宽带无线接入系统AP维护手册

宽带无线接入系统AP维护手册

前 言

手册说明

本文档用于指导您如何正确配置、管理和维护本产品。请先阅读本文档，再进行操作。

目标读者

本文档的目标读者为合作伙伴、代理商的技术支持人员及工程调试人员 。

内容简介

本文档各章节内容如下。

章节内容

1 安装与连线介绍产品的安装注意事项和安装步骤。

2 Web 配置页面介绍设置产品前的准备工作及介绍产品的 Web 界面和基础操作。

3 功能配置介绍通过 Web 页面对产品进行配置的方法。

本书约定

格 式意 义

< >

带尖括号“< >”表示按钮名，如“单击<确定>按钮”。

带方括号“【】”表示窗口名、菜单名和数据表，如“弹出【新建用户】

窗口”。

多级菜单用“/”隔开。如[文件/新建/文件夹]多级菜单表示[文件]菜单

下的[新建]子菜单下的[文件夹]菜单项。

【】

/

环境保护

本产品符合关于环境保护方面的设计要求，产品的存放、使用和弃置应遵照相关国家法

律、法规要求进行。

目 录

1 安装与连线 .................................................................................................................................. 5

1.1连接到局域网.................................................................................................................... 5

1.2连接到计算机.................................................................................................................... 5

1.3连接电源 ........................................................................................................................... 5

1.4检查指示灯 ....................................................................................................................... 5

2 WEB配置页面 ............................................................................................................................. 6

2.1配置准备 ........................................................................................................................... 6

2.1.1 用户计算机要求 .................................................................................................... 6

2.1.2 建立正确的网络设置 ............................................................................................ 6

2.1.3 检查代理服务器设置情况 .................................................................................... 9

2.2登录 ................................................................................................................................. 10

2.3W配置页面概述 .......................................................................................................... 11

EB

2.4配置分页说明.................................................................................................................. 12

2.4.1 系统状态 .............................................................................................................. 12

2.4.2 系统配置 .............................................................................................................. 12

2.4.3 系统操作 .............................................................................................................. 13

2.4.4 无线设备管理 ...................................................................................................... 14

2.4.5 接入模块管理 ...................................................................................................... 14

2.4.6 以太网口管理 ...................................................................................................... 15

2.4.7 VLAN管理 ........................................................................................................... 15

2.4.8 AC相关配置 ........................................................................................................ 16

2.4.9 业务管理 .............................................................................................................. 17

2.4.10 退出登录 ............................................................................................................ 17

2.5AP缺省设置 .................................................................................................................... 18

3 功能配置 .................................................................................................................................... 18

3.1基本配置 ......................................................................................................................... 18

3.1.1 系统IP配置 ........................................................................................................ 18

3.1.2 修改设备时间 ...................................................................................................... 20

3.1.3 修改admin登录密码 .......................................................................................... 21

3.1.4 以太网口配置 ...................................................................................................... 22

3.1.5 系统重启 .............................................................................................................. 23

3.1.6 恢复出厂设置 ...................................................................................................... 24

3.1.7 备份配置 .............................................................................................................. 25

3.1.8 恢复配置 .............................................................................................................. 26

3.2WLAN配置 ..................................................................................................................... 28

3.2.1 接入点无线参数配置 .......................................................................................... 28

3.2.2 VAP配置 .............................................................................................................. 31

3.2.3 查看接入用户列表 .............................................................................................. 34

3.2.4 WAPI配置 ............................................................................................................ 34

3.2.5 WAPI证书更新 .................................................................................................... 36

3.3VLAN配置 ...................................................................................................................... 38

3.3.1 增加VLAN .......................................................................................................... 38

3.3.2 删除VLAN .......................................................................................................... 40

3.3.3 修改VLAN .......................................................................................................... 41

3.4包过滤及流控配置 .......................................................................................................... 42

3.4.1 ACL配置 .............................................................................................................. 42

