网上保险营销方案三篇

网上保险营销方案三篇

篇一：网上保险营销方案

一：背景分析

在当今电子商务的时代，网上银行作为支撑电子商务发展的资金流枢纽，具有

相当广阔和发展性的市场，同时随着国内银行的商业化程度的日益加深，也面

临日益剧烈的行业竞争的挑战。

保险业务这些年的发展在各种推销渠道中也出现了阻挠，不得不另辟蹊径。传

统的保险营销以无法满足这个行业的发展，所以只有通过更新渠道才能在当今

的保险业务中生存下去。

“新兴人类”消费体是网上保险的开拓重点。这一消费体普遍受到过较为

高等的教育，他们精通网上交易这种工具和手段。他们开阔的视野和良好的素

养为网上保险的推广准备了技术基础。

现在的保险电子商务也已经涉及到保险公司、保险中介公司各类资源整合，

涉及到公司所有利用互联网、无线技术、电话等信息技术手段进行电子化

交易、电子化信息沟通、电子化管理的活动中，贯穿公司经营管理的全过

程。保险电子商务也已经随着互联网技术兴起并开始逐渐走向成熟。随着

我国《电子签名法》的颁布实施，我国保险企业将在现有B2C销售平台的

基础上，积极开发电子保单和电子签章，策划推出电子商务专有产品，对

保险网站进行全新的改版，以网上销售保险完全电子化流程为目标，继续

全面推进电子商务的建设，抓住未来网络保险快速发展的机遇。

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保险电子商务代表着保险业未来发展趋势的网络保险，正在全球蓬勃兴起。

预计在未来10年将有超过30%的商业保险业务是由电子商务方式来实现

的。

二：营销思路及营销目标

2.1营销思路

2.1.1大营销概念下的营销过程。

任何一款产品的营销过程都是很复杂的。我们不能仅仅为了营销而营销，而是

应该将网上保险产品的营销看成是一个大营销的概念。应该实现整体经营战略

和营销战略的协同、应该实现网上保险产品和传统产品的滚动推进、应该实现

短期营销行为和长期营销战略的相互匹配。

2.1.2以个人网上保险作为利润主要来源

个人用户虽然交易金额小，但胜在用户分散、影响面大。做好个人网上保险营

销工作，可以扩大市场影响力，对塑造有影响力的知名金融品牌有着重要影响。

现在的市场上也已经出现了很多这样的公司：泰康在线、保网、优保、中民

保险网、e家保险网、慧择网、搜保网。这些公司的崛起也将推动我国保

险事业的发展，我们要在里面分一杯羹，必须抓住以个人客户为利润的前

提。

2.1.3以营业网点捆绑销售为主要销售手段

销售渠道和销售手段的选择对于产品营销具有重要作用。采取利用现有营业网

点和传统产品捆绑销售的方式，是我建议采取的方式。当然，一款产品的营销

活动是多方位、多角度、多渠道进行的。我们在其他方面也不能放松。

2.1.4以柜面式宣传为主要宣传手段

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我们建议营业网点捆绑式宣传为主要的宣传手段，柜面宣传为网上保险业务宣

