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护理工作总结范文6篇

更新时间:2024-03-16 05:36:18 阅读：评论：0

2024年3月16日发(作者：体育委员)

护理工作总结范文6篇

护理工作总结范文 1

按护士分层次管理及护士规范化在职继续教育实施方案抓好护

士“三基三严”及专科技能训练与考核工作。

（一）规范了新进人员、护理学员、实习生入科培训。

（二）重点加强对新进护士、低年资护士的考核，强化她们的学

习意识。加强专科技能的培训，制定每月专科理论与技能的培训与考

核计划，每月组织基础理论考试、操作考核一次，理论考试有试卷并

由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专

科护士打下扎实的基础。

（三）加强晨间提问的力度，每周将问题写在排班本上，加强护

理人员主动学习。

（四）强化相关知识的学习掌握，理论考试与创建“二甲”及临

床应用相结合。考核的内容以儿科基础知识及创建二甲相关知识为

主。

（五）加强专业理论知识的学习，提高专科护理技术水平。提高

自身素养。每月组织护理查房一次、病例讨论一次、操作培训及考核

一次、每月护士例会一次。新进护士完成了每月一篇读书笔记，一份

护理病历。

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（六）组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意

识，全科室严格执行卫生部的文明用语，加强护士仪表规范化的落实。

强化优质护理服务，提倡人性化服务理念。树立以病人为中心的理念，

把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的

满意度作为第一标准，提高优质护理服务品质。

护理工作总结范文 2

xx年，在院领导的正确领导下，在各部门密切配合和支持下，

我病区全体护理人员团结一致，紧密围绕创建品牌科室的工作重点，

结合年初制订的工作计划和目标，积极完成各项工作任务，现总结如

下：

一、共接收住院患者人，其中，1-4月份内一科收住755 人，

5-12月份三病区收住人;抢救护理危重患者人，其中，1-4月份内

一科588人，5-12月份三病区人。

二、治疗护理处置共人次，其中，1-4月份，内一科 62217人

次，5-12月份三病区人次。现将三病区具体项目处置人次总结如下：

皮下注射人次，肌肉注射人次，静脉注射人次，静脉输液人

次，皮内注射人次，输血人次，静脉抽血人次，各种穿刺人次，

导尿人次，灌肠人次，测血压人次，物理降温人次，口腔护理人

次，皮肤护理人次，会阴护理人次，膀胱冲洗人次，洗胃人次，

吸氧人次，静脉留置针封针人次，吸痰人次，雾化吸入人次。

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三、1、纯治疗费收入元，其中，1-4月份内一 986187.44元，

5-12月份三病区元。

2、总支出元(1-4月份内一71848.44元，5-12月份三病区元)。

其中，药械科支出元(内一支出57175.04元，三病区支出元);后勤

支出元(内一支出14673.4元，三病区支出元，三病区支出较多是

因其中包括床垫支出12470元)。

xx年，为了进一步完善护理工作，提高护理人员的整体化、连

续化服务水平，达到优质护理的要求，今年的工作重心要以服务质量

为主，以病人为中心，加强工作中服务理念的提高，不断创新，提高

患者满意度。

现制定20xx年护理工作计划如下：

一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人

满意度，避免护理纠纷。

1.建立健康教育处方，发放护患联系卡，每月召开工休座谈会，

征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教

育。

2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，设立健康宣

教日，各个班次随时做好健康教育指导及安全防范措施。

3.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人

健康宣教。

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二、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护

理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。

1.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文

书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范

的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护

理文书标准化和规范化。

2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，

教育网收集整理到位，并有监督检查记录。

3.加强重点病人的护理：如危重病人、老年病人，在早会或交接

班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风

险作出评估，达成共识，引起各班的重视。

4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、

病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

5.不断强化护理安全教育，把安全护理作为护士例会常规主题之

一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外

护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、

新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

6.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行弹

性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护

士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

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7.对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对