3.4.2 流量控制配置 ...................................................................................................... 45

3.5版本更新 ......................................................................................................................... 46

4 故障排除 .................................................................................................................................... 49

4.1用户无法获取IP地址 .................................................................................................... 49

4.2AP掉线 ............................................................................................................................ 50

4.3AP重启 ............................................................................................................................ 50

4.4信号质量差 ..................................................................................................................... 50

4.5业务带宽不稳定.............................................................................................................. 50

4.6业务带宽低 ..................................................................................................................... 50

4.7POE供电失败 .................................................................................................................. 51

4.8SW无法学习AP地址 ............................................................................................ 51

MAC

4.9交换机AP非常慢 .................................................................................................. 51

PING

4.10AP发复上线/掉线 ......................................................................................................... 51

4.11用户无法上网 ................................................................................................................ 51

AP用户手册

1

安装与连线

1.1 连接到局域网

请直接将AP的LAN口与局域网中的交换机/Hub的以太网接口相连。

1.2 连接到计算机

有线方式

将AP的LAN 口与计算机的网口相连。

无线方式

如果计算机配有WiFi无线网卡，只需将计算机放置在AP的无线覆盖范围

内（室内型AP小于150m）。

1.3 连接电源

如采用POE供电，将随AP设备附带的网线一端连接到AP（AP设备连接

到LAN接口），另一端连接到POE交换机。

如选配了48VDC供电方式，请将48V电源适配器一端连接到AP，另一端

连接到电源插座。

1.4 检查指示灯

上述连线完成后，请将计算机上电，接着就可以检查指示灯了。

检查路由器的 Power 灯是否亮，指示灯常亮表示电源正常。几秒钟后查看

LAN 口和 WLAN 口指示灯是否点亮，LAN 口灯亮表明路由器与计算机连接正

常， WLAN 灯亮表示无线功能启用（缺省情况下，无线功能启用）。

5

AP用户手册

局域网

AP

2

设置。

Web配置页面

室外回传型 11n AP提供了Web配置页面，用户可以根据自己的网络需求来

设置AP。本章将带领用户进入并熟悉 Web 配置页面，同时介绍AP设备的缺省

2.1 配置准备

完成以上硬件连接后，在访问AP设备的Web配置页面前，用户的计算机还

需要满足一些基本的配置要求。

2.1.1 用户计算机要求

已安装以太网卡和WiFi无线网卡；

已安装 Web 浏览器（建议使用微软 IE 6.0 以上版本）；

安装并启动 TCP/IP 协议。

2.1.2 建立正确的网络设置

室外回传型 11n AP设备LAN口的缺省IP地址为：192.168.1.1，子网掩码

为 255.255.255.0。在访问设置页面前，必须给计算机以太网卡指定静态IP 地

6

AP用户手册

址，且计算机的IP地址与待访问的AP缺省IP地址一定要设置在同一子网中。

如采用无线方式访问该AP的Web配置页面，还需将计算机的无线网卡接入

到待访问AP的管理VAP（SSID为“management”）。该VAP未开启SSID广播，

需手动输入进行连接。无线连接步骤如下：

(1) 右键点击“无线网络连接”，单击“属性”进入【属性】页面，选择【无

线网络配置】标签页。

(2) 单击<添加>按钮，弹出【无线网络属性】窗口。

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AP用户手册

(3) 在【关联】标签页中，“网络名（SSID）”输入“management”；“”确

认选中“即使此网络未广播，也进行连接”选项；“网络身份验证”选择

“WPA-PSK”，“数据加密”选择“TKIP”，“网络密钥”和“确认网络密钥”中

输入“wpa_shared_key”（瘦AP设备缺省WPA密钥）。单击<确定>，返回到无

线网络连接的【属性】页面。

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AP用户手册

(4) 单击<确定>。重新刷新无线网络列表，可搜索到SSID为“management”