传的主渠道。

2.2营销目标

2.2.1扩大影响、影响受众

本次营销的策划和实施，最基本的目标就是扩大网上保险的影响面。作为众多

高新技术结合体的网上保险产品，可以通过各种层面影响客户。我们通过营销

行为，即使不能达到成功销售产品，但也让客户、潜在客户对网上保险的

经营理念和产品理念获得认知和认同，这也达到了本次营销过程的最低目标。

2.2.2产品销售、获得盈利

推出创新产品的目的始终是为企业创造利润，其次才是“社会道义”等。通过

本次营销策划和实施，促使客户、潜在客户接受企业的网上保险业务，通

过网上保险业务的使用，创造经营利润，这才达到了营销的基本目标。

2.2.3明确需求、提升产品

网上保险产品不同于传统金融产品的特点是：产品自身调整和升级十分方便和

快捷。在营销过程中，不断积累客户需求，为产品的升级改造和创新积累经验，

也是营销的目标之一。

三：营销对象

网上保险主要集中在个人大众客户，我们主要就是抓住这部分人，把社会闲散

资金集中起来。而企业保险主要有：财产保险、责任保险、国内货物运输保险、

运输工具保险、工程保险、保证保险、信用保险。企业保险一般不会选择网上

保险，而是直接进行面谈。我们通过网上保险来推销自己，让更多企业知道我

们，了解我们，再选择我们。所以，网上保险主要集中在个人大众客户，个人

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中高端理财客户、家庭客户。

四：营销节奏

产品营销根据网上保险的部署进程而开展。

4.1基础建设阶段

此时系统开发商利用新的技术平台，完成企业网上保险系统基础建设。通过对

企业和个人的分类，进行全面部署。就个人而言，可以有：旅游保险、交通保

险、人身意外保险、储蓄理财保险、其他保险等各版本基础模块的建设。通过

这些来打造企业网上保险的机制和体系。

①建立面向新一代网上保险发展的运营机构和流程。

②建立一整套的产品策划、研发以及营销流程。

③围绕各个产品进行基础推广（柜台、网络门户等）。

此时营销工作的节奏可以舒缓，手段可以较为单一，投入力量不必很大。

4.2发展阶段

市场营销工作

①快速推出特产品，占领市场制高点。

②不断完善和提高产品的生产和营销机制，使得产品的生产效率和投入产出比

不断扩大。

③在推广方式和途径上进行扩充，扩大受众。

此时营销工作的节奏可以形容为狂风暴雨，手段要尽可能增多，投入力量最大，

节奏紧凑、密集。

4.3收获阶段

本阶段以新产品创新为主，围绕以客户体验为中心的设计思想，借助优质的新

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产品、高效的实施团队，保持功能的新增规模，成为“客户体验”领先的网上

保险，客户满意度最高的网上保险。。

①陆续推出特产品点。

②不断完善和提高产品的生产和营销机制。

③在推广方式和途径以稳定为主，巩固受众。

此时营销工作的节奏可以平铺直叙，手段稳定，投入力量稳定，节奏较前一阶

段舒缓。

五营销产品

产品版本 客户 描述

旅游保险 个人大众客户 不同的出行目的（商务，旅游，长期工作，

（和境留学等）

内）

对特进行分类（及时获得保单，高风险运

动保障，旅行延误等）

旅行时间长短（30天以内，31-45天，46-90

天等）

品牌（太平洋财险，平安养老，平安财产等）

出行地区(港澳，美洲，欧洲，亚洲地区等)

