数据处理方法、检票机、终端及存储介质与流程
数据处理方法、检票机、终端及存储介质
1.本技术是申请号为202010086062.4的分案申请，母案的申请日为：2020年02月11日；母案的发明创造名称为：数据处理方法、检票机、终端及存储介质。
技术领域
2.本发明涉及生活电器技术领域，尤其涉及数据处理方法、检票机、终端及计算机可读存储介质。
背景技术：
3.为提高人们的工作效率，降低人们的工作强度，越来越多个的用于辅助机器设备进入人们的生活中。而高铁或机场的自助检票机就是其中一种。现有的高铁或机场的自助检票机可以读取用户的身份证信息，生物特征信息以及车票或机票信息等进行自助检票操作。但是在自助检票过程中，由于用户的操作失误或者其它客观因素的影响，经常会出现核验失败的现象。例如当用户带有口罩进行检票时，检票机无法获取到用户的人脸信息，从而导致无法确定用户证件信息是否与生物特征信息吻合。
4.在现有方案中，当自助检票机出现故障或检票失败时，往往需要检票员移动至对应的检票机处进行处理。但是当检票机数量较多时，检票人员无法快速确定当前时刻出现故障或检票失败的检票机以及其故障原因。这样存在检票效率较低的缺陷。
技术实现要素：
5.本发明的主要目的在于提供一种数据处理方法、检票机、终端及计算机可读存储介质，旨在用户自助检票失败时，可借助管理员移动终端，远程辅助用户完成自助检票或由管理员远程人工检票，从而达成提高检票效率的效果。
6.为实现上述目的，本发明提供一种数据处理方法，所述数据处理方法包括以下步骤：
7.检票机采集用户数据，其中，所述用户数据包括所述用户的生物特征、车票或机票信息和/或证件信息；
8.对比采集到的所述生物特征与预存数据库中保存的生物特征，以确定所述用户对应的第一身份信息；
9.根据所述车票或机票信息和/或证件信息确定所述车票或机票信息和/或证件信息对应的第二身份信息；
10.对比所述第一身份信息与所述第二身份信息，以确定检票结果；
11.根据所述检票结果确定所述用户数据对应的类别信息，其中，所述类别信息包括正常的第一类用户数据和异常的第二类用户数据；
12.将所述异常的第二类用户数据发送至目标终端，以供所述目标终端根据所述异常的第二类用户数据协助完成对所述用户的检票。
13.可选地，所述对比所述第一身份信息与所述第二身份信息，以确定检票结果的步
骤之后，还包括:
14.在所述检票结果为异常时，判定当前检票进程是否满足故障条件；
15.在所述当前检票进程满足所述故障条件时，向所述目标终端发送故障提示信息，以供所述目标终端显示所述故障提示信息。
16.可选地，所述数据处理方法还包括：
17.接收所述目标终端发送的远程控制指令和/或多媒体数据，并执行所述远程控制指令和/或播放所述多媒体数据；
18.或者，在接收到所述目标终端发送的语音接通指令时，建立与所述目标终端直接的语音通话进程。
19.此外，为实现上述目的，本发明提供的数据处理方法还包括以下步骤：
20.接收检票机发送的用户数据和类别信息，其中，所述检票机用于采集用户数据，其中，所述用户数据包括所述用户的生物特征、车票或机票信息和/或证件信息；对比采集到的所述生物特征与预存数据库中保存的生物特征，以确定所述用户对应的第一身份信息；根据所述车票或机票信息和/或证件信息确定所述车票或机票信息和/或证件信息对应的第二身份信息；对比所述第一身份信息与所述第二身份信息，以确定检票结果；根据所述检票结果确定所述用户数据对应的类别信息，其中，所述类别信息包括正常的第一类用户数据和异常的第二类用户数据；将所述异常的第二类用户数据发送至目标终端；
21.根据所述异常的第二类用户数据协助完成对所述用户的检票。
22.可选地，所述数据处理方法还包括：
23.接收并显示检票机发送的故障提示信息。
24.可选地，所述接收并显示检票机发送的故障提示信息的步骤之后，还包括：
25.在所述故障提示信息为预设故障提示信息时，在所述故障提示信息界面显示远程控制按钮；
26.在所述远程控制按钮被触发时，执行以下至少一个步骤：
27.生成远程控制指令；
28.进行多媒体数据录制；
29.获取预存的多媒体数据；
30.将所述远程控制指令和/或所述多媒体数据发送至所述检票机；
31.向所述检票机发出语音接通指令。