他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确

只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临

床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通

技巧、临床操作技能等。

8.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能

力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突

发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发

事件的反应能力。

三、加强“三基”培训计划，提高护理人员整体素质。

1.熟悉掌握急救器材及仪器的使用。

2.每周晨间提问2次，内容为基础理论知识，专科理论知识，院

内感染知识等。

3.经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急能

力。

4.由治疗班搜集本科现用药说明书，并给大家讲解药理作用及注

意事项。并提问医院核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

四、建立检查、考评、反馈制度，经常到病室检查、督促、考评。

现场查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，

提高整改措施。

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五、响应医院的号召，根据领导的安排，积极准备并开展优质护

理，争取和本病区实际情况相结合，创建特色优质护理示范病房。

希望20xx年，在医院领导的带领下，我们医院发展越来越好。

护理工作总结范文 3

1、在护理部的指导下修订了科室各项疾病护理常规及护理工作

流程等并进行了培训学习。

2、全面提升职业素质、优化护理服务

加强组织基础理论知识及专科知识、护理专业技术操作的培训，

提高各层级护士的实际工作能力，培养责任护士，提高护理人员综

合素质及专业能力。

3、严格落实责任制整体护理

(1)实行apn排班方法，弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮

休。

(2)全面落实护士职责。整合专业照顾、病情观察、协助治疗、

协调沟通、健康促进、心理护理六位于一体，为患者提供全面、全程、

连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，

对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。

(3)深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分

配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。

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4、加强患者健康教育

(1)个体宣教由责任护士做每天不少于1次，根据科室常见病的

治疗和护理常规、特殊饮食向病人做详细的讲解.

(2)集体宣教由资深护士负责，内容涉及疾病的自我预防、用药

的注意事项、安全防护。

5、加强管理，确保护理安全

(1)加强病人重点环节的管理、危重病人的管理，完善护理流程

及管理评价程序。

(2)加强护理安全管理，各质控小组每月进行护理安全隐患排查

及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸

取的教训，提出防范措施与改进措施。

6、建立绩效考核措施、严格落实各种制度的执行

(1)责任护士履行岗位职责。按照岗位管理进行考核，作为绩效

考核依据。

(2)护士根据考核标准以得分高低进行绩效。

(3)强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常

规的落实

护理工作总结范文 4

20xx年护理部在院党委、院部的关心与支持下，在护理同仁的

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共同努力下，针对年初制定的目标计划，狠抓落实，认真实施，圆满

地完成了各项任务，在年终市医疗质量检查中获得检查组专家的一致

好评。现将全年的护理工作总结如下：

一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通

为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，

树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持以病人为

中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的

人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最

大限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地

为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。

提倡人性化服务，增高人性化服务的理念，从服务对象的特点和

个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展

和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。首先，责任护士要热

情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或家属介绍病区环境，

作息时间、规章制度及主治医师等，及时发放护患联系卡，了解病人

入院后的心理状态与需求。其次，交待特殊用药、饮食的种类及各种

检查留意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的留意点

及拨管时间，安慰鼓励病人，尽最大的努力解决病人的后顾之忧。第

三，提供规范化服务，做到“送药到手，看服入口，服后再走”把亲

情化服务纳入工作之中，用充满人爱的亲情去慰藉患者，增强患者战

胜疾病的信心，促进早日康复。

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加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，护理部推

行住院病人一日督促卡的应用，无形中督促了各科护士主动去观察病

情，又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离，有效地预防差错事

故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。护理部实行

的一提倡三禁忌，提倡那就“见哪些人说哪些话”禁说三句“忌语”

“我不明白，我正忙着，等一会儿再说”。有效地促进了护士与病人

沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的话题，不再成为医护合作不愉

快的导火线。

二、重视增高护士整体素质，优化护理队伍

随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的

整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动

作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到

良好的推动作用。所以，护理部重点从三个地方着手抓。

1、增高护士的理论与技术操作程度：为了做好护士的在职继续

教育工作，护理部每季度组织大课业务学习1次，科内每周业务学习

1次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率98%。护理部定

期组织全院护理人员加强第四版“三基“理论学习，全年组织三基理

论考核二次，实行A、B卷两场，既保证了各项工作的正常运转，又

保证了考核质量，全院护士考核合格率达100%。其中：等在三基考

核中取得优秀成绩。在加强理论学习的同时，注重操作技能的增高，

根据工作计划安排，操作考核终究贯穿于日常工作中。对新分配、新

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调入的护理人员全年培训共十六项，由经验丰富、教学态度严谨的四

