急诊科工作总结(精选14篇)

2024年3月12日发(作者：win10如何进入安全模式)

急诊科工作总结（精选14篇）

急诊科工作总结 篇1

去年的八月我有幸被分到急诊部，在急诊工作的这一年中对我的成长来说有

很大的帮助，下面就我在工作中的一些感触和大家说说：

大家都知道抢救室是一种什么样的工作性质，与时间赛跑，与死神搏斗，病

人的病情比较重、复杂，变化比较迅速。刚被分到急诊抢救室的时候，自己很多

时候的状态是站在那里，像个木头，我的老师们也是第一次接触男同事，这种状

态也是很微妙的，但通过老师们的耐心、细心的教导，自己虚心的学习，我很快

的掌握了一些常见病的急救技能。记得刚入科不久的一个中午，我们抢救室值班

的医生是位身材比较苗条的女性，120送来一位身宽体胖的患者，送来的时候已

经呼吸心跳停止，需立即进行抢救，可摆在面前最困难的问题不是抢救而是怎样

将这位患者搬到床上，这时，我们男同事的优势是显而易见的。可在进行胸外心

脏按压的时候问题又同样摆在面前，女医生的按压对这么一位身宽体胖的患者来

说实质是无效的。

胸外心脏按压的抢救技能我也只是以前在书上看过，根本就没有实战的经

验。此时也不容我再去想的太多，一边想着书上的步骤要领，一边进行抢救，凭

着那份自信，这位患者通过我们集体的努力，抢救最终获得成功。在洗手的时候，

老师们说：“今天幸好有我们的小刘在，不然今天我们肯定救不了他，而且我们

小刘的动作也很标准”。对于一位男同事来说，感到这是对我从事的事业的肯定，

也让我对自己有了更多的自信。我想对在坐的男同仁们说声，我们在工作中不仅

要掌握扎实的理论知识，而且还要有那份将事护理事业做的更好的自信!

在工作中，我得到了老师们的肯定，对于患者及其家属来说，能得到他们的

肯定，也不是说说就能做的到的：在刚工作的很多时候，病人及其家属看我的眼

神，一个字：怪，三个字：怪怪的，好像看到的是个“魔鬼”，哈哈!不过这些

感觉都在我的工作中天天变化着：有一次120送来一位男士，补液已经配好，当

我要给这位患者进行静脉穿刺的时候，这为男士看了看我的胸卡说：“啊!男护

士呀，呜莱塞!呜莱塞!还是让你老师来吧，我从来没有见过男护士，男的不如女

的细心……__医院有男护士了……”。面队这样的患者我不能每次都是选择默默

的离开，我要找回那份自信。通过我的说服，最终同意我为他静脉穿刺。当我细

心为他排好气，消好毒，并一针见血穿刺成功，正要贴贴膜时，他说：“啊!已

经打好了，不错么，一点也不痛，比小姑娘的技术还好，也很细心……”。最后，

我也回敬此君一句：“看到了，这就是我们__医院!__医院的男护士!”。此君不

由的伸出了大拇指!

刚轮转到补液室的时候，我正准备要为一位中年女性患者静脉穿刺补液的

时，这位患者说：“还是让你的师父来吧，男的不行……”。我和老师也没有将

她说服。过了大概四天，我给一位患者静脉穿刺结束后，突然有位中年女性患者

拉着我的胳膊说：“小弟，还记得我么，前几天，我没有让你给我打针，不好意

思噢，我这几天观察，你打针打的不错，我歉你一针，今天是我最后一次打吊针

了。”偶而在路上见到一些给我打招呼的人“你不是__医院的男护士么?还记得

我么?上次是你给我爸褥疮换的药，你是换药中最仔细的一位。”“上次我妈生

病的时候是你帮我妈打吊针的，其他人都没有打进去，多亏了你呀。”听到这些

的时候我感觉到的不仅仅是一个赞许，更是一个鞭策，男护士是护理事业的新生

力量，或许我们的一小步就能给护理事业带来一大步的跨越。

正如朱老师说的那样：作为一名护士必须要具有细心、耐心、爱心、虚心胆

大心细的按照医疗护理常规做好自己本职的工作，就肯定能够做一名合格的护

士，能够实现自己的职业理想。

去年的这个时候，我还是一名新职工，现在新人换旧人了。去年我们三个还

像是汪洋中的一叶孤舟，而如今，我看到的是好多和我们一样的男同仁坐在下面。

我曾经看到一篇__说：“有一智者曾问他的弟子：一滴水如何才能不干涸?弟子

摇头，智者说：要融入大海”。是呀，一个人的力量是有限的，走不远，飞不高，

好比一条小渠，如果不汇入江河，永远也不能汹涌澎湃。因此，我们男们要

团结在一起，发挥我们集体作用，为我们的__医院添砖加瓦，奉献我门微薄的力

量。

“往事已矣，来者可追”，新的一年里，我期待着与大家一路同行，分享最

多的喜悦，分担最少的痛苦。

最后，愿你们工作顺利!

急诊科工作总结 篇2

三月下旬，郴州市第三人民医院积极响应中央卫生部号召，在郴州市率先开

展“优质护理服务”活动，提出了“有我就有满意”的口号，并确立了以神经内

科为领头羊的一批示范病区。

神经内科在开展“优质护理”服务活动中，首先转变观念，统一思想，调整

排班模式，病人责任到人;其次不断强化基础护理，创新服务理念，深化护理内

涵，提高护理质量，想患者所想，知患者所需，优化服务流程，为患者提供人性

化服务。科室护理水平得到整体提升，实现了护患零距离、护理质量零差错、护

理技术零缺陷、护理服务零投诉的优质护理服务目标。

12月，神经内科在郴州市第三人民医院“优质护理服务年度表彰大会”上

荣获“优质护理服务优秀示范病区”的荣誉，同时，还在郴州市护理年会上做了

“夯实基础护理，创优质护理病区”的授课，与同行们交流优质护理服务的实践

经验，受到了护理同行们的好评及卫生系统上级领导的赞扬!

转变观念，有陪无护

开展优质护理服务以来，护理部及护士长多次召开全体护士们开会学习卫生

部关于《加强医院临床护理工作的通知》，卫生厅关于《优质护理服务示范工程

活动方案的通知》以及《于井子护理小组的八心服务护理心路》，确立了“夯实

基础护理，提高满意服务”的服务理念。使全科护士认识到优质护理服务不是洗

脸、洗脚工程，而是我们护理工作的回归。通过加强基础护理工作可以更深入的

了解患者的病情，并且可以更仔细的观察病情，还可以加深护患感情。

神经内科危重症患者多，基础护理任务重，在没有开展优质护理服务活动之

前，许多的基础护理都是护士指导家属做，或者完全由家属来做。现在她们采劝

正确评估患者，根据需要采用不同的护理模式”来为患者服务。做到了有陪无护

的工作境界。

对于完全不能自理的患者给予完全支持护理模式，着重基础护理，基本做到

有陪无护。(落实完成如口护、会护、床上擦寓洗头、鼻饲、翻身等)，部分自理

患者给予部分支持护理模式，以协助、指导为主，(如打水、协助洗漱、订餐、

排便等)并鼓励患者去完成简单的生活所需，完全自理患者给予教育支持系统护

理模式，着重于健康教育(疾病知识的指导、饮食指导、药物指导、功能锻炼的

指导。)

她们想患者所想，知患者所需，主动走进病房关心病人，了解病人病情和生

理、心理问题，细化护理内容，帮助病人解决困难，促进病人康复，推进护理工

作专业化、人性化。

在病房的输液高峰期，几乎听不到呼叫铃声，责任护士们往来穿梭于各个病

房，查看患者的液体进程，输液处有无肿胀，及时更换液体，协助输液患者上厕

所或者倾倒集尿袋中的尿液等等。

7月的一天，一位70多岁的爷爷因患脑出血住进了神经内科病房，这位爷

爷是一位五保户，没有家属亲人，是由乡政府工作人员送来的，爷爷双目失明，

大小便失禁，又没有人照顾，他住的病房弥漫着屎尿的臭味，同病房的病人纷纷

要求换病房。而我们的护理人员没有丝毫抱怨，每天坚持给患者床上擦寓更衣、

皮肤护理、翻身，倾倒集尿袋的尿液，擦大便，鼻饲管注食及注药，还坚持每周

为患者床上洗头一次，艾条消毒病房病房的异味消除殆尽，患者全身皮肤清洁完

好无压疮发生。患者家庭困难，科室的护士们还时常从家里带来奶粉等食物接济

患者。爷爷住院期间所有的基础护理都是由护士完成的。一个月后，爷爷神志清

楚了，可以拄着拐杖行走，他逢人就说，“这里的护士就像自己家的闺女，实在

是好呀1边说还边竖起了大拇指。整个病房的病人们也对护士们的优质护理服务

表示称赞!