32.此外，为实现上述目的，本发明还提供一种检票机，所述检票机包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的检票机的控制程序，所述检票机的控制程序被所述处理器执行时实现如上所述的数据处理方法的步骤。
33.此外，为实现上述目的，本发明还提供一种终端，所述终端包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的终端的控制程序，所述终端的控制程序被所述处理器执行时实现如上所述的数据处理方法的步骤。
34.此外，为实现上述目的，本发明还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有检票机的控制程序或者终端的控制程序，所述检票机的控制程序或者所述终端的控制程序被处理器执行时实现如上所述的数据处理方法的步骤。
35.本发明实施例提出的一种数据处理方法、检票机、终端及计算机可读存储介质，检
票机采集用户数据，其中，用户数据包括用户的生物特征、车票或机票信息和/或证件信息；对比采集到的生物特征与预存数据库中保存的生物特征，以确定用户对应的第一身份信息；根据车票或机票信息和/或证件信息确定车票或机票信息和/或证件信息对应的第二身份信息；对比第一身份信息与第二身份信息，以确定检票结果；根据检票结果确定用户数据对应的类别信息，其中，类别信息包括正常的第一类用户数据和异常的第二类用户数据；将异常的第二类用户数据发送至目标终端，以供目标终端根据异常的第二类用户数据协助完成对用户的检票。由于可以在目标终端上分类显示用户数据，从而使得检票员可以通过目标终端快速确定检票机的当前状态，借助移动终端，远程辅助用户完成自助检票或由管理员远程人工检票，从而达成提高检票效率的效果。
附图说明
36.图1是本发明实施例方案涉及的硬件运行环境的终端结构示意图；
37.图2为本发明数据处理方法一实施例的流程示意图；
38.图3为本发明数据处理方法另一实施例的流程示意图。
39.本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。
具体实施方式
40.应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
41.由于在现有技术中，当自助检票机出现故障时，往往需要检票员移动至对应检票机处进行处理。但是当检票机数量较多时，检票人员无法快速确定当前时刻出现故障的检票机以及其故障原因。这样存在检票效率较低的缺陷。
42.为解决上述缺陷，本发明实施例提出一种数据处理方法、检票机、终端及计算机可读存储介质，其中，所述数据处理方法的主要解决方案为：
43.检票机采集用户数据，并根据所述用户数据确定检票结果；
44.根据所述检票结果确定所述用户数据对应的类别信息；
45.将所述用户数据及所述类别信息发送至目标终端，以供所述目标终端根据所述类别信息分类显示所述用户数据。
46.由于可以在目标终端上分类显示用户数据，从而使得检票员可以通过目标终端快速确定检票机的当前状态，借助移动终端，远程辅助用户完成自助检票或由管理员远程人工检票，从而达成提高检票效率的效果。
47.如图1所示，图1是本发明实施例方案涉及的硬件运行环境的终端结构示意图。
48.本发明实施例终端可以是检票机、pc机或者手机等终端设备。
49.如图1所示，该终端可以包括：处理器1001，例如cpu，网络接口1004，用户接口1003，存储器1005，通信总线1002。其中，通信总线1002用于实现这些组件之间的连接通信。用户接口1003可以包括显示屏(display)、输入单元比如键盘(keyboard)、鼠标等，可选用户接口1003还可以包括标准的有线接口、无线接口。网络接口1004可选的可以包括标准的有线接口、无线接口(如wi-fi接口)。存储器1005可以是高速ram存储器，也可以是稳定的存储器(non-volatile memory)，例如磁盘存储器。存储器1005可选的还可以是独立于前述处理器1001的存储装置。
50.本领域技术人员可以理解，图1中示出的终端结构并不构成对终端的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。
