互联网交通安全综合服务平台简介

2023年12月8日发(作者：品牌竞争力)

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交管信息化｝Ｔｒａｆｆｉｃ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ｉｎｆｏｒｍａｔｉｚａｔｉｏｎ　互联网交通安全综合服务平台简介　文／范云天　摘要：随着机　动车保有量和驾驶人数量迅猛增长，传统的业务服务模式受限于办公地点、时间、警力资源等因素，　难以满足人民群众日益增长的交通安全服务需求．互联网交通安全综合服等管理平台利用互联网技术．把交通管理　服务大厅“搬”上互联网，用互联网思维破解交通管理服务管理供需矛臂　群众通过网页、手机　ＡＰＰ、短信、语音电　话等多种方式完成百余项交通管理业务事项的在线办理。创新的工怍机制，解决了群众办牌办证、墩纳罚款、　取　信息不方便、不及时等问题　．缓解公安交通管理窗口压力的同时．满足广大交通参与者获取交通安全信息服等的需　求，提高公安交通管理部门工作效率　Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｗｉｔｈ　ｒａｐｉｄ　ｉｎｃｒｅａｓｅ　ｏｆ　ｔｈｅ　ｎｕｍｂｅｒ　ｏｆ　ｍｏｔｏｒ　ｖｅｈｉｃｌｅｓ　ａｎｄ　ｄｒｉｖｅｒｓ，ｔｈｅ　ｔｒａｄｉｔｉｏｎａｌ　ｂｕｓｉｎｅｓｓ　ｓｅｒｖｉｃｅ　ｍｏｄｅｓ　ａｒｅ　ｒｅｓｔｒｉｃｔｅｄ　ｂｙ　ｔｈｅ　ｏｆｉｃｅ　ｌｏｃａｔｉｏｎｓ，ｔｈｅ　ｏｆｆｉｃｅ　ｈｏｕｒ，ｔｈｅ　ｐｏｌｉｃｅ　ｒｅｓｏｕｒｃｅｓ　ａｎｄ　ｏｔｆｈｅｒｓ，ｍａｋｉｎｇ　ｉｔ　ｄｉｆｆｉｃｕｌｔ　ｔｏ　ｍｅｅｔ　ｐｅｏｐｌｅ’Ｓ　ｇｒｏｗｉｎｇ　ｄｅｍａｎｄｓ　ｆｏｒ　ｔｒａｆｉｃ　ｓａｆｅｔｙ　ｓｅｒｖｉｃｅｓ．Ｔｈｅ　ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ　ｓｙｓｔｅｍ　ｆｆｏｒ　ｏｎ－ｌｉｎｅ　ｔｒａｆｉｃ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔｆ　ｕｓｅｓ　Ｉｎｔｅｒｎｅｔ　ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ，”ｒｅｍｏｖｅｓ”ｔｈｅ　ｔｒａｆｉｃ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ｓｅｒｖｉｆｃｅ　ｈａｌｌ　ｔｏ　ｔｈｅ　ｌｎｔｅｍｅｔ　ａｎｄ　ｕｓｅｓ　ｔｈｅ　Ｉｎｔｅｒｎｅｔ　ｔｈｉｎｋｉｎｇ　ｔｏ　ｓｏｌｖｅ　ｔｈｅ　ｓｕｐｐｌｙ　ａｎｄ　ｄｅｍａｎｄ　ｃｏｎｔｒａｄｉｃｔｉｏｎ　ｉｎ　ｔｒａｆｉｃ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔｆ　ｓｅｒｖｉｃｅｓ．Ｔｈｅ　ｐｕｂｌｉｃ，ｔｈｒｏｕｇｈ　ｔｈｅ　ｗｅｂｓｉｔｅ，ｍｏｂｉｌｅ　ＡＰＲ　ＳＭＳ．　ｖｏｉｃｅ　ｃａｌｌｓ　ａｎｄ　ｏｔｈｅｒ　ｍｅａｎｓ，ｃａｎ　ｃｏｍｐｌｅｔｅ　ｍｏｒｅ　ｔｈａｎ　１００　ｉｔｅｍｓ　ｏｆ　ｏｎｌｉｎｅ　ｔｒａｆｉｃ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔｆ　ｓｅｒｖｉｃｅｓ　ｗｉｔｈｏｕｔ　ｌｅａｖｉｎｇ　ｈｏｍｅ．