讲

这句话，卖衣服他边讲这句话，我们的这衣服最好一件了，顾客心想最后

一件有咨询题吧？

看了半天，你看那个地点开线了；廉价50吧；这时候服务员恨自己我

讲它干嘛呀？结果后面不廉价50不买，结果他廉价50。因此今天把这些学

会，会经常的人他就比较镇定，觉得买完以后跟没事人一样就啥也不讲了，

然后下次好好对你服务个绝对不是欺诈，绝对是标准市场、标准商人；因

此想到这儿你就明白因此自己专门努力业绩不理想，就像中国足球一样差

临门一脚，最是找不到感受；

现在看第三颗心；我选十个人代表，讲十个案例，第三课心相信产品

之心，在那个颗上打三个重点号，不管我讲那些多关键，多有效也会帮你

提升利润，但真正全然就在这第三颗心，现在我现在讲第一个心态，

交换心理；现在示范，拿二十块钞票上来，不能谁要钞票都给啊；我

做个示范你们看看，然后让你明白你看看专门是销售经理的，现场是销售

经理和主管的，然后自认为自己是销售第一名高手的，我讲完之后你看看

到底做市场有没有入门，对产品的明白得有没有入门？职员见顾客紧不紧

张？确实是职员想把产品卖给顾客紧不紧张？

你记着，听好，你现在咨询你你觉得职员拿着产品想卖给顾客职员紧

张的最全然缘故是什么？（学员1）（学员2）（学员3）（学员4）往常你们

在家里训练职员有舍命训练职员让职员觉得那个麦克风值一千八，这箱酒

值一百八，让训练职员卖服装值一千六、值二千六，确实是在家训练要紧

抓精力，确实是训练职员让职员相信产品的请举手；你们看现场两千人都

不超过两只手；

博士们事实上你们培训的那些有关讲话那些有用，有点用，有时候能

制造点效益，但最全然就在这儿；因此让我卖，我紧张我讲这能值吗？这

全然就不值啊，但调过来呢？调过来我紧不紧张？确实是这麦克风定价20

我如何感受是50，你讲职员紧不紧张？

因此职员紧不紧张给这之间有许多关系？全然没关；结果当今中国号

称职业营销专家，他告诉人家培训职员，职员紧张是职员的素养咨询题，

我听完之后就讲一派胡言；因此那天下午讲，学错东西最危险，人一辈子

第一大风险，你记着不要在平常训练那些全然没关的，你要让职员明白我

就坚信这值50。

就相当于拿50换20；你好！自我介绍一下；（）听好，一敲门，你咨

询我有事吗？（有事吗？）我讲孙总今天来有一件情况，请你拿出20块钞

票，她就会咨询我为啥？我就讲不废话，拿20块钞票，确实是那个职员义

正词严的讲拿20块钞票；你什么事？你不废话，拿20块钞票，快；老潇

洒了；拿过来，给你50，我给你换，我用50换你20；我确实是现在我告

诉你在商场上做市场能够比较镇定，确实发自信比较自如的职员是他坚信

绝对绝对不止那个价；

因此今天我倒回来讲，能卖我们课程，能卖全中国能卖我个人课程能

卖的比较好的职员我现在告诉你，所有斯巴达职员听好，什么方法都有限，

最关键的是他坚信那个产品不止值200，确实是你花200我来之后，一赚甚

至能够赚两千，他真正相信，因此只有跟顾客讲，顾客如何品评如何谩骂，

如何指责，如何给你脸色看，他全然不往内心去。因此销售的核心第三条

叫交换原理；因此写上职员所有咨询题在于咨询少的换多的；职员所有咨

询题在于认为产品不值，因此这条没解决其他都有咨询题；

做什么行业？（）哪家公司？（）你做几了？（）现在什么级不？（初

级）现在明白为啥初级了吗？（）给他公司在总部讲课，总部有两千人开

会，包括他下面几个区域经理给他培训是一样，从一个退伍然后到年

