心理自助7要点

心理自助7要点

不是所有的人都能及时获得心理咨询师或师的救助，在此情况下，我们可以学习的一些心理自助

方法是：

（1）保证睡眠与休息如果睡不好，可以做一些放松和锻炼的活动。

（2）保证基本饮食食物和营养是我们战胜疾病创伤、康复的保证。

（3）与家人和朋友聚在一起有任何的需要，一定要向亲友及相关人员表达。

（4）不要隐藏感觉试着把情绪说出来，并且让家人和朋友一同分担悲痛。

（5）不要讳言痛苦不要因为不好意思或忌讳，而逃避和别人谈论自己的痛苦。

（6）不要阻止亲友对伤痛的诉说让他们说出自己的痛苦，是帮助他们减轻痛苦的重要途径之一。

（7）不要勉强自己和他人去遗忘痛苦伤痛会停留一段时间，是正常的现象，更好的方式是与我们的朋

友和家人一起去分担痛苦。

（摘自中国疾控中心精神卫生中心、北京大学精神卫生研究所、全国联合抗震救灾心理救援专家组《心

理自救互救宣传手册》）

少年儿童知心行动

2006-10-2616:24:00中国青年网

项目目标：

2006年的“中国少年儿童知心行动”项目以“倾听儿童心声”为主要内容，为儿童权利大声疾呼，关

注少年儿童的心理健康，关怀被排斥和被忽视的儿童为己任，发现少年儿童的潜能，调动他们积极参与改

变自身现状，获得最健康的人生。

此项目发挥了“同伴教育”的优势，依托中少总社的媒体优势，调动少年儿童的参与意识，依托团队

系统在（上海、江苏、浙江、四川、湖北、广东、安徽、北京、重庆、河南等10个省市的300万少年儿童

中开展各项活动，直接涉及学校500所。引导少年儿童积极通过参加知心调查、心理剧排练、知心书信活

动、知心俱乐部活动、“知心进校园”活动、知心假日营、“倾听我的心声”的儿童论坛等活动，充

分了解同伴心声，表达自己的心声，同时，在“知心”团队的支持下，在活动体验中，学习自我心理

调试，培养健康积极的心态，从而快乐成长。我们期望通过此项活动，用实际行动“支持儿童”，倾听儿

童心声，在更大程度上改变“儿童心声无人倾听”的不合理现状，提高少年儿童的心理健康素质。

项目执行情况：

2005年的活动中，北京三帆中学将“同伴教育”的模式引入到心理健康领域，以同伴疏导的方式面对

少年儿童存在的心理困惑，收到了良好的效果，让更多少年儿童体会到助人自助的快乐，学习自我心理调

试。该校的李恬同学在家中开辟了“知心热线”，倾听同伴遇到的心理困惑。贵州的李焱在学校成立了以

“知心协会”为名的知心俱乐部，组织一批伙伴建立“知心团”，倾听伙伴的心声，解决伙伴的困惑，被

同学们誉为“知心弟弟”。

2006年，“中国少年儿童知心行动”推广这些好的活动做法，积极调动儿童的参与精神，创造出更多

的活动经验和模式。

（一）发出一份倡议：以儿童的名义发起“倾听儿童心声”的倡议。

此次调查在“知心网”得到了很多网友的支持，同时我们也在内蒙、新疆、吉林、北京、云南等

省市自治区进行调查，发放问卷5000多份，抽取回收有效问卷987份，进行统计分析。

调查结果显示，喜欢指手画脚，骄傲，优越感强，攻击性强，处于强势地位的同学更加不受大家欢迎；

这是由于独生子女将“小皇帝”做派带入同伴交往中，令同伴反感。比如一些同学在问卷中写道：“很爱