的无线网络，选择该网络，单击右下方的<连接>即可。

2.1.3 检查代理服务器设置情况

如果当前计算机使用代理服务器访问 Internet，则首先必须禁止代理服务，

操作如下。

9

AP用户手册

(1) 在浏览器窗口中，选择［工具/Internet 选项］菜单项进入［Internet 选项］

窗口。

(2) 在［Internet 选项］窗口中选择“连接”页签并单击<局域网设置>按钮，

弹出

［局域网（LAN）设置］窗口，如下图所示。

(3) 确认未选中“使用代理服务器”选项。若已选中，请取消并单击<确定>

按钮。

2.2 登录

运行 Web 浏览器，在地址栏中输入“192.168.1.1”，回车后会弹出登

录对话框要求输入用户名和密码，首次登录时请输入缺省的用户名：admin，密

码：admin。

10

AP用户手册

说明：进入管理界面后可更改此密码，修改方法请参见“3.1.3 修改admin

登录密码”。在多人使用时，建议您改密码，便于安全管理。

2.3 Web配置页面概述

登录用户名、密码输入正确，确定后，出现 Web配置主页。左侧为导航树，

单击各分页链接，可以完成相关的设置。页面右侧为实际的设置和管理区，可以

配置并显示设备状态信息。

11

AP用户手册

2.4 配置分页说明

室外回传型 11n AP的Web配置页面，设置分页包括“系统状态”、“系统配

置”、“系统操作”、“无线设备管理”、“接入模块管理”、“以太网口管理”、“VLAN

管理”、“AC相关配置”、“业务管理”和“退出登录”。下面对各个分页进行简

要介绍。

2.4.1 系统状态

本页列出了设备的系统信息和AP摘要信息，并可进行实时刷新。

2.4.2 系统配置

系统配置页面可对部分系统级参数进行配置，又分为“基本信息”、“IP配

置”、“上行链路检查”、“OMC参数配置”、“AAA配置”、“WAPI”这六个分页。

12

AP用户手册

2.4.3 系统操作

系统操作页则可以实现“设置时间”、“修改密码”、“系统重启”、“恢复出厂

设置”、“PING测试”、“查看日志”、“更新版本”、“备份配置”、“恢复配置”、“后

续脚本”、“下载快照”、“更新授权”和“更新WAPI证书”等系统操作。

13

AP用户手册

2.4.4 无线设备管理

无线设备管理页面可以对无线模块进行相关设置，包括“基本配置”、“信道

配置”、“速率配置”、“功率配置”和“高级配置”。

2.4.5 接入模块管理

接入模块管理页面可进行增加删除接入点操作，并对每个VAP进行详细配

置。室外回传型 11n AP缺省创建两个VAP，一个是SSID为“management”的

管理VAP（关闭广播），另一个是SSID为“CHINANET”的业务VAP（启用广

播）。

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2.4.6 以太网口管理

以太网口管理页面对AP设备的以太网接口参数进行配置。

2.4.7 VLAN管理

VLAN管理配置包括“增加VLAN”、“删除VLAN”、“修改VLAN”和“VLAN

15

AP用户手册

映射”四个方面。

2.4.8 AC相关配置

当AP被网管统一管理时，需在该页面下配置唯一的AP ID。

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AP用户手册

2.4.9 业务管理

