企业管理咨询流程及服务

企业管理咨询流程及服务

一、项目初步阶段

1. 初步接洽

(1) 到客户现场或客户来访，初步交流企业或某板块业务遇到的急需问题及痛点，结合以往成

功经验，行业经验，结合信息化角度进行阐述交流。

(2) 经初步洽谈，确定合作意向，商谈进一步调查的准备工作和时间。

2. 进一步调查并确定咨询范围

(1) 对客户企业进行实地考察，较深入和全面的了解客户的企业管理现状、信息化现状，收集

业务问题及相关信息化需求；

(2) 整理、分析、提炼客户所提出的问题，找出关键问题，急需解决的问题，关键痛点；

(3) 共同确认项目范围，提交项目建议书。

注意：进一步调查的目的并不是提出解决问题的措施，而是确定和规划咨询任务或项目。

3. 签订正式咨询合同

(1) 项目建议书作为合同副本同时有效；

(2) 签订正式咨询合同，根据合同付款方式，客户应先预付一部分咨询启动费用 。

此阶段主要输出成果：《项目咨询合同》

二、项目启动阶段

1. 确定项目组

(1) 在合同正式签订前，已着手进行项目组组建。

(2) 根据项目要求设立项目工作组，确定双方项目负责人，明确双方项目工作组成员，明确具

体分工和职责，建立项目组通讯录。

2. 入场，确定项目计划

(1) 由项目组和项目负责人拟定项目开展工作计划，项目实现目标，时间进度，人员要求和其

他后勤准备等。

(2) 准备项目开展所需的资料、表格等。

(3) 针对项目需要对项目工作组成员进行培训。

此阶段主要输出成果：《项目组架构及通讯录》，《项目计划》