精神文明建设工作总结

2024年3月15日发(作者：潘芝莉)

精神文明建设工作总结

为增强职工的凝聚力和健康意识，丰富职工的文化生活，年初，开展了职工文艺汇演;

为提高干部职工身体素质，开展了职工运动会，开展了职工篮球比赛、乒乓球比赛、羽毛

球比赛，在各项比赛过程中，干部职工都能够发扬团结、拼搏、向上的精神，营造了积极

向上的建设文化氛围，激发了干部职工的工作热情。亲爱的读者，小编为您准备了一些精

神文明建设工作总结，请笑纳!

精神文明建设工作总结1

__年度，我局按照有关文件的要求，紧紧围绕中心工作，扎实开展精神文明建设，贯

彻落实《公民道德实施纲要》和作风整顿建设活动要求，转变工作作风，提高工作效率，

增强服务意识，牢固树立和落实科学发展观，弘扬抗震救灾精神，深入落入科学发展观，

加强社会主义核心价值体系建设，加强政风行风建设。认真开展先进典型宣传工作。现将

__年度建设系统精神文明建设工作总结如下：

一、建立健全机制，切实加强对精神文明建设工作的领导

年初，我局建立健全了精神文明建设的各项制度，完善了《__年度精神文明计划》，

进一步加强对精神文明建设工作的领导，成立党政一把手负总责的精神文明工作领导小组，

坚持“两手抓，两手都要硬”，完善分工负责的领导机制，一级抓一级。领导班子坚持

“学习好、团结好、勤政好、廉政好”，搞好自身建设。并将精神文明单位工作纳入对局

机关各股室、下属各单位的目标考核，同业务工作同部署、同落实、同检查。做到年初有

计划、年中有检查、年末有总结，层层落实责任，逗硬考核奖惩。同时，党、团、工、妇

女组织对文明单位创建工作要分工合作，齐抓共管。要落实兼职工作人员，及时将精神文

明建设工作资料收集齐全，整理规范，确保了将精神文明工作落到实处。

二、以“市文明单位”要求为准则，努力创建“市最佳文明单位”

__年度，我局再次被称为“市文明单位”。对此殊荣，我局行业系统内干部职工倍受

鼓舞。决定用实际行动使各项工作再上台阶，努力创建“市最佳文明单位”。

(一)进一步加强职工队伍思想道德建设

以培养“有理想、有道德、有文化、有纪律”的职工队伍为目标，以创建“__幸福家

园”为载体，以深入实践科学发展观为契机，继续贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，

进一步普及公民道德规范，深入开展爱国主义、集体主义、社会主义和社会公德、职业道

德、家庭美德的宣传教育活动。充分发挥各类文化阵地的作用，以五十百千示范点创建活

动为契机，组织广大干部职工深入学习，提高文明修养，养成良好的卫生习惯，积极参与

到创建活动中去。继续倡导建设学习型机关、节约型机关、学习型家庭，深入实践科学发

展观。引导干部职工树立正确的人生观、价值观。切实关心广大干部职工学习、工作、生

活，积极解决职工的实际困难和问题。

(二)贯彻落实“____”重要思想，力保出色完成各项业务工作

一是打造“一城三区”，推进灾后重建工作。根据县委、县政府打造“一城三区”的

总体思路，我局积极完善县城(城南新区)基础设施建设、加快推进白马关旅游景区、金山

工业集中发展区建设，实施城市供水管网工程建设、城市市政道路工程、廉租房建设工程、

市政设施建设、旧城改造工程等五大工程。截止目前，已有灾后重建市政设施共54个项

目，截止11月底已竣工43个项目。同时，廉租住房建设工程一期、二期已完工交付使

用，三期主体已完工，201__年4月底将完工交付使用。污水处理厂、垃圾填埋场在面临

工期短、资金紧缺、物质紧缺的不利情况下，我局积极协调，多方组织，组织施工单位昼

夜加班，确保完成工程任务。

二是大力开展城乡环境综合整治，推进城市管理。坚持以科学发展观为指导，紧紧围

绕“凝心聚力，三年复兴;南接北扩，八年共荣”的奋斗目标，以灾后重建为契机，以改

善城乡居民生产、生活、工作环境为切入点，紧密结合生态县建设、五十百千示范点创建，

集中开展了城市风貌改造等专项治理工作，基本达到“《四化体系》”标准。积极实施麓

峰路、围城路、老围城路、西山路等道路改造工程;投资500万元，对金雁路、汶江东路

等路段进行风貌按照仿古风格进行风貌改造;积极实施县城人行道维修、绿化补植工作等。

(三)重视科学文化建设，积极开展职工文体活动。

为增强职工的凝聚力和健康意识，丰富职工的文化生活，年初，开展了职工文艺汇演;

