蒙牛企业网络营销策略分析

目录

一、网站域名、企业简介 ............................ 错误!未定义书签。

1。1网站域名 ..................................... 错误!未定义书签。

1．2企业简介ﻩ错误!未定义书签。

二、蒙牛官网的网络营销目标 ........................ 错误!未定义书签。

三、网站的主要特点,网页设计风格,网页设计框架ﻩ错误!未定义书签。

3.１主要特点ﻩ错误!未定义书签。

3.2、网页设计风格和设计框架 ....................... 错误!未定义书签。

四、网站营销战略模式ﻩ错误!未定义书签。

4。1、网站营销战略模式： .......................... 错误!未定义书签。

4．2、简化销售渠道、减少管理费用的模式：ﻩ错误!未定义书签。

五、网站推广方式ﻩ错误!未定义书签。

5。1、搜索引擎加注：ﻩ错误!未定义书签。

5.2、雁过留声法: .................................................. 4

５。3数据库策略:ﻩ错误!未定义书签。

六 、 网站营销策略ﻩ错误!未定义书签。

6。1、产品的层次ﻩ错误!未定义书签。

６.2、提供网上自动的服务系统：ﻩ错误!未定义书签。

七 、网站营销价格策略 ............................ 错误!未定义书签。

７.1、低价策略:ﻩ错误!未定义书签。

7．２、折扣定价策略:ﻩ错误!未定义书签。

八、蒙牛网络营销的促销策略ﻩ错误!未定义书签。

8。1促销策略背景:ﻩ错误!未定义书签。

８。2蒙牛网络营销促销方式： ...................... 错误!未定义书签。

8.21、网上折扣:错误!未定义书签。

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九 、 蒙牛网站营销广告策略ﻩ错误!未定义书签。

９.1、广告创意策略:ﻩ错误!未定义书签。

9。2、表现策略:ﻩ错误!未定义书签。

９.3、媒介策略：ﻩ错误!未定义书签。

十、网站营销中存在的问题与对策ﻩ错误!未定义书签。

10。1、网站营销中存在的问题ﻩ错误!未定义书签。

10。2、网站营销中存在的问题的对策ﻩ错误!未定义书签。

十一、总结 ........................................ 错误!未定义书签。

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蒙牛企业网络营销策略分析

一、网站域名、企业简介

1．１网站域名

蒙牛的网站域名:wwｗ.mengｎiu。cｏm。cn

１。2企业简介

1999年８月，内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司（简称蒙牛乳业集团）

成立,所属行业为快速消费品行业，企业性质为大型民营股份制企业，属中外合

资企业.总部设在中国乳都核心区――内蒙古呼和浩特市和林格尔盛乐经济园

区,前后四期工程占地面积 5５ 万平方米,建筑面积 １4 万平方米,绿化面积

11 万平方米,拥有总资产 10０ 多亿元,职工 2.9 万人，乳制品年生产能力达

600 万吨。到目前为止，包括和林基地在内,蒙牛乳业集团已经在全国 16 个

省区市建 立生产基地 20 多个，拥有液态奶、酸奶、冰淇淋、奶品、奶酪五大

系列 ４00 多个品项,产品以其优良的品质荣获“中国名牌”“中国驰名商标”