位老师亲自示教，不厌其烦，直到学员合格为止。其中，操作规范，

考核中取得好的成绩。考核的参与率为100%，合格率为100%。

每季度进行个案护理查房一次，健康教育宣教观摩一次。有效地

促进了护士在工作之余去查阅材料，增加了她们的学习热情。增高了

她们的理论技术程度。

2、人才培养：护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考

核及管理工作，各科室选派业务程度高的护理人员带教，使实习人员

圆满地完成了任务，如：等在专职带教中受到实习同学的好评。护理

部还有计划地选派护理骨干外出进修学习分别是：ICU2人，外周静

脉置管2人，同时组织大部份护士长到外地参观考察，短期培训，拓

展她们的视野，学习结束后每人写进修小结，或学习心得，将好的经

验、办法及时反馈，改进我们工作，对新技术、新项目及时运用临床。

3、增高护士应急能力和急救程度：11月份护理部分别在外科、

内科搞了急诊病人入院处置现场观摩，增高了专科护理救治能力，张

XX院长亲自参加并给予高度评价。护理部还组织人员对呼吸机、心

电图机、心电监护仪、心电除颤机等进行学习。

三、定期检查考核，增高护理质量

质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是增高护

理质量的保证。为了增高护理质量，护理部在总结以往工作经验的基

础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考

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核细则，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互

查，共检查近200次，合格率95%以上。在基础管理、质量掌握中各

科室护士长可以充分发挥质控领导小组成员的作用，可以根据护理部

的工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结。

在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确

保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查，对检查中存在的不足之

处进行具体地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员

的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。及时改进工作中

的薄弱环节。在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规范性。

病历书写规范，内涵质量较高，被评为优秀护理病历。

在安全管理地方和消毒隔离地方，内1科、内干科、感染性疾病

科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供应室、

严格把关，从点滴做起，全年安全达标、消毒隔离工作符合规范国，

无差错事故发生。

全年各科基础护理合格率达到90%以上。健康教育覆盖率达到

100%，在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械都能处于应急备用

状态，完好率达到100%，全年无差错事故发生，工作中的几个小疏

忽均被通过各种途径查出，通过组织学习讨论，落实改进措施，将不

安全因素扼杀在朦芽状态。增高了护理质量。

四、加强思想教育营造“务实高效，团结奋进”的工作氛围

在思想教育方式上，充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作

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用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、服务意识和

质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。一

年来，涌现出一大批先进人物和典型事迹。两位老护士长能以自己的

实际行动和出色的工作来感染和引导职工，数十年如一日忘我工作，

视病人如亲人，用优质的护理服务向人民交上一份满意的答卷。一直

勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言，

深受病人好评。在年轻护士长的队伍中，等能严格要求自己，以其优

良的工作作风，顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障

服务，用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理服务，成

绩是肯定的。门诊服务台的二位主管，工作严谨，服务态度意识强，

她们把真诚的微笑送给患者，多次亲自送病人到病区，帮助病人取药，

测血压无数，为病人提供简洁的就医程序，她们热情周到的服务成了

门诊大厅一道最亮丽的风景，为医院窗口形象服务树立了楷模。

我们充分感受到护士们的温情服务，面对病人的恐慌，她们用微

笑、提供一流的护理服务去缓解;面对病人的种种状况她们用耐心去

感化，对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣慰。

五、强调数据说话实行量化管理

全年护理人员共发表论文篇，省级论文篇，市级论文篇。

全年各科室累计共输血2578人次，输液90100人次，静脉推注

39042人次，各种注射46648人次，灌肠1878人次，口腔护理6380

人次，导尿20xx人次，吸氧3039人，心电监护2476人次，褥疮护

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理1368人次，会阴侧切缝合术872例，为病人取药896人次，换药