为提高干部职工身体素质，开展了职工运动会，开展了职工篮球比赛、乒乓球比赛、羽毛

球比赛，在各项比赛过程中，干部职工都能够发扬团结、拼搏、向上的精神，营造了积极

向上的建设文化氛围，激发了干部职工的工作热情。

三、__年工作计划

在__年，我局精神文明工作虽然取得了一定成绩，但离上级部门的要求还存在一定的

差距，在今后的工作中，我局打算如下：

(一)继续以培养“有理想、有道德、有文化、有纪律”的职工队伍为目标，以创建

“__幸福家园”为载体，以深入实践科学发展观了契机，加强精神文明建设。

(二)采取强有力的措施，进一步夯实建设系统精神文明建设基础。

(三)利用有效手段，不断提高建设系统干部职工的学习能力。各种

(四)弘扬振兴精神，不断增强自身建设。

精神文明建设工作总结2

__年，在市公路局的正确领导下，我局坚持以“____”重要思想为指导，以“服务人

民、奉献社会”为宗旨，以“创一流、树形象”为载体，以创建文明行业为主线，以提高

职工的思想道德、科学文化素质、建设“四有”职工队伍为总抓手，以修建文明路、塑造

文明人为根本，以建设一流班子、带出一流队伍、实现一流管理、达到一流服务、树立一

流 形象、创建一流业绩为目标，扎实有效地开展了创建文明行业竞赛活动并取得较好成

绩。今年继续保持了“省级文明单位”荣誉称号;被市委宣传部、市文明办授予“构建和

谐__，稳步快速发展”先进单位;被市委宣传部授予“全市党员教育先进单位”，被__市公

路局授予“全市公路系统思想政治工作先进单位”;____国道____收费站连续保持了“省级

文明收费站”和“省级巾帼文明示范岗”荣誉，今年又被授予“省级青年文明号”;养路

费征稽办连续十年保持了“市级青年文明号”;路政大队连续两年保持了“市级青年文明

号”;局党委书记、局长__被市委宣传部授予“泰安市优秀党员教育工作者”;副局长____、

政工科科长____被__县精神文明建设委员会授予“全县精神文明建设先进工作者”。__年

9月23日，__市委副书记__来我局调研，对我局文明行业创建工作给予高度评价。

一、制定完善各项制度，抓好领导班子建设(一)努力提高政策理论水平，认真贯彻落

实民主集中制原则。一是为进一步提高局领导成员的政治理论水平和思想觉悟，坚持了中

心组学习制度，每月由局党委书记或副书记组织学习政治理论、法律法规和业务知识。__

年学习的重点是__届四中全会精神和《__公路管理办法》，在学习过程中，坚持解放思想，

实事求是，并注重理论知识联系到实际工作中去。二是认真贯彻党的民主集中制原则，制

定了议事制度、议事规则、议事纪律。实行党委会议、局长办公会议、行政办公会议制度

和领导班子工作情况通报制度，领导班子成员分工明确、密切协作、顾全大局。凡属局政

策性大事、全局性等问题都须由党委会议集体研究决定，保证了局决策的民主化、制度化

和科学化。三是为进一步加强和改进领导班子、各级领导干部的思想作风建设，营造干事

创业、加快发展的浓厚氛围，继续开展了以“学习‘____’重要思想，争创干事创业的领

导班子，争做干事创业的领导干部”为主要内容的“一学两争”活动。(二)严格执行党风

廉政建设责任制__年是全面贯彻落实党的__大精神的重要一年，也是实现反腐倡廉五年工

作目标的重要一年。为做好这项工作，我局制定了党风廉政建设和反腐败工作实施意见，

健全了制度、明确了要求。按照党风廉政建设责任制的要求，局党委书记、局长为局党风

廉政建设第一责任人，在与市公路局党委、县政府签订责任书的同时，与各党委委员、副

职签订了责任书，各党委委员、副职按照工作分工对各自职责范围内的廉政建设负直接领

导责任。局领导成员带头遵守廉洁勤政的规定，做到了自重、自省、自警、自励，发挥了

领导干部的示范带头作用。

二、加强党的建设，巩固保持共产党员先进性教育成果一是在党的建设中，制定了党

务工作计划，完善了党务工作制度，坚持民主生活会制度和“党员活动日”制度。为巩固

保持共产党员先进性教育成果，按照上级党委要求，7月10日至18日，所属8个党支部

分别召开了组织生活会，按照“一人谈，众人帮，逐个进行”的方式，积极开展批评与自

我批评。局党委书记、局长__带头检查自身存在的问题和不足，鼓励大家对自己提出

批评和建议，带动和引导了大家畅所欲言，营造了民主和谐的良好气氛。广大党员以对党、

对人民负责的精神，既帮助其他党员找差距，提出改进思想、纪律和作风的建议，又认真

查找了自身存在的问题和不足，使每位都受到了深刻的教育和启发。二是为加强党支

部建设，年初局党委与各党支部签订了《党支部目标责任书》，各单位内部出现问题，由

支部书记负责;同时各党支部与所属党员分别签订了《党员目标责任书》，实行目标管理。

三是在发展党员过程中，坚持发展标准，坚持程序发展。为确保党员质量，使发展党员置

于广大群众的监督之下，对发展的__名新党员全部进行公示。

三、坚持政治理论学习，加强职工队伍建设(一)提高职工素质，促进公路文明行业建

设一是为进一步提高全体干部职工的政治素质和业务素质，年初结合工作实际，制定了职

工教育培训计划，通过思想道德、法律法规、业务知识、党风廉政建设及wto相关知识的

学习，建设了一支适应新世纪发展的“四有”职工队伍。二是继续开展了以职业道德、家

庭美德、社会公德为主题的学习教育活动，在办公楼、宿舍楼墙壁粉刷了公共基本道德规

范、居民文明公约等标语口号，使文明创建活动真正融入到社会、延伸到家属院、深入到

户。三是加强执法执收人员法律法规学习，努力提高全局执法执收人员的法律意识、法制

观念和依法行政能力，造就了一支高效能运转、高水平管理的高素质执法执收队伍。(二)