51.如图1所示，作为一种计算机存储介质的存储器1005中可以包括操作系统、网络通信模块、用户接口模块以及检票机的控制程序或者终端的控制程序。
52.在图1所示的终端中，网络接口1004主要用于连接后台服务器，与后台服务器进行数据通信；处理器1001可以用于调用存储器1005中存储的检票机的控制程序，并执行以下操作：
53.检票机采集用户数据，并根据所述用户数据确定检票结果；
54.根据所述检票结果确定所述用户数据对应的类别信息；
55.将所述用户数据及所述类别信息发送至目标终端，以供所述目标终端根据所述类别信息分类显示所述用户数据。
56.进一步地，处理器1001可以调用存储器1005中存储的数据处理装置的控制程序，还执行以下操作：
57.将所述检票结果为正常的所述用户数据对应到第一类用户数据；
58.将所述检票结果为异常的所述用户数据对应到第二类用户数据。
59.将所述用户数据对应的类别作为所述类别信息。
60.进一步地，处理器1001可以调用存储器1005中存储的数据处理装置的控制程序，还执行以下操作：
61.在所述检票结果为异常时，判定当前检票进程是否满足故障条件；
62.在所述当前检票进程满足所述故障条件时，向所述目标终端发送故障提示信息，以供所述目标终端显示所述故障提示信息。
63.进一步地，处理器1001可以调用存储器1005中存储的数据处理装置的控制程序，还执行以下操作：
64.接收所述目标终端发送的远程控制指令和/或多媒体数据，并执行所述远程控制指令和/或播放所述多媒体数据；
65.或者，在接收到所述目标终端发送的语音接通指令时，建立与所述目标终端直接的语音通话进程。
66.参照图2，在本发明数据处理方法的一实施例中，所述数据处理方法包括以下步骤：
67.步骤s1、检票机采集用户数据，并根据所述用户数据确定检票结果；
68.步骤s2、根据所述检票结果确定所述用户数据对应的类别信息；
69.步骤s3、将所述用户数据及所述类别信息发送至目标终端，以供所述目标终端根据所述类别信息分类显示所述用户数据。
70.在本实施例中，所述用户数据可以包括用户的生物特征，车票或机票信息和/或证件信息。所述检票机设置有生物特征获取装置，票证信息获取装置。其中所述生物特征获取装置可以是摄像机，用于获取用户的人脸数据和/或瞳孔数据等生物特征。所述生物特征获取装置也可以是指纹采集装置，用户获取用户指纹特征。根据所述生物特征获取装置获取到用户的生物特征后，可以对比获取到的生物特征和预存数据库中保存的生物特征，以确定所述用户对应的第一身份信息。进一步地，根据所述票证信息获取装置获取到车票或机
票信息和/或证件信息后，可以根据所述车票或机票信息和证件信息确定所述车票或机票信息和所述证件信息对应的第二身份信息和/或第三证件信息。然后对比所述第一身份信息与所述第二身份信息和/或第三身份信息是否相同。若是，则判定检票结果为正常，否则判定检票结果为异常。
71.在确定所述检票结果后，可以将所述根据检票结果对所述用户数据进行分类，以根据所述检票结果将所述用户数据对应到相应的类别信息。
72.示例性地，可以将所述检票结果为正常的所述用户数据对应到第一类用户数据，将所述检票结果为异常的所述用户数据对应到第二类用户数据，并将所述用户数据对应的类别作为所述类别信息。
73.可以理解的是，也可以根据其它分类方式对所述用户数据进行分类，例如，将包含生物特征、车票或机票信息和证件信息的用户数据对应到第一类用户数据；将缺失生物特征、车票或机票信息和证件信息中至少一个的用户数据对应到第二类数据。
74.在对所述用户数据进行分类后，可以将所述用户数据及所述类别信息发送至目标终端，以供所述目标终端根据所述类别信息分类显示所述用户数据。
75.可以理解的是，在向所述目标终端发送所述用户数据及所述类别信息时，可以先将所述用户数据及所述类别信息发送至服务器，然后通过服务器向所述目标终端转发所述用户数据及所述类别信息。也可以在和所述目标终端已建立直接通信连接的前提下，直接向目标终端发送所述用户数据及所述类别信息。
76.需要说明的是，所述目标终端可以是手机、电脑和/或特定的用接收并显示用户数据及所述类别信息的手持智能设备。当目标终端接收到所述用户数据及所述类别信息后，基于所述类别信息，对所述用户数据进行分类显示。可以理解的是，当存在多个检票闸机时，不同检票闸机对应的用户信息分类显示在不同的显示区域。