业务管理页可对“ACL管理”、“流量控制”、“IP转发”和“TCP优化”等

高级功能进行配置。

2.4.10 退出登录

退出登录页面仅用于退出Web配置页面。

17

AP用户手册

2.5 AP缺省设置

下面的表格列出了室外回传型 11n AP的一些重要缺省设置信息，所有特性

将在后面的章节进行全面详细的描述。缺省设置适用于多数情况，如果缺省设置

与实际组网需求不符，请AP设备进行手工设置，具体请参见“3 功能配置”。

项目 缺省设置 解释说明

缺省用户使用该帐号登录到基于 Web 的设置

名/密码 页面。

admin/admin

这是AP上 LAN 口的缺省 IP 地址，IP 地址：

LAN 内 用户可以通过该地址对设备

进行维护，可根据网络需求更改这个

LAN 口 IP

192.168.1.1

地址

子网掩码：

缺省工作于混合模式，同时支持 802.11b

如果需要对数据进行加密，请参见“4

无线网络

和802.11g；缺省建有一个广播的SSID为

基本配置项修改”相关章节。

“CHINANET”的VAP，不加密。

3

功能配置

操作界面随不同软件版本和型号有所差异，以最终产品为准。

下面对常用的功能配置操作进行说明。

3.1 基本配置

3.1.1 系统IP配置

第1步：打开【系统配置/IP配置】。

18

AP用户手册

第2步：在【IP配置】页面中根据组网需求对配置方式、IP地址、子网掩

码、默认网关等参数进行配置。

第3步：参数修改完成后，单击<配置>按钮，弹出【配置成功！】对话框：

第4步：单击<确定>按钮，系统IP配置完成，并弹出登录到新的IP地址的

登录对话框，要求输入用户名和密码。

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3.1.2 修改设备时间

第1步：打开【系统操作/设置时间】页面，输入设备时间。

第2步：单击<配置>按钮，弹出【配置成功！】对话框，单击<确定>按钮，

完成设备时间的修改。

20

AP用户手册

3.1.3 修改admin登录密码

第1步：打开【系统操作/修改密码】页面，输入旧密码和新密码。系统缺

省的密码为admin。

第2步：单击<修改>按钮，弹出【修改成功！】对话框，单击<确定>按钮，

完成密码的修改。

21

AP用户手册

3.1.4 以太网口配置

以太网口配置包括：启用模式、速率／双工模式、网口状态和VLAN属性，

可在【以太网口管理】页面进行配置。室外回传型 11n AP只有一个以太网口LAN

口。

速率／双工模式可选择为“自动/10M全双工/100M全双工”，系统缺省“自

动”模式。

网口状态可选择为“上联口/下联口”，系统缺省以太网口1为“上联口”，以

太网口2为“下联口”。

VLAN管理可选择为“用户端口/TRUNK端口”，系统缺省以太网口1为

22

AP用户手册

“TRUNK端口”，以太网口2为“用户端口”。

3.1.5 系统重启

第1步：打开【系统操作/系统重启】页面。

第2步：单击<系统重启>按钮，弹出【你确认要重启系统吗？】对话框。

第3步：单击<确定>按钮，弹出【系统正在重新启动，请2分钟后重新登录！】

对话框。单击<确定>按钮，约2分钟后系统完成重启，可重新登录Web配置页

面。

23

AP用户手册

3.1.6 恢复出厂设置

第1步：打开【系统操作/恢复出厂设置】页面。

第2步：输入确认码“yes”。

第3步：单击<恢复出厂配置>按钮，弹出【你确认要复位配置信息吗？】