经常开展岗位练兵活动，加大对执法队伍的管理力度。为建设一支高素质的公路执法队伍，

树立良好的执法队伍形象，促进公路事业持续、快速、健康的发展，经常开展岗位练兵、

技术比武等活动，路政管理人员努力达到了政治合格、业务过硬、动作规范、文明行政的

要求;征收人员按照“三优三化”的要求，推行政务公开，规范文明用语，落实承诺服务，

设立了服务台等便民服务设施，将文明执法和优质服务融入一体，让人民群众切实感到了

文明创建所带来的氛围和实惠。

四、严格执行上级有关政策，做好劳资和离退休工作(一)严格控制人员，认真落实管

理制度。在劳资工作中，严格控制人员数量，工资发放、统计报表准确及时，标志服装发

放严格执行标准，按规定及时足额缴纳养老保险、失业保险。(二)结合实际，对老干部做

到了三个“关心”。我局历来重视离退休工作，专门设立了老干部科，成立了老干部党支

部，在老干部工作上，我们坚持了三个“关心”，使离退休老干部老有所养，老有所教，

老有所乐，老有所学。一是从政治上关心，该参加的会让他们参加，该看的文件让他们看

到，该知道的情况向他们通报。二是从生活上关心，认真落实他们的经济待遇，不论局经

济如何困难，也按规定发放离退休人员工资，从不拖欠。三是从活动上关心。我局设有老

干部活动中心，定期开展乒乓球、扑克、棋类比赛，在今年老人节前夕，局领导、政工、

老干科人员陪同离退休干部到__旅游参观。

五、加强宣传信息工作，发挥工、青、妇“三位一体”的重要作用(一)健全通讯报道

机构，经常开展丰富多彩的文体活动。宣传鼓动在公路工作中起着动员、导向、激励和监

督作用，为了做好这项工作，专门设立宣传科，建立健全了通讯报道机构，完善了《新闻

宣传方案》、《新闻工作考核奖惩办法》，明确年度工作目标、宣传重点，建立激励机制，

保证了新闻宣传工作有章可循。5月份，邀请《____报》副总编__来我单位进行新闻

知识讲座，局长__亲自带头参加学习，通过新闻知识讲座，极大地提高了新闻宣传人员的

写作能力，全年共发表稿件__篇，其中市级__篇、省级__篇、国家级__篇，有力地宣传了

我局在三个文明建设中取得的成绩。在文化娱乐方面，建立了职工之家、电教室、图书室、

青年活动室，开展了“迎新春联欢会”、“消夏晚会“乒乓球比赛”等娱乐活动。丰富多

彩的文体活动把公路文化装点的更加绚丽。(二)健全工会、共青团、女工委等群众组织，

形成“三位一体”的工作格局。我局召开的第八次三次职工代表大会，在全体代表的共同

努力下，会议的各项任务圆满完成，职工民主管理、群众监督、参政议政、当家作主的主

人翁意识不断增强。同时健全共青团、女工委等组织，形成工、青、妇“三位一体”创建

文明行业的工作格局。局女工委以“建文明岗位、树巾帼形象”为目标，扎实有效地开展

“巾帼建功”竞赛活动，收费站被授予省级“巾帼文明示范岗”称号。局团总支带领全局

团员青年大力开展了争创“青年文明号”、争当“青年岗位能手”的诚信建设活动。收费

站被授予省级“青年文明号”称号，路政大队被授予市级“青年文明号”称号。目前，我

局共拥有省级“青年文明号”__个、市级“青年文明号”__个、县级“青年文明号”__个。

六、加大行风廉政建设力度，抓好创一流树形象工程(一)加大管理力度，从源头上加

强预防和治理。为加大公路工程、征收、路政执法等腐败现象的高发频发地带的管理力度，

我们从源头上加强了预防和治理，从制度和管理上解决问题。一是健全完善多项规章制度，

用制度规范言行，是加大治本力度，搞好廉政建设的保障。坚持每年年初签订党风廉政建

设责任制，真正形成了主要领导亲自抓、分工领导靠上抓、政工科协调抓、上下联动一起

抓的局面。二是充分发挥领导干部的示范作用。局各级领导干部时刻保持清醒的头脑，从

思想上构筑了拒腐防变的钢铁长城。三是建立内部监督和社会监督的监督管理机制。

精神文明建设工作总结3

一、发挥领导班子的表率作用，抓好精神文明建设。

要作好学校的精神文明工作，取决于领导班子对精神文明工作的认识，更取决于班子

的作风对全校教工的影响。加强班子自身建设，是学校精神文明建设的关键。学校新一届

领导集体，从抓班子建设入手，结合全面贯彻教育方针，优化教师队伍，优化课堂教学，

提高办学质量，全面推进课程改革这一中心任务，努力提高自身素质，讲廉洁、讲政治、

讲学习、讲正气、讲团结，用领导班子的团结和谐的形象和党员干部的人格力量来凝聚全

校教工，真正做到“以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，

以真诚关心温暖人，以教育事业激励人”，成为群众信赖的领导集体。

我校党支部在区委宣传部和教育局党委的领导下，坚持以__理论和__“__”重要

思想为指导，以加强党的作风建设和改进思想政治工作为重点，以提高班子素质、党员素

质、教师素质为目的，以深入学习《公民道德建设实施纲要》为途径，以继续深化课堂教

学改革，进一步推进教育教研工作为主线，认真贯彻上级有关精神文明建设的工作精神，

积极开展各种精神文明教育活动，提高党员和干部及教工的文明素质，创建文明校风，使

我校精神文明建设取得了新的进步，为全面推进以创新教育为核心的素质教育奠定了良好

的思想基础。

1、坚持理论学习。班子成员带头学政治、学理论、学业务。认真学习了__“七?