“国家免检”和消费者综合满意度第一等荣誉称号,产品覆盖国内市场，并出口

到蒙古、东南亚、美国塞班及港澳等国家和地区。

从 19９９ 年到 200７ 年,蒙牛销售收入从 ４365 万元跃升至 213

亿元,短短 8 年 时间,蒙牛增长 470 多倍，以“火箭速度”经历了神话般的发

展,创造了在诞生 1000 余天里平均一天超越一个乳品企业的销售奇迹，荣列

“中国乳品行业竞争第一名"。 主要产品市场占有率超过 35%;液体奶，冰淇淋

和酸奶销量居全国 第一;乳品出口量,出口国家和地区居全国第一。创业 １０

年，他们创造了举世 瞩目的“蒙牛速度”和“蒙牛奇迹” .ﻫ

二、蒙牛官网的网络营销目标

蒙牛官网的网络营销目标:不断开拓进取,坚持科学发展,努力创新,整合全球有效资源，把

公司办成中国和世界乳品业制造商的领先企业。

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三、网站的主要特点,网页设计风格,网页设计框架

3.１主要特点

蒙牛网站有一个非常突出的特点,那就是 360°全景展示的应用。ﻫ

蒙牛集团于２０09 年率先推出国内首家全景视频技术企业网站。网友轻点鼠 标

就能在网络上 “畅游” 蒙牛． 尽管近年来全景概念开始在全球蔓延, 但在

国内, ３60°全景扫描这一尖端技术目前只应用于故宫、颐和园以及即将举办的

2０10 年世博会。为了打造这一全新的开放式体验平台,20０9 年蒙牛便将

360°全景展 示搬上自家网站．通过全景视频, 蒙牛的澳亚国际牧场、国内最大

的乳品研究院、全球样板工厂等都能够立体展现, 消费者可以从任意视角，身临

其境地在 “蒙牛” 漫游。蒙牛 360°网站的推出,开创了企业使用全景视频技

术的先河，而正是这 种“零距离接触”和颇具真实感的体验，提振消费者对蒙

牛及中国乳业的信心。 不仅如此，为了更好的与消费者直接沟通,蒙牛集团不仅

一直在不断完善自己集 团的官网，同时还在新浪网上专门注册了企业微博,不断

尝试先进的与客户、投 资者联系沟通的形式,紧跟时代潮流和科技发展的步伐,

保持自己在营销方面的领先优势。ﻫ 该企业微博定期发布饮奶常识、普及正

确的饮奶观念,随时接收消费者的反 馈信息。蒙牛负责人表示, “目前微博还

处于开发期，蒙牛第一时间进驻，就是 为了更好的与消费者互动,通过企业官

网、商城、博客、微博等全方位接触来自 消费者的第一手信息,最大程度地贴近

消费者需要。”

3．2、网页设计风格和设计框架

蒙牛标志的含义：本标志是企业名称“蒙牛”的表意造型。以厚实飘逸的一

抹横笔，象征内蒙古广袤肥沃的土地,独特的区域优势表明企业的发展条件尽得

天时、地利。弯角坚挺如峰,表明牛的坚韧、勤劳，象征积极向上，健康，奋进

的企业理念.整个标志以白色、绿色构成，突出追求天然,远离污染的主题网站的

结构分为关于蒙牛、蒙牛动态、蒙牛产品、人力资源、我们的责任和 蒙牛商城

正好六个栏目，次级栏目一般为三个。但蒙牛网站的次级栏目有几个都 超标了,

比如关于蒙牛下设了公司发展史、公司荣誉、集团介绍、企业文化、领 导关怀、

质量保证、投资专区、蒙牛十年和联系我们九个项目,多是多了点,跟公司的大小

是有些关系的。其中,蒙牛商城是蒙牛集团对电子商务的首度尝试.蒙牛在北京和

上海建立 了电子商务配送分站。蒙牛商城的盈利模式就是网上交易。 蒙牛官网

的网页布局特点是蒙牛的企业标志排放在重要内容的左上角， 最当 中是产品

中心和乳液信息.并且网站还有英文版，英文入口在右上角,有助于企 业与外商

的合作。

具体企业网站的内容包括公司信息、产品信息、用户服务信息。 值得一提

的是,在网页的右下角有一项为相关链接栏目，点开以后有蒙牛多 个产品可以

选择，如果选择其中一个，就可以进入到相关产品的专属官方网站。 例如,我们

选择特仑苏,就会进入到如下高档名仕页面：而酸酸乳的首页画面则动感活力十

足、青春激情飞扬.ﻫ 蒙牛针对其主打的几个品牌,如：特仑苏、蒙牛早餐

奶、蒙牛酸酸乳、蒙牛 真果粒、蒙牛冠益乳、蒙牛随便、蒙牛阿拉和缔芝特等，

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根据不同的产品定位、 不同的目标顾客，打造了不同的产品风格,塑造了相应具

体而生动的网页形象， 方便顾客针对自身喜好进行具体的浏览和了解ﻫ

四、网站营销战略模式

4。１、提高品牌知名度获取更高利润的模式：

（1）蒙牛通过介入重大的社会活动、历史 事件、体育赛事和国际博览会

等迅速提高企业及其品牌的知名度和美誉度,达到 “一举扬名天下知”的目的。

(2）蒙牛企业通过对顾客进行分析,并对不同顾客 采取不同的营销策略.