77.在本实施例公开的技术方案中，检票机采集用户数据，并根据所述用户数据确定检票结果，根据所述检票结果对所述用户数据对应的类别信息，将所述用户数据及所述类别信息发送至目标终端，以供所述目标终端根据所述类别信息分类显示所述用户数据。由于可以在目标终端上显示分类显示用户数据，从而使得检票员可以通过目标终端快速确定检票机的当前状态，借助移动终端，远程辅助用户完成自助检票或由管理员远程人工检票，从而达成提高检票效率的效果。
78.基于上述实施例，在另一实施例中，所述步骤s1之后，还包括：在所述检票结果为异常时，判定当前检票进程是否满足故障条件，在所述当前检票进程满足所述故障条件时，向所述目标终端发送故障提示信息，以供所述目标终端显示所述故障提示信息。
79.在本实施例中，在当前检票进程满足以下至少一项时，判定当前检票进程满足故障条件：
80.检票结果异常次数大于预设次数；
81.当前用户对应的检票时长大于预设时长；
82.检票机运行状态异常。
83.可选地，当一用户进行检票操作时，若所述检票结果为异常时，检票结果异常次数加一。当检票结果异常次数大于预设次数，判定当前检票进程满足故障条件。其中，检票机可以通过采集到的用户的生物特征区别不同的用户。在检票用户发生变更时，重置所述检
票结果异常次数。可以理解的是，所述预设次数可以自定义设定，例如设置为5-10次中的任一数值。
84.可选地，检票机可以通过采集到的用户的生物特征区别不同的用户，当一用户进行检票操作时，可以启动计时器，记录所述用户对应的检票时长。当所述用户检票时长大于预设时长时，判定当前检票进程满足故障条件。
85.可选地，所述检票机还可以进行自检，以确定自身运行状态是否正常。在检测到运行状态异常时，判定当前检票进程满足故障条件。或者，所述检票机上可以设置有求助按钮。当用户无法进行自助检票时，可以触发所述求助按钮。当所述求助按钮被触发时，检票机判定当前时刻运行状态异常。
86.在所述当前检票进程满足所述故障条件时，向所述目标终端发送故障提示信息，以供所述目标终端显示所述故障提示信息。
87.在本实施例中，在所述检票结果为异常时，判定当前检票进程是否满足故障条件，在所述当前检票进程满足所述故障条件时，向所述目标终端发送故障提示信息，以供所述目标终端显示所述故障提示信息。由于可以向目标终端发送提示信息，并通过目标终端显示提示信息。从而使得检票员可以快速发现检票机故障，从而达成提高检票效率的效果。
88.基于上述实施例，在又一实施例中，所述数据处理方法还包括，接收所述目标终端发送的远程控制指令和/或多媒体数据，并执行所述远程控制指令和/或播放所述多媒体数据，或，接收目标终端发送的语音通话指令，并执行接通和目标终端的语音通话程序。
89.在本实施例中，由于可以向目标终端发送用户数据，使得检票员可以基于目标终端对应的用户数据进行人工核验。当检票机无法完成自助检票时，目标终端可以向检票机发送开启控制检票机闸门的控制指令。以供检票员完成远程人工检票流程。或者，所述远程控制指令也可以是用于控制检票机再次获取用户信息的控制指令。使得检票员在判定用户信息不清晰时(例如照片不清晰)，可以重新获取用户信息。
90.可以理解的是，所述远程控制指令也可以是用于控制检票机执行其它动作的控制指令，本实施例对此不作具体限定。
91.可选地，所述检票机还可以接收目标终端发送的多媒体数据，所述多媒体数据可以是检票员通过目标终端录入的用以提示用户进行操作的语音数据。也可以是预存数据库中保存的自助检票指导视频等。在此，本实施例不对多媒体数据作具体限定。当检票机获取到所述多媒体数据后，可以直接播放所述多媒体数据，以辅助用户进行自助检票。
92.在本实施例公开的技术方案中，可以接收所述目标终端发送的远程控制指令和/或多媒体数据，并执行所述远程控制指令和/或播放所述多媒体数据，这样达达由检票员远程辅助用户完成自助检票的效果。
93.参照图3，在本发明数据处理方法的另一实施例中，所述数据处理方法包括以下步骤：
94.步骤s10、接收检票机发送的用户数据和类别信息；
95.步骤s20、根据所述类别信息确定各个所述用户数据对应的显示区域，并根据所述显示区域对所述用户数据进行分类显示。