Ｔｈｉｓ　ｉｎｎｏｖａｔｉｖｅ　ｓｏｌｖｅｓ　ｍａｎｙ　ｐｒｏｂｌｅｍｓ，ｓｕｃｈ　ａｓ　ｔｈｅ　ｉｎｃｏｎｖｅｎｉｅｎｃｅ　ａｎｄ　ｉｎｅｆｉｃｉｅｎｃｙ　ｉｆｎ　ｐａｙｉｎｇ　ｆｉｎｅｓ．ｇｅｔｔｉｎｇ　ｎｕｍｂｍ。　ｐｌａｔｅｓ　ａｎｄ　ｄｒｉｖｅｒ　ｌｉｃｅｎｓｅｓ　ａｎｄ　ｏｔｈｅｒ　ｉｓｓｕｅｓ．Ｂｙ　ｔｈｉｓ　ｉｎｉｔｉａｔｉｖｅ，ｔｈｅ　ｗｏｒｋ　ｐｒｅｓｓｕｒｅ　ａｔ　ｔｈｅ　ｔｒａｆｉｃ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔｆ　ｓｅｒｖｉｃｅ　ｗｉｎｄｏｗｓ　ｉｓ　ａｌｌｅｖｉａｔｅｄ，ｔｈｅ　ｒｏａｄ　ｕｓｅｒｓ’ｎｅｅｄｓ　ｆｏｒ　ｏｂｔａｉｎｉｎｇ　ｒｅａｌ—ｔｉｍｅ　ｔｒａｆｉｃ　ｓａｆｅｔｆｙ　ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　ａｒｅ　ｍｅｔ　ａｎｄ　ｔｈｅ　ｅｆｉｃｉｆｅｎｃｙ　ｏｆ　ｔｒａｆｉｃ　ｆｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ｓｅｒｖｉｃｅｓ　ａｒｅ　ｉｍｐｒｏｖｅｄ．　关键词：互联网技术；交通管理；信息服务　Ｋｅｙ　ｗｏｒｄｓ：ｉｎｔｅｒｎｅｔ　ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ；ｔｒａ衔Ｃ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ；ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　ｓｅｒｖｉｃｅ　０引言　据公安部统计，随着机动车保有量、驾驶人数量　系统化、全覆盖的交通安全服务管理体系。　的迅猛增加，近５年来，全国各类交通管理业务量平　均年增长超过１　０％，服务管理供需矛盾日益凸显。　为提升交通安全综合服务水平，公安部在全国开展互　联网交通安全综合服务管理平台（以下简称“互联网　服务平台”）建设和推广应用工作，并于２０１　６年全　面完成推广应用。目前，该平台包含综合网页、手机　ＡＰＰ、短信、语音电话等多种方式。　截至２０１　７年１　１月，互联网服务平台全国累计注册　个人用户达１．４｛３人，单位用户３２．６万，群众每周办理　业务量达４５０万笔，累计提供各类服务４．９｛３次，　“交　１系统架构及关键技术　１．１软件部署　互联网服务平台软件部署架构如图１所示　公安网服务系统　！　互联网服务系统　ｌ　ｌ　、　管１　２１　２３”手机ＡＰＰ下载安装量达９１　２３．１万次，每周　通过手机端办理的业务量达２７８万笔。全国公安交通　管理部门将不断加大工作力度，确保互联网服务平台　、苣　～　‘／　Ｊ：　线上１　３１项服务项目全部开通，进一步扩大互联网服务　平台和“交管１２１２３”手机ＡＰＰ服务覆盖面，建立起　ｌ毫　图１互联网服务平台软件部署架构　ｊ　道路交通科学技术　交管信息化Ｉ　Ｔｒａｆｆｉｃ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｌ　ｉｎｆＯｒｍａｔｉｚａｔｉ０ｎ　互联网服务平台由公安网服务系统和互联网服　市）级服务系统专网的互联互通。