对话框。

24

AP用户手册

第4步：单击<确定>按钮，弹出【恢复成功，系统正在重启，重启约数分钟，

请稍后重新登录】对话框。单击<确定>按钮，约2分钟后系统完成重启，可重新

登录Web配置页面。

3.1.7 备份配置

第1步：打开【系统操作/备份配置】页面。

第2步：单击<备份配置>按钮，弹出【文件下载】对话框。

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AP用户手册

第3步：单击<保存>按钮，弹出【另存为】窗口。选择配置文件保存的目

标目录，并输入文件名，再单击<保存>，完成设备的配置备份。

3.1.8 恢复配置

第1步：打开【系统操作/恢复配置】页面。

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AP用户手册

第2步：单击<浏览>按钮，弹出【选择文件】窗口。

第3步：找到预恢复的配置文件所在目录，选择配置文件，再单击<打开>，

返回到【恢复配置】页面。

27

AP用户手册

第4步：单击<恢复配置>按钮，弹出【你确信要恢复配置吗？】对话框。

第5步：单击<确定>按钮，弹出【恢复配置成功，设备正在重启，请稍候„】

对话框。单击<确定>，完成恢复配置操作，设备重启后可重新登录。

3.2 WLAN配置

3.2.1 接入点无线参数配置

接入点无线参数配置主要是在【无线设备管理/信道配置】页面配置接入点

设备的工作频段和工作信道。【无线设备管理】中的【基本配置】、【速率配置】、

28

AP用户手册

【功率配置】和【高级配置】分页中的配置项，一般使用缺省值即可。

接入点设备的工作频段和工作信道的配置步骤如下：

第1步：打开【无线设备管理】，自动转到无线模块“wifi_ap(0)”的【基本

配置】页面，选择【信道配置】分页。

在【信道配置】页面中配置无线设备的工作频段、工作信道等参数。信道模

式和Turbo模式为高级配置项，建议使用缺省值即可。

第2步：工作频段配置。工作频段可根据需要选择“A/B/G/mixed”模式，

系统缺省为“mixed”自适应模式。

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AP用户手册

第3步：工作信道配置。工作信道可选择“静态/自适应”。

如选择“自适应”工作信道，配置页面自动更新，出现相应的新的配置项。

信道重选周期、信道重选RSSI门限和行到重选底噪门限为高级配置项，建议使

用缺省值即可。扫描信道列表系统缺省“CH1～CH13”，可通过< >> >按钮将不

需要扫描的信道归类到例外信道列表，也可通过< << >按钮将例外信道列表中的

信道加入到扫描信道列表。

第4步：配置参数修改完成后，单击<配置>按钮，弹出【配置成功！】对话

框，单击<确定>按钮，完成AP的信道配置。

30

AP用户手册

3.2.2 VAP配置

室外回传型 11n AP，最多可创建16个虚拟AP（VAP），其中第1个VAP

（ID为0）不允许删除。系统缺省已创建有2个VAP：management，管理VAP，

SSID广播禁用，Wpa-psk加密；ChinaNet，业务VAP，SSID广播启用，开放系

统。

增加一个新的VAP，并完成安全配置，基本步骤如下：

第1步：打开【接入模块管理】中的【增删接入点】

第2步：输入SSID，选择无线设备ID，按<添加>按钮弹出【添加成功！】

对话框，单击<确定>完成VAP创建。