吹牛，爱说大话；爱发号施令，喜欢指手画脚，觉得自己高人一等”；还有一个原因就是强势儿童对其他

儿童也是一种威胁。比如有些同学在问卷中写道：“她总管着我们”；“她平时总拘束我们，限制我们的

自由”。

在调查问卷中选择“老师常常否定的，经常挨批评的人”会受到大家排斥的儿童仅占18.8%，随着年龄

的增长，降低到11%。这表明教师的评价对儿童选择同伴的影响力下降。调查报告分析其中的原因是：现代

社会要求儿童具有独立的思想，自己的观点，不盲从于权威。现代教育倡导师生的平等关系，思想和观点

的多元化。学校和教师给了儿童更多的自由和空间，让他们可以充分表达个人见解，允许不同的声音存在。

调查同时还反映出农村儿童对同伴的接纳程度随年龄增长而降低，现在的儿童更关注自己的心理感受，

和被尊重感，现在的独生子女家庭众多，儿童在成长过程中容易形成不正确的心理认同和习惯思维，城市

和农村的信息丰富程度与教育水平存在较大差距，儿童青少年交往能力训练迫在眉睫。希望通过这次调查

活动调动儿童关注儿童，儿童帮助儿童，让儿童的身心更健康，生存环境更和谐。

（二）开展一项活动：知心书信?知心短信活动

为了给孩子“爱的教育”，在每次“知心与你同行”的培训营中特别安排了“读知心家信”的活

动。这些“知心家信”都是我们提前通知孩子们的家长写好带给我们的。

在06年7月的夏令营“读知心家信”的活动中，来自山西的班宇同学第一个走到台上，这个平时很调

皮的小男孩跟往常有点不一样，他开始表情很严肃地读信：“亲爱的班宇我儿：来到北京也有好几天了

吧？„„”信读了一半，他已经哭成了泪人，原来在信中他的母亲说，几年前她生病瘫痪在床，小班宇才6

岁，但是他竟然系着围裙给妈妈煮鸡蛋，还做方便面给妈妈吃，当时妈妈看到那黑乎乎的面条激动地哭

了„„

王晓璇是来自河北沧州的小姑娘，在夏令营出发前她的母亲还到我说她给晓璇写了两封信，第一封

写的时候有点激动了怕孩子看了不好，于是她请晓璇的姑姑帮着写了另外一封。果然，当晓璇拿到信的时

候很激动，她一边哭着一边走上台。这是一个曾经为了逃避练钢琴而离家出走的小姑娘，她向妈妈郑重道

歉，并表示今后一定努力练习钢琴。

（三）建立一个组织：知心俱乐部

我们在北京、浙江等地建立了11个“知心俱乐部“，其中在浙江省湖州市月河小学建立了心灵之约俱

乐部，该俱乐部的特是

1、组织全校各中队开展丰富多彩的知心主题活动。

2、广泛深入地开展心理咨询工作，倾听儿童的心声。（咨询的形式包括电询、面询和书信咨询等。）

3、组织各中队根据实际建立班级知心心理咨询台（由知心伙伴负责），设立知心图书角。

4、编辑出版每学期一次的《心灵之约》小报。

5、以电询、面询和书信咨询等方式面向家长广泛开展知心咨询工作。

6、定期培训各年级知心小伙伴。

7、组织全校定期举办知心家长学校，召开知心家长会。

8、根据孩子们上知心俱乐部（心灵之约）咨询的一些热点问题，由知心、知心伙伴等合作不定期

地自编、自导和自演一些心理剧，反映儿童的心声，并更生动更形象地对全体学生进行知心辅导。

在北京市密云县西田各庄小学建立了“知心俱乐部”，该俱乐部的特是1、开展“知识乐园”活动

2、开设“健康知识小超市”

