浅谈大学生朋辈心理辅导中谈话技巧的应用

2023年12月10日发(作者：南坪步行街)

-

科教论坛浅谈大学生朋辈心理辅导中谈话技巧的应用 文/陈梅 王楠 张秀杰【摘要】信息化时代，多种文化和价值观念不断冲击着大学生的思想。同时大学生在校期间容易受学业、恋爱、交友和就业等影响而产生各种各样的心理问题。目前大学生心理问题发生率达到40%以上，严重心理问题发生率在10%。虽然我国高校也在以各种形式开展朋辈心理辅导，但仍存在诸多不足，本文尝试借鉴心理咨询技术中的谈话技巧，将其应用于朋辈心理辅导中，以期能更好地建立访谈关系，提升心理辅导成效。【关键词】朋辈心理辅导；访谈技术；心理健康2020年，教育部等部门发布《关理解他的思想、行为，跟他的情绪保持三、适当地参与谈话于加快构建高校思想政治工作体系的意同步，即采用共情的技术。接纳被辅导见》，强调重视大学生心理健康服务的重学生，理清其中消极的行为模式、负面开展大学生朋辈心理辅导，重点是要性。目前各高校心理健康服务主要是的情绪及积极、光明、正向的行为方式。顺着被辅导学生的思路，结合其人格特心理健康教育类课程、心理咨询服务（包如一名为自己的学习成绩苦恼的学生，情质、性格类型，引导其客观地看待事件、括危机干预）及心理文化实践活动，朋绪容易激动，不断抱怨舍友影响其作息。他人，自己发现问题所在。辅导员要更辈心理辅导结合心理咨询与心理文化实该案例中，应理清以下线索：苦恼、激多地表示理解及支持。在冗长或空泛的践活动开展。在朋辈心理辅导中，朋辈动是负面情绪，抱怨是消极的行为模式，陈述中给予学生适时的引导，回到谈话辅导员是同龄、同校的学生，在学业压力、积极正向行为是主动求助，有解决问题主题；谈话中要注意被辅导学生如果出适应环境、职业规划及人际交往等方面的动机，有改变现状的愿望。开展朋辈现前后不一致或者言行不一致时，可以均有相似之处。开展朋辈心理辅导，首心理辅导时，应全面客观、辩证地看待真诚地指出来；试探双方的理解是否一先能获得情感支持，如情绪表达中发现问题，不带偏见地理解被辅导学生所困致，比如谈话者评判同学“虚伪”的真共同性，体验到被他人接纳的感觉及归惑的问题。另外，在辅导中不能表现出正意思其实是同学没有把所想的都告诉属感；其次是社会学习，通过观察、学惊讶、厌恶、奇怪、激动、气愤等神态，他，辅导员可以用复述的方式澄清。在心习他人的人际交往、学习经验，认识非更不能评价对方的想法，如果被辅导者的理咨询中很重要的步骤是解释，但解释理性因素、模仿适应行为等，使得被辅困惑不被理解和肯定，将导致谈话停滞，技术需要具有心理咨询师的能力及修养，导学生的认知、情感、人际及行为等多因为愿意倾诉是辅导谈话的第一步。朋辈心理辅导员切不可将一知半解的心个方面得以完善和发展，更有信心面对生活中的困难。二、认真倾听理学知识套用于实际，凭感觉生搬硬套，造成被辅导学生的防御或迷惑，从而产生朋辈心理辅导员需要具备相关的心在心理咨询中，重要的是听而不是新的心理问题，导致辅导效果适得其反。理学知识、技巧，遵守相关的伦理，结讲，在朋辈心理辅导中，多听少讲是原则。合专业的大学生实践活动。朋辈心理辅认真倾听可以了解事件完整的过程及被四、开放式提问技术导中的访谈有别于普通的交流谈话、说辅导学生的心理状态、思想变化，有助于所谓开放式提问，就是对问题没有教指导。笔者认为，在进行朋辈心理辅被辅导学生表达和宣泄情绪。倾听时要预设答案，对方不能用一两个字或一两句导时应把握以下技巧：关注对方陈述的事实、猜测、情感、动话回答，开放式问题可以将谈话引向一一、接纳为基础机，还要听出对方在交谈中所省略的和个更加私人、更加关注此时此地的内化隐含的内容、避重就轻的内容。通过倾听，模式，如“你的宿舍气氛平时是怎么样目前高校生源多为城市独生子女及朋辈辅导员应把握被辅导学生困扰的主的？” “你能不能告诉我，你是如何与舍农村多子女家庭的学生，开展朋辈心理辅要问题、事情的前因后果、内在逻辑关系。友相处的呢？”等类似的句式。但慎用“为导时，要将自己的人生经历与经验抛开，另外，朋辈心理辅导时，倾听过程中要什么”的问句，这样的谈话方式常常会对被辅导学生的个人行为及思想不做出避免走神，集中注意力，平时可以在嘈让人产生防御心理，就像是要求给出一是非好坏的判断，应站在对方的立场上杂的环境中练习倾听的专注力。个解释或理由，可以改变此类问句，转决策探索2021.5下69科教论坛高校文秘专业课程教学现状及策略研究 文/张乐 唐明玉【摘要】秘书学作为一门学科，始于20世纪80年代。由于对该学科的研究时间短，研究程度尚浅，加之其应用性较强的学科特点，人们对文秘专业课程的教与学多少存在着一些片面的看法。本文旨在结合文秘专业课程教学现状及不足，探究课程的有效教学策略。【关键词】秘书史；课程教学；策略分析一、文秘专业课程的重要性（一） 文秘专业学科地位秘书学是一门应用性极强的学科，不仅传授相关应用技能，同时还讲授相关理论知识，力求做到理论指导实践。论从史出，学习秘书史，我们能了解中国历史上秘书工作的不同阶段及其演进规律，从而以史为鉴，开拓创新，不断发展完善秘书学专业，为社会培养更多秘书人才。（二）学习文秘专业课程的重要意义一是加深对秘书工作重要性的理解。秘书在日常工作中，上情下达，沟通左右，联系内外，起着十分重要的纽带作用，可以说秘书是将领导和员工连接起来的重要一环。二是学习古代秘书优秀传统美德。中华传统文化源远流长、历久弥新。优秀传统美德包含的优秀职业素养和精神品质对现代秘书起着相当重要的榜样作用。三是指导现代秘书工作。学习古代秘书官职选拔制度和考核制度，有利于趋利避害，为现代合理且规范的秘书选拔和考核制度提供借鉴。研究古代秘书机构的设置与演变特征，界定古代秘书机构的职能范围，不断使秘书机构规范化、制度化，有利于现代秘书机构的合理发展。研究古代秘书工作相关业务内容，有利于不断强化现代秘书职能。总之，学习文秘专业课程，了解秘书史，我们要学会从中不断吸取经验教换一下，如 “你为什么那么晚还不睡？”可以改成：“你很晚睡觉，在做些什么？”注意问话是了解情况、解决问题的需要，不是满足好奇或是窥探隐私。一段引领式的提问可以提升谈话的质量，有助于提高谈话者的自我认识。对被辅导学生的支持和理解。