改革创新，加强护理内涵建设

一、调整排班模式，修订岗位职责与工作流程。

神经内科打破了医院延续将近40年的传统排班模式，实行了APN排班，晚

夜班均有两人上班，在人员安排上注重上级护士与下级护士同班搭配模式。并在

工作时间上进行了调整。A班上班时间为7:30～15:30，P班上班时间为15:00～

23:00，N班上班时间为22:30～8:00。各班岗位职责与工作流程也做了相应修改

与调整。

二、护士分层管理，将病人责任到人

神经内科将护理病区分成两组，分别由组长和责任护士担任责任组长，组长

负责重病区的病人，责任护士负责普通区的病人，实行8小时在岗，24小时负

责，其他护理人员也分成两组，5年以上护士为重病区组员，年轻护士为普通病

区组员，实行轮班制，让我们的每一组病人都得到24小时不间断的连续的护理

服务，同时也减少了医疗护理安全隐患。

三、实行护士岗位管理，调整绩效分配，调动护士积极性

神经内科实行护士岗位科学管理，按照护理岗位的劳动强度、技术要求、工

作风险等要素确定分配原则，在分配机制上向工作量大、技术性强、工作时间长

的岗位倾斜，实现按劳分配、多劳多得、优劳优得的方针，充分调动了护士的工

作积极性。(如科室护士绩效分配方案：组长系数班、二级责护班、一级责护班，

其余白班，护士的P班、N班,护师P班，N班,主管护士P班、N班。)

而且科室将绩效考核与薪酬分配相结合。将工作考核质量，患者满意度等要

素与绩效考核相结合，并作为护士薪酬分配、晋升、评优的主要条件。

四、简化护理文书，把时间还给病人

从实行优质护理服务以来，科室将护理文书重新进行了设计及修改，护理记

录单、入院评估表等等均改成简化式表格，减少护理人员书写文书的时间，让护

士有更多的时间来到病房为病人服务，做病人的贴心白衣天使。

五、规范工作流程，实施护理临床路径，加强专科知识培训，提高整体素

质

神经内科对全科护士进行了晨会交班、床旁交班、文明用语、文明举止的规

范化培训，规定科室所有人员的站队、交班语言及形式以及床旁交接的顺序等等

问题。对于特殊病人或危重病人护士长则采用提问与指导的方式促进大家互相学

习，从而不断提高科内护士的专科知识水平。

科室对多个病种实行了临床路径，将健康教育落实到人，且让年轻护士参与

其中，提高了年轻护士的基础理论知识及沟通交流能力;并加强年轻护士的指导

与培训，提高科室护士的整体素质，以更好更专业的为患者服务。

无逢隙服务，更进一步推进优质护理

在优质护理服务活动中，神经内科病房推行全程无缝隙服务。做到患者手续

有人办，住院有人管，心理有人慰，检查有人陪，出院有人送，回家有人访。从

患者入院、住院到出院进行全程质量控制和24小时无缝隙护理。患者入院时，

接诊护士按照规定的接诊流程接诊;患者住院期间，护士针对患者不同情况，按

整体护理要求，对患者的病情、治疗、护理、饮食、心理等十个方面进行全面护

理，成立责任护理小组，白天实行责任组长负责制，夜晚实行上级护士负责制;

患者出院后，责任护士在一周内电话随访并登记患者的康复情况，对其进行健康

指导和答疑解惑。每月组织“优质护理服务标兵”评选，树典型，学先进，更好

推进优质护理服务。

护理质量是护理工作的永恒生命线。神经内科从患者入、出院着手，优化临

床护理工作流程，提高工作质量和效率，方便病人就诊治疗，实现护理流程规范

—创新—再规范—再创新的提高过程。对危重症护理、危重病人转运不断

简化、优化流程，开辟绿色通道，并给每一位患者发放护患联系卡，建立出

院随访热线，把无微不至的护理服务从病人延伸到家属，从院内延伸到院外。

“优质护理”服务活动实施以来，科室护士的意识提高了，由被动服务变成

了主动服务，由以完成工作为目的转变为真诚的为病人提供帮助;通过基础护理

的落实，病人的舒适感增加了;通过专科护理的落实，病人的安全感增加了;通过

优质护理服务，密切了护患关系，病人不再把护士当成只会打针、发药的人，而

更多的是把护士当成倾听患者心声、为患者解决困难的白衣天使;通过优质护理

服务，提高了满意度——满意度由原来的95%提高到了99%，同时也提升了科室

效益，更树立了医院护理品牌。

俗话说“三分治疗，七分护理”，护理工作是很重要的，同时她也很平凡、

琐碎、细腻。优质护理服务就是在细腻与平凡中见证崇高无私，演绎大爱无痕。

这样一群护理工作者们用自己的爱心、真心、细心、耐心在岗位上默默奉献青春，

付出艰辛她们坚信——优质护理服务没有，只有更好。她们将以此为自己的奋斗

目标坚持不懈的努力奋斗!