收入超过两三百万以上，一个小男孩现在变成男人了；我现在透露谜底，

我就教他们完美公司一个经理，我就告诉他一句话，让职员舍命的相信产

品，你们敢不敢学这些？

然后赶忙要教你相信产品的策略；最有效最有效的方法就在这儿；（我

是做婚纱摄影的，我叫张翠）你那个婚纱摄影多少钞票？最高的多少钞票？

（无价）一听他就心虚；听明白啥意思了吗？

你就明白那个核心跟顾客跟那个原理是一模一样，因此你就明白我们

被摧残到什么程度；有人给我写个条讲什么孔子讲什么话？我现在告诉你

就孔子讲的话百分之九十的话差不多上教你做一般人，因此你听了确实是

一般人，因此要成为一般人就要跟他学；

写第二条，确实是相信产品之心的核心，我告诉你如何相信？许多公

我现场先来五个人，确实是讲一下你的产品，就讲故事，时刻、地点、

人物和事件，真名实姓，你卖酒的你讲我的酒谁代理了，因为代理我酒一

年赚多少钞票，因此酒批发商不要讲酒廉价好不行卖，促销品，没关系，

你直截了当讲谁用了你的酒之后帮那个小店制造了多少利润，其他话都不

用提，听明白的请举手；什么缘故今天销售不理想？

确实是因为他还不明白讲什么话，不该讲的全讲了，该讲的全的还没

学会，现在我选五个，来自不同行业的先来五个；边听你们有两种，第一

个记录他的感受，第二个你们边记录你们自己的案例，确实是你们自己经

理的案例把它写出来，只要一家公司还没有把这套系统建起来，我现在能

第三个她依旧不敢讲，我专门强调指名道姓她依旧讲某某银行，你记

得这话都不能讲，你要么指名道姓，要么就不能讲，讲了没有任何意义；

因此今天卖产品卖什么？所有好的广告都会讲这些。

（学员2介绍自己的成功案例）什么产品？（美容护肤品）你是往常

是做美容的是不是？（对）因此他讲的案例零到十分，真实度是几分；你

看个分数都有，头一次讲吗那个案例；（在这儿头一次讲）往常讲过几次？

（经常讲）那经常讲为啥还不明白叫啥名呢？（因为我确实不明白他叫什

么名）那早就调查清晰了应该；（确实是因为没有调查清晰因此现在做的级

成功的路上打造一个有益的环境，各位要想成功先有一个成功环境重不重

要？如果这套机会能够关心你们打造一个有利的环境你们需不需要它？）

你先讲一下那个东西关心过谁吧？（我在2003年的时候我自己的生意业绩

下滑，当时我确实是用了这套机会，让我在短短的一年之内由负资产200

万，快速的回升到正资产500万，确实是用了这套机会，因此今天有机会

在那个地点跟大伙儿分享，有时候我们专门努力，然而结果依旧不如意，

况且我们的健康方面会无缘无故的显现咨询题那么在这种时候就能够通过

我手上的那个电子罗盘最新的设计高科技电子罗盘，快速的关心你测出你

生存空间的磁场，赶忙帮你分解出你所处空间的激磁的吉凶方位，然后通

过这套悬空机会帮你们打造一个有利的环境，关心你们解决这些困惑；）听

广东话还得慢慢听，你看一样是五个人一样讲几句话，你们觉得印象比较

因此现在是职员的只要我听你讲话我都明白你用没用心做业务；因此

现在按照这第三颗心的核心，给我写上，让每个职员拿出十个案例，不管

什么行业，幼儿园、做英语教育、你们是卖汽车、卖房子，不管做什么产

品只要是你做工作，包括老师也是一样，一个老师也给我整出十个案例来，

确实是你们教务主任让老师来也一样；每个职员拿出十个案例，针对不同

顾客群，有的对男人、女的、老人、小孩，然后对大都市、小都市，对不

