社区网格员工作总结

2024年3月17日发(作者：华)

社区网格员工作总结

篇一：社区网格工作总结

工作总结

xx年x月初，我幸运的被分配到了xx社区，成为一名社区网格长，平凡的岗位不平

凡的工作。在这半年时间里我从初入这个岗位，有些腼腆和懵懂的初学者，成为了一个居

民的贴心人。每天忙忙碌碌，我却感觉十分有意义，因为能够帮助居民解决一些实际的问

题，不管受没受到别人的好评，自己心里总是觉得非常开心，帮助了别人，自己的心里仿

佛有种自豪感油然而生。通过半年的工作，我获益良多，现将这半年总结如下：

一．从事网格工作的感受.

网格工作虽然是最基层的工作，但是它能够实际的为居民办实事，帮助居民解决一些

小的问题，得到居民的认可，我觉得这工作就是伟大的。在日常工作中，我碰到入户难，

经常都碰到居民不配合工作的状况，自己也不会很好的跟居民打交道。通过与社区居委会

人员一起入户，一起与居民参加各类活动，同时我又向居委会年龄大一点的老员工积极的

请教，让我学习到了如何和居民打交道，跟居民打交道要有耐心，与居民交友要诚心。把

居民当自己的真心朋友对待，使居民感受到自己的热情。现在出去，有的居民见到了也主

动微笑打招呼，真心的感觉到他们的热情，得到了他们的认

可，自己工作也充满了动力。因为现在网格化管理刚刚起步，宣传力度还是不够，有

些不认识的居民对我还是有些防范的心里，这也是人之常情，人家不认识你自然就有所防

范，经常遇到那种不讲理的居民，来到社区办事，根本不让你照相，对于这种居民我也就

只能跟她耐心的细说。有句俗话说的好：授人玫瑰，手留余香。我做的帮助居民的事，不

仅是我的工作，同时我感觉自己的心也是非常快乐的，你帮助别人的同时，无行之中就已

经投资了感情，别人对于你的帮助会永记在心。我相信在不久的将来，在与居民接触时间

长了之后，通过实实在在的为他们解决问题，他们会把我当成自己的贴心人。

二．这半年来取得的成就和不足.

先说成就：这半年来，我通过入户和实际考察，得知了一些生活上有困难，肢体上有

残疾和有的老人儿女时常在外打工，半年或者一年才回来一趟的。这些人员的信息基本上

已经摸清。经常帮助腿脚不便的老人送老年券，时不常的去看望一些空巢老人，有一次去

看望一位空巢老人，他激动的对我说，“小伙子，你真好，没事还能过来看看我，陪我聊聊

天，比我的儿女都强，他们一年到了春节都不一定回来。”当时我心里真是滋味不好受，对

于一位老人来说，陪伴也许就是他们最开心的事了。有的因住的高，大爷大妈不方便下来

买水买电的，都会给我打电话，我就帮他们给买了，巡查

过程中看到有楼道内灯泡不亮的，我都会及时的通知物业的师傅去修理，看到有垃圾

成堆或者小广告满墙都是的时候，我都会及时通知物业，现在小区内的环境好多了。看到

那家子闹矛盾，我都会及时的去进行调解，小区内人们和谐了不少。看到小区这样大的变

化，我心里也是暖烘烘的。

不足之处：社区内能够帮助居民办理手续的一些政策的问题我都是一无所知，有些居

民问我这些问题，我也都回答不上来，我还得带他们来到社区居委会来咨询，以后我还要

加强这些方面的学习。由于解决能力的有限，小区内脏乱差仍未得到很好的解决。小区居

民当时有问题的得不到及时处理，有时会是手忙脚乱的，不知道怎么办才好。自己的解决

问题的能力还应该提高。