3、开展“知心伙伴”倾听心声活动

我们选择10个重点地区500所学校培训崔启帆、郑心怡等一批“知心男孩”和“知心女孩”，达到“儿

童倾听儿童”、“儿童帮助儿童”的目标，使少年儿童的基本需要得到同伴的尊重和保障，有机会实现自

我发展。

（四）开展两项调查：睡眠时间调查和被忽视和被排斥的儿童调查（3月—6月）

中国青年报、中国教师报、知心杂志、中青在线、中少在线及中国少年报从今年１月２３日起联

手进行了一项全国网络问卷调查，有超过１６００个同学作了回答。

结果显示，有近５０％的同学早晨在６∶００以前起床，在６∶３０以后起床的只占到１２．６％。

近７５％的同学早晨必须在７∶００以前到校，２３％的同学必须在５∶３０至６∶００之间到校。

关于晚自习后离开教室的时间，近８０％的同学是在９∶００以后，更有近２０％的同学是在１１∶

００以后。

在晚上睡觉时间上，只有１．８％的同学是在９∶００以前，超过５６％的同学是在１１∶００以后。

在每天睡眠时间的数量上，只有１．２％的同学是在９个小时以上，１８．６％的同学不足５个小时，

３４．５％的同学睡６７个小时，这个时间段选择的同学最多。

近５０％的同学每天体育锻炼时间不足半小时，有３４．８％的同学没有体育锻炼。

对于学习效果的自我感觉上，只有２．２％的同学感觉非常好，２０．２％的同学感觉中等偏上，３

５．６％的同学感觉一般，１８％的同学感觉不太好，２４％的同学感觉不好。

（五）组织两项培训：“知心老师”和“知心家庭”培训

利用假日，“知心”团队在吉林长春绿园区、江苏连云港、北京酒仙桥社区举办了“知心老师“培

训。

9月10日是全国第20个教师节，中国少年儿童新闻出版总社和联合国儿童基金会将联合在少年儿童中

通过开展“我心中的知心教师，倾听少年儿童心声”活动，引导他们推荐心中“知心教师”，宣传深受孩

子喜爱的教师形象，引导社会关注教师生存状态，了解他们的喜怒哀乐、真情故事，从而更好地促进师生

沟通，促进教师素质的提高。

知心网、联合国儿童基金会、《中国教师报》、中少在线、知心杂志联合开展“我心中的知

心老师”推选活动。在9月6日的《中国教师报》上刊登了班宇、张龙飞等6名同学的推荐文章。

很多同学在“知心网”知心论坛中也积极参与推选，其中浙江省绍兴市快阁苑小学范欣等20名同

学将他们的推选作品发表在论坛中，引起了较大的反响。

面对新时期的现实需求，结合《少先队辅导员工作纲要（试行）》的学习，总结多年的工作经验，融

合现代心理学的前沿理念，我们为少先队大队辅导员、中队辅导员设计了两天的培训课程。以工作坊的方

式，融讲解、活动、讨论为一体。让辅导员在亲身的体验中理解概念，掌握方法

（六）召开总结论坛：2006年“倾听我的心声”儿童论坛及心理剧展示

由联合国儿童基金会和中国少年儿童新闻出版总社发起“中国少年儿童知心行动”，以北京、内蒙、

河北、浙江等十个省市为试点开展活动，取得了可喜成果。少年儿童们积极参与到“倾听儿童心声”的系

列活动中，开展了“倾听儿童心声——被排斥和被忽略的伙伴”的调查、组建“知心俱乐部”、争当“知

心男孩”、“知心女孩”、“校园心理情境剧”展示等丰富多彩的活动。

为展示“校园心理情境剧”的成果，更好地倾听少年儿童的心声，我们于2006年10月23日在北京市

朝阳区酒仙桥第二小学举行“倾听儿童心声”校园心理情境剧展示活动，邀请了浙江省湖州师范附属实验

小学、内蒙古锡盟锡林浩特市一校等来自全国各地的少年儿童代表进京领奖并参加汇报展示活动。

（七）提供四项服务：

1、在热线中“倾听儿童心声”：

知心热线是知心品牌继知心信箱后又一个影响广泛的服务项目。主要为全国乃至世界的少年

儿童及其家庭提供家庭教育心理咨询服务。热线存在的重要意义在于它是总社了解大众需求、反馈媒体质

量、提高品牌信任度的重要窗口，热线的立体健康发展将为社会媒体铺建一条畅通之路。知心工作部

成立以来，致力与各种切实可行的服务工作。首先对这条日益火爆的热线进行了规划了改造。在热线数量、

接线时间、人力资源、规范制度、培训及督导以及全方位科学管理模式等方面进行了很大程度上的改进。

我们利用现有的办公室进行了改造，把半间办公室布置成了咨询室，从2006年4月开始对外做面对面

咨询服务。目前咨询时间为每周二----周六的早9点到下午5点。一般每天可咨询四个个案。为了满足更

多人的仔细内要求，8月我们又开辟了新的心理咨询室。尽力把咨询室布置得温馨，让每位来咨询的学生和

家长都有放松的感觉。

知心热线志愿者及知心咨询辅导员目前拥有一批国内各领域的专家作为培训专家及督导工作。其中有：

“知心”卢勤总编、北师大教育学家陈会昌教授、北京大学的徐振雷、霍莉钦教授、北京建工学院的