同行业弄出十个案例，这是第一句话；第二句话回去把所有经典严格打印

成册；今天卖酒，因此今天你们明白卖酒做批发，卖酒卖了十五年怎么讲

哪些代理商有利润，哪些代理商没利润，什么样代理商会做成功，什么样

代理商不能成功，姓什么、叫什么赚多少钞票？520你们明白吗？你们是代

理商还要批发给不人是不是？因此有卖520卖成功的是如何回事，它成功

的要领是如何回事，赚多少钞票？你要让我代理酒你得给我讲这些；这次

才能财务成本高？那跟职员都没有用，你感受职员依旧不相信产品，现在

你回想刚才我咨询小朋友讲，你什么缘故坚信他念人？你发觉老师让你写

几次？N次，回去给我写十行，给我注音注六行，然后造六个句子，再组

十个词，也确实是让你告诉经典案例这两个次人你天天写天天讲，当我们N

次重复之后结局是我们坚信这两个字念什么？坚信它念人；同理可证我就

告诉你要职员天天讲成功的案例，当职员讲到一定的程度他就会坚信产品

确实是这么好，听明白了的站起来；确实是通过持续重复你会坚信那个字

念“人”让职员讲案例，让职员讲一百个案例，然后讲一百天之后他会坚

信那个产品就这么好；好给站这的人掌声鼓舞，那么没听明白的回去慢慢

学习就能够了；请坐；我什么缘故要让你站一下，

现在我再重申，因此今天他有多少关键；因此只要是做市场的人，还

没有了解，没有亲自训练职员让职员反反复复，什么缘故我们会爱党，因

为党是一天讲一次依旧一个月一次，是经常讲，每次新闻联播来一个红色

听明白的给他掌声鼓舞一下；一个不认真听课的人都听明白了，他还拍设

想，送给你了，掌声鼓舞一下；因此给我写下这句话，老总和职员最全然

的差不在于对产品相信不一样，老总相信百分之一万那个事，职员是不太

相信；老总与职员最全然的差不是对产品的态度。什么是努力，为谁干那

差不多上后来延伸的，你记着老总能创业，确实是老总坚信那个产品行，

因此敢创业；跟妄图有关系，那是原始推动，在真是操作和执行上老总敢

选择麦克风，老总尽心一个麦克风卖一千八绝对卖的出去，这确实是老总；

职员就觉得一千八有点贵，八折比较好；然后买一个麦克风送一套音响比

较好，如此比较好卖；这确实是老总跟职员全然的差不对产品态度，老总

敢创业是对自己有信心依旧对产品有信心？任何老总敢做事，他对那个产

抗拒第一个确实是太贵了，现在我当场请教，你们觉得太贵了是什么意思？

答对了我还送你们一本书；答错送我一本；不买不了解，不值，不需要；（产

品的价值和价格不成正比）不成正比；（顾客讲产品贵是因为他适应那么讲）

到现在我还没听到一个真正答案的；有一个讲的比较接近；（顾客是想听产

品什么缘故如此贵）（学员3）（学员4）（学员5）（学员6—N）

现在我先讲一下，我明白你们会想那么多，不了解，不信任然后想谈

价钞票，那些多多少少都有，但全然就不是那么回事，你一讲就上当，今

天买麦克风一千八，顾客讲太贵了（刘老师，因为那个销售员他没有把自

己行销出去，没有让那个顾客得到认可）也不对；因此现在我边讲你们边

回忆；你们讲的这些都多多少少有些关系，但都不是关键的，什么缘故今

天，当卖产品，然后讲一千八，顾客讲太贵了，一样顾客讲太贵了你们是

什么反映？你本能讲不贵；因此顾客讲贵你讲不贵这有用吗？然后你给他

讲明不贵的缘故，这有用吗？全然都没用啊；你讲完之后他依旧不相信，

他讲贵，你讲不贵；你讲进货就打到五折了，然后商场税多少钞票，职员

多少钞票，你讲完这些他依旧不相信；他相信就不咨询你，因此什么缘故