交通保险 个人大众客户 保障期限（1年期，单次，7天以内等）

承保年龄（1-17周岁，18-60周岁，60周岁

以上）

乘坐交通工具（飞机，各种交通工具，公务

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车，私家车，营运车）

驾驶交通工具（公务车，私家车，营运车辆）

品牌（太平洋财险，平安养老，平安财产等）

储蓄 个人中高端理财客一般理财型保险

理财 户、家庭客户、中

小企业

人身意外，医疗／疾病，签证保险，其他保险等。

六：推广渠道和手段

6.1捆绑销售

网上保险产品和传统产品进行捆绑销售。在传统产品销售过程中，将用户的信

息上传到网上让买过保险的用户可以在网上也能查到，同时他的名字和身份证

号就是作为账号密码，可以随时登陆，进行搜索和网上保险业务交易。

6.2搭载销售

网上保险业务和传统保险产品进行搭载销售，网上保险搭顺风车，作为传统产

品的配套产品进行推介。

6.3单独销售

网上保险产品以独立产品形式出现，并且运用独立营销资源进行销售。

6.4联合销售

利用行业内部的营销机会，联合伙伴行共同进行营销。

6.5网上宣传销售

快捷方便的网上服务行业以迅速发展，更多的顾客喜欢网上消费，因此我们可

教育金保险

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以在网上直接销售，给予一定优惠快捷形式营销

七：宣传推广

7.1媒体广告

在相关大众媒体进行广告宣传。如电视，报纸，网站，各相关行业网站绑定推

销。请专业人士撰写文章在媒体发表。广告不仅是推销产品、诱导客户购买的

重要工具，也是树立形象的重要工具。做广告需要付出一定费用，通过特定的

媒体向市场传递信息。广告的接触面广，信息艺术化，且可以多次反复使用。

但由于其说服力较小，难以促使客户立即购买。在做广告使面临的决策主要有：

选择广告代理商、确定广告目标、制定广告战略、广告实施控制与效果评估等。

7.2人脉推广

利用推销人员向客户直接推销产品和服务。这种形式传递信息更为直接、具体

和准确。推销人员可以是固定人员、流动人员、投资顾问或经纪人。人员推销

可以采取座席销售、电话、拜访、研讨会、路演、讲座和社区咨询活动等形式。

人员推销方式直接且运用灵活，并且推销与促销并存，准备有个性的各版本宣

传材料（手提袋、宣传册、产品手册等）在各种场合散发。

7.3产品促销

宣传推介会在合适时机举办产品推介会，进行现场账号注册。可以优惠，或则

购买某个产品时可以捆绑某个产品，用户体验等。

7.4社会关系

正确处理与社会公众的关系，协调与企业股东、内部员工、工商企业、同业机

构、社会团体、新闻传播媒介、政府机构及消费者的关系，树立企业的良好形

象，从而达到扩大销售的目的。在公众心中打响自己的知名度。

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篇二：网上保险营销方案

据数据统计，每月保险类App活跃用户数达3300万+，而投诉问题也是逐年增

多，2018同比增长达120%。投诉问题主要集中在“安全问题，个人隐私遭泄露”、

“产品功能不健全”、“理赔条件不合理”等。保险移动应用安全问题，贯穿

了App开发、测试、上线、运营等全生命周期阶段，为更好的开展移动业务，

保险行业进行App安全防护至关重要。保险行业App主要问题：

1、开发成本安全问题

源码编写不规范、源代码安全隐患；代码可逆向、可二次打包、资源文件可篡

改、可调试、内存可注入；信息数据明文发送、调试信息泄漏、敏感信息泄漏、

页面数据被截屏、页面被劫持App加固包体增量太大，影响用户体验；兼容性/

性能问题十分突出，具有订制开发/集成能力，并且较强服务能力的公司太少。

2、运营推广问题

没有有效的运营推广模式途径；APP崩溃或闪退时，报错信息无法有效收集；外

在攻击行为无法感知，运行状态不明；用户新增、用户留存、用户活跃情况无

法统计；页面路径分析、用户地域分布、用户终端分析、用户版本分析、使用

习惯分析。

保险行业App安全防护建设

数字化时代，保险公司应加大力度关注App开发、运营过程中出现的问题，保

障App全生命周期安全。App安全防护建设需从合规、业务、技术三大方面来进

行，及时发现问题并进行智能防御。

同时，应规范App管理，遵循行业法律法规，确保客户资料及电子信息的数据

安全，保障用户的合法权益。除此之外，还应不断提高用户体验，搭建适应业

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务需求的营销模式。

App承载着新的销售和服务渠道，同时也聚集了用户需求。移动应用，实现了保

险行业的一键投保、一键理赔，使其更加便捷化、智能化和精准化。

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篇三：网上保险营销方案

第一种形式：搜索引擎营销

搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之一，尤其基于搜索结果的搜

索引擎推广，因为很多是免费的，因此受到众多中小网站的重视，搜索引擎营