郑宁教授、著名儿童剧作家史航、北医六院的唐登华教授等等。他们均在少年儿童教育心理咨询方面有多

年的经验和独到的见解，为知心的志愿者和辅导员提供了坚实的指导力量。

根据知心所面对的体，和目前少年儿童及家庭中碰到的多种多样的问题。工作部在经过专业网

站发布、请专家介绍等方式，招募了一批：北京化工大学、危机干预中心、北京中医药大学、北京教育学

院、北京三零一医院、北京九建工学院、北京市教委等各个相关领域的，均在少年儿童家庭问题方面有丰

富经验的资深咨询老师，目前总人数约为15名。

每天在知心工作部的办公室里，电话铃声总是此起彼伏。在电话那一头总是传来焦急的询问声音，

他们有的是为了孩子咨询的父母，有的是有着无数困惑的学生。“知心”所做的，更多的是倾听，是

心与心的交流和沟通，是感同身受地理解和支持。为了帮助更多的人，我们请知心的接线志愿者把平

时接线的案例整理并记录下来，于是有两本书问世了——《知心热线精华版----让我做个男子汉》和《知

心热线精华版----女孩儿，自己拯救自己》。

10月14-10月16日，在北京平谷我们举办了为期三天的“知心工作坊”。在工作坊中北医六院的

唐登华教授给大家进行了培训，最后一天在中少总社多功能厅知心卢勤老师为所有人进行了“知心

”魅力的讲座。

2、在网络中“倾听儿童心声”：

2006年10月10日，“知心网”在北京市海淀区翠微小学音乐厅举行了隆重的开通仪式。共青团

中央、中国少年儿童新闻出版总社、香港生态视野（慈善）有限公司的相关领导、相关媒体的新闻记者、

少先队辅导员及同学、家长共300余人到会参加。此次开通仪式由“知心网”进行了网上直播。

“知心网”是以“知心”为品牌形象的教育心理咨询类公益网站，是全国少工委和中国少年

儿童新闻出版总社共同主办的“知心家庭学校”的重要补充。“知心网”致力于为少年儿童及家庭提

供最新、最丰富的成长信息和亲子教育信息，建立答疑解惑、自由沟通和倾诉心声的平台。在这个平台上，

“知心网”将传播先进的教育思想，倡导促进少年儿童的身心健康生活方式、学习方法，为家庭创建

和谐的人文环境；结合有意义的“知心”系列实践活动，促进亲子沟通，亲子健康成长，为少年儿童

提供一个健康成长的空间，为构建学校、家庭、社会三位一体的良好教育环境努力。“知心网”得到

了团中央的大力支持和香港生态视野（慈善）有限公司的大力支持。

经过1年多的建设发展，“知心网”形成了以“我是知心”、“知心小灵通”、“”、

“知心信箱精华”、“知心书吧”、“知心论坛”、“知心博客”、“知心家庭学校”八个版块为核心的

框架整体，从不同层面和角度介绍了“知心”的品牌，发展历史和工作范围，为少年儿童和家庭提供

了丰富教育信息和咨询服务，截至2006年10月18日，网站点击访问量为22776，注册用户1342人，论坛

帖子总数2092篇。

3、在知心小屋中“倾听儿童心声”：

2006年，“知心”将以北京为试点，建立北京地区的“知心”接待室，建立面询机制，接待

面临心理困惑的少年儿童和家长，邀请少年儿童心理、教育等方面的专业人士为他们提供专业服务。

利用周六日或课余时间，连续对一些同类问题的孩子进行多次、封闭性、的团体辅导，以达到改善的

目的。

4、在校园和社区倾听儿童心声：

我们与北京电视台联手打造《知心家庭谁在说》节目，该节目是一档服务于家长和孩子的谈话节目，

谈话主要内容锁定在青少年成长过程中所遇到的问题以及青春的困惑等，以指引和解决问题为目的，使节

目成为孩子和家长之间沟通的桥梁。话题的表现形式上采用情景再现以及现场演示等方式丰富演播室形式。

谈话背景环境体现温馨自然恬适风格，为现场营造谈话环境。谈话将设立“专家宝典”，力图以多种形式

将社会公益观念在青少年时代扎根于他们心中。

媒体关注：

我们的活动自开展以来，就不断的得到各大新闻媒体的关注：中青网、中央电视台青少部、中国教育

电视台、新华社、中国妇女报、中国教育报、中国青年报、北京青年报、香港大公报、北京青年报、中国

少年报、中国中学生报、中国教师报、少先队小干部杂志、辅导员杂志、知心杂志、新浪网、中少在

线、雏鹰网、中国数码集团等20余家新闻媒体关注了我们的活动。

项目展望：

我们以“倾听儿童心声”为主要内容的“中国少年儿童知心行动”成为继“中国少年儿童平安行动”

之后创意品牌，并有至少300万少年儿童参与，通过活动，使更多少年儿童的“心声”得到“倾听”，让

更多的儿童参与活动，缓解他们的心理压力，维护他们的权益，使少年儿童能够更加健康快乐的成长。

从今年的试点工作来看，我们的尝试是成功的，我们希望通过自己的努力支持儿童，倾听儿童心声，

在更大程度上为改变“儿童心声无人倾听”的不合理现状，提高少年儿童的心理健康素质作出努力