急诊科工作总结 篇3

____年是医疗质量管理年面对严峻的考验和日趋激烈的医疗竞争，我科在院

领导和护理部的带领下，以管理年活动为契机，不断完善了护理质量，加强了急

诊护理检查工作，一年来，全科上下团结一致，圆满的完成了急诊一线的护理任

务，现总结如下：

一、加强医德医风教育，端正行业作风。

我们从事的职业是高尚的，治病救人，保障人民群众的安康，同时又是服务

性行业，护士不仅仅要有娴熟的技术，也要求有优良的行业作风，在管理年的活

动中，首先从思想教育入手，深刻领会管理年的重要性，注重了护士素质教育及

职业道德教育，转变服务理念，增强了服务意识，组织护理人员积极参加医院及

科室的各类学习，树立爱岗敬业的工作作风，发扬团队精神，在急诊护理工作中，

以病人的需求出发，改善了服务态度，热情的接待每一位患者，能急病人所急，

能换位思考，对病人的服务意识有了明显的提高，每为护士都能积极主动的陪送

急诊病人检查，住院、为病人取药，及时完成治疗抢救工作，每个月对护士进行

素质考核及岗位质量考核，根据考核标准依次对照打分，考核优秀的护士有沈宏、

马海燕，每个月召开护士生活会，了解护士的思想动态及工作压力，帮助解决工

作生活中的困难；在今年的管理年活动中，大家团结一致，能互相帮助、互相督

促，我科的护理工作能有条不紊的进行，大家都有一份爱心对待每一位急诊患者。

全年义务接诊无钱病人，共计欠费约2715元，并踊跃参加献爱心捐款500元，

公益出诊10余次。

二、坚持科学化管理，巩固和提高急救护理质量。

在质量管理年活动中，在护理部领导下建立健全了各项规章制度及护理人员

岗位职责、应急预案，护理制度的健全，使我们工作起来有章可循，要求护士严

格执行各项规章制度，如：查对制度、交接班制度等十四项核心制度，发挥了护

理质量的监控作用，加强了护理质量的管理。护士长每周查房一次，督促检查各

项护理工作的实施情况，并且不定期抽查护理工作质量，出现问题及时纠正，杜

绝了多次差错的发生，每周通过晨会提问，强化记忆，使护士更加熟练的掌握制

度、职责、应急预案的内容，并能落实到护理工作中去。

在参观了兄弟医院后，对我科工作进行了进一步的整改，对清创室、抢救室

做了重新的布置，各抢救器械定点放置，所有急救用品设立了交接记录，成立抢

救小组，安排有急诊二线班，保证院内院外急救工作的顺利进行，全年执行院外

出诊任务217人次，抢救急危重病人988人次，8月份输液室分出去后，我科仍

担任一部分病人的夜间治疗，避免了不必要的纠纷发生。在管理年检查前期准备

阶段，各位护士加班加点进行三基训练，将护理工作做得更加完善规范。在检查

中各位护士都能各尽其能、积极主动、争先恐后的回答问题及操作考核，都顺利

过关，受到专家的认可。

三、加强专业知识学习，提高急救护理工作效率。无论哪一种竞争，最终是

人才的竞争，在这样的理念中我科以确保建设一支高素质队伍为着眼点，加强业

务知识的培训，积极组织参加

各类业务培训，如：院部组织的继续教育学习班，共有5人参加昌吉州急救

护理学习班，并拿到了急救上岗证，科室每月组织业务学习，学习专科理论知识，

掌握护理文件书写，要求规范危重护理记录，确保了护理记录完整无缺，治疗安

全有效，举证有据可查，组织护士积极参加护理部组织的三基考核。理论考核和

操作考核，合格率都达到100%。在护理部组织考核的同时，科室也对护士进行

分层次的培训考核，成绩均达标，合格率达100%。

通过理论与操作的考核培训，护士的业务技能有了明显的提高，在工作中能

做到准确无误，确保抢救工作的正常进行。

四、实习带教与学术情况。在护理部的安排下，我们对实习生严格管理，专

人带教，由护理师以上职称的护士带教，注重专科理论与技术的训练实习，每周

对实习生进行小讲课，学习本科专业技能及知识，出科前考试，并做好带教考评

工作，圆满完成实习带教工作。

今年本科护士无论文发表，学习心得体会两篇。

五、加强了医院感染管理工作。医院感染控制工作越来越引起重视，我科根

据院感办的要求，认真执行无菌技术操作原则及消毒隔离制度，做好一次性医疗

用具的正确作用，保管及分类处置，医用垃圾的分类处置，各种物品的消毒要求

等，治疗室、抢救室、清疮室、观察室每日紫外线消毒一次，每月空气培养一次，

均达标。护士能严格执行六步洗手法，定时测试消毒液浓度，保证其有效性，预

防了院内感染的发生，自8月份输液室分出后，我科工作重点转为急诊病人，为

此注重了危重病人抢救中的医院感染管理，例如：喉镜、吸引器、呼吸机管道、

氧气湿化瓶的消毒等工作，都能按要求落实。

不足之处，年终时因查对不严，引起一例护理差错，对此大家都有了深刻认

识，吸取经验教训，工作中不得有丝毫马虎，以便将护理工作做得更好。

今后我们能以医院为家，积极投身于急诊护理工作中，接受教训，改进不足

巩固和发扬以往的成绩，继续努力工作，使我们绿色阵营工作能有新的起色，有

更大的转变。

急诊科工作总结 篇4

6月11日，我怀着一颗忐忑不安的心来到了急诊科。因为从未在急诊科实

习或上班过，又习惯了内科的的护理模式和工作流程，很多急救知识、急救技能

和急救仪器都不熟悉，我怕自己会迟迟不能进入状态。但是，幸好有护士长____

老师及科室其他姐妹的帮助和鼓励，我慢慢适应并融入进了这个急、忙、杂的工

作环境中。从第一次出诊在车上还询问医生可能出现的现场状况的应急处理，到

现在在车上联系现场指导病人应急处理，我看到了自己的成长。从刚开始还想着

自己会在急诊科待多久，到现在自己坚持要和急诊科共发展，不过短短半年时间。

但这半年时间，却对我的工作生涯来说，是个质的改变。是的，我真的学习到了

很多很多。

在专业知识技能方面，我们是以医疗护理核心制度为重点，认真执行了各项

操作规程和抢救工作流程，严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。按

照医院及科室制度的培训和考核计划，护士长的晨间提问、每月定期对我们进行

业务学习及急救技术的培训，使我熟练掌握了科室的各项流程，如院前急救流程、

科内抢救流程、突发公共事件处理流程等等；各种应急预案，如呼吸机故障应急

预案等；各种抢救仪器的使用，如电除颤、电动洗胃术、呼吸机等操作技术；各

做抢救技术，如心肺复苏术、气管插管术等等，这些都进一步提高了我的急诊急

救能力。

在优质护理方面，我科是7月正式成为优质护理服务病区。我始终坚持"以

病人为中心"的思想来对待每一个患者。主动巡视病房，关怀患者，急病人所急，

想病人所想。曾在护理部调查中被患者点名最满意护士。不过，这半年也只有一

次而已，所以说我为病人付出的还欠缺，还需要更用心的对待患者。

在科室质控方面。在护士长____老师的指导和鼓励下，我从病区病房质控，

到救护车的质控，再到教学组质控，我深深的体会到工作中仔细和严谨的重要性。

工作一定要有责任心。偷懒躲躲藏藏是一天，工作仔细认真也是一天，虽然后者

辛苦些，但至少对的起这份工资，对的起自己的明天！而且，急诊科的工作就更

需要严谨仔细。比如使用了救护车未及时补充抢救物资，也许只是小小的一个空

针，可突然出诊现场抢救病人时，未能给危重病人及时用药所造成的后果，恐怕

自己一辈子都会有个阴影。所以我们更需要把5S管理落到实处！

在医院感染控制方面，我正在不断的向曾老师学习。院感质控对我们医护人

员来说，不仅仅是为了防止交叉感染，更是对我们自身的保护。现在，我已经大

致的了解了院感质控内容和范围。但我欠缺的还是一些院感应急预案的处理经

验，还未能在现有的基础上让全科医护人员的感控意识进一步提高，所以我还需

更加的努力。

当然，我知道我仍然存在着许多的不足，比如应急急救经验不足，急救技能

有待提高，遇到特殊事件的沟通与处理欠缺等等。并且，明年科室也给我安排了

很多重要的质控工作。所以，即将过去，世界既然没毁灭，那么我们更该珍惜自

己的每一天，争取做的更好！

急诊科工作总结 篇5

在急诊科主任和护理部主任的领导下，在科室全体护理人员的共同努力和支

持帮助下，我结合急诊科的工作性质，紧紧围绕医院今年的工作中心，求真务实，

踏实苦干，带领急诊科全体护理人员较好地完成了本科室各项护理工作任务，保

证了科室护理工作的稳步向前。取得了满意的成绩，我现将__年护理工作从四个

方面做如下总结：

一、完善各项规章制度，加强护理管理质量，提升医院新形象

为加强对护理人员的管理，配合医院等级提升复审，我和急诊部的其他三位

护士长花了近两个月的时间，整理、修订和完善了《__院急诊危重症管理制度》、

《急诊危重症护理管理制度》、《急诊护理技术规范及操作流程》、《急诊护士

技能培训资料》和急诊护士技能考核本，这不但规范了急诊病区护理人员的日常

工作行为，还大大的提高了全体护理人员的工作主观能动性。

为有效减少高危药物的用药错误，降低护理工作失误和不良事件发生；急诊

部积极推行“三元色标识”在急诊护理管理中的应用，即用红、黄、绿三元色来

标识药物的危险度、环境洁净度、不同治疗方法等，以此表达风险的高低，警示