96.在本实施例中，执行所述数据处理方法的终端可以是手机、电脑和/或手持智能终端等设备。
97.终端可以通过局域网、互联网或者无线直连(基于蓝牙、wifi和/或zigbee)等方式与检票机进行通信连接，从而接收检票机发送的用户数据和类别信息。然后根据所述类别信息确定各个所述用户数据对应的显示区域，并根据所述显示区域对所述用户数据进行分类显示。
98.可以理解的是，当存在多个检票机时，可以将多个检票机对应的用户信息分别显示在不同的页面中。或者显示在同一页面的不同区域中。
99.可选地，所述终端还可以接收并显示检票机发送的故障提示信息。其中，在显示所述提示信息时，可以将提示信息的字体突出显示于背景中。例如，更改提示信息对应的字体的颜和/增加字体背景等。
100.可选地，当接收到所述故障提示信息时，可以先判断所述故障提示信息是否为预设故障提示信息。在所述故障提示信息为预设故障提示信息时，在所述故障提示信息界面显示远程控制按钮。其中，也可以在接收到所述故障提示信息时，直接在故障提示信息的显示页面显示所述远程控制按钮。
101.当所述远程控制按钮被触发时，终端可以执行以下至少一个动作：
102.生成远程控制指令；
103.进行多媒体数据录制；
104.获取预存的多媒体数据；
105.将所述远程控制指令和/或所述多媒体数据发送至所述检票机。
106.然后将所述远程控制指令和/或所述多媒体数据发送至所述检票机；
107.向所述检票机发出语音接通指令。
108.在本实施例公开的技术方案中，先接收检票机发送的用户数据和类别信息，然后根据所述类别信息确定各个所述用户数据对应的显示区域，并根据所述显示区域对所述用户数据进行分类显示，从而使得检票员可以通过目标终端快速确定检票机的当前状态，借助移动终端，远程辅助用户完成自助检票或由管理员远程人工检票，从而达成提高检票效率的效果。
109.此外，本发明实施例还提出一种检票机，所述检票机包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的检票机的控制程序，所述数据处理装置的控制程序被所述处理器执行时实现如上各个实施例所述的数据处理方法的步骤。
110.此外，本发明实施例还提出一种终端，所述终端包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的终端的控制程序，所述数据处理装置的控制程序被所述处理器执行时实现如上各个实施例所述的数据处理方法的步骤。
111.此外，本发明实施例还提出一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有数据处理装置的控制程序，所述数据处理装置的控制程序被处理器执行时实现如上各个实施例所述的数据处理方法的步骤。
112.需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者系统不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者系统所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个
……”
限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者系统中还存在另外的相同要素。
113.上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。
114.通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在如上所述的一个存储介质(如rom/ram、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是检票机、pc机或者智能手机等)执行本发明各个实施例所述的方法。
115.以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。
技术特征：