一”讲话和“__”重要思想，学习了__届六中全会精神，__大胜利召开以后，又认真学习

了__大报告，深刻理解和把握__大精神实质，不断提高理论水平。同时利用班子例会时间，

学习优秀党员刘清华、刘吉静先进事迹，增强公仆意识，发扬实事求是的工作作风，用__

“__”的论述和__大精神统一思想，并将其同我校教育工作实际相结合，把贯彻落实

中央文件精神体现到学校的各项具体工作之中。本着对党的事业负责和对人民群众负责的

态度，科学谋划未来，踏踏实实依靠广大党员和教职工，团结一心开创我校工作的新局面。

支部一班人能做到严以律己，宽以待人，要求别人做到的自己首先做到，禁止别人做

的，自己坚决不做，处处做表率。学校领导带头学习《国务院关于基础教育改革与发展的

决定》和《基础教育课程改革纲要》，并亲自做业务辅导;带头参加wto基础知识、英特

尔未来教育及普及外语的学习;中层领导积极参加“我与新课程同成长”校长论坛活动，

积极撰写论文。在领导的带动下，学校的学习、研究空气浓了，教职工工作主动性高了。

全校教职工都能积极主动的参加学校组织的各种学习和活动，全校上下形成了一种思想同

心、目标同向、工作同步的良好工作氛围。

2、坚持民主集中制原则。我们坚持班子例会制、党政工联席会议制和教工大会制度，

做到对学校的重大决策、群众关心的热点问题，如学校的发展规划、各种规章制度和考核

标准的制定及发展党员、用人评优、评聘职称、经费管理等，充分发扬民主，集体研究讨

论，通过会员大会和教代会的形式，实行民主监督和校务公开，并坚持实行公式制度。今

年我们发展新党员一名，一名预备党员按期转为正式党员;评选市级科研型“名教师”1名，

区级“名教师”2名，区级优秀教师3 名，优秀教育工作者1名，区师德先进个人2名;有

1人获得小学超高级教师职称资格，有1人获得中学一级教师职称资格。在这些问题上，

领导能坚持原则，走群众路线，班子成员都能做到任人唯贤、反腐倡廉、从我做起，有权

不谋私、有利先让人，受到群众拥护。在班子的带领下，全校教职工讲团结、讲奉献的多

了，真正形成了“团结、严谨、求实、进取”的良好校风。

3、努力践行“__”，全心全意为人民服务。

我们从小事做起，关心群众生活，解决职工的实际困难。在资金紧张的情况下，学校

提倡教师进修学习，支持教师外出学习，不断提高业务水平;为各部室增添了电脑设备，

改善了办公条件;对有病的教师及离退休教师及时探望，实施送温暖工程;教师的亲属去世

及时慰问;为全校教职工(包括离退休)检查身体，真正做到有病早发现、早预防、早治

疗;为解决教师的饮水问题，学校为各部室配齐了饮水机，并由学校负责提供纯净水，满

足大家的饮水需要;学校为全校教职工 (包括离退休教师)过生日，教职工过生日时，学校送

给他们一个价值60元的好利来生日蛋糕，同时发给50元钱。今年，教师外出学习25人

次，为教职工检查身体120人次，为教职工过生日140人次。所有这些，使广大教职工

深深体会到领导的关怀，集体的温暖，极大的调动了教职工的积极性。许多说，事不

在大小，东西不在多少，体现了组织的一片情，学校领导的一片心，这充分体现了我校领

导班子的凝聚力和吸引力。

二、发挥思想政治工作的作用，全面提高全体教职工的文明素质。

1、提高党员素质，充分发挥党员的先锋模范作用。

学校党支部要成为学校的政治核心，每一个党员都要牢记自己的职责，不忘入党誓言，

全心全意为人民服务，真正做群众的表率，用自己的实际行动体现我们党的先进性。这是

作好一切工作的重要保证。

今年，党支部以“双学双争”活动为载体，组织党员认真学___“__”重要思想，

学习区第九次党代会精神，学习优秀党员先进事迹，并组织座谈讨论，还写了学习心得体

会;学校给每位党员购买了新《党章》，组织党员深入学___大报告精神和新《党章》，使

党员时刻用《党章》来检查、规范自己的言行，并通过各种党员教育活动，对党员进行党

的宗旨教育、信仰教育、党性修养教育。学校党支部书记赵云霞分别以“党员要带头

学习《公民道德建设实施纲要》，做实践‘__’的先行者”和“学习贯彻__大精神”为内

容的党课教育;继续开展党员“一帮一”和“扶贫帮困”活动，对党员进行责任教育;组织

党员积极撰写党建论文;在庆祝党的生日之际，各党小组分别组织了以“回忆在争取入党

的日子里”、“今天怎样做党员”为主题的座谈讨论活动。通过学习和教育活动，使党员

做到吃苦在前，享受在后;工作在前，待遇在后。用自己的实际行动，带动广大教职工，

同心同德地为党工作，真正成为学校各项工作的核心力量。

2、加强思想政治工作，提高教师队伍的整体素质。

根据局党委统一部署，结合我校教育工作实际，校党支部认真组织落实，采取自学、

小组学习、专题讲座等形式，有步骤地组织全体教师学习，并根据岗位要求和个人实际，

坚持学以至用，充分发挥理论教育在统一思想和行动、凝聚智慧和力量上的作用，把理论

学习和加强思想政治工作紧密结合起来，通过讲座、座谈、讨论、测试、汇报等形式多样

的教育活动，使学习搞得扎扎实实，收到实效。

如：在组织学习《公民道德建设实施纲要》和《教师职业道德规范》的过程中，为了

使学习开展的深入、有效，赵局长亲自做了专题学习辅导，各部室结合学习召开了座谈会，