注：选择列表中的VAP，按<删除>操作可删除指定的VAP，但management

无法删除。

31

AP用户手册

第3步：打开【接入模块管理】中的新建的VAP页面，在【基本配置】页

面中，配置SSID广播是否启用。系统缺省配置为启用SSID广播。

如修改了配置参数，单击<配置>按钮，弹出【配置成功！】对话框，单击<

确定>按钮，完成配置的修改。

32

AP用户手册

第4步：打开【接入模块管理】中的新建的VAP页面，在【安全配置】页

面中，修改新建VAP的网络验证方式、数据加密、密钥、密钥编号等配置。

VAP的鉴权（即网络验证方式）分为开放系统、共享密钥、Wpa-psk、WPA、

WAPI共5种类型，新建的VAP缺省为开放系统，可根据实际需求进行选择和配

置。

如修改了配置参数，单击<配置>按钮，弹出【配置成功！】对话框，单击<

确定>按钮，完成配置的修改。

33

AP用户手册

3.2.3 查看接入用户列表

打开【接入管理模块】，选择指定的VAP，打开【接入用户列表】页面可看

到当前接入到该VAP的用户。

3.2.4 WAPI配置

当某VAP的网络验证方式设置为“WAPI”方式时，要进行WAPI相关配置

才能生效。

第1步：打开【系统配置/WAPI配置】页面，在【AS服务器配置】上输入

主用和备用AS服务器IP，并启用验证AS证书。

34

AP用户手册

第2步：单击<配置>按钮，弹出【配置成功！】对话框。单击<确定>按钮，

完成AS服务器配置。

【WAPI参数配置】页上的WAPI参数均为高级配置项，通常使用默认值即

可，建议不要进行修改。

35

AP用户手册

3.2.5 WAPI证书更新

当某VAP的网络验证方式设置为“WAPI”方式时（见下图）时，涉及到

WAPI的证书更新问题。

WAPI证书包括鉴权服务器证书、AP证书和终端证书。AP上需装载鉴

权服务器证书和AP证书，更新步骤如下：

36

AP用户手册

第1步：打开【系统操作/更新WAPI证书】页面，在【鉴权服务器证书】

标签页上通过<浏览>选择目标鉴权服务器证书文件，再单击<更新>按钮上载到

AP。

第2步：选择【AP证书】标签页，通过<浏览>选择目标AP证书文件，再

单击<更新>按钮上载到AP。

37

AP用户手册

3.3 VLAN配置

室外回传型 11n AP支持VLAN的动态创建、删除和修改，这些操作均可在

【VLAN管理】页上实现。出厂配置系统缺省创建有一个VlanId为“1”的管理

VLAN“Default VLAN”，VLAN端口包括LAN口和所有的VAP，组网时可根据

网络规划进行修改。

3.3.1 增加VLAN

第1步：打开【VLAN管理/增加VLAN】页面，输入VlanId和Vlan名称，

选择是否为管理VLAN，选择优先级，选择是否开启二层隔离，并配置VLAN

端口（加到右侧有效）。

38

AP用户手册

注意：系统只能有且必须有一个管理VLAN，如新建的VLAN选择为管理

VLAN，则系统缺省的“Default VLAN”自动更改为业务VLAN（即非管理VLAN）。

第2步：单击<添加>按钮，弹出【添加成功！】对话框。

第3步：单击<确定>按钮，完成增加VLAN操作。

39

AP用户手册

3.3.2 删除VLAN

第1步：打开【VLAN管理/删除VLAN】页面，在已存在的VLAN列表中

选择准备删除的VLAN。

注意：当未创建新的管理VLAN时，系统缺省管理VLAN“Default VLAN”