严格保证乳品质量,合理制定产品价格,搞好渠道建设，稳定企业与顾客之间的关

系,塑造良好的企业形象来获取顾客忠诚。从以上两点来获得更高的利润。

4.２、简化销售渠道、减少管理费用的模式:

(1)蒙牛为了顾客购买方便通过三种渠道 来销售产品,一是直接销售,二是

网上销售，三是建立更多的分公司.

(2)多产 品打折扣:蒙牛在节假日期间通过产品打折扣的方式。

(3)减少管理费用:蒙牛 通过网上销售的方式来减少管理费用来减少成本．

五、网站推广方式

5。1、搜索引擎加注:将网站推广到国内各大知名网站和搜索引擎。中国搜

索 联盟以及一些专业的推广软件在各行业网站上推广.将蒙牛的网站在各种 搜

索引擎中占据有利的位置,让人们很容易找到蒙牛的官网.

５。2、雁过留声法:大量访问同类网站或者人气旺盛的网络平台,发布留言

和 论坛信息，将本网站介绍或者本网站部分精品内容发布，吸引爱好者访问。

5。3数据库策略：蒙牛在网页上高一些小调查，将活动,小测验,而且提供

与主题相关的新闻．成为了顾客们的第一手来源．

六 、 网站营销策略

产品策略的背景:网络营销与传统营销不同，注重的是消费者的需求,在这种

新的营销模式下,企业必须改变以往的营销思维,及时的与消费者进行沟通,只有

这样才能够满足消费者的需求使企业的利润最大化。在这样的背景下,选择合适

的产品策略显得尤为重要。

6。１、 产品的层次：核心利益或服务层:消费者购买牛奶的核心是为了满

足营养的需要,因此蒙牛抓住这个需求开发不同类型的产品满足不同人群对营养

的需求.如学生奶，婴儿奶粉等有形产品层次:蒙牛的产品对于不同的产品的包装

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也体现了消费者的不同需求,如婴儿用品的包装体现卡通的形式,对于年轻人追

求的酸酸乳等则选取明星代言的方式，选取比较活泼的,青春的包装.延伸产品层

次：现在许多企业都为消费者提供附加的服务以便为消费者更好的使用产品.蒙

牛为了满足消费者的需求在全国范围内 购物满 ５9 元及免费配送,并提供

良好的售后服务，对于产品的质量提供 保障。

６.2、提供网上自动的服务系统：蒙牛的官网上根据提供的销售品种适时的

提供有关产品的服务信息,蒙 牛是第一家奶业企业提供网上购物服务的，并引进

了”网上购物,全国 配送,货到付款“的交易理念,全国范围都能配送，并且达

到一定的金 额免费进行配送。同时通过网上商城同消费者进行一对一的实时沟

通ﻫ

6．3、开辟网上对话区:蒙牛企业注重通消费者或者企业的沟通以便及时的

了解相关产品在消费者 中的反响，以此来掌握消费者的需求与市场的发展趋势，

通过消费者使用 后的效果反馈改进产品以便使产品更适合消费者的需求.通过

在线消费者 提出购物需求以了解消费者的喜好,便于分析消费者的需求

6．4、树立品牌形象：品牌形象在网络营销中的作用非常重要,企业建立品

牌对企业的发展生存、 竞争力都有着重要的作用.蒙牛对于自己品牌的构建花了

很大的精力。一 方面与主流的现代文化相结合推广品牌，如赞助超级女声,开展

蒙牛音乐 学院,在新浪上建立蒙牛酸酸乳音乐排行榜,通过这些比较潮流的活

动来 吸引年轻人都的眼球，通过这种公众的活动打响品牌形象,以此在网上来

树立企业的品牌

6．5、另一方面与一些知名企业进行合作,通过彼此品牌的影响力来宣传品

牌形象。蒙牛与肯德基，香港迪士尼乐园，NBA 等企业展开合作以此宣传品牌的

形象 同时蒙牛也提供相应的网上售前服务,售中服务，售后服务,提高和改善 服

务,提供购物指南、网上售中常见问题说明、付款说明及运费说明等服 务,树立

企业的品牌.