我们在面对顾客讲完话没有杀伤力，天天在白费时刻白费资源；然而现在

有一位讲的比较接近；第一个是太贵；第二个最常提出的建议是什么？抗

拒是什么？你跟顾客在面对的时候，顾客常提的第二大抗拒是什么？比不

需要还常见的；比没时刻还常见的；是服务依旧质量咨询题？是质量依旧

想廉价点？是廉价依旧质量的咨询题，整个来讲，通常所有行业来讲确实

是质量；我没听讲过、不是名牌、不是品牌、这确实是几句话把做业务做

五年的职员直截了当咨询倒然后就赶忙回家了；今天我把这些全教你。第

三个才是服务；他会讲服务好，服务不行，服务不到位，所有这么，他讲

买完之后能不能退这属于服务体系同不同意？就这三句话，足以让任何一

个做十年业务之后赶忙哑口无言；确实是太贵；关键是你讲不清晰，没讲

标志，顾客讲我能够给你一万个贴上去，花一毛钞票能够买十个，简称一

分钞票一个；现在这都没用，你如何还天天讲这么没用的话？你卖个电热

锅不是名牌的，那顾客讲这电热锅质量有保证吗？质量如何样？质量绝对

没咨询题；你看我们的发电机如何回事，如何修理；人家依旧不相信你；

如此吧我给你廉价20块钞票，依旧不买；就今天我去卖家单、卖这些东西，

我们一起卖的话你还有饭吃啊？我明白人的想什么，顾客这句话是什么意

是做业务做这么多年你连这根弦还没碰对，因此当你了解顾客是那个心理

的时候讲什么话？

看着，核心全在这儿；第一回合先放这儿，看第二回合，质量；当顾

询一个咨询题，代表顾客想明白能提供什么服务？他在内心咨询了一个咨

询题。因此我们讲这三招你就明白，一个没长心的人，一个不善解人意的

人此生没有机会；未婚的要找什么人？必须要温顺的；找善解人意，善解

人意确实是专门会用心的人；你们都有什么服务？当顾客咨询了这些咨询

题我们能不能回答？你们在本子的最上面写一句话，我们永久不能回答顾

客所有咨询题，我们永久能够反咨询顾客咨询题；学完这句话，我讲又在

第四颗心告诉你到底销售有没有入门？然后你们差不多会看到了，我讲执

行力如何讲？讲完之后你想没结果都难；专门简单，这是第一回合，看第

他讲那我要见到了呢？那如果真是一样比我的廉价那你就买，没方法；你

发觉当你讲完这句话的时候，顾客的心就放下了；

然而这还不够，现在我讲第三回合，再看行话，你见过有比这廉价的

吗？他会讲有依旧没有？他讲有你就去买，然后他就会放心，然后他会讲

没听过，那你如何讲他才能放心？同一时期你要买到比这廉价的，廉价多

这么长的时刻、精力，什么缘故贫穷？一个卖皮草的，卖纯羊绒衫，纯羊

绒那一家要两千八，三千，最好的，然后顾客咨询他讲质量是纯羊绒吗？

他讲绝对是，第一句话，你看纯毛标志；第二句话我给拿火机烧烧；你发

觉在家里用火机烧过羊毛的请举手；现场就这么几个无聊的你们看看，也

不是你们会烧，大多数人烧没烧过？顾客没烧过，而你给顾客烧，烧完之

后顾客依旧不明白是不是羊毛。你讲不是确实是挺无知的，要讲是还不是

那么回事，因此你给顾客烧完之后顾客更迷糊，因此今天全国上下，卖羊

绒衫的职员和业务员，包括商场的服务员都把顾客气走了；然后第三句话

就不讲人话了，不相信，你能够找地点去验证到底是不是纯毛？确实是全

国上下卖产品的都会讲这句话，你去检查；在石家庄有专门检验纯毛的地

点吗？有；每个省都有，大致验一次要180块钞票一次，周期是一个形式

的工作日；确实是你花150买个羊毛衫，再花180验证是不是纯毛；这么

讲不把顾客气死吗？因此结果许多职员都讲这句话，顾客就一转身走了，