每位教师还写了心得体会;组织学习了__的光辉著作《为人民服务》，以增强教职工为

基层服务的意识;深入开展了“解放思想、找准差距、强化措施、跨越发展”大讨论活动，

组织大家认真学习张安顺在全区“解放思想、找准差距、强化措施、跨越发展”大讨

论活动动员大会上的讲话，并以部室为单位组织讨论，根据工作特点，查找工作中存在的

不足和问题，进一步明确今后工作目标;组织大家认真学___大报告，学校为各部室购买了

《__大报告辅导读本》一书，供大家学习;通过召开预备党员转正及发展新党员支部扩大会

议和庆祝党的生日活动，对全校教职工进行爱国主义、集体主义、社会主义及理想信念教

育，引导教师树立正确的世界观、人生观、价值观。通过学习教育活动，教师在政治上有

追求、有目标，又有3名主动向党组织提出了入党申请，许多向党提交了思想汇

报和学习体会，激发了教职工的积极性和创造性，使广大教师以身示教，以德育人，树立

了严谨治学、无私奉献的精神。

在抓思想教育的同时，我们不断加强教师的法制教育，坚持法制学习，坚持依法治教。

今年，我们学习了《工会法》、《婚姻法》等法律法规。利用“三? 八”节活动，组织全

校教职工开展了“计划生育”知识测试;11月份进行了学习《工会法》知识测试，增强了

教师的法制观念，教师无一人违法，无一人修炼“__”，也无一人超计划生育。

3、加强业务理论学习，提高教师的业务水平。

为了实施“知识武装工程”，使教职工真正树立终身学习的理念。我们通过有效的宣

传和各种活动的开展，使全校形成“学习是人们工作和生活的基本需求”的共识，营造崇

尚学习、自觉学习的浓厚氛围。

结合当前课程改革的新形势，组织全校教师认真学习《国务院关于基础教育改革与发

展的决定》、《基础教育课程改革纲要》，学习区教育工作会议精神等，并分别由赵局长、

张校长及退休的老教师陈受诚做了专题讲座，结合学习，全校教师记了大量的学习笔记，

并写了学习心得体会;组织教研员参加新课程理论的知识测试;学校不惜投入大量经费，积

极支持教师参加专业知识的进修学习、参加研究生课程班的学习、参加新课程理论的培训

学习，现我校有研究生2人，研究生研修班结业10人，在读研究生30人，大大提高了教

研员的学历层次;我们支持教研员外出学习考察，提倡教研员之间互相学习，新老教研员

形成师徒对子，以老带新，共同提高;学校还及时购进有关“创新教育”、“课程改革”、

“信息教育”等方面的理论书籍，订阅大量图书报刊供大家学习。通过学习，教研员提高

了素质，转变了教育观念，掌握了新的教育理念，先后举办了多次中小学新课标、新课程

的通识培训和各学科的学科培训，并以教研活动为载体，把教学研究与教研活动、教学研

究与教师培训相结合，增强培训的实效性，将新课程改革落到实处。真正使进修学校成为

全区课改的龙头，教研员成为课改的骨干。

全校教师都参加了继续教育学习，学习了wto基础知识;参加了英特尔未来教育的培

训，树立了新的教育理念;参加了市民普及外语的学习。现在我校开通了学校办公网，实

现了校内网络无纸化办公，每个部室都有自己的部室网页，教研员有自己的学科科研网页。

为进一步促进教职工信息化水平的不断提高，学校开展 “优秀网页制作竞赛”活动，要

求人人努力提高应用技术，适应信息时代的要求。

4、加强师德建设，广泛开展师德教育活动。

以“师德教育工程”为载体，继续开展师德教育活动。在教师中我们不仅大力提倡社

会公德、家庭美德的教育，做为教师还应有良好的职业道德。

我们重点从学习落实《公民道德建设实施纲要》和《教师职业道德规范》入手，通过

各种形式，深入开展以“讲文明、讲道德、做表率、树新风”为主要内容的师德教育活动。

在6月19日学校召开了师德典型汇报会，评选出学校的师德典型，充分发挥典型的榜样

作用;11月份我们进行了学习《公民道德建设实施纲要》知识测试;我们在全校教职工中开

展“树师表形象，做合格教工”竞赛活动。通过活动，人人以《规范》为依据，以典型为

榜样，以全心全意为基层服务为宗旨，以创新工作为目标，主动积极地参与学校的各项工

作。在捐款、捐书等活动中，大家都能积极参加，全校救灾捐款3000余元、捐书156本;

为改善学校的办公条件，大家都能为学校献计献策，并以极大的热情和刻苦的精神投入到

工作之中，充分体现了教职工关心进修、热爱进修，为进修贡献自己力量的主动性和自觉

性。目前，全校教师在工作中，不怕吃苦勇于挑重担的人多了，早来晚走默默奉献的人多

了，关心集体，以校为家做好事的人多了。如：我校隋书敏、徐红、王福英、谢云凤，

身患癌症，徐清梅、朱凤兰等身患重病，但仍坚守在工作岗位;电教部的为了网

站的正常运行或为活动赶制课件，经常几天几宿不回家; 后勤人员还有许多，为了工

作经常早来晚走，默默的工作，他们毫无怨言;在扶贫救灾活动中，大家主动捐款捐物，

人人献爱心;在筹备市级现场会的过程中，大家不分份内份外，积极为学校献计献策，体

现了集体大家庭的凝聚力。大家比工作，比干劲，比贡献，真正以振兴朝阳教育为己任，

高标准、高质量地完成学校交给的各项工作，塑造了我校教师为人师表的整体形象。

为了提高教职工的整体素质，全面提升教职工的教研水平和管理能力，我们以“四赛”

