网络营销

一、课程名称

网络营销

二、适用专业

电子商务（121100）

三、学时与学分

72学时，4学分

四、课程性质

本课程是中等职业学校电子商务专业的一门专业核心课程，其目

的是培养学生运用站内营销及站外营销方法，开展一系列营销推广活

动，提升网站或网店转化率的能力，本课程是在第四、五学期开设，

是一门提升学生网络营销能力的实践性较强的专业课程。其先导课程

是《网站内容编辑》、《电子商务网页制作》；后续课程是《商城运

营》、《网店运营》、《电商规划》。

五、课程目标

通过本课程的学习，学生在掌握网络营销基本理论与研究方法的

基础上，能与企业相关实际工作任务的实践相结合，树立现代的移动

互联网新媒体营销理念；掌握企业新媒体营销基本策略的实施流程和

具体步骤；能选择适合的网络营销方法，正确操作相关工具软件，做

到与用户良好沟通，完成网络推广营销工作，形成依法宣传推广意识，

符合社会公认的道德标准，具体目标如下：

1. 能根据网络营销目标，确定目标消费群和营销受众，制定有效

的网络营销策略；

2. 了解各种分类的营销媒体，尤其是各种网络新媒体，掌握各种

媒体的营销方法；

3. 能选择恰当的网络营销推广方法，正确操作相关工具软件，提

升品牌企业品牌或商品的美誉度和知名度，增加用户，满足用户需求，

提升用户忠诚度，提高销量；

4. 具备网络营销的法律法规意识，营销内容以事实为依据，以法

律为准绳，做到真实诚信且正能量；

5.具有勤奋学习的态度，严谨求实、创新的工作作风；具有良好

的心理素质和职业道德素质；具有高度责任心和良好的团队合作精神；

具有一定的科学思维方式和判断分析问题的能力；养成处理问题的应

变能力和人际沟通能力；培养全心全意为客户服务，让客户满意的意

识。

六、课程内容与要求

本课程采用理论与实践相结合的教学方法，凸显“实践是检验真

理的唯一标准”，在新媒体营销教学环节中，让学生通过正反案例明

辨是非，感受善恶，通过真实企业项目实践分辨美丑、权衡利弊，既

掌握新媒体营销专业知识，又具备相关法律意识和法律法规知识；既

具备新媒体营销专业领域的工作能力和方法，又具有正确的新媒体营

销价值观和职业道德。

1

序号 职业能力 素质、知识、能力要求

学习单元 建议

(模块) 学时

1

认识

掌握营销岗位须知， 3. 能基本操作网络客服工作平台

撰写营销求职规划 4. 能运用图表的方式描述网络营销相关岗位及岗位的

网络营销

2

熟悉

熟悉网络营销媒体，

媒体工具

熟练操作相关工具

3

4. 能正确操作电子邮件基本功能，实现日常的网络沟

运用

熟悉电邮营销媒体， 通

熟练运用电邮营销 5. 能根据需要，设计并制作营销邮件，实现用户点击

电邮营销

6. 能根据需要，收集整理用户电子邮件，运用软件工

4

运用

熟悉SEM营销媒体，

熟练运用SEM营销

SEM营销

5 运用

1. 理解微博营销的本质和微博网站的规范

熟悉微博营销媒体， 2. 识记微博常用的功能及应用和编辑微博内容要点

1. 理解什么是网络营销、网络营销岗位及岗位的职责

6

2.理解网络营销发展趋势

2. 理解网络营销的职业道德及相关法律法规常识；

工作任务

5. 能找到自身与职业的差距，制定切实可行的职业生

涯规划

1. 分辨传统媒体和新媒体

10

2. 理解网络新媒体的各种分类，以及其特点

3. 掌握电子邮件营销、SEO营销、论坛营销、微博营

销、微信营销、SNS营销、IM营销、APP营销等涉

及的媒体工具

4. 能结合工作任务，依法合规地正确使用相关工具

1. 了解Email营销的基本因素和实施基础

8

2. 掌握Email营销的基本形式、实施流程

3. 识记邮件内容的撰写方法和技巧

具有效管理邮件列表，便于营销使用

7. 能选择合适的群发软件，把邮件有针对性地群发给

熟练运用微博营销 3. 掌握微博推广的方法和效果监测方法

微博营销

4. 能根据企业需要，选择合适的微博平台，开通并设

6

7

8

置微博，合理架构企业微博

5. 能根据微博网站规范，编辑有价值的微博内容，并

在正确的时间发布微博，实现与用户互动的目的

6. 能根据企业需要，推广微博，增加微博粉丝，提升

关注度，扩大微博影响力

1. 理解论坛营销的本质

12

2. 识记论坛的使用方法