除此之外，还要注重保密性和尊重性的原则，选择相对安静不易被打扰的环境，专注于谈话；双方呈90°坐位，避免目光直视；不要交叉双臂，避免给人防卫感；身体要稍微前倾，后背离开椅背，避免无关动作；当发现被辅导者存在心理危机时，要保持冷静，让被辅导者感到被关心，并及时把情况报告给老师。大学生常见的心理问题有学业压力、理想与现实的矛盾、人际关系困扰、恋爱及性心理、职业发展、社会适应障碍等。开展大学生朋辈心理辅导时，要运用倾听、支持、分享、交流等方式，给朋辈辅导员及被辅导学生提供一个学习、实践、体悟的机会，同时启发引导被辅导学生进行自我探索，增加心理自由度，塑造良好的个性品质，促进心理健康。参考文献：[1]陈梅.陈丽萍地方本科院校新生心理健康状况调查研究[J].当代教育实践与教学研究，2019(16)：198-199.[2]樊富珉.团体辅导与危机心理干预[M].北京：机械工业出版社，2021.[3]邱官钦，祖玉华，胡海波，等.心理咨询师（二级）[M].贵阳：民族出版社，2015.[4]文森特·J·丹德烈亚，彼得·萨洛维.朋辈心理咨询技巧、伦理与视角[M].北京：中国人民大学出版社，2013.[5]周莉.曾茂霞借鉴心理访谈技术开展朋辈辅导的实践——以中国人民大学为例[J].北京教育（德育），2019(Z1).[6]赵宇彤.大学生常见心理问题及对策[J].心理月刊，2019(1)：43-44.【本文系江苏高校哲学社会科学研究项目“心理育人：大学生朋辈心理互助志愿服务模式研究”（2019SJB497）的阶段性成果】（作者单位：常熟理工学院）五、非语言行为的理解与把握谈话中注意被辅导者叙述时的犹豫、停顿、语调变化，并注意被辅导者的自我意识、攻击性、归因模式、客观性，为被辅导者在自我探索时提供客观的依据。一些非言语信息与语言表达的不一致，如某学生特别想参加某项班级主题活动，但嘴角涌起一丝嘲笑，自己否定了之前的言语。朋辈辅导员切不可“过于灵敏”妄加猜测破坏关系，此时应先保留看法再逐渐在谈话中核实及调整。谈话中允许有沉默，给谈话者一些时间去思考、倾诉，以拓展谈话主题。借助非语言行为，了解被辅导学生的心理活动，更好地表达70决策探索2021.5下

-