收银员岗位职责内容(10篇)

收银员岗位职责内容

1、严格按照公司相关规章制度及财务制度处理好日常工作;

2、严格按照收银工作流程对电脑、刷卡机、验钞机等收银设备的使用，要严

格按规定的程序进行操作，否则，因操作失误造成的后果按规定给予处罚;

3、实行微笑服务和唱收唱付的服务方式，杜绝一切因货款交付不清或单款不

符及争吵等事件的发生，并及时做好找赎工作;

4、营业所有物品统一通过电脑出品操作，否则以飞单情节处理;

5、因工作失误，给公司造成的经济损失，由当事人负责赔偿;

6、因工作失误造成帐款不相符的现象，由经手人承担责任;

7、认真打印营业报表并及时结算当日营业款项，做到单单相符、单款相符;

8、对每日收入的现金，执行“长缴短补”的规定，发现长款或短款，如实向

领导汇报;

9、认真记录反映当日所发生事件，写在每日报告本上，如当日有事没及时反

映的追查当事人;

10、服从领导、团结同事，按指定时间上下班，不准私自调休、换岗。

收银员岗位职责内容（二）

1、服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服

务。

2、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡

(CreditCard)POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工

作。

3、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会

议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。

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4、快速准确地为客人办-理入注延房、换房及退房等手续，开房时主动向客

人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。

5、准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地

为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

6、熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。

7、根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。

8、切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监

督员工遵守外汇管理制度。

9、为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

10、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据

分别填写在缴款袋上。

11、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

12、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借。

收银员岗位职责内容（三）

____具务敬业爱岗精神和优质的服务意识和技能。

2.做好顾客的服务工作，对待顾客要文明礼貌、微笑服务，不管在任何情况

下，不得与顾客发生争吵。

____把销售数据正确的输入收银机，将正确的销售信息提供公司。

4.货款收受和管理要做到认真负责，防止发生溢缺，保证每日营业款能正

确、安全、及时的进入银行。

5.负责收取当日销售收入并签别货币真假。

6.收款时要唱收唱付，确保收款准确无误。

7.收受支票信用卡时，要对支票和信用卡进行审核。

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8.按要求保管好销售凭证、发票及所收标项等，并确保其安全。

9.负责对每日所坐款台及收银机进行清洁工作，达到手摸无尘的标准。

10.每日上机前检查打印机色带，保证打印机出销售单据清晰。

11.负责将上机收银工作中发生的问题如电脑反应慢、商品条码非法等，应及

时向领班反映做记录。

12.无人接班时，坚守岗位，不得擅自离岗。

13.下班时要点好销售款，送交总收银。

14.熟悉商场布局，熟悉商品。

15.遵守店纪店规。

16.能服从安排，完成上级传达的任务。

17.为工作需要能随时加班。

18.能协助防损员防止商品流失，维护公司利益。

收银员岗位职责内容（四）

____具有高度的责任心，熟练掌握各种机器的使用方法，集中精力作好收银

工作。

1.2收款结帐迅速、准确。

1.3正确掌握现金、支票、信用卡、签单等结帐方式和程序。

1.4耐心解答可人所提出的疑问、

1.5工作中因特殊情况需暂离工作岗位;应注意财款安全，锁好钱柜。

1.6遵守财务制度，认真作好每天的先进盘点，发现问题及时报告。

1.7每天营业结束，统计当天营业输入，填写营业日报表，每天收入上交财

务。

1.8熟悉各种饮料、菜品的价格，了解餐饮服务的一般知识。

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1.9保存好所有帐单并交财务核查，保证帐单联号一张不缺。

1.10接听电话，并记录电话内容或通知受话人。

1.11接受客人定餐

收银员岗位职责内容（五）

1、负责审核收银员排班表，安排处理员工换休、轮休。

2、检查收银员业务操作程序的执行情况和工作质量，保证发生的单据字迹清

晰、数字正确、收付迅速、准确。

3、检查督促员工执行外汇管理规定、外币收兑规定、现金管理制度、银行信

用卡使用规定、账单及发票管理规定。

4、督促收银员维护保养好收银设备，如出现设备故障，应负责协同有关部门

予以解决。

5、定期检查、考评收银领班的工作，对下属工作中出现的问题，及时予以帮

助解决。

6、负责查阅住客的欠款情况，督促收银领班将当天欠款客人的房号通知前台

接待部。

7、聆听客人提出的建议和意见，认真处理客人投诉并做好记录，无法自行解

决的，上报财务部经理。

8、负责安排收银处营业款项的封袋及送交前台收款部的工作，及时处理有问

题的支票、信用卡。

9、不定期召开收银部会议，传达上级文件和有关要求。找出工作中存在的问

题，提出解决方法。及时协调各班组的工作。

收银员岗位职责内容（六）

1、负责店面客人每笔消费的结算

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2、店面日常账目的管理

3、根据领导安排完成店内营运相关工作

收银员岗位职责内容（七）

1、收银单和工作单统一由收银员保管;

2、每日早给顾客发出的收银单、工作单都需详细登记单号并签名确认;

3、准确无误复核收银单及工作单的日期、项目、金额、扣点、签名(顾客、

顾问、操作技师)

4、准确清晰将工作单及收银单登记在顾客资料、新客资料卡上

5、做好会所当天所有现金、刷卡的收银工作;

6、收银员必须见单收款

收银员岗位职责内容（八）

1、在收银主管的直接领导下，做好收费结算工作;

2、领取、使用、管理和归还收银备用金;

3、制作、打印、核对收银相关凭证;

4、汇总收据、发票，编制相关报表;

5、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计;

6、妥善保管收银设备。

收银员岗位职责内容（九）

1、做好收银结算工作;

2、领取、使用、管理和归还收银备用金;

3、制作、打印、核对收银相关凭证;

4、汇总收据、发票，编制相关报表;

5、根据收款凭证登记现金和银行日记账;

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6、妥善保管收银设备。

收银员岗位职责内容（十）

____确保收银区域顾客等候时间和收银系统的运转，从而高效地服务顾客;

____确保所有的交易都能准确有效地进行，提供多种付款方式来满足顾客的

需求;

____较强的安保意识，防止收银台发生偷窃事件;

____保持收银区域井然有序，整洁如新。

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