1.准时化(Just-In-Time)
如果能够在所需要的时候,按所需数量,获取所需要的东西,那么就可以消除生产现场的浪费·不均·不合理,提高生产效率。该思想的开山鼻祖是丰田汽车的创始人-丰田喜一郎,其后继者将此思想展开,概括成为了一个生产体系。
不单是“in time”, 而是“just in time”,这是一个重要的关键。「Just-In-Time」和下面的「自働化」共同形成丰田生产方式的两大支柱。
2.连续流
也叫无间断生产流程,从生产的第一个工程到产品完成的最后一个工程,建立无间断的作业流程,当客户需求来到时,便会使客户需求连续地得到满足,整个生产周期可以大大地缩短,减少“堆积”的浪费
3.一个流
也叫“单件流”,是指从材料投入到成品产出的整个生产过程,零件始终处于不停滞、不堆积、不贮存,按节拍“一个一个”地流动下去的生产方法。
4.拉动生产
一种由下游向上游提出生产需求的生产控制方法。拉动生产力求能够消除过量生产,它也是组成一个及时生产系统的三要素之一。
在拉动系统中,无论是否在同一个工厂,都要通过下游工序来向上游提供信息。信息传递通常是一张看板卡,上面写明需要什么零件或材料,需要的数量,以及在什么时间、什么地点需要。上游的供应商,只有在收到下游顾客的需求信号之后,才开始生产。这与推动生产是完全相反的。
5.均衡化生产
在生产现场,产品的排产波动越大,浪费就会越多。因为设备、人员、库存及其它生产所需要的要素必须要配合高峰期进行准备。如果后工序在时间和数量上以波动的形式去领料的话,越往前工序去,其波动的大小将会不断扩大。
包括配套合作企业,要防止所有生产线上的波动,就必须努力将最终装配线的波动降为零。丰田汽车的各道最终工序不固定排同种东西。而是以生产一台台不同的车为前提,进行均衡化生产。
6.自働化(Jidoka)
在丰田的生产方式当中,必须完全是带人字旁的「自働化」。「自働化」是指将人类的智慧赋予机器。「自働化」的思想来自于丰田公司鼻祖丰田佐吉的自働织布机。丰田自働织布机的构造是如果经线断了或是纬线没了,机器会立即停机,即机器内置了使其判断好坏的装置。
不仅在机器上,丰田还将其思想扩大到了有操作人员的生产线上。即彻底贯彻如果发生异常,操作人员要把生产线停下来的规则。通过「自働化」,可以防止产生不良品,控制生产过剩,还有能自动检查生产现场异常的益处。
7.信号灯Andon
信号灯是「目视化管理」的代表。这是挂在生产管理现场的「停线显示板」。
要解释关于异常表示灯就是,运行当中亮绿灯;操作人员比如说是生产线慢了要调整,寻求帮助的时候亮黄灯;如果是为了纠正异常需要停线的话,亮红灯。为了彻底消除异常,就不能怕停线。
8.就地品质管理
也叫“立即停线解决问题”,生产线上一旦发生问题,要立即停线解决问题,绝不允许问题未查清就生产,以避免不合格品流出。
9.五个为什么
要发现问题点,请反复问5次「为什么」。这才是丰田的科学性研究方法的基本态度。即在丰田生产方式里,5W是5个WHY。重复5次「为什么」,就知道真正的原因,也知道了怎样做(HOW)。
「原因」的下面隐藏着「真因」。不管什么情况,如果不问「为什么」、「为什么」去挖掘原因,抓住真正原因采取对策的话,就不能实行有效的行动。
当遇到问题的时候,不断重复问“为什么”,目的要发现隐藏在表面下的问题根源。
例如,Taichi Ohno 曾举过这样一个关于机器故障停机的例子:
☆ 为什么机器停止工作?
∙机器超负荷运转导致保险丝烧断了。
☆ 为什么机器会超负荷运转?
∙没有能够对轴承进行充分的润滑
☆ 为什么没有给轴承充分的润滑?
∙润滑油泵泵送不足
☆ 为什么泵送不足?
∙润滑泵的转轴过于陈旧,甚至受损发出了“卡嗒卡嗒”的响声。
☆ 为什么转轴会破旧受损?