气死了，还让我去测试，本少爷有时刻去测试码？确实是到嘴边都要成交

了，都谈到那个份了上，突然间走了，50块钞票没赚到；因此后来我讲专

门多老总，经营店铺也好，经营那个平台也好，然后找了一些小女孩，站

在那个地点卖货就好，就以为找到职员了，你确实是站在那个地点给我卖

写，什么缘故我们会买品牌电脑，多贵两千还买，就买的保证嘛，还啥去

了？结果买完之后三年都用废了，都卖了，都搬家送人了，还一次没修理

呢，你买PC机有没修理的，就像你们开车保保险一样，买的保险用了吗？

小来小去用不起，一用还得把车拖走，然后还耽搁车，最后都私了；然后

大的车祸没显现，显现的人也可不能坐这儿了；然而你依旧会花，花六千、

花八千，就这么回事，这都有咨询题啊；这是质量咨询题，直截了当一句

话，我们质量如何讲全国这十年来我都一句话，只要你听课了你花六千八

买我们训练的卡，花八千八买学员的卡，只要你听完六次之后觉得不值啥

话也没有直截了当退，我都不咨询你缘故，啥都不咨询；包括执行力也一

样，你就花240、480来听，听完之后你走时候讲我还没有什么收成我就退

给你完事了；不的也是一样，随便听明白一句话都赚500、800，这保证只

要需要承诺不需要其他；讲明什么啊，讲我们老师实战，老师是如何回事，

你啥都不用讲；因此顾客最不情愿听你讲明，顾客最喜爱你承诺；

什么缘故能结婚你明白吗？女的为啥都结婚？什么缘故你明白吗？是

有什么过程了吗？没有；就讲一句话确实是你嫁给我让你吃香的喝辣的，

像吃药一样，大夫告诉你连续吃七天每天吃三次，连吃药都坚持不了，因

此今天顾客坚持不下去每天用化妆品因此化妆品成效差，她讲这化妆品没

效，这都不怨顾客，就怨那个业务员，他都不了解顾客的心理，因此当顾

客要服务的时候你就给他量身订作服务，现在我就跟你讲那个服务体系咨

询题，我教卖电脑就这么卖，我发觉顾客他不要键盘、不要鼠标就要你给

我送，给我服务，我只要死机会，我家全都不明白电脑，讲死机是如何回

事他都不明白，我就怕死机会，一死机等等爆炸，他不了解电脑，他讲好

吧我承诺你，只要你发觉，只要有死机咨询题24小时上门服务；后来那个

经理讲不行，李老师这赔钞票了吗？买个电脑送200块钞票这赔了吗？我

讲就当示范了，看能不能赔钞票；我讲上门服务能够然而所有上门送的都

不能送了；键盘不能送、鼠标不能送，然后所有东西都不能送；他讲没咨

询题，什么都不要；然后那电脑你自己搬回去；他讲没咨询题，自己搬；

听好我给你演示一下，就你家买个电脑凌晨三点死机了你会给不人打电话

吗？就打电话不人要去你能让去吗？听明白啥意思的举手；因此就不敢讲

那个话了，第一次坏了找你死机，第二次他就找邻居了，第三次他会找同

事咨询；我现在告诉你现在是一个顾客，你是承诺他24小时服务，但他都

不行意思三番五次找你，第四次找你会请你吃饭，一吃饭花八十；他讲罢

了依旧找不人罢了，然后那个事就终止了，有听明白啥意思的吗？

为了讲明质量的承诺，我给你们讲一个中国的传奇，确实是中国有一

本书叫《学习的革命》，有一个老总专门炒作这本书，那个老总姓宋，现在

那个人在人间蒸发了，或不见人死不见尸；然而他起家卖的一个产品确实

都不如何样，学习好的都不买那个软件，我讲的意思确实是90%以上，将

近95%甚至98%以上买了都没考上然而后来都没退，后来家长讲考不上大

学还怨人家软件啊？还好意思退啊？然后那个事就终止了，然后他账上显