护士及病人。通过使用三元色标识我们有效地避免了病人在医疗护理过程中可能

遇到的各类风险，保障了病人安全；如我们在补液室的用“三元色”分区及配套

的地标和椅套使患者一目了然所属的区域；eicu三元色的消毒用抹布分类使患

者周边的用物洁污分开。在今年的检查中我们的做法得到了上级部门的肯定和表

扬。

二、坚持以人为本的原则开展工作，调动护士的工作积极性

我常常主动与护士进行交流沟通，了解她们的想法、收集她们的意见，理解

她们的烦恼，解决存在的实际困难等，使她们感到遇事有商量、能解决可信任的

宽松环境，来激发她们的工作积极性和热情，充分发挥她们的主观能动性；从而

使她们顺理成章地富有情感的主动自愿地去对待病人和家属，为病人，为社会提

供高质量的护理服务。今年我常常帮护理人员代班；护士家里有什么事情都要和

我说，我还上门为他们解决家庭矛盾，今年急诊区护士们称我为“知心大姐”。

同时，我还要通过岗位绩效考核，开展病区优秀护士的评比等活动，来增加

她们的工作压力，来挖掘她们的潜质，使她们能真正成为工作的骨干。首先印制

了“急诊护士人员资质手册”，并发放到每位护士手上，使她们知道在自己这个

团队里自己身居的位置及上升空间及努力方向，使之有不断向上的奋斗目标；

同时试运行了急诊科护士绩效考核分配法：即通过：本人工作量、表扬人次、

护理缺陷和不良投诉进行月度评排行榜，评选“业务能手”、“明星”。等方法

进行综合考核，成绩优秀的给予奖励。全年进行岗位绩效考核三次，评选出的优

秀护士__人，给予了精神和物质上的奖励，大大的刺激了整个急诊病区的护理人

员，出现了人人争当业务能手，人人争当标兵的热潮，使我区的护理质量有了很

大的提高。

三、加强护理人员培训教育，提高护士整体素质

护理工作是医院工作的重要组成部分，现代医学科学技术迅猛发展，新理论、

新知识、新技术不断出现，新的形势要求护理人员必须及时地、不断地学习掌握

这些新知识、新技术，并应用于临床，更好地为病人服务。护理人员的专业技术

水平是提高护理质量的重要因素，直接关系到病人的身心健康。因此，加强护理

人员培训教育是提高护理质量的关键。为此，急诊病区将护理人员培训教育工作

列入护理工作之首；

今年初我们几名护士长和急诊部护理部起草制定了急诊护士培训教育五年

计划，明确了培训目标、内容和步骤，建立了__—__年、__—__年护士的培训手

册，并印发到人手一册。我们根据不同层次的护理人员制定具体培训计划，加大

培训力度，重视新护士的岗位培训，帮助她们尽快熟悉环境及规章制度，较快胜

任临床护理工作，对低年资护士应加强基础理论、基本知识和基本技能，医德医

风等方面的培训，对高年资、中级护理人员进行带教指导、组织管理、护理科研

等方面的培训，创造条件鼓励在职护士学历教育，外出进修学习等，建立不同层

次护士的绩效考核目标，规范护理人员行为，达到全面提高护士整体素质要求。

通过有组织、有计划的安排，今年举行的几次培训教育都取得了圆满的成功；

我还时常跟急诊病室的护士们说，自己要主动向护理专家、主任以及周边护

理前辈请教、学习，不断充实提高自己的业务素养、组织管理水平，沟通协调能

力，认真学习、寻找自己弱点，为将来实现自己的人生目标积累丰富的知识。

四、立足本职岗位，迎接新的挑战

今年我在围绕本院持续质量改进、提供满意服务，开展人性化管理，充分调

动护理人员的工作积极性，增强凝聚力，进一步提高护理服务质量等方面的工作

上尽力自己的微薄之力；在做好自己的本职工作的基础上，还带领全体护理人员

还根据公司的安排做好了上级机关对我病区的检查工作。

1、完成了__市护理质控中心对我院的护理质量检查工作，急诊室在评比中

获得了满分而受到嘉奖；

2、在“文明医院复查”检查中，急诊室也完全达标，为我院荣获”文明医

院”尽了力；

3、在__月__—__日在医院等级复审的预审中，急诊室圆满的完成了两场现

场急救模拟演练，获得了好评。

4、在__月__日举行的行业万人满意度检查中，我病区达到了优秀。

光阴似箭，从去年__月份到急诊室担任护士长已有一年多的时间了，回望过

去，在这一年多的时间里，我从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工

作中身先士卒，大胆管理，推陈出新，积极配合科主任做好医护协调工作，引导

大家做好医护沟通，增强科室凝聚力！充分调动护理人员的工作积极性，让全体

护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

急诊科工作总结 篇6

这一年，综合医院的大楼尚未竣工，又赶上了医疗体制改革，对医院、对科

室冲击不小。有的人在改革中成长、成熟，而有的人被淘汰，被刷新。因对体制

中的某部分不适应，个别人在工作中作梗，严重影响科室团结和科室管理，好在

有些事情是水到渠成的，该去的会去，该来的会来。就目前来说，大部分护理人

员素质较高，能顺应时代发展，顺应改革潮流，能顺从科室管理，使科室能管好

理顺。

一．全面完成医疗护理任务如下：

1.日常工作量完成情况，见附表。

2.能积极参与社会活动，按时完成县卫生局临时分配的医疗救助任务。

二.全科护士发挥集体力量，使工作量再创新高。

从工作量来看，与去年相比，在人员未增加的情况下，病房收入增加了6.4

万；换药室共做门诊手术355台，比去年增加了38台；全年完成门诊输液7632

人次，比去年共增加了714人次，输液室收入增加了0.7万。特别第四季度，护

理人员加班加点延长工作时间，全体护理人员超负荷工作，科室超负荷运转。每

位护理人员都很了不起。每个人都把工作效率提到了最高限度，顾不上喝水顾不

上上厕所，神经蹦到最紧。不说别的，就门诊输液这一块，查对药品，【有时药

房治疗单有误或者发放药品有误，还得给药房打电话与药房联系】告知摆药、排

液体、加药、雾化、穿刺，既要安排合理，还要协调其他

病人，使操作合理有序，而对最多日输液量达到50人次的门诊病人，每位

护理人员均做出了最大的努力，发挥了集体巨大的力量，治疗护理病人的同时抽

空抓紧时间做其他的准备工作，比如扯胶布，摆放液体。因为人员的限制，巡回

液体这一项是短板，有很大的安全隐患，12月底经护理部对人员进行调整，加

之输液量下降，这一问题才得以彻底解决

三、业务培训及业务学习

按照岗位大练兵的要求，每周学习两次。科室自己安排时间，每周二业务学

习，周五有安全教育，也有院内感染知识培训，大部分人员能按照科室要求准备

资料。按科室情况我科学习要求医护共同参加，但有个别医生总以各种理由不准

备资料，护士均能积极参与。

我科几位护士参加了县医院的护理操作技术培训，我们只对新入的护士进行

了培训，其他护士未作要求。

四、规范护理文件书写

我本人参加院内护理大查房主要考核护理文件书写，在考核的过程中也有新

的收获。检查完毕及时向科内的护士反馈检查结果，要求护士要及时完成护理文

书，要有法律意识及自我保护意识，要明确护理文件的重要性及法律意义。我科

的护理文件书写在今年有大的提高，从版面整洁度及护理内涵来看均一定程度的

提高，这也与平时的业务学习分不开。

五、注意成本的管理、杜绝浪费

水、电，人员等各方面加强管理，以压缩成本，减少支出。

对病人的费用也做到严格的管理.该记的不得漏费，不该记的不能乱记，防

止增加群众负担。这也是医改所要求的。

经常对药品进行清点，剩余的药品及时交回药房，先使用近期的药品，后使

用远期的药品，防止浪费不少，仅利巴韦林一种，今年就上交近千支。

六、经常清扫，为医务人员及病人提供舒适的环境。

护士每天打扫值班室、办公室、注射室、治疗室及换药室，每月有护士长划

分卫生区域。由护士们轮流大扫除。程丽君主要负责换药室，两个库房主要有护

士长清扫。

卫生工对病区、两个阳台及病房、卫生间进行清理。

七、通过多渠道加强院内感染的控制

1.加强院内感染方面知识的培训，让医务人员明确手卫生、，医疗垃圾的分

类、耐刺合的使用的重要性，在医疗护理中能主动执行各项规定。

2．经常抽查、提醒、和监督护理人员，认真执行手卫生、“84”消毒液的

正确应用、紫外线灯管的使用、拖布的分室使用，无菌容器的更换，很多工作已

规范化、日常化。个别人员浸泡止血带前不清洗，大部分护士先用洗衣粉水洗涤、

流水冲净再浸泡。对晨间护理不到位的也及时提醒。

3．对门诊病人的管理，平时能够做到分室管理，但在第四季度输液人数多、

输液量大、占位时间长的情况下难以做到分室输液，造成了腹泻与呼吸道感染的

患儿交叉感染的现象，因病人流动性很强，无法做确切的统计。

4．对卫生工的监管。过去卫生工把无菌包、水瓶、医疗垃圾一块往住院部

送，11月份无菌包由护士取送，要求卫生工将水瓶与医疗垃圾分次送去，并对

方法，路线做统一要求。拖布的使用也有要要求。

八、各负职责，协手管理

急救药品、贵重仪器、药品分派给几位护士，每周检查一次。护士长定期大

检查。保证药品的质量与数量,能做到常清点，常整理。护士们共同管理科室。