七 、网站营销价格策略

7。１、低价策略：低价策略是指网上营销企业所采取的对经营的产品低于

传统营销的定价的价格出售的一种定价策略。蒙牛网上商城的产品定价明显低于

传统营销的产品价格.因为在网络营销中减少了中间商的参与,减少了专卖店的

费用，使蒙牛在销售产品时的成本降低,蒙牛将这一部分减少的 成本,通过产品

让消费者享受实惠，这样一方面能够带动销售量,另一方面也能够增加企业的知

名度,吸引顾客,留住顾客，保持顾客的忠诚度。

7。2、折扣定价策略:蒙牛企业主要采用的是数量折扣的定价方式, 订购同

一商品超过 20-30 件或单张订单金额超过 3000 元以上（含 3００0 元) ,

即可享受到蒙牛商 城更多优质的服务；所订购的商品可以享受更低的折扣优惠

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八、蒙牛网络营销的促销策略

8。1促销策略背景：网络促销是指利用网络技术手段向虚拟市场传递商业

信息,帮助与说服客户购买产品或服务，从而引起消费者的购买欲望和购买行为

的各 种活动.网络促销主要借助网络广告，将信息辐射到全球每一个角落，可以

与消费者建立一对一的联系。

８。２蒙牛网络营销促销方式:网络广告、网络营销站点推广、网络销售促

进和网络公共关,具体应用以下的网络销售促进方法:

8。２1、网上折扣：折扣是目前网上最常用的促销方式。网上商城之所以吸

引顾客,除了能 给人带来方便之外更主要的是能给顾客带来实惠。而这些实惠便

可以通 过折扣的方式实现.蒙牛网上商城也采用网上折扣的方式吸引更多的顾

客。例如蒙牛阿拉婴幼儿奶粉全场 8.8 折销售。在特殊的节日里他们也 会采取

相应的折扣方式。在今年的母亲节,蒙牛商城采用买两件送一件 的促销方式。

8。２2、互动游戏促销与网上抽奖:这类促销主要借助载体是游戏，通过在

线设置游戏,通过游戏吸引消费者在娱乐的同时加强对产品的印象.蒙牛产品在

赞助超级女声时开发了一款蒙牛连连看的小游戏，顾客可在蒙牛的官网上下载，

并将自己的最高纪录上传至蒙牛官网，通过分数的高低给予奖励，奖励共分为特

等奖和幸运奖。通过这一款游戏加强了消费者对蒙牛的认识,达到了促销的目的。

蒙牛商城会在某些重要节日期间采用网上抽奖的方式,通过消费者在网上商城填

写的注册信息进行抽取.抽取结果会在商城公告上公布,这样的方式简单方便。而

且蒙牛商城很注意奖品的诱惑力,会根据不能节日的性质赠送不同的奖品。提高

了消费者的购买欲望,大道了促销的目的。例如蒙牛真果粒曾以话剧票作为奖品。

8．23、积分促销:消费者在多次购买或多次参加某项活动后就可以增加积分

以获得积分促销不仅可以增加上网者访问网站和参加某项活动的次数,还可以增

加上网者对网站的忠诚度和提高活动的知名度等。蒙牛真果粒就采用这种积分促

销的方法,只要购买十二包整箱产品,就可以获得积分 卡一张,消费着可以凭借

累积的积分卡获得相应的奖品ﻫ

8。２4、团购策略：在蒙牛商城,消费者可以通过团购享受到更多的优惠,

这样不仅增加了销售量,也提高了消费者的满意度。以团购的方式获得薄利多销

的效果,最重要的是可以通过此途径拉拢更多的忠诚消费者,从而提高企业的知

名度，增加企业的销售量和品牌影响力。

九 、 蒙牛网站营销广告策略

９．1、广告创意策略:采用系列广告以“爱＂为主题来突显蒙牛早餐奶不同

于其他早餐奶的个性，用四个不同的场景通过蒙牛早餐奶表达四种不同的爱(亲

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情、友情、爱情、师生情）。

9。2、表现策略:以平面广告为主,辅以其他。

9。３、媒介策略：蒙牛早餐奶定位在中高档奶,做广告选择媒体时也要与此

定位相吻合，电视广告无疑为首选。而平时的促销活动也应结合广告同时进行.

一方面可以提 高活动效果，另一方面,促销活动进行时也是做广告的黄金时期。

因此,整个广告活动应结合电视广告和报纸广告进行。电视广告做长期的宣传，

提高蒙牛的知名度和形象;报纸广告比较灵活,结合促销活动进行.

十、网站营销中存在的问题与对策

1０。1、网站营销中存在的问题

1、网站内容、功能、服务大致上满足一般用户的一般需要,但并不是很满意，

因为缺少很多关于蒙牛的最新信息。ﻫ ２、网站顾客咨询渠道，用户意见反

馈,缺用户与企业的交流还不够健全。 不能更好地了解用户对产品是否满意．

3、网站的内容显得有点少,与伊利的网站内容相比少很多功能，例如：建 立

会员社区、会员积分、在先调查等之类的活动

1０。2、网站营销中存在的问题的对策

1、在网站键入客户咨询,与产品咨询导航,增加客户对蒙牛产品的了解。增

加客服中心与意见箱之类的服务,使网站更多地与用户交流,还可以更好的改进

产品，能及时地将客户不满意的产品进行改进.

2、加强蒙牛产品的互动还可以设有会员群．建立虚拟生存的社区，吸引用

户经常登录蒙牛网站,可以挑战自己,在网站学习一定的营养知识,熟悉了解蒙牛

的新品,同时获得实惠.对会员进行终身积分，根据积分点数可以兑换折扣或者直

接换取不同等级的纪念品、礼品。会员的积分可以兑换,并在会员之间可以转让,

建立友好氛围的社区．

3、可以在新版上线时,举办蒙牛新形象暨新网站开通上线新闻发布会,选定

新华网、新浪、搜狐、网易等门户通过软文方式进行宣传报道 ．

4、在对外公布蒙牛企业或蒙牛产品的形象代言人时可以通过公司网站以及

其它网站进行联合宣传。

５、报道公司重要事件及活动时可以通过公司网站以及其它网站进行联 配

合蒙牛的促销活动,在网站上给予跟踪报道和宣传.

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十一、总结

好的营销不仅是一种“术”,更是一种“道”,蒙牛“借力壮大”就一直是

蒙牛老总牛根生创业的主题思想。从“打造中国乳都”到赞助春节晚会，从神州

五号上天到超级女声,每次事件营销蒙牛无一例外的“借势”,借媒体势,借政府

势，借国人情感势,取得巨大的成功.事件营销作为一种新型的营销形式,值得引

起中国的广大企业的重视．在事件营销中应 该要做到,首先发现有价值的事件，

其次抓住事件与企业的对接点进行营销，然后利用强势 媒体强化宣传、整合各

种营销手段对产品进行全面营销,这样才能发挥事件营销的作用。近年来，２00

８北京奥运， 2０1０上海世博这些商机, 企业可以事先做出周密策划，利用这

些契机 进行企业的营销.还有一些可能的突发事件,企业应审时度势,在最短的

时间做出反应、把握事件.另外企业还可以创造事件，有能力的企业可以根据企

业的品牌建设、市场划分等和消费者的需求，自己策划事件。

截至2011年四月蒙牛已经成为乳制品全球16强，蒙牛计划在接下来几年

内做 成全球乳制品十强。2０11年蒙牛的经营策略是“精耕细作,共赢未来"。

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