活动为载体，在全校教职工中除开展“树师表形象，做合格教工”和“优秀网页制作”竞

赛活动外，还将开展“优秀科研论文、教改经验”及“教研活动创新”评比活动。

精神文明建设工作总结4

根据《关于开展20__-20__年度上海工程技术大学“文明单位” “文明部处”和“文

明窗口”评选工作的通知》的有关要求，图书馆党政领导班子以中国特色社会主义理论体

系为指导，深入落实科学发展观，要求广大图书馆工作人员立足工作岗位创先争优，进一

步加强精神文明建设，为开创图书馆科学发展、和谐发展新局面，提供坚实的思想基础和

强大的精神动力。

一、加强政治理论学习和班子建设，着力提高政治素养

图书馆始终把加强政治理论学习、用先进的政治理论武装全馆职工作为图书馆精神文

明建设的首要任务来抓。图书馆坚持全馆政治理论学习制度和中心组学习制度，每双周五

下午为图书馆全体职工的政治理论学习时间，2019年至今共开展理论学习15次，做到次

次有安排，有记录。先后组织学习了《__在庆祝清华大学建校100周年大会上的讲

话》、《__在庆祝中国共产党成立__周年大会的重要讲话》、滕书记作的《讲党性、

重品行、作表率》集中党课报告、滕书记在工程大价值取向大讨论动员大会上的讲话等，

要求每位工作人员认真研读和学习，接着以小组为单位，分组讨论学习心得。图书馆教职

工纷纷表示要把理论学习贯彻和落实到实际工作中，指导实践，争当表率。图书馆党政领

导班子坚定高校图书馆办馆理念，积极贯彻学校总体部署，总揽图书馆事业发展大局，领

导图书馆全体员工成功举办读者服务月活动，推进图书馆改革创新，切实加强图书馆领导

班子思想建设，坚持民主集中制度，做到党政分工不分家，合理分配工作，明确个人职责，

注重团结协助，不做不利于图书馆发展的事，不说不利于图书馆形象的话，倡导正风正气，

维护集体形象，实行集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的决策原则，落实统一管

理、合理配置、依法行政的管理原则，认真倾听群众的呼声和合理诉求，从图书馆实际出

发，努力改善职工的工作条件、学习条件和生活条件，努力为职工做好事、办实事、解难

事，带头发扬艰苦奋斗和勤俭办馆的优良传统，带头执行学校人财物等各项规章制度，受

到全馆上下的肯定和支持。

二、加强规范管理和政务公开，创造性的开展读者服务工作

为了能更好地为广大读者服务，更好地提高馆内工作人员的业务素养和服务质量，提

升管理水平，规范工作程序，提高工作效率，努力创建学习型、服务型、务实型、创新型、

和谐型的图书馆，图书馆加强制度建设，制定了包括《图书馆经费管理制度》、《图书馆

财务管理规定》、《图书馆突发事件应急预案》《图书馆借阅规则》、《图书馆教师研究

室使用规则》、《研究生学位论文、本科优秀毕业论文提交办法》、《图书馆违规处理细

则》、《寄包箱使用规则》等各项规章制度，并汇编成《图书馆规章制度与业务规范》和

《图书馆使用手册》供工作人员和读者翻阅。图书馆近两年开通了网上续借、采用“占座

取缔条”减少占座现象，评选校园“阅读明星”，推出“考研图书专架”，尝试实行图书

“分借统还”，进行各阅览室的“文明窗口”评比、组织中文和外文原版图书的读者现场

荐书活动、对文献资源的使用效率进行评估、进行读者满意度调查等等一系列活动，并以

一年一度的读者服务月活动为载体，创造性的开展读者服务活动。

三、加强作风建设，营造和谐的工作氛围

图书馆以“读者至上，服务育人”为服务宗旨，始终注重作风建设，努力提高服务质

量、解决读者的实际问题，以提高师生满意度为导向，全面实施“师生满意度提升计划”。

为了能够让读者的问题在第一时间内得到解决，图书馆推行首问责任制，坚决做到不拖拉、

不推诿、不扯皮。图书馆做好自身工作的同时，能以大局为重，积极配合人事处、财务处、

教务处、学生处、研究生处等其他部处的工作，高效完成学校的各项工作。

图书馆在每台计算机上安装屏幕保护程序，宣传本阅览室服务功能，为读者提供更多

的信息;精心呵护绿色盆栽，既净化空气，又可美化阅览环境，使图书馆环境清新整洁。

在业余时间，图书馆教职工积极踊跃的参与学校组织的各项文体活动，如教职工坚持每天

做广播体操，还有校运动会、健美操、海派秧歌、羽毛球、乒乓球、瑜伽等，申报组建

“太极拳爱好者协会”、举办女性健康沙龙、承办校工会的青年教师联谊活动等,不仅丰

富了职工的业余文化生活，而且增强图书馆的凝聚力，为图书馆营造出一派和谐的氛围。

四、围绕图书馆中心工作和部门特色，注重典型宣传和教育

图书馆注重典型培育，2019年评选出第四阅览室获得“文明窗口”称号，通过树立

先进窗口典型，切实发挥先进人物、部门的先锋模范作用，积极引导广大教职工向身边人

学习。从2019年至今，通过图书馆全体教职工的努力，图书馆在学校各项评比中获得了

多项荣誉——“读者服务月”连续两年获校精神文明创建特色项目和优秀项目，图书馆党

支部获“先进基层党组织”称号，“党群互动小组”活动获“基层党建优秀案例”，教工

团支部获“2019年校十佳好人好事”，党建研究课题分别获得2019年度的二等奖和

2019年度的三等奖，“诚信文化校园行——图书、期刊、影视推荐”获校“组织生活最

佳案例”，信息咨询部获2019-2019年度校先进集体。同时，也涌现出了不少先进个人，

杨寅华荣获校“优秀党务工作者”称号，盛芳荣获校“优秀教育工作者”，王兴旺荣获

“五四优秀青年标兵”，沈元蕊荣获“五四优秀青年”等荣誉等，图书馆广大教职工在典