九、重视实习生的带教工作。

今年共接待实习生两名，主要由白班护士带教，从最基础的护理操作技术开

始教，培养法律意识、责任心和良好的工作习惯。

当然，因人员素质参差不齐，个别护士有时与其他人格格不入，考虑自己得

利益多一些，工作中也有一些怠慢和松懈，但经过提醒和批评教育，未与工作人

员或者病人发生大的摩擦，另外液体的巡回还不尽人意，责任心有待加强；护士

主动学习意识不强，这些方面都应在继续加强。

急诊科工作总结 篇7

时光荏苒，岁月如梭，转眼之间，到了的年终岁尾 ，回顾急诊科的工作，

我们急诊科在适应院内、外环境变化的大好开势下，取得了一定成绩。 我科在

院领导的指导下，积极响应卫生部提出的 “优质护理服务示范工程”，在活动

期间，全体医护人员牢记“以病人为中心”的服务宗旨，夯实基础护理，扎实推

进优质护理服务工作，朝着：“三好一满意”的目标不断前进，我科护理人员始

终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整

改，急诊科肩负着院前急救、转运、院内急救的任务，以快捷、高效、优质的急

救医疗服务，充分保障了院前急救及院内急诊急救工作的顺利开展，确保了我院

“绿色生命通道”的畅通，保证了门急诊工作的正常进行。

一、科室的基本概况：

全科护士人员16人：在职：4人;招聘：12人；本科学历5人；大专学历

10人；主管护师4人、护师职称6人、护士6人、临时清洁工1人。共有床位

14张，其中4张抢救床、4张监护病床。

在全科医护人员的共同努力下，急诊科全年急诊量 3600人次，累计收住院

660人次、 急诊抢救与往年同期对照均有显著增长， 提高了全科医务人员的工

作积极性，而且顺利完成全年的护理工作计划。

二、思想政治教育，营造团结和谐氛围

在 度，急诊科全体护理人员认真学习各种医疗法律法规，自觉遵守医院和

科室的各项规章制度，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，不断提高思想道

德教育修养，力争文明行医，优质服务，做到小事讲风格，大事讲原则。积极参

加院里组织的政治理论学习，为贫困学生捐款。

三、护理人员服务意识，提供优质服务

1、加强护理人员服务意识

随着优质服务的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把

优质服务作为护士们的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的心态去对待每

一位病人。把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变

被动服务为主动服务，深入到病房中，采用多种宣教方式、进病房时护士主动向

病人问好，采取亲情式称呼，很好的改善护患关系，通过优质护理服务的开展更

是加强了护士对待患者的责任心、只要在深入病房时，发现患者的生活上或是护

理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。在病人

多、护士少的情况下，大家依然加强了晨晚间护理，提高了服务质量，病人满意

度大大提高。

2、强化服务理念

全科护士积极参加护理部组织的各种学习活动，不断进行礼仪行为培训、规

范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用

在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对

纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间

互相信任感，畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率，对于各种急、危、重症病

人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间，全年实现0投诉，

综合满意度达100%。

3、以人为本,充分满足病人的就诊需求

不断改善病房环境，增加患者的宣教内容。不断优化就诊流程，及时进行分

诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务先治病后交钱等措施，减少候诊取药的

时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重

视三无人员的病情处理、基础护理和饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或朋

友，此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的

问题进行讨论整改，不断提高服务形象；不断完善护理工作应急预案包括突发事

件的应急预案。

三、科室护理管理，做好急诊工作中的医院感染管理工作 加大科室护理管

理、院感知识的学习和考核力度， 在急诊抢救工作中，加大医院感染管理，有

效预防和控制医院感染，提高医疗护理质量，保证护理安全。落实医院感染管理

规章制度和工作规范，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，做好

自身防护、消毒隔离、医疗废物管理，严防院内交叉感染，保质保量配合院感办

做好疫情上报、疫苗接种发放登记等公关卫生项目工作。

护理工作方面虽然取得了一定的成绩，但也存在不足之处，未能顺利完成护

理研究课题，个别人员在工作中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中，

个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。

四、急诊专业护士岗位培训及继续教育

1.全年科室组织业务学习 12 次，病历讨论 12 次，操作培训12项，护理

不良事件学习12次，护理查房12次,工休座谈会12次、开展院感知识学习12

次。

2.定时组织全科人员按要求完成了岗位技能培训，操作考核人人过关，全科

护士业务技能得到进一步提高。

3. 根据医院的工作安排，选派5名护理人员到上级医院进修学习，提高了

护理水平，进一步带动了全科的护理工作。接受护理部安排的各地卫生院校实习

生8名，安排专人指导实习生的培训带教工作，定期考核，出科考试。

4.配合护理部安排的学习、业务考核、技术操作培训；对护理人员进行综合

理论考核和操作技能考试，与绩效考核直接挂钩。

5.以医疗护理核心制度为重点， 认真执行了各项操作规程和抢救工作流程，

使科室人员熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，如呼吸机的使用、心肺复苏术、

电动洗胃术、心电监护等操作技术，进一步提高了急救队员的急诊急救能力，严

格医疗护理文书

书写规范，严格按照国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为规范开展

急诊抢救工作，做到防医疗差错、防医疗事故于未然，杜绝医疗行为过程中的麻

痹大意思想。 在急救工作中，始终做到急救药品，物品完好率 100%，抢救设备

处于应急备用状态，在院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊、分流到

安全正确地转运入科。每个环节都能做到无缝衔接，有力地保障了居民的生命安

全。

小结如下：1、急诊科年轻护士较多应急急救经验不足，急救技能有待提高，

还需要加强专科培训、进修学习，以提高整体抢救水平。2、急诊急救工作中缺

乏灵活性，今后需加强沟通交流技巧的培训。3.要熟练掌握急诊危重症的监护和

抢救流程，抓住重点，避免手忙脚乱。4.掌握常用急诊抢救药品的用法和用量，

严格执行抢救过程中的口头医嘱制度，注意用药安全。5.当遇到突发公共事件或

接诊的患者较多时，及时向上级汇报，组织抢救，分解危难，做好急会诊工作，

保障医疗护理安全。。

新的一年我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的激烈竞争，我们将不断

努力，提高护理人员综合素养，培养专业护士，提高服务质量，更好的为患者提

供满意的服务。

急诊科工作总结 篇8

在院各级领导的关怀下，急诊科于7月份进行了整改，由原来各科代管转为

独立科室。急诊科近半年来配合医院做了以下工作：

1、完善了各项急诊工作制度，急诊抢救流程，建立急诊绿色通道，完善了

急诊抢救设备。

2、对医护人员进行了急诊培训，共培训了10次。年轻医护人员100%进行

了培训，对心肺复苏、除颤、心电监护、洗胃、急性中毒等做到专项培训，提高

了医护人员对急诊急救的医疗水平。

3、对来院的急诊能立即进行了诊治，共诊治约100人，无重大医疗责任事