室换药9200人。

六、适应新形势下人事制度改革

改革是发展的动力，是生存的基础，医学，教育网收集整理只有

改革才干适应社会的发展。我院自七月份以来实行人事制度改革，对

老护士的岗位进行重新分配调整。一开始，有好多的不能理解，

更不能适应，为了积极响应医院的号召，做好她们的思想工作，护理

部采取多种方式、多种渠道地了解护理人员的思想动态，通过召开护

理小组会议、个别谈话，逐一进行开导，解除了她们的思想顾虑，现

在每个都能在自己的岗位上以全新的姿态投入到工作中去，从而

保证了医院各项工作的正常开展。

20xx年是平常的一年，在岁月的长河里它渐行渐远，20xx年正

以一种崭新的姿态出现在我们面前，新病房大楼正在规划实施中，面

对20xx年我们充满了信心。在肯定成绩的同时，我们也应清醒地看

到存在的不足，在管理意识上还应该大胆创新，持之以恒;在规范化

服务地方，病区巡视地方有时还会流于方式;在规章制度执行地方，

仍有少数意识淡漠，消毒隔离制度执行不严;在科研技术的开发

上滞后。上述不足之处，我们将在今后的工作中加以整改和落实。

护理工作总结范文 5

xx年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的

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一年。在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，经过这一年的工作

和学习，我有了质的转变，快速的成长，明确了奋进的目标。

一、转变观念，提高管理水平

1、多学习：向经验丰富、工作突出的护士长学习，学习她们的

工作经验、工作方法;向外院护理同仁们学习，学习她们的先进管理

机制、排班方法、工作状态;向科里的护士们学习，学习她们工作中

的长处，弥补自身的不足。

2、多与其他科护士长沟通，查找工作中的不足，发现工作中的

隐患，随时调整工作状态，跟上医院的步伐。

3、实施人性化管理：在生活中关心体贴科里的护士，有困难主

动帮助。在工作中严格要求，做到人人平等，因人而异，充分发挥每

一名护士的优点，调动护士们的积极性。

二、加强护理管理，严把护理质量关，确保护理安全

1、要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作

规程，严把护理质量关，防范护理差错事故的发生。做到事前有评估

有告知，事后有措施有改进。真正做到心中有数，工作按标准完成。

2、充分发挥护理质控小组的作用，调动质控小组成员的积极性

与责任心，能够做到主动承担检查责任，帮助科里同事共同进步。

3、亲力亲为，切实做到班班查、日日看、周周总结，使护士自

觉提高护理质量。

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三、开展优质护理服务示范病房，强化基础护理服务，提高患者