现两亿现金，就这么回事；你们千万不要用，我是示范；我再给你讲一下

我在深圳商场卖袜子，那个八块钞票的袜子都卖不出去呀，我讲那就卖24

吧；24块钞票一双袜子能够反复换十次，确实是只要你穿旧了随便来换，

穿破了来换，多少钞票一双？两块四；然而这一年了他们告诉我就有一个

人来换；就光卖这袜子一都卖两百万；听明白啥意思了吗？你今天从保定

来上课，你去到北京出差，突然间袜子破了，你还得洗，你不能不洗就拿

来换吧？不行意思；你还得先洗，洗完之后呢？还得回去换，开车停车费1

0块钞票，没开车坐公交车来回5块钞票，后来一想罢了不换了，就后来有

两个人换，再后来没人换；我是为了做市场测试，你们千万不要用，你们

不讲我教你们这些了，绝对不能学，我专门讲了，所有人为证；

透过这三条现在你们回头看看过去五年，过去五年前就学会这三条确

实是有关质量、有关服务，太贵，五年前就学会这五句话能不能多赚500？

能不能多赚5000？对那个平台比较大的公司差不多不是50万的咨询题，因

为他职员比较多，天天在白费资源，随便一赚都不是二三万的差不；

第五颗心 相信客户使用产品后会感激你之心

相信客户使用产品后会感激你之心，这颗心是和前四颗心环环相扣，

专门跟第三颗心；一个职员什么缘故敢见顾客十次，顾客骂他十次他还不

走？确实是内心有底；有什么底？把我们的一个职员找上来，来，往常有

一个要拿刀杀你的人叫什么？（是邢台景庄花园的张燕）发生什么情况？

（找她五次来参加学习，五次都没有去，然后到后来确实是去了，把她抬

过去了，然后参加完回来之后讲了一句话，讲咋不让我早点去呢？）也确

实是一个顾客找她五次都不去，一年了都没来上课，等到下一年来上课，

上完课之后讲哎呀我的妈，一年前我咋没来？听明白啥意思？什么缘故他

敢跟人家讲？他坚信你是不了解，你是不明白得，你是烦我，但听完之后

你就明白是如何回事，这次听明白的请举手；也确实是任何职员敢跟顾客

持续坚持是他内心有底，有底确实是因为他坚信第五条，你现在不了解我，

然而你进来之后你学完之后，你买了麦克风，你买了我的净水机，你买我

们的电子罗盘，你就会感谢我，因此我从广东中山专门飞到石家庄来给你

举荐那个电子罗盘，你使用完之后你就会感激我，只要有这颗心才能把业

务做好；

现在我在第五颗心讲一个核心，确实是卖凯勒66，顾客有书的翻到82

页，到现在为止我讲的四颗心你都忘了这不要紧，就把那个表格给我弄明

一句话，他就讲了你的竞争对手有没有比你跟顾客关系更好，有没有比你

更了解你的顾客？

我们两个是竞争对手，她是顾客，我有一天请顾客进我家吃饭，我讲

这次三百万订单绝对没咨询题，顾客都到我家吃饭了，听明白这句话了吗？

结果过两天我发觉顾客请我的竞争对手去她家吃饭了；现在你告诉我这订

单会给谁？听明白的请举手；你老觉得你用心够了，努力够了，关系差不

多了，因此今天我拜望顾客会拜望三年五年，到现在我还在拜望另外一个

人都拜望五年了，成效差不多相当不错了，然而我还连续在拜望；现在我

要讲N个例子来告诉你我如何通过那个表格来行走江湖的，在这十年来其

所从事的行业收入情形能够由我努力情形来操纵；这六条到现在也没有几

个人明白，没有几个人去学习；我列完之后我开始查找，我赶忙跑到深圳

有一本书叫《赶路》，就看的请举手；到现在中国也不可能有一本书像当时

那么畅销，随便的乡村都会看；我讲全国只有三家公司适合我，我要跟他