型培育和自我教育中形成了勤奋工作、甘于奉献的精神面貌。图书馆严格执行学校舆论宣

传管理规定，注重网络文明，由专人负责图书馆网站、党务公开网的定时维护和更新，积

极报送部门工作动态，2019年至今，向校园网共报送新闻116篇，录取率100%。

精神文明建设的开展，在提高图书馆广大教职工的素质、增强凝聚力、塑造图书馆文

化、加强党组织的建设、促进图书馆的和谐发展方面发挥了重要作用。图书馆将进一步探

索精神文明建设的新途径、新方法、新机制，加强符合时代要求的思想政治宣传教育工作，

最大限度地调动一切积极因素，为图书馆的和谐发展提供精神动力，努力形成精神文明建

设和业务工作相互促进的良好局面。

精神文明建设工作总结5

两年来，在区委、区政府的正确领导下，在区文明办的具体指导下，中心紧紧围绕区

委、政府关于精神文明建设工作的统一部署和要求，严格按照《北戴河区文明单位管理办

法》七项标准的规定，坚持以创建文明单位为载体，以争创物质文明、精神文明、政治文

明建设新成果为目标，积极推动各项精神文明建设工作深入开展，努力保持积极、健康、

向上、有序的工作状态，为全区精神文明建设工作的开展做出了一定的贡献。

一、健全保障体系，畅通运行机制

一是领导重视、精心组织。中心坚持把创建活动摆上重要议事日程，成立了以张志军

主任为组长的精神文明建设领导小组，下设办公室负责具体日常工作。周密制定了创建文

明单位的计划、目标和措施，将精神文明建设的目标分解落实到具体工作中去，并将目标

完成情况列为年终对各窗口目标考核的内容之一。层层落实责任制，党员干部带头，全体

人员积极参加，做到有领导机构、有计划措施、有完整资料、有经费保障，文明创建活动

扎扎实实、一步一个脚印地有效开展;二是建立健全工作制度，畅通运行机制。中心针对

精神文明建设相关工作，在完善《精神文明建设工作实施方案》、《党风廉政建设责任

制》、《工作人员服务规范》、《“八不准”规定》等各项规章制度的基础上，重新修改

制定了《绩效考核办法(暂行)》、《季度考核办法(暂行)》，用以规范窗口工作人员服务

行为，严格按照规章制度要求抓好精神文明建设的落实工作。这样，精神文明建设工作以

抓有形、抓细节着手，通过制度的规范，推动了精神文明建设工作的扎实开展。

二、加强思想建设，提升综合素质

思想道德建设是精神文明建设的重要内容和中心环节。为此，中心始终把工作人员的

思想建设放在首位，把提高进厅工作人员的思想素质和业务素质作为根本任务，同时与正

在开展的各项活动结合起来，努力深化工作人员的文明服务意识。一是坚持教育引导。根

据不同时期的不同重点，按照区委、区政府工作部署，首先是确保区委、区政府的文件精

神，能准确无误地传达到全体工作人员，使大家能充分领会和理解文件精神要点;其次是

营造良好学习氛围。充分利用公开栏、内网网站、报刊杂志、开展读书读报活动等各种形

式，使工作人员在浓厚的舆论氛围中自觉接受正面的教育和知识的熏陶;第三是明确学习

内容和重点，认真制定学习计划，并积极组织实施。做到活动中人人参与,人人撰写体会

文章,人人交流心得体会,力争达到学习教育的效果;二是积极组织各种活动,努力构建和谐中

心。在加强对党员日常管理的基础上，中心充分发挥党支部的堡垒作用、先锋作用和党员

的模范带头作用，牢固树立科学发展观，不断提高创新意识和服务意识。

针对中心工作环境，分期举办文明礼仪、心理健康、人际交往系列视频知识讲座，不

断提升接待专业化水平;积极开展“岗位练兵、岗位竞赛”活动，采取廉政教育学习、电

子政务练兵、业务技能练兵、政务服务知识竞赛与模拟审批场景考核等多种形式进行，努

力打造“办事效率最高、项目建设最快、发展成本最低、社会信誉最好”的一流政务服务

环境;分期组织与办事群众密切联系的窗口单位及工作人员开展宣传服务日活动，通过悬

挂条幅，设立展台、展牌，发放宣传资料、现场解答问题等形式与办事群众进行面对面交

流，让群众真切感受到中心工作人员亲民、便民的良好精神风貌。在此基础上，中心分期

组织区中心窗口工作人员及镇街中心主管领导、工作人员到兄弟县区中心参观学习，学习

其他县区中心的先进做法和经验，进一步提高认识，全面提升服务水平。通过不断学习和

开展形式多样的活动，有效促进了中心积极向上精神风貌的形成，提升了工作人员精神文

明素质和综合素质，更营造出健康和谐的为民服务氛围。

三、完善监督机制，规范服务行为

中心以“内抓管理，外塑形象”为主线，细化管理制度，落实管理责任，规范服务行

为，不断提升文明服务水平。一是制定和完善管理制度和激励机制。在区纪委监察局的精

心指导下，先后制定和完善了中心内部的各项管理制度和激励机制，建立健全各项工作考

核责任制，完善绩效考核办法，对工作人员在工作纪律、仪容仪表、服务态度和质量等方

面都提出了明确要求，并按月、季、年严格考核，逐项打分，评出考核等级，与年终考核

挂钩，努力调动窗口工作人员的积极性和主动性;二是加大检查通报力度。严格实行周通

报制度，每周对窗口环境卫生、计算机使用、出勤等方面进行检查，在中心例会上对检查

结果进行点评，查漏补缺;定期会同区行政效能监察投诉中心，对窗口工作人员佩证上岗、

亮牌办公、考勤、外出、服务态度等情况进行重点检查，并加大投诉督查力度，强化督查

督办，下大力整饬工作纪律，严肃处理违纪行为;三是拓宽监督渠道。除建立一套较为完

善的监督考核机制以外，还建立人大代表、政协委员以及特约监督员视察监督制度。共聘

请32名行风监督员不定期对中心窗口工作进行视察和督导，认真听取各方面意见和建议;