不能删除，否则无法访问AP的Web设置页面。

40

AP用户手册

第2步：单击<删除>按钮，弹出【你确定要删除VlanId：*吗？】对话框，

再次确认是否要删除该VLAN。

第3步：单击<确定>按钮，弹出【删除成功！】对话框。

第4步：单击<确定>按钮，完成删除VLAN操作。

3.3.3 修改VLAN

【VLAN管理/修改VLAN】页面，可选择某一VLAN对其具体配置进行修

41

AP用户手册

改，可修改项包括Vlan名称、是否为管理VLAN、优先级、是否开启二层隔离

和Vlan端口列表。调整好配置参数，单击<修改>按钮完成VLAN的修改。

3.4 包过滤及流控配置

3.4.1 ACL配置

室外回传型 11n AP可实现包括基于IP地址、以太网协议、IP协议和协议

端口的包过滤机制。ACL配置步骤如下：

第1步：打开【业务管理/ACL管理】页面，在【ACL开关配置】标签页打

开ACL开关，并选择缺省策略为“允许通过”。使用系统缺省配置即可，无需修

改。

42

AP用户手册

第2步：选择【规则设置】标签页，对ACL的规则进行详细设置。以下第

3步到第5步以基于IP地址的包过滤机制为例进行配置说明。

第3步：规则类型选择“基于IP地址”时，输入禁止接入的IP地址（包括

子网掩码），并给该条过滤规则命名。

43

AP用户手册

第4步：单击<增加条目>按钮，弹出【配置成功！】对话框。

第5步：单击<确定>，增加ACL条目成功。如要使条目生效，还要单击下

方的<使所有条目生效>按钮。

规则类型选择“以太网协议”时，可选择“IP/ARP”协议。

44

AP用户手册

规则类型选择“IP协议”时，可选择“UDP/TCP/ICMP”协议。

规则类型选择“IP协议端口”时，协议可选择“UDP/TCP”，端口可选择“”。

3.4.2 流量控制配置

室外回传型 11n AP以单用户为单位，可实现对单用户的流量控制，在【业

务管理/流量控制】页面进行配置。

流量控制主要配置包括：是否开启、单用户最大流量，其他配置项一般不用

修改，使用缺省值即可。

45

AP用户手册

3.5 版本更新

日常运营维护过程中，可能会对软件版本进行更新。版本更新的基本步骤如

下：

第1步：打开【系统操作/更新版本】页面。

46

AP用户手册

第2步：在【更新应用软件】标签页上单击<更新>，弹出【更新应用软件】

窗口。

第3步：单击<浏览>按钮，弹出【选择文件】窗口。

第4步：找到预更新的版本文件所在目录，选择应用软件文件，

再单击<打开>，返回到【更新应用软件】页面。

47

AP用户手册

第5步：在是否覆盖当前版本前打“”，再单击<更新>，弹出【你确信要

升级吗？】对话框。

第6步：单击<确定>按钮，开始上传文件，上传文件完成后自动开始更新。

第7步：等候数分钟，更新进度条达到100%，弹出【更新完成！】对话框，

单击<确定>完成应用软件的更新。

48

AP用户手册

第8步：完成应用软件的更新后，打开【系统操作/系统重启】页面，单击<

系统重启>，系统重启后将工作于更新后的版本。

4

故障排除

下面是常见故常的排除

4.1 用户无法获取IP地址

问题：

热点开通ap上线后, 用户无法获取IP地址，如何排查？

回答：

1：检查AC是否对该热点配置本地转发模式、及业务VLAN。

49

AP用户手册

2：检查POE交换机等是否配置业务VLAN。

3：检查BRAS是否配置IP地址池。

4.2 AP掉线

问题：

发现热点无信号(AP掉线)，如何排查？

回答：

1：通过OMC或者ACWEB查看故障AP，获得故障AP的位置信息。

2：请工程维护方到指定现场检查:供电、网线等。

3：否则:检查交换机配置是否有修改导致AP掉线。

4.3 AP重启

问题：

热点开通时AP正常，用户业务量多后AP发生重启现象, 如何排查？

回答：

1：检查POE交换机总供电功率是否小于所有AP需求功率。

2：我司AP的最大功耗为9W。

4.4 信号质量差

问题：

通过检测工具, 发现某热点信号较弱，如何排查？

回答：

1：检查设计方案是否合理，如：是否考虑到承重墙遮挡等因素。

2：检查工程质量是否合格，如天馈接头是否拧紧。

3：检查时分系统是否太长,导致是否后段的损耗太大而信号比较弱。

4.5 业务带宽不稳定

问题：

通过工具发现某热点业务带宽不稳定(时高时低)，如何排查？

回答：

1：检查用户PC上是否运行测试信号强度软件, 如NetStumble等。

2：检查用户PC无线网卡是否启动省电模式,若启动则关闭。

4.6 业务带宽低

问题：

通过工具发现某热点业务带宽比较低，如何排查？

回答：

1：检查BRAS是否用户带宽限制。

2：检查传输链路是否有限制,如SDH的2Mbps限制,PTN/GPON等带宽限制 。

50

AP用户手册

3：检查无线信号质量是否满足设计要求, 如设计要求大于-70dbm等。

4.7 POE供电失败

问题：

AP加入室分系统后，POE交换机给AP供电失败，如何排查？

回答：

1：部分品牌的POE供电交换机，与AP poe协商失败，在POE供电交换机打开强制供

电功能。

4.8 SW无法学习AP mac地址

问题：

AP供电正常，交换机无法学习到AP mac地址，如何排查？

回答：

1：检查AP网线质量：是否所有线芯都接触良好、网线的线序是否都正确。