故，无重大医疗纠纷。

4、配合院里进行了多次体检，共体检约3000人。

5、配合院里进行了义诊，共义诊6次，累计人数约600人。

半年来，急诊科为医院做了一定贡献。急诊抢救约30人，抢救成功率100%，

接待慢病患者约1200人，收入院患者约100人。

半年来，在集团各级领导的领导下，急诊科取得了一定的成绩。在新的一年

里，要狠抓落实各项规章制度的落实，提高急诊医疗救治水平，提高医疗服务质

量，不断完善急诊规章制度，确保医疗安全，争取各方面都取得新的进步。

急诊科工作总结 篇9

是我院重要的一年，急诊科在医院护理部的领导下，认真执行医院布置的各

项工作任务，在护理工作中努力做到“以病人为中心”，我们顺利通过了二甲复

审，科室严格按照计划完成以下工作任务：

一、思想政治

1、护士做到爱岗敬业、端正服务态度，严格遵守医德规范，受到患者好评。

2、认真组织护士学习医院下发的各类文件，体会、实践文件精神。

3、回顾“二甲”复审工作，我感慨万千，分外自豪，医院走过了十个月不

平凡的岁月，十个月来，全体护士付出了太多的辛勤汗水，渡过了许多的不眠之

夜，但我们收获颇丰，信心百倍。

二、病区环境

1、责护对所负责病区内的各种物品、器械做到每周二、五整理一次，保证

了病区及库房的整洁有序。

2、护士长每周检查卫生两次，对存在的卫生死角给予及时指出，卫生员能

够及时清理。

三、依据二甲复审要求，做好绿色通道管理

1、科室能做到先抢救后付费，半年来有力保障了患者安全。

2、急救药品班班交接，缺失后能做到及时补充，保障急救。

3、为保障急救设备的完好，护士长、护士每周对急诊科各设备进行全面检

查，责护班、夜班护士接班时也对急救设备功能进行检查，发现问题及时向器械

科反应、及时维修，保障急救设备完好率100%

四、做到专科理论、技能人人过关

1、落实专科理论、操作技能培训、考核计划。

2、护士长及____护士认真组织科室理论培训、考核，合格率达100%。

3、__x护士认真落实专科操作培训、考核计划，半年来科室专科操作技能

明显进步，合格率达100%。

五、依照二甲复审要求，落实各项安全管理

1、护士基本做到，至少两种方式识别病人身份的方法，每位病人均佩戴腕

带，患者在腕带丢失及字迹模糊的情况下能及时补戴或更换，确保了病人的安全。

2、护士基本做到按照程序处理危急值，半年来无漏登记。

3、教育护士：遇到转科的患者要电话通知该科室的护士，危重患者护士及

时陪同转科。

4、科室对高危药品能定点放置，并有标识。

5、对包装相似、听似、看似、一品多规的药品存放进行放置警示标识。

6、护士长及____护士每周对科室高危药品进行检查，对存在的问题及时有

效整改。

7、为防范于减少科室跌倒、坠床等意外发生，科室在过道、卫生间等张贴

温馨提示，在患者入院时护士能做到在第一时间对患者进行防跌倒、防坠床的安

全教育，科室建立不良事件记录本，对发生的不良事件做到了及时上报、及时补

救、及时召开科室安全讨论会议，科室每月召开一次安全会议。

8、为防止压疮发生，科室对每一位新入病人进行活动能力评估，对可能发

生压疮的病人进行及时给与预防压疮护理，建立翻身卡，半年来无院内压疮发生。

9、为杜绝院内感染，护士长随机检查操作前后洗手、消毒手情况，每月由

____对3名护士进行洗手抽考，目前考核人人合格，但在实际操作中未做到100%

护士操作前后消毒手，科室给予批评教育。

10、为保证正确处理口头医嘱，科室对每一位护士进行培训，目前100%护

士掌握如何正确处理口头医嘱。

11、鼓励患者参与医疗安全，主动为患者提供告知义务，护士长利用交接班

时询问患者对疾病的用药、饮食、以及其他内容等掌握情况，结果患者只能掌握

部分内容。

六、护理管理与质量持续改进

1、科室成立质控小组，每周各组对自己负责的内容进行检查，对存在的问

题进行记录提出整改措施，护士长进行追踪，半年来科室在现有的条件下护理工

作有序进行，护理质量不断提高。

2、以绩效、护士能级为支撑点提高工作积极性，科室制定工作量分数实施

细则，能级考核方案，体现多劳多得、优劳优得，半年来护士积极性明显提高。

3、护士长常以各种方式与护士进行交流，让护士门提出自己的观点、想法，

鼓励他们参与科室管理，同时护士长尽自己努力解决好护士们的困难，一直以来

科室在制度化管理的基础上实施人性化管理，限度的稳定了急诊科护理队伍。

4、提供优质服务，满意度达90%以上。

（1）提供主动服务，护士听到救护车声音或看到有急诊病人送入时，护士

能做到主动迎接病人，积极配合医生抢救。

（2）在接诊、转运危重患者做到专人负责，确保了患者安全。

（3）责护主动巡视病人，及时解决患者问题，呼叫器呼叫频率明显减少。

（4）部分护士在交接班时做到主动自我介绍、及时告知夜间休息时的注意

事项。

（5）所有上班护士每日提前15分钟上班，为患者进行晨间护理，护士长在

晨间交接班时检查晨间护理质量，对存在问题做到及时整改。

（6）对入院病人在24小时内完成健康教育及各种评估，并根据入院评估情

况采取相应护理。

（7）为让患者掌握健康宣教内容，科室采取多种形式进行健康教育，经过

半年努力有所成效。

（8）科室每月进行一次满意度调查，认真对待患者提出的问题，及时给与

了整改，目前满意度达90%以上。

时光荏苒，岁月如梭。转眼间来到急诊科工作已过半年，这半年的成长充满

艰辛与幸福，激情与挑战。现我将半年工作总结如下：

一、思想政治

作为一名中共党员，我能够时刻以一名党员的标准来要求自己。在遵守科室

各项规章制度的前提下，认真学习各种先进思想，开阔自己的视野，在科室主任

和护士长的领导下，努力提高自己的思想觉悟和业务水平，认真开展并组织业务

学习，用知识把自己武装起来，像一名优秀的急诊科护士迈进。 工作总结

同时，我也积极地响应医院各部门的号召，踊跃参加医院组织的各项活动，

不断提升自己，锻炼自己，如红歌会，义务献血，技能比武等等，丰富自己业余

生活的同时，开阔了眼界，增长了见识，促进自己全面发展。

急诊科重症监护室是一个无陪护病区，我能够本着认真负责的态度为病人服

务。生老病死是一个自然的过程，但是我能够换位思考，体会病人的身心痛苦，

急家属之所急，忧病人之所忧，把病人当做自己的亲人，不怕脏，不怕苦，不怕

累，尽自己的全部力量去挽救病人的生命，帮助病人，减轻他们的痛苦，时刻铭

记：救死扶伤，才是我们的职责之所在！

二、业务技术

重症监护室对护士的全面素质要求比较高，这就要求我们平日的工作必须更

加努力，更加精益求精。思想觉悟要达到一定水平，业务技术更要一丝不苟。吸

氧技术，静脉输液，心电监护这些常规技术一定掌握，尤其呼吸机的应用，气管

插管术，心肺复苏术更是作为一名急诊科护士必备的技能。

平日里我能够认真巩固课本知识，工作中反复练习各项操作，争取做到熟能

生巧，每一个月的业务学习也会准时参加，作好记录，并且积极参加各项技能比

赛。在医院首届职工技能运动会上，获得单人徒手心肺复苏术二等奖，氧气筒氧

气吸入技术二等奖。但是这些成绩只代表过去，我会更加努力，争取成为一名优

秀的技术能手！

三、自我管理

管理是一门艺术，是一门终身学习的课程。

在eicu工作期间，我能够以高标准要求自己，不迟到，不早退，严于律己，

宽以待人，工作勤勤恳恳一丝不苟，尊敬老师，团结同事，对病人认真负责，真

正的承担起一名急诊科护士该做的。无论何时何地，永远铭记，我是一名救死扶

伤的白衣天使。

四、实践与思考

人生是一幅多彩的画卷，收获五彩缤纷的同时，难免会有一些差强人意的地

方，工作中我也发现自己许多缺点和不足。

一、业务不熟练

例如呼吸机的应用，气管插管术，各式管路的护理等等，因为自己工作时间

短，经验不足，难免会造成一些时间、资源的浪费。以后我会勤学习，多动手，

争取样样精通。

二、思想不成熟

救死扶伤，挽救病人的生命，解除他们的痛苦，是我们每一个医务工作者义

不容辞的责任。但是碰到病人及家属的不理解，不支持，我还是会烦躁，不够耐

心，细心。以后的工作中我会多多提醒自己：要用一颗宽容、博爱的心，对待每

一位病人，每一位家属。

三、工作不精细

细节决定成败。eicu的工作不比普通病房，急、危、重是它的特色。有时

候忙起来，我就会“抱西瓜，丢芝麻”。比如微量泵用后不知道放回原位置，比

如呼吸机过滤网忘记清洗等等。这些细节我以后会多多注意，争取每一项工作都

做到位。

工作的大半年，充满酸甜苦辣。及时的总结经验教训，才能够轻松上路。人

生旅途最美丽的风景，不是目的地，而是沿途的风景。希望自己能够勇往直前，

奋勇前进，争取做一名优秀的急诊科护士，为急诊科的发展，为医院的发展，争

光添彩！

急诊科工作总结 篇10

回顾一年来的工作，紧张中伴随着充实，忙碌中伴随着坚强，团结中伴随喜

悦。在院领导、科领导的正解带领下，在们的互相帮助下,圆满地完成了自

己所承担的各项工作任务。

急诊科是医院最重要的窗口之一,有着急、忙、杂的特性。面对危重急症病