对于因用户访问量　大、互联网传输效率不佳影响互联网服务效率的省　（地市）级服务系统，将采用１　０Ｍ带宽以上网络专线　实现互联互通。　务系统组成。互联网服务系统部署模式为部、省（地　市）两级部署模式，公安网服务系统部署模式包括　部、省两级和部、省、地市三级两种部署模式。　１　Ｉ２网络拓扑　互联网服务系统网络拓扑结构如图２所示：　ｉ　一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一Ｉ　晤　吾ｉ　１．３数据分布及存储　１．３＿１互联网服务平台部级数据库　存储全国机动车、驾驶证、道路交通违法简项　信息，机动车公告参数简项、违规机动车产品简项信　息，交通安全研判信息，以及全国互联网用户注册、　交通管理部门联系方式、道路交通违法行为处罚标　准、备案及监控、日志、审计等信息。　１．３＿２互联网服务平台省（地市）级数据库　存储本省（地市）机动车、驾驶证、道路交通　违法简项信息，交通管理业务告知、公告、公布、通　报、抄告信息，交通管理部门联系方式、道路运输企　业情况信息，以及互联网用户注册、日志、审计等信　息。　１．４关键技术　互联网服务平台用户群体过亿，在用户注册量、　访问量、并发量以及实时性等各方面要求都较高。因　此，在系统设计时运用了一些较先进的互联网技术，　主要有如下：　１．４．１高速缓存技术　图２互联网服务系统网络拓扑结构　使用高　ｆｄ：￣ｌｔｇｒｅｄｉｓ内存数据库，将用户会话、信　互联网服务系统软硬件支撑平台及应用软件部署　息代码、管理部门等经常访问的热点信息，存储于内　存数据库，减轻传统Ｏｒａｃｌｅ数据库访问的压力，提高　系统访问的效率、稳定性。　在专用局域网（以下简称服务系统专网）。服务系统　专网、互联网、营运商短信网关之间的网络通道设计　如下：　１．４．２分布式文件系统　互联网服务平台在数据存储设计上采用传统的　０ｒａｃｌｅ关系性数据库和分布式文件系统相结合的设计　（１）服务系统专网至互联网　服务系统专网通过２条５００Ｍ带宽以上网络专线实　现与互联网的互联互通。服务系统专网至互联网的网　模式。分布式文件系统中主要用于道路交通违法证据　络专线简称互联网通道。　图片、驾驶人照片、机动车照片、新闻图片等非结构　化数据的存储，减轻Ｏｒａｃｌｅ关系性数据库存储压力。　并且分布式文件系统利用ＰＣ　Ｓｅｒｖｅｒ硬盘资源，实现　（２）服务系统专网至营运商短信网关　服务系统专网通过２Ｍ带宽以上网络专线实现与营　运商专线接入短信网关的互联互通。　系统横向扩展，降低各地系统建设中硬件设备投入，　提高本系统数据库存储层访问效率。　１．４．３公安网与互联网数据交换　互联网服务平台按照公安部边界接入规范，公　（３）部级服务系统专网至省（地市）级服务系　统专网　部级服务系统专网通过互联网通道实现与省（地　２０１７￣＃０６圜　交管信息化ｌ　Ｔｒａｆｉｃ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ｉｎｆｏｒｍａｔｉｚａｔｉｏｎ　（３）道路交通违法处理业务２项。包括交通违法　自助处理、缴纳罚款。　２．１＿２交通管理信息查询　以网页、手机ＡＰＰ方式，为机动车所有人、驾驶　其次，破除地域限制，实现全国范围的跨地域　信息交换和网上服务漫游，方便群众办理异地交通管　理业务。