3. 掌握撰写论坛推广贴子的技巧和论坛营销运作手法

运用

熟悉论坛营销媒体，

4. 能通过互联网，选择正规论坛，建立论坛数据库

熟练运用论坛营销

5. 能正确操作论坛，利用论坛功能，实现与用户互动

论坛营销

6. 能撰写具有推广效果的贴子，符合论坛网站规则

7. 能运论坛营销手法，实施论坛营销，实现推广目标

1.理解微信营销、SNS营销以及IM营销的概念、联系

12

2.识记微信营销、SNS营销以及IM营销内容要点

3.掌握圈群推广的方法和效果监测方法

4.能根据企业需要，开通并设置公众号，合理定位、

运用

熟悉微信营销媒体，

架构并设计公众号

熟练运用微信营销

5.能根据IM营销规范，编辑有价值的微信硬软广告内

微信营销

容，并在正确的时间发布朋友圈，与用户巧妙互动

6.能根据企业需要，微信推广，建立圈群，提升关注

度，扩大影响力，增加粘性

1.了解APP营销、短视频营销、数字电视新媒体营销

12

以及户外新媒体营销的概念以及中职生可做的岗位任

调动学生的学习积极性，同时要注重培养学生的自学能力。

根据课程性质和课程目标，本课程的主讲教师必须具备扎实的理

论知识，过硬的操作技能，了解各类新媒体营销的方法，具有丰富的

实践经验。能与企业合作共同开发和建设课程，为企业提供服务，到

企业去锻炼，积累工作经验。有很强的执教能力，快速反应能力，能

及时、准确地解决学生遇到的各种问题。具有良好的职业道德、遵纪

守法意识和责任心。不仅能传授学生知识，更应该教会学生如何做人。

（二）学业水平评价

1. 对学生学习的评价，既要关注学生知识与技能的理解和掌握，

更要关注他们情感与态度的形成和发展；既要关注学生学习的结果，

更要关注他们在学习过程中的变化和发展。评价的手段和形式应多样

化，要将过程评价与结果评价相结合，定性与定量相结合，充分关注

学生的个性差异，发挥评价的启发激励作用，增强学生的自信心和实

践能力。教师要善于利用评价所提供的大量信息，适时调整和改善教

学过程。

2.职业标准：诚信经营的职业素养，团队协作精神，勇于创新、

敬业乐业的工作作风，文明守法的工作意识。

3.课程考核对学生学习过程的评价，包括态度、自信心、实践能

力、合作交流意识，以及独立思考的能力、创新思维能力等方面。对

学生进行启发式教学，各项目通过分析案例，让学生完成一定的设计

任务，最终达到独立完成任务的目的。

分模块开展多种形式的学业水平评价

4

评价内容 评价方式评价主体权重

任课教师

学生自评

任课教师

学生自评

任课教师

学生互评

任课教师

学生互评

任课教师 过程性评价

学生互评 终结性评价

任课教师 过程性评价

学生互评 终结性评价

学生互评

任课教师 任务七 运用微信营销

真实客户

学生自评

任务一 认识网络营销 终结性评价

10%

任务二 熟悉媒体工具 过程性评价

10%

任务三 运用电邮营销 过程性评价

10%

任务四 运用SEM营销 过程性评价

过程性评价

终结性评价

20%

任务五 运用微博营销

2.组织教学团队开发课程资源，增强校企合作共同开发实训资源

（1）常用课程资源的开发和利用

必须依据本课程标准编写教材，教材应充分体现任务引领实践导

向的课程设计思想，以工作任务为主线设计教材结构。教材在内容上

应简洁实用，还应把网站营销新知识、新技术、新方法融入教材，顺

应岗位需要。教材应以学生为本，文字通俗、表达简练，内容展现应

图文并茂，图例与案例应引起学生的兴趣，重在提高学生学习的主动

性和积极性。教材中注重实践内容的可操作性，强调在操作中理解与

应用理论。如无符合要求的教材，可先编写校内教学讲义。

（2）积极开发和利用网络课程资源

充分利用网络资源、教育网站等信息资源，使教学媒体从单一媒

体向多媒体转变；使教学活动从信息的单向传递向双向交换转变；使

学生从单独学习向合作学习转变。

（3）产学合作开发实验实训课程资源

充分利用本行业典型的企业的资源，加强产学合作，建立实习实

训基地，满足学生的实习实训，在此过程中进行实验实训课程资源的

开发。

（4）建立开放式实验实训中心

建立开放式实验实训中心，使之具备职业技能证书考证、实验实

训、现场教学的功能，将教学与培训合一，教学与实训合一，满足学

生综合职业能力培养的要求。

6