人的首诊和抢救,急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化迅速,若处理不当,

就容易发生医疗纠纷。而病人及家属容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪，急诊不

同于病房，医护人员有充足的时间与患者及家属沟通，及时了解患者的需求，建

立良好的护患关系。在急诊，患者及家属在与医护人员较短的接触时间内，还未

建立良好的信任感，对医护人员的每一个细微环节都十分敏感，医护人员的言谈

举止对病人心理都会产生很大影响。造成医护人员的救治行为不被理解，患者及

家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉。所以我越发觉得沟通在急诊是最

容易忽略而最重要的东西，当然，想做好一名急诊科的护士，只会沟通是远远不

够的，还需要扎实理论基础、丰富的抢救经验、快速的反应、麻利的动作，这才

是在遇到紧急情况时禁得起考验的保证。

被誉为“提灯女神”的南丁格尔说：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要

艺术。首先，要学会观察，才善于发现问题的存在，包括对病人病情、心理、需

求及家属的观察。例如：有些患者家属对护士的行为百般挑剔，却对自己患者液

体输完都浑然不知，像这样的家属我们就应该在每次更换液体时都耐心的提醒他

液体输至什么地方时应该叫护士，与此同时我们也应该按时巡视病房，多观察液

体的进展，这样就可以在很大程度上避免因为液体没有及时更换了与患者家属产

生矛盾，作为一名年轻的急诊科护士，无时无刻都在高标准、严要求自己，虚心

向他人请教，积极改进工作方式方法，增强工作能力，提高专科护理知识，提高

护理服务质量，提高护理操作技术。坚持理论联系实际，坚持批评与自我批评，

坚持岗位职责和护理理念。

以上只是我在急诊科今年工作的总结，要学的东西还很多很多，希望在今后

的工作生活中，各领导、们对我的工作一如既往给予指导和支持，在以往的

工作生活及其他方面做得不妥之处请给予原谅和理解。在新的一年里，我相信我

会有更大的进步。

急诊科工作总结 篇11

过去的一年，是我院急诊科临床教学工作取得较大成绩的一年，在院领导及

培训部的重视和直接领导下，按照医院的《教学管理制度》《教学查房制度》《轮

转医师管理制度》等教学工作制度实施临床教学工作，对轮转医师进行管理；各

类各级教学人员各司其职，保证了轮转医师能在急诊科圆满地完成轮转学习计

划，在我急诊科临床教学老师积极努力下，逐条落实校教学医院的指标和具体要

求。现将度教学工作总结如下：

一、过去的一学年，我们完成了如下工作：

1、在过去的一年里，我急诊科在接收轮转医师后，每周举行一次教学查房，

根据其急诊科工作制度及特色要求制定了具体轮转学习计划，制订相关的值班计

划，做到尽量满足轮转要求，保证教学质量，完成轮转计划。

2、住陪医师报到后，为做好轮转医师的岗前培训工作，由科内组织三次课

时的上岗前培训，培训内容为：医德医风教育、工作制度学习、岗位职责学习、

急诊医疗文书书写，医疗事故防范、医院感染管理、医德医风教育、医院的各项

规章制度等内容。

3、制定规范化、标准化的急诊科教学实习方案。为了提高各学员的临床实

践技能的掌握和学习，提高具体操作的动手能力，我科建立了完善的教学课程、

教学方案、教学考核的设置，建立系统的实习轮转各急诊专业、科室的表现和能

力考核档案。有针对性的加大各学员的临床实践技能的培养和考核，每周举行一

次临床教学。各急救技能培训采用模拟人及声、图、文并茂的多媒体形式，限度

的调动了轮转医师的兴致和积极性，由科主任严抓科室内小讲课，讲课备有教案，

有记录，不定期进行监督，组织科内大讲课；开展了教学大查房，做到理论联系

实际，培养学员分析问题、解决问题和独立工作的能力。

4、严格执行考勤制度和请假制度。由各带教老师对各学员实行日考勤，由

教学秘书汇总考勤结果并及时上报科教科。科教科对表现优秀的实习生给予表彰

奖励，对违反轮转医师管理条例的人员，视情节给予书面检查、公开检讨或退回

学校。

5、积极参加科教科组织召开的教学工作会议，由教学秘书参加，以解决工

作中出现的问题，并做好各学员出科后的反馈意见，以进一步完善我科的教学管

理体系。

6、于我急诊科顺利通过广东省住院医师规范化培训基地的评审工作，成立

了急诊科住陪医师的教学基地，从而大大加大了急诊科的教学信心。

二、进一步加强教师队伍的建设：

我科一直提倡“以学员为中心，以教师队伍为主体”的教学管理理念，坚持

以教学改革和教学研究为动力，带动教学工作。同时优化教师队伍，通过多种形

式加强对教师队伍的培养工作，拓宽教师的教学思路，提高教学能力和学术水平，

跟踪国内外最新教学研究动态，加强同国内各急诊系统的技术交流和合作，吸收

先进的教学及技术理念，采取走近来，走出去的办法，多次派多位教师前往参加

各急诊交流会议，回来后通过互相学习及授课来规范各项急救技能。切实加大宣

传的力度，让教师树立正确的人生观、教育观及质量观，增强工作责任心，加强

医德医风教育，转变工作作风，做到教书育人，言传身教，为人师表。

三、加强教学基地建设以满足教学改革和人才培养的需要：

随着医院对急诊工作的重视程度的逐步增加，4月份开始正式运行急诊ICU，

并在我院综合ICU的教授领导下，积极开展各项危重症病人抢救技术，以及抢救

设备的完善，均可以满足教学改革及人才培养的需要。并开始筹备建设急诊病房，

争取增收更多的病种，以及以住院部要求，对轮转医师进行相应的培训及学习。

四、存在的问题和不足：

急诊留观室及急诊病房床位数还未达到教学需要。教学激励制度及相关各种

制度还待进一步完善。教师队伍师资还待提高，特别是拥有高学历的教师不足，

教师师资结构还有待优化。

急诊手术室的投入使用还待进一步完善。目前急诊科急诊量在300人次/日

的情况下，医护人员相对缺乏，在繁忙的临床工作下，有时总免不了对教学工作

的疏忽。

五、今后急诊科教学工作的整体思路和工作目标：

按照医院的规划和要求，积极做好招收住陪医师的工作。完善急诊留观室、

急诊病房、急诊ICU及急诊手术室的配备设置。

加强教学体系的改革，完善各项培训教育手段及方法。

优化教师队伍，力争提高教师具有高级职称的比例，招收具有硕士、博士学

历的教师，多形式加强教师的培养工作，拓宽教师的思路，提高教学能力及学术

水平。规范教学制度，强化教学管理，提高培养质量及学历水平。

急诊科工作总结 篇12

，是我在急诊科工作的第七年，在护士长的带领下，我们累并快乐着。作为

一名急诊科护士，我们肩负着“120”院前急救、转运、院内急救的任务，以快

捷、高效、优质的急救医疗服务，充分保障了县城内“120”院前急救及院内急

诊急救工作的顺利开展，确保了我院“120”急救站“绿色生命通道”的畅通，

保证了门急诊工作的正常进行。在我们的共同努力下，急诊科全年门急诊量、累

计收住院人次、急诊抢救与往年同期对照均有显著增长，为医院各病区及辅助检

查科室输送了大量病源，有力地促进了医院各科室的“两个效益”的增长，提高

了全院医务人员的工作积极性。

一、加强思想政治教育，营造团结和谐氛围

在度，急诊科全体护理人员认真学习各种医疗法律法规，自觉遵守医院和科

室的各项规章制度，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，不断提高思想道德

教育修养，力争文明行医，优质服务，做到小事讲风格，大事讲原则。工作中互

相支持，互相理解，人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、

顺利圆满的完成了医院的各项工作任务。

二、加强业务技术培训。

提高应急抢救能力急诊科护士处处以“全国医疗万里行”、“二甲复审”检

查标准为准绳，加强急诊科的医疗护理质量建设，以医疗护理核心制度为重点，

认真执行了各项操作规程和抢救工作流程，严防差错、医患纠纷等医疗护理不良

事件的发生。按照医院及科室制度的培训和考核计划，定期对急救队员进行业务

学习及急救技术的培训，在科室形成了良好的学习风气，认真钻研业务，互相交

流、互相促进，从而使科室人员熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，如心肺复苏

术、机械通气、气管插管、电除颤、电动洗胃术、心电监护等操作技术，进一步

提高了急救队员的急诊急救能力，对科室医疗和护理质量进行检查、质控、培训、

考核、督导，严格医疗护理文书书写规范，严格按照国家卫生部制定的相关法律、

法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作，做到防医疗差错、防医疗事故于未然，

杜绝医疗行为过程中的麻痹大意思想。在“120”急救工作中，我们坚决服从“120”