∙由于没有安装附加滤网,导致金属碎屑进入了油泵。
如果没有反复的追问“为什么”,操作员可能只会简单的更换保险丝或者油泵,而机器失效的情况仍会再次发生。 “五”并不是关键所在,可以是四,也可以是六、七、八……关键是要不断的追问,直到发现并消除掉问题的根源为止。
10.防错设计(Pokayoke)
为了在生产工序当中生产100%的合格产品,需要对夹具、工装进行研究,有一个防不良品于未然的设计,被称为「防错设计」。
例如,以下设计就属于防错设计的一些思考:
∙如果操作有误,工件装不上夹具的设计。
∙如果工件有问题,机器加工开始不了的设计。
∙如果操作有误,机器加工开始不了的设计。
∙对操作错误、动作错误自然进行修正,使加工进行下去的设计。
∙在后道工序前道工序的问题进行调查,阻止不良的设计。
∙如果有漏加工,下道工序就开始不了的设计等。
11.标准作业
一种以人为中心,按照没有浪费的步骤,通过人和设备的工作组合进行最有效率生产的方法。
标准作业的三大要素:
∙节拍时间 Takt-Time
节拍时间是指生产一个产品需要多少时间。这是由生产量即需求量和机器的开动时间或实际作业时间来决定的,由每天机器运转的时间(实际作业时间)除以每天生产的必要数量就能求得。
∙作业顺序 Working Sequence
不是产品生产的加工顺序,而是作业人员搬运东西,往设备上装、卸料等作业顺序。
∙标准在制品数量 Standardized In-Process Stock
装在设备上的物品、传送带上的物品、需要冷却时间的物品等,指为了能够按照同样的步骤,进行循环性作业的所需最低限度的在制品。
12.持续改善
不断对生产体系进行强化的过程,目的是根据公司的方针目标,实现对整体绩效的提升。
13.改善的两个层次
通过对整条价值流,或某个单一工序,进行持续改进,实现以最少的浪费创造更多的价值。持续改善分为两个层次:
1.整条价值流的改善,由管理层负责推动实施。
2.单个生产工序的改善,由工作团队领导负责实施。
价值流图是一个很好的工具,通过它能发现整条价值流中应该在何处实施流动,以及持续改善。
14.从作业改善到设备改善
生产现场的改善方案从大方面分有决定操作上的规范,重新分配,明确标示物品的摆放区的「作业改善」和引进设备,将设备自働化的「设备改善」。「设备改善」要花钱,而且没办法修正。
在丰田生产方式当中,首先要彻底地进行作业的步骤化、标准化。由此大部分的问题都可以改善。先行「设备改善」的话,生产现场就不会进行「作业改善」。应该进行「作业改善」之后再进行「设备改善」。
15.看板(Kanban)
「看板」是用来实现形成丰田生产方式第一大支柱「Just In Time」的管理道具。多为将小纸片放入四方形塑胶袋的一种东西。该纸片上显示领取「什么,多少」,还有「什么东西怎样去做」。
「Just In Time」生产是指后道工序在所需要的时候,按所需数量去前道工序领取所需要的东西,前道工序按照所被领取的数量进行补充生产。这种情况是后道工序去前道工序领取,作为「领料信息」或是「搬运信息」,连接两者之间的称为「领料看板」或「搬运看
板」。这是「看板」其中的一个重要作用。还有一个就是用来让刚才的前道工序按照所领取数量生产,进行生产指示的「工序内看板」。这两种「看板」共同在丰田汽车工厂内的各道工序间、
丰田汽车和配套企业间、还有各个配套企业内部的各道工序间…以这些情况进行传递。其他还有不得不批量生产的,比如冲压部件的生产中所用的「信号看板」。
「看板」可以说是包含人类想法的一种「信息」。
16.快速换模技术(SMED)
在尽可能短的时间里,完成不同产品需要更换模具的过程。SMED所提到的减少换模时间的目标是十分钟之内。
Shigeo Shingo于20世纪50年代到60年代之间,发展了他对减少换模时间的最重要的认识。那就是把只能在停机时进行的内部操作(例如放入一个新的模具)以及可以在机器运转时进行的外部操作(例如把一个新的模具送到机器旁)分离开来,再把内部操作尽可能转换为外部操作。
17.单元生产(CELL)
也叫“细胞生产方式”,制造产品的各个工位之间,紧密连接近似于连续流。在生产单元里,无论是一次生产一件还是一小批,都通过完整的加工步骤来保持连续流。
U型单元非常普遍,因为它把走动距离减小到最少,而且操作员可以对工作任务进行不同的组合。这是精益生产中一个非常重要的概念,因为U型单元里的操作员人数可以随着需求而改变。在某些情况下,U型单元还可能安排第一个和最后一个工序,都由同一个操作员完成,这对于保持工作节奏与平顺流动是非常有帮助的。很多公司都交换使用“Cell”和“Line”这两个术语。
18.多能工(能操作多道工序的人员)
比如在机械加工的工序当中,按照生产流程,纵向平行地各摆有车床、铣床、钻床5台。如果一个操作人员操作5台车床称为「操多台机」。操铣床5台、钻床5台也是同样。与此不同,一个操作人员像1台车床、一台铣床、一台钻床…这样,负责多道工序称为「操多道工序」。
因为在丰田生产方式当中很重视生产的流动化,彻底努力实现「操多道工序」。这同「少人化」直接相关。对于生产现场的操作人员来说,是要从「单能工」发展成为「多能工」。
19.5S
五个都以 “S”开头的相关术语,用来描述可视化控制,及精益生产的现场操作。在日语里这五个术语是:
∙整理(Seiri):将需要和不要的东西分开,不需要的东西立即处理。
∙整顿(Seiton):将需要的东西按规范摆好以方便使用。
∙清扫(Seiso): 打扫干净。
∙清洁(Seiketsu):保持整理、整顿、清扫的状态。
∙素养(Sitsuke):个人掌握规定或规范并付于实践。
20.目视化管理
「自働化」含有如果发生异常情况,就停机或停线的意思。其思想的基本在于使什么是正常,什么是不正常明确化。
从质上来说,就是使不合格暴露出来,从量上来说,就是相对于计划使人一眼就能知道有无进展。
不仅是机器、生产线,这种思考方法适用于东西的摆放、在制品数量 、「看板」的传递方法·人的作业方法等任何问题。导入丰田生产方式的现场都在彻底贯彻「目视化管理」。
21.TOC的三个指标
有效产出(率):系统通过销售而获得金钱的速度。
库存:系统(公司)为有意销售的产品而做出的所有投入。
运营费用:系统(公司)把库存转化为有效产出的所有花费。
22.TOC的五步聚焦法
步骤1 找出系统中的(一个或多个)制约;
步骤2 决定如何挖尽系统制约的潜力;
步骤3 其他一切活动都迁就制约因素而运作;
步骤4 提升(扩展)系统制约因素的能力;
步骤5 如经上述步骤消除了一项制约,回到第一步重新开始消除另一制约。