的满意度。

1、自开展优质护理服务示范病房以来，加强基础护理服务，多

与患者沟通，了解患者需求，真正的为患者解决难题。

2、弹性排班，充分利用人力资源，发挥护士的主观能动性，方

便为患者提供服务。通过弹性排班，不但减轻了护士的工作负担，更

主要的是解决了患者晨晚间护理、上午处置晚、患者对责任护士不熟

等实际问题。

3、加强危重患者的管理工作。注重抢救的配合和能力的培训。

人人达到面对重患不慌张，抢救配合有章法。

四、“三基三严”培训及带教工作

1、按科室计划，每月进行两次业务学习，一次技能培训，并按

时进行理论及技能操作考试。做到有计划、有实施、有考评、有总结。

2、严格要求护士按规范书写，及时检查并改正发现的问题、错

误，不断提高书写质量。

3、严格要求实习生，按计划带教。

五、加强院内感染的管理

1、严格执行消毒隔离制度，科室感染质控小组按计划进行检查、

总结、记录。

2、按医院感染科要求，定期进行院内感染知识培训。

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六、打造普内科自己的护理品牌——细微之处现温情

普内科经常有肿瘤晚期的患者住院，这样的患者不但身体状况不

好，而且心里也是非常的焦虑。在护理这样的患者的时候，护士们往

往会更加的小心和细心。一个简单的操作，在别的患者身上可能只需

要一分钟，但在这样的患者身上却要花上半个小时。每次护士都是一

身汗却毫无怨言，带给患者和家属的都是善意言语和理解的微笑。

七、存在不足及努力方向

1、护理质控欠缺：一是体现在病房管理方面，仍然有很多的不

足。二是护理记录书写方面，特别是护理记录简化后，对护理记录书

写质量的要求有所下降。这两方面是我急需提高和加强的。

2、培训方面：培训的机会较少，护士不能够学习新的知识。

3、护理科研、论文方面：不断更新护理知识，尽快开展新技术、

新项目，带领全科护士共同进步。

护理工作总结范文 6

半年工作转眼即过，在这半年的工作中，护理部在院领导的领导

下，在全院干部职工的支持下，本着“一切以病人为中心”的服务宗

旨，护理部组织全院护理，较好的完成了院领导布置的各项护理

工作，现将工作情况总结如下：

一、积极完成医院的各项指令性任务

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护理部作为职能部门，能较好地做好上传下达、下情上递工作。

围绕医院的中心工作，较好地完成院领导布置的各项任务。

二、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

拟定新进护理人员培训计划，并认真对新进护理人员进行岗前培

训，进行“三基”理论及操作培训及考核，要求合格率达100%，以

全面提高护理人员的业务素质。20__年对新进护理人员10进行岗前

培训、“三基”理论、中西医技能操作培训并进行考核，8人进科试

用期，2人根据医院规定，考核不合格予与辞退。

三、认真落实各项管理制度

1、严格按工作计划安排本月工作重点，总结上月工作中存在的

问题，并提出相应的整改措施，制定出下月工作重点。

2、每月对护理质量进行检查，对工作中存在的问题及时反馈，

使存在的问题能够得到及时解决，使每位护理人员不断提高各项业务

水平。

四、服务质量管理

1、认真落实护士行为规范，邀请上级医院老师来院进行礼仪培

训，积极学习医患沟通技巧，将文明用语应用于工作中，提高患者满

意度，增进护患情感，拉近护患距离。

2、实行电话回访，与病人及家属进行沟通，对调查中存在的问

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题落实整改。

五、加强业务技术学习，提高护理人员业务素质

1、加强护理人员“三基”知识学习，20__年上半年进行护理“三

基”理论考试2次。参考率达90%以上，合格率达95%。

2、积极参加院内组织的各项业务学习，护理部上半年除参加院

内组织的业务学习外，护理部共组织业务学习9次，护理人员参加率

达90%以上，扩大知识面。

3、对全体护理人员进行护理急救技术培训并考核。如：心肺复

苏、无菌技术操作、吸气疗法、心电监测、洗胃技术等，要求合格率

为100%，以提高工作中的应急能力。

4、每月不定期对临床科室进行行政查房，以规范护理管理、提

高护理安全，提高病人的满意度;每季度针对特殊病种、危重病例、

特殊病例进行业务查房，督促护理人员进行专业知识的学习，以提高

业务能力。

5、护理人员之间相互学习共同进步：年轻护士学习老实践

经验，老学习年轻新知识、新理念，新老相互学习共同提高。

6、20__年上半年共派出护理人员到上级医院学习10人次，以接

受新知识、新理念，回院后进行学习交流，使全院护理共同进步。

六、院内感染与质控的管理

1、科室坚持了每天对治疗室、观察室进行紫外线消毒，在病人

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众多的情况下确保安全，未发生一例交叉感染。

2、一次性用品使用后均能及时毁形，分类、集中处理，并定期

检查督促。

七、纪念“5·12”国际护士节，开展丰富多彩的庆祝活动

为了庆祝5·12国际护士节，弘扬“南丁格尔“精神，丰富医院

文化生活，围绕践行党的群众路线教育实践活动，护理部组织全院护

理人员开展了庆祝活动，同时医技人员也踊跃参加了此次活动，使我

们的节目更加丰富多彩，同时加强了全院干部职工的凝聚力。

八、存在问题

1、由于护理队伍不稳定，年轻护理人员较多，专业知识缺乏，