指挥中心的调度，做到随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场。始终做到

急救药品，物品完好率100%，抢救设备处于应急备用功能状态，在“120”院前

急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊、分流到安全正确地转运

入科。每个环节都能做到无缝衔接，并做好了病人院内检查和转运，包括绿色通

道(红色腕带的应用)，责任制护理的实施和病人的需求有力地对接，提高了护理

质量，充分保障了居民的生命安全。

三、加强科室护理管理。

做好急诊工作中的医院感染管理工作在急诊抢救工作中，加强医院感染管

理，有效预防和控制医院感染，提高医疗护理质量，保证护理安全。落实医院感

染管理规章制度和工作规范，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，

做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理，严防院内交叉感染，并专门由质控护

士组织培训学习。

四、加强科室对外宣传。

树立医院窗口形象急诊科是医院面向社会的重要窗口，其医疗水平和服务质

量直接影响和反映出医院的精神面貌和社会形象。“120”是救死扶伤的生命救

护者，是保护人民生命健康的“绿色通道”，在日常急救工作和院前急救的时候，

作为一名急诊科护士，代表着医院的形象，我们时时刻刻注重树形象、抓内涵，

为更好的创示范单元和医院的全面和谐健康发展奉献出了光和热。提供特色服务

护理服务：(1)增设1名急诊护士，主动微笑迎接病人，介绍环境，引导病人对

号入座，做到“首接负责”、有问必答，和蔼可亲，主动为患者排忧解难。(2) 提

供多种便民措施，如开水、一次性杯、手纸、便器等。(3)为无人陪诊的提供全

程陪伴服务，需要可提供代交费、代取药、代订午饭，减少病人的顾虑最大限度

地给予关怀。病人从挂号、就诊、做各项检查、交费、取药到输液室注射，往往

要经过一段的“长途旅行”，常因急躁和不耐烦容易与护士发生冲突，故护士必

须理解病人的心理，开展亲情化“八声”服务护理服务礼仪规范化，把亲情融入

到护理程序的每个细节中。“八声”服务用语要求“好”字开头、“请”字当先、

“谢谢配合”不离口。增加输液巡回力量，主动巡视，对注射后的患者护送其至

座位，根据病情和药物治疗需要，再次调节滴速。重点巡查有特殊用药病人及重

症病人，及时发现问题及时处理。尽可能不让病人叫拔针换药。

五、实践与思考并重，度工作反思

回顾，我们虽取得一定的成绩，但同时也意识到在急诊工作中存在着一些缺

陷和不足。如何在急诊工作中进一步改进，最大程度地发挥自己的潜力?小结如

下：

1.急诊科就医环境简陋，布局不合理，卫生条件差，患者满意度低，急待急

诊大楼落成加以改善。

2.急诊科医护人员应急急救经验不足，急救技能有待提高，要注意对抢救室

仪器设备的熟练掌握，如呼吸机、除颤仪等，关键时刻及时跟进，还需要时刻加

强专科培训、进修学习，以提高整体抢救水平，人人过关。

3.急诊急救工作中缺乏灵活性，要时刻注意和患者、家属进行医患沟通，及

时了解患者的心理、情绪、发病原因，有利于改善医患关系，保障医疗安全，今

后需加强沟通交流技巧的培训，特殊情况特殊对待，尤其是无亲人在、无钱、无

身份证明的“三无人员”，做到先检查、先诊断、先抢救治疗，后办入院手续及

交费，对危重病人检查过程实行全程陪伴，保证危重症患者在第一时间得到抢救

治疗。

4.要熟练掌握急诊危重症的监护和抢救流程，如急腹症、昏迷、休克、中毒

等，对昏迷患者，第一时间开放气道、吸氧，在实施紧急救护的同时，及时通知

医生抢救，注意血糖、瞳孔及对光反射、是否颈项强直等，抓住重点，有的放矢，

避免手忙脚乱。

5.掌握常用急诊抢救药品的用法和用量，严格执行抢救过程中的口头医嘱制

度，注意患者过敏史、血糖、心肺功能等，注意用药安全。

6.注意动态观察患者病情，具备整体观和全局观，在急诊患者病情尚未稳定

前，一定要加强巡视和沟通，尽量把患者安排在自己视线范围内，以便及时观察

和急救，并做好与其它临床科室沟通。

7.当遇到突发公共事件或接诊的患者较多时，切记及时向上级汇报，组织抢

救，分解危难，做好分诊分流，保障医疗护理安全。

8、提高健康教育的质量(1)在输液护理过程中向病人讲解输液的注意事项，

病人所用的药物，疾病的治疗情况。(2)利用健康教育专栏给患者介绍四季多发

病、常见病的知识。(3)利用卫生宣教处方对病人进行健康教育。

回顾过去，展望未来，希望医院在新的一年加以考虑急诊科医护人员的继续

教育或适当倾斜，以促进急诊科建设的可持续性发展，为此我们将以自己的实际

行动，积极配合院部明年的大医改政策，齐心协力、真抓实干、与时俱进，共创

医院和谐美好明天。

急诊科工作总结 篇13

急诊科围绕护理部提出的工作中心，把握重点，突出特色，全体医务人员团

结协作，出色地完成各项抢救工作。现将一年来的工作总结范文汇报

一、强化服务意识，提高服务质量

坚持以病人为中心，以病人的利益需求为出发点。如要求护师听到救护车的

鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人。为病人提供面巾纸，纸杯和开水。为

无陪人的老弱病人代挂号、取药。每个急诊住院病人均有护师或护工护送入院。

为了解决夏天夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数。这些措施得

到病人的好评。特别是在有医患纠纷时，甚至打骂我们医务人员时，我们的护理

人员做到尽力合理解释，打不还手，骂不还口，受到医院的表扬。

二、加强学习，培养高素质队伍

急诊科制定学习制度和计划，加强护理人员的业务知识学习。开展急救专业

培训，选送护师到麻醉科、手术室学习气管插管，要求急诊八大件操作人人过关。

与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高

了急诊急救水平和抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风，目前有8名护师

参加全国高等教育护理大专班和本科自学考试。两位工作一年的护师参加护师执

业考试均通过。指派高年资的护师外出学习国家级《急救护理新概念与急诊模拟

急救培训》。

三、做好新入科护师及实习生的带教工作

根据急诊科的工作特性，制定了新入科护师三个月的培训计划，要求其三个

月内掌握急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、掌握急诊科所有的仪器使用，

同时加强理论方面的学习与考核。在实施培训第一年时，取得了很好的效果。对

于实习生做到放手不放眼，每周实行小讲课。

四、关爱生命，争分夺秒

急是急诊科努力的方向，也是做好“急”字__的承诺。如11月7日送到急

诊科的高处坠落伤的患者，既无陪人而且神志不清，躁动不安，呼之不应，口腔

内血性液体溢出，双下肢开放性骨折。当班护师见状即给氧、静脉注射，并果断

采用气管插管，气管内吸痰，吸氧等处理，同时开通绿色通道，为抢救患者赢得

宝贵时间。

五、做好急救药品及急救仪器的管理

急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础，现已施行每项工作

专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未出现因急救药品和

急救仪器的原因而影响抢救工作。

急诊科工作总结 篇14

人人都知道抢救室是一种什么样的工作性质，与光阴竞走，与死神搏斗，病

人的病情对照重、繁杂，变更对照迅速。刚被分到急诊抢救室的时候，本身许多

时候的状态是站在那里，像个木头，我的先生们也是第一次打仗男同事，这种状

态也是很微妙的，但通过先生们的耐心、细心的教育，本身客气的学习，我很快

的控制了一些常见病的急救技能。记得刚入科不久的一个中午，我们抢救室值班

的大夫是位身材对照苗条的女性，120送来一位身宽体胖的患者，送来的时候已

经呼吸心跳竣事，需急速进行抢救，可摆在面前最艰苦的问题不是抢救而是怎样

将这位患者搬到床上，这时，我们男同事的优势是显而易见的。可在进行胸外心

脏按压的时候问题又同样摆在面前，女大夫的按压对这么一位身宽体胖的患者来

苏府适俏扌У摹Ｐ赝庑脑喟囱沟那谰燃寄芪乙仓皇且郧霸谑樯瞎酃，根本就没有

拭魅战的经验。此时也不容我再去想的太多，一边想着书上的步骤要领，一边进

行抢救，凭着那份自信，这位患者通过我们集体的尽力，抢救最终得到胜利。在

洗手的时候，先生们说：“本日幸好有我们的小刘在，不然本日我们确定救不了

他，而且我们小刘的动作也很标准”。对付一位男同事来说，认为这是对我从事

的事业最好的确定，也让我对本身有了更多的自信。我想对在坐的男同仁们说声，

我们在工作中不仅要控制扎实的理论知识，而且还要有那份将事护理事业做的更

好的自信！

在工作中，我获得了先生们的确定，对付患者及其眷属来说，能获得他们的

确定，也不是说说就能做的到的：在刚工作的许多时候，病人及其眷属观我的眼

神，一个字：怪，三个字：怪怪的，似乎观到的是个“魔鬼”，哈哈！不过这些

感到都在我的工作中天天变更着：有一次120送来一位男士，补液已经配好，当

我要给这位患者进行静脉穿刺的时候，这为男士观了观我的胸卡说：“啊！男护

士呀，呜莱塞！呜莱塞！照样让你先生来吧，我从来没有见过男护士，男的不如

女的细心……瑞金医院有男护士了……”。面队这样的患者我不能霉畚都是选择

默默的离开，我要找回那份自信。通过我的说服，最终同意我为他静脉穿刺。当

我细心为他排好气，消好毒，并刀刀见血穿刺胜利，正要贴贴膜时，他说：“啊！

已经打好了，不错么，一点也不痛，比小姑娘的技巧还好，也很细心……”。最

后，我也回敬此君一句：“观到了，这便是我们瑞金医院！瑞金医院的男护士！”。

此君不由的伸出了大拇指！

l刚轮转到补液室的时候，我正筹备要为一位中年女性患者静脉穿刺补液的

时，这位患者说：“照样让你的师父来吧，男的不可……”。我和先生也没有将

她说服。过了也许四天，我给一位患者静脉穿刺停止后，突然有位中年女性患者

拉着我的胳膊说：“小弟，还记得我么，前几天，我没有让你给我打针，欠好意

思噢，我这几天察观，你打针打的不错，我歉你一针，本日是我最后一次打吊针

了。”偶而在路上见到一些给我打招呼的人“你不是瑞金医院的男护士么？还记

得我么？上次是你给我爸褥疮换的药，你是换药中最仔细的.一位。”“上次我

妈生病的时候是你帮我妈打吊针的，其他人都没有打进去，多亏了你呀。”听到

这些的时候我感到到的不仅仅是一个赞许，更是一个煽动，男护士是护理事业的

新生力量，或许我们的一小步就能给护理事业带来一大步的超过。

正如朱唯一先生说的那样：作为一名护士必须要具有细心、耐心、爱心、客

气胆大心细的依照医疗护理老例做好本身本职的工作，就确定可以或许做一名合

格的护士，可以或许实现本身的职业抱负。

客岁的这个时候，我照样一名新职工，现在新人换旧人了。客岁我们三个还

像是汪洋中的一叶孤舟，而如今，我观到的是许多多少和我们一样的男同仁坐在

下面。我曾经观到一篇__说：“有一智者曾问他的门生：一滴水如何能力不干涸？

门生摇头，智者说：要融入大海”。是呀，一个人的力量是有限的，走不远，飞

不高，好比一条小渠，如果不汇入江河，永远也不能汹涌澎湃。因此，我们男同

志们要连合在一起，施展我们集体作用，为我们的瑞金医院添砖加瓦，奉献我门

菲薄的力量。

“往事已矣，来者可追”，新的一年里，我等候着与人人一路同行，分享最

多的喜悦，分担最少的痛苦。

最后，愿你们工作顺利！