同时，为群众提供办牌办证邮政寄递服务，　利用邮政网点代办服务优势，解决最后一公里瓶颈问　题。　人、企事业单位等注册用户提供机动车状态、驾驶证　状态、机动车安全技术检验时间、驾驶证审验时间、　驾驶人身体条件证明提交时间、交通违法等信息查询　功能。　另外，简化办事手续，建立群众网上提交申请信　息，互联网服务窗口网下审核材料、制作牌证、交付　寄递的全新工作机制。实现医院网上提交驾驶人体检　证明、汽车销售服务店办理机动车临时行驶号牌、群　众预约机动车检验机构和检验时间等多元化、一站式　便捷服务。　２．１．３告知提示服务　以网页、短信、手机ＡＰＰ方式，为机动车所有　人、驾驶人、道路运输企业提供３７项交通安全信息告　知功能。　２．１．４交通安全信息公告及公布　以网页、手机ＡＰＰ方式，为政府部门、道路运输　企业单位提供１　１项交通安全信息通报／抄告功能。　３总结与展望　互联网服务平台作为全国交警在互联网上的社会　化服务平台，实现全国范围内信息的交换与共享，业　务的整合与联动，最大限度的方便广大交通参与者享　受交通安全服务，真正树立公安交通管理￣１３ｆ１便民、　利民的形象，提高公安交通管理部门工作效率。但是　随着平台的不断深入推广和使用，仍然存在一些需要　改进和完善的地方，主要有以下几个方面：　２．１．５交通安全信息公告及公布　以网页方式，为交通参与者提供２１项交通安全信　息公告、１　４项交通安全信息公布功能。　２．１．６交通安全警示和教育　以网页、短信、手机ＡＰＰ方式，为机动车所有　人、驾驶人提供交通安全警示、教育信息服务功能。　２．１．７业务办理导航　以网页和手机ＡＰＰ方式，为交通参与者提供交通　管理部门、车管所、警务室、服务站、安检机构、事　故快速理赔点、货车通行证办理点、占道施工申请办　理点、驾驶培训Ｉ企业、机动车回收企业、汽车销售单　位等交通管理相关业务办理点地图搜索、导航和联系　（１）部分省份尚未完全实现跨省短信发送，影响　部分群众的注册及异地业务办理。　（２）平台访问量和业务量不断增长后，需提升　平台运行效率，不断优化系统架构和应用软件。　（３）各地需不断提升运维人员技术水平，加强　日常巡查，定期开展安全威胁监测，防范互联网黑客　攻击，确保平台更加稳定可靠运行。　方式查询功能。　（４）随着用户量的不断增长，业务规模的不断　扩展，公安交通管理￣Ｂ／－Ｊ还将持续拓展互联网服务平　台功能。包括已经在多地试点开通的新能源汽车网上　预约选号、事故快处快赔、语音服务平台等功能，正　在研发试点过程中的满分学习、满分审验等功能，后　２．２推广应用　目前，全国所有省市均已启用互联网服务平台和　“交管１２１２３”手机ＡＰＰ￣ＪＥ务。信息查询、告知提示　等９大类１　２４项服务功能已全部实现，办牌办证等４大　类２３项业务已全部开通。　续将会有更多的公安交通管理服务项目和内容加入平　台，从而形成良性循环，建立起一套更系统化、全覆　盖的交通安全服务管理体系。ＲＩｌ　首先，为群众提供在线考试预约、办牌办证、　违法处理等业务服务，减轻群众负担。同时，提供机　动车、驾驶证、交通违法、出行路况等信息查询和告　知提示服务，方便群众及时、准确、动态掌握相关信　息，及时办理业务，合理安排出行。　（范云天　公安部交通管理科学研究所）　２０１７年ｏ６期圜　

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