通过设立意见箱、在中心网站设立投诉专题网页、在区效能投诉中心设立投诉平台、发放

评议表、公布投诉电话等方式，构建全方位的社会监督网络;此外，还确定每周五上午为

来访接待日，按时接待窗口工作人员和办事群众的来访和投诉。通过以上各种方式，着力

打造精细化、标准化文明服务窗口形象。两年来的调查问卷表明，办事群众满意率一直保

持在99%以上。

四、深化服务意识，构建和谐窗口

中心以构建和谐窗口为目标，用“满意服务、微笑服务”，努力深化工作人员的文明

服务意识。一是建立文明服务规范。先后建立了《工作人员服务规范》、《“八不准”工

作规定》等一系列规章制度，组织工作人员定期学习，强化提高。同时把各种制度上墙公

布，营造良好的服务氛围;二是加大培训力度。专门组织进行行政礼仪和文明服务用语培

训学习，要求窗口工作人员接待办事群众要面带微笑，主动热情，多用“您”、“请”等

简洁亲切的语言，严格做到“服务六点”，即微笑多一点、说话轻一点、效率高一点、肚

量大一点、行动快一点、态度好一点;三是开通政务服务“直通车”。制定全程领帮办制

度，切实为项目和企业提供“零距离、保姆式”政务服务。另外中心还开通了“残疾人、

老年人、困难户”上门服务热线，即“拨通4186378，登门服务到你家”，充分发挥了

中心的桥梁和纽带作用，展现了中心“把方便留给群众、把麻烦留给自己”的政务服务风

采;四是耐心提供服务。对服务对象咨询的问题，做到耐心听取、准确解答，对现场不能

办理的问题，做好记录，及时答复;对服务对象申请的事项，按照工作流程，分清轻重缓

急，采取“特事特办，急事急办”的原则，以最快的速度为企业和客商办理;对暂无政策

依据，但又关系到服务对象切身利益的问题，能够解决的及时解决，一时解决不了的，尽

快请示给予明确答复，以“诚”取信于民。通过深化服务意识，使办事群众感受到真诚和

温暖，感受到群众为先的理念，感受到一站式文明服务的顺畅和便捷。

五、优化服务环境，提升服务质量

中心严格秉承“公开、公平、公正、高效”的服务宗旨，大力开展文明行业、文明窗

口创建活动，有效地推动了精神文明创建进程。一是做好政务公开工作。对进入中心的行

政审批事项实行“六公开”，即许可内容公开，办事程序公开，政策依据公开，申报要求

公开，服务时限公开，收费项目及标准公开，从根本上杜绝了过去审批不透明、收费不规

范、申报材料不明确等现象。中心22个窗口单位的1__项审批事项，全部通过互联网、

政务公开栏、服务指南、触摸屏、窗口办事须知等多种形式全方位公开;二是增设便民服

务设施。将办事指南和22个窗口的《服务须知》放到便民柜和窗口工作台，方便群众随

时取阅。同时设立业务办理导询台，由中心综合办公室工作人员轮流为办事企业和群众提

供业务咨询现场答疑、主动引领申办者办证等服务，千方百计满足申办者的各种服务需求。

此外，通过电视台、内外网网站和中心公开栏，向社会各界广泛宣传各窗口各项惠民政策，

保证各项政策措施落实到位;三是推行三种服务方式。充分发挥窗口集中、工作人员集中

的优势，对群众急需办理的事项推行三种服务，即延时服务、预约服务和上门服务。窗口

工作人员向办事群众主动公布了手机号码，以便及时沟通联系;窗口工作人员自觉延长工

作时间，直到办事群众把事办结;部分窗口还根据办事群众实际情况，主动上门服务，为

办事群众省去了诸多不便;四是从保障大厅正常办公秩序入手，增设了叫号牌、温馨提示、

等候区牌等服务设施，保持秩序井然的工作环境;在大厅醒目位置粘贴了“无烟办公，健

康你我”的标语，提醒来往办事群众自觉维护公众场所秩序;在中心外墙上悬挂“政务大

厅”、“政务服务中心”等醒目牌匾，使办事群众很容易找到中心的具体位置;对大厅空

调进行维修，更换了压缩机，为办事群众提供了冬暖夏凉的办事环境;各窗口还根据群众

办事需求，主动提供样表、订书器、胶水、老花镜等便民用品，方便群众办事。中心在为

民服务中努力为办事群众和企业营造优质的服务环境，带动中心精神文明创建工作更上一

个新台阶。中心先后被秦皇岛市创建青年文明号活动组委会授予青年文明号光荣称号、被

市政务服务中心授予全市政务服务系统综合考核先进单位、被市中心授予全市政务服务系

统信息工作先进单位。

中心在精神文明创建工作中虽然取得了一些成绩，但距离高标准还有很大的差距，特

别是在精细化管理和标准化服务方面还有待于进一步的提高。在今后的工作中，我们将努

力改进，进一步提高创建工作标准，为争创市级文明单位奠定坚实的基础。