合作，我到深圳去找他去，8月25号我许下承诺，我要跟他合作，我从来

没找工作，我如何通过这些去攻心达到我要的平台，人一辈子专门漫长，

但关键只有几步；那如何去找他如何去沟通？我花三天的时刻去了解，了

解那个人89年离婚等等，那时候想跟他合作人都见不到，我要了解调查那

个表格啊，我见他难我就了解他的助理是谁；他有两个助理，他的两个助

理最大爱好是喜爱健身，在深圳的荔枝公园旁边的大伙儿乐健身房的会所

一下，他讲小孩不要动；后来小孩妈妈咨询他买不买？小孩讲话了讲妈妈

刚才那阿姨恐吓我了，他妈讲那咱走，咱不买了；你明白如何显现咨询题

的？就这些显现咨询题；到了第五天我找到突破口，他爸爸是个四十多年

的编辑，我给他爸爸写第一封信，我讲我是一个年轻人，我的理想工作一

二三四五六，我不想过一个无能的生活，我不想做一个一样的人，我请教

您老人家，今天作为一个年轻人在当今时代如何过，如何规划自我是最有

价值的，是对社会最有关心？今天你是一个将近90岁的人要离开那个世界，

病入膏肓，剩下最后一口呼吸会可不能给后生一个指点？我现在告诉你一

个细节，他在迷迷胡胡中一新信就兴奋了，因为他看四十年了，都看适应

了，连续写了四封信，他看完之后他女儿就看，谁写的信啊？他全看了；9

月26号去世那天之前还讲要见一个叫刘一秒的人火化；谁都不认识，他也

不认识，然后去世了，火化我们一拍照，他爸爸留下遗嘱把骨灰洒在零陵

洋，一半埋在零陵岛；那天去洒骨灰、埋骨灰的人除他全家族之外还有两

我以这种推销方法把自己推销出去；我再讲另外一个更有代表性的，

那个表格的重要性，因此还没有书的自己回去赶忙找一本，赶忙把它写出

来把它输进电脑，我去拜望三九集团，我讲了全国只有三家公司的时候，

一家是学校，三九集团九治文化公司，还有确实是王志刚工作室这三家公

司后来我都一一对接，后来我如何去拜望三九集团，我要去找总裁，那我

就要先找谁？看总裁助理；我跟你们不一样，我就先观看明白这是总裁助

理办公室我都可不能先打搅人家，可不能敲门，我就在这儿等，他早晚会

出来，他出来一次我看这是助理，透过他状态走路表情他大体是什么人，

我拿相机拍几个画面，我一转身就去找教练去了，咨询他，我讲你好教练，

你看赵总打球有啥缺点？他讲赵总我都讲好几次了，一边打球一边摸索咨

询题如此的结局是球打不行，咨询题想不清又伤身；我讲停吧，感谢！一

转身来到总裁旁边，我讲赵总你一边打球一边摸索咨询题他的结局确实是

咨询题想不清晰球打不行又伤身；我原话背一遍，这有一句话都有用，他

一听就吃惊，你如何明白呢？我讲我观看你专门长时刻了；他咨询我做什

么行业？我讲你不咨询我做什么行业，我现在能够由方法在两分钟之内赶

忙让你打球多打超过三米到五米；他讲开玩笑吧？我讲试试看吧；我讲你

想收成秋天，到现在凡是业绩不理想、生活不理想，人一辈子没有翱翔，

现在你们差不多明白是缺少能力依旧缺少用心？是缺少聪慧依旧缺少用

心？是缺少平台依旧缺少用心？我再给你讲一下如何用那个去拓展？广东

军区驻深圳文化站站长，最早我们要跟他合作做一个产品，那个产品现在

不见了当时有利润，全国最现做的人，我为要跟他合作如何去公关，你听

今天我也结婚也会去，然后就一句话那个朋友我终生交定了，你朝外跑有

什么事你给我打电话就行了；因此你今天老讲你忙，老讲没时刻，也确实

是讲这儿；最后在你的本子上写上两个字“用心”，因此通过这一天你们有

没有开点窍？你记着千万不要全用出来，否则确实承担不了，一点点的使