1.一种数据处理方法，其特征在于，所述数据处理方法包括以下步骤：检票机采集用户数据，其中，所述用户数据包括所述用户的生物特征、车票或机票信息和/或证件信息；对比采集到的所述生物特征与预存数据库中保存的生物特征，以确定所述用户对应的第一身份信息；根据所述车票或机票信息和/或证件信息确定所述车票或机票信息和/或证件信息对应的第二身份信息；对比所述第一身份信息与所述第二身份信息，以确定检票结果；根据所述检票结果确定所述用户数据对应的类别信息，其中，所述类别信息包括正常的第一类用户数据和异常的第二类用户数据；将所述异常的第二类用户数据发送至目标终端，以供所述目标终端根据所述异常的第二类用户数据协助完成对所述用户的检票。2.如权利要求1所述的数据处理方法，其特征在于，所述对比所述第一身份信息与所述第二身份信息，以确定检票结果的步骤之后，还包括:在所述检票结果为异常时，判定当前检票进程是否满足故障条件；在所述当前检票进程满足所述故障条件时，向所述目标终端发送故障提示信息，以供所述目标终端显示所述故障提示信息。3.如权利要求1所述的数据处理方法，其特征在于，所述数据处理方法还包括：接收所述目标终端发送的远程控制指令和/或多媒体数据，并执行所述远程控制指令和/或播放所述多媒体数据；或者，在接收到所述目标终端发送的语音接通指令时，建立与所述目标终端直接的语音通话进程。4.一种数据处理方法，其特征在于，所述数据处理方法包括以下步骤：接收检票机发送的用户数据和类别信息，其中，所述检票机用于采集用户数据，其中，所述用户数据包括所述用户的生物特征、车票或机票信息和/或证件信息；对比采集到的所述生物特征与预存数据库中保存的生物特征，以确定所述用户对应的第一身份信息；根据所述车票或机票信息和/或证件信息确定所述车票或机票信息和/或证件信息对应的第二身份信息；对比所述第一身份信息与所述第二身份信息，以确定检票结果；根据所述检票结果确定所述用户数据对应的类别信息，其中，所述类别信息包括正常的第一类用户数据和异常的第二类用户数据；将所述异常的第二类用户数据发送至目标终端；根据所述异常的第二类用户数据协助完成对所述用户的检票。5.如权利要求4所述的数据处理方法，其特征在于，所述数据处理方法还包括：接收并显示检票机发送的故障提示信息。6.如权利要求5所述的数据处理方法，其特征在于，所述接收并显示检票机发送的故障提示信息的步骤之后，还包括：在所述故障提示信息为预设故障提示信息时，在所述故障提示信息界面显示远程控制按钮；在所述远程控制按钮被触发时，执行以下至少一个步骤：生成远程控制指令；
进行多媒体数据录制；获取预存的多媒体数据；将所述远程控制指令和/或所述多媒体数据发送至所述检票机；向所述检票机发出语音接通指令。7.一种检票机，其特征在于，所述检票机包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的检票机的控制程序，所述检票机的控制程序被所述处理器执行时实现如权利要求1至3中任一项所述的数据处理方法的步骤。8.一种终端，其特征在于，所述终端包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的终端的控制程序，所述终端的控制程序被所述处理器执行时实现如权利要求4至6中任一项所述的数据处理方法的步骤。9.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有检票机的控制程序或者终端的控制程序，所述检票的控制程序被处理器执行时实现如权利要求1至3中任一项所述的数据处理方法的步骤；所述终端的控制程序被处理器执行时实现如权利要求4至6中任一项所述的数据处理方法的步骤。
技术总结
本发明公开了一种数据处理方法、检票机、终端及存储介质，所述方法包括：检票机采集用户数据，其中，用户数据包括用户的生物特征、车票或机票信息和/或证件信息；对比采集到的生物特征与预存数据库中保存的生物特征，以确定用户对应的第一身份信息；根据车票或机票信息和/或证件信息确定车票或机票信息和/或证件信息对应的第二身份信息；对比第一身份信息与第二身份信息，以确定检票结果；根据检票结果确定用户数据对应的类别信息，其中，类别信息包括正常的第一类用户数据和异常的第二类用户数据；将异常的第二类用户数据发送至目标终端，以供目标终端根据异常的第二类用户数据协助完成对用户的检票。本发明提高了检票效率。本发明提高了检票效率。本发明提高了检票效率。