销方法也成为网络营销方法体系的主要组成部分。

搜索引擎营销主要方法包括：竞价排名、分类目录、搜索引擎登录、付费搜索

引擎广告、关键词广告、搜索引擎优化(搜索引擎自然排名)、地址栏搜索、网

站链接策略等。个人可以把搜索引擎与自己所建立的网络门户，如博客，微薄

等相互关联，以增加访问量，知名度和关注度。

第二种形式：即时通讯营销

即时通讯营销又叫IM营销，是通过即时工具帮助企业推广产品和品牌的一种手

段，常用的主要有两种情况：

第一：网络在线交流，营销员自己建立网店或者保险公司建立网站时一般会有

即时通讯在线，这样潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣自然会主动和在线

的营销员或者保险公司服务人员联系。

第二：保险公司可以通过IM营销通讯工具，发布一些产品信息、促销信息，或

者品牌理念等等。

第三种形式：病毒式营销

病毒式营销名字听起来挺吓人，但其实是一种常用的网络营销方法，常用于网

站推广、品牌推广等，病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上

这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒式营销是一

种高效的信息传播方式，而且由于这种传播是用户之间自发进行的，几乎不需

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要费用。

很多品牌也会利用转发产品信息，即可获得礼品或者抽奖机会，以达到让更多

人了解和关注产品的目的。比如2008年北京奥运会期间，可口可乐公司推出了

火炬在线传递活动，这个活动堪称经典的病毒性营销案例。如果你争取到了火

炬在线传递的资格，将获得“火炬大使”的称号，头像处将出现一枚未点亮的

图标，之后就可以向你的一个好友发送邀请了。

第四种形式：BBS营销

BBS营销又称论坛营销，就是利用论坛这种网络交流平台，通过文字、图片、视

频等方式传播保险公司的品牌、产品和服务信息，从而让目标客户更加深刻地

了解保险公司的产品和服务，最终达到宣传公司保险品牌、产品和服务，加深

保险市场认知度的效果。

BBS营销就是利用论坛的人气，通过专业的策划、撰写、发放、答疑、监测、汇

报等流程，在论坛空间利用论坛强大的聚众能力实施高效传播，包括各种置顶

帖、普通帖、连环帖、论战帖、多图帖、视频帖等方式。还可以利用论坛作为

平台举办各类踩楼、灌水、帖图、视频，征文等活动，调动网友与品牌之间的

互动，达到保险品牌传播和产品销售的目的。

第五种形式：博客营销

博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者，利用博客作者个

人的知识、兴趣和生活体验等传播保险理念和产品信息的营销活动。

博客营销通过原创专业化内容进行知识分享，争夺话语权，建立起个人品牌，

树立自己“意见领袖”的身份，进而影响读者和消费者的思维和购买行为。

第六种形式：聊天组营销

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聊天组营销是即时通讯工具的延伸，是利用各种即时聊天软件中的功能展

开的保险营销，目前的有qq、msn、旺旺、新浪聊天吧等等。

聊天组营销时借用即时通讯工具成本低、具备即时效果和互动效果强的特点，

广为保险公司和保险营销员采用。它是通过发布一些文字、图片、保险计划书

等方式传播保险公司品牌、产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了

解企业的产品和服务，最终达到宣传公司的品牌、产品和服务的目的，是加深

保险市场认知度的网络营销活动。保险营销员可以直接建立自己保险营销的Q

，来销售自己公司的保险产品。

第七种形式：网络保险知识性营销

网络保险知识性营销是利用百度(微博)的“知道”、“百科”、新浪的“爱问”

或保险自建的疑问解答板块等平台，通过与广大客户之间提问与解答

的方式来传播公司的品牌、产品和服务的信息。网络保险知识性营销主要是因

为扩展了客户的保险知识层面，让客户体验保险公司和营销员个人的专业水平

和高质服务，从而对公司和个人的产生信赖和认可，最终达到了传播保险企业

品牌、产品和服务的信息的目的。

第八种形式：网络事件营销

网络事件营销是保险公司通过精心策划、实施可以让公众直接参与并享受乐趣

的事件，并通过这样的事件达到吸引或转移公众注意力，改善、增进与公众的

关系，塑造保险公司的良好的形象。目前保险公司在全国开展的客户节、寻

有缘人等等都属于成功的网络事件营销典型案例。

第九种形式：网络口碑营销

网络口碑营销是把传统的保险口碑营销与网络技术有机结合起来的新营销方

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式，应用互联网互动和便利的特点，通过客户或公司保险营销员以文字、图片、

视频等口碑信息与目标客户之间进行互动沟通，两者对企业的品牌、产品、服

务等相关信息进行讨论，从而加深目标客户的影响和印象，最终达到网络营销

的目的。网络口碑营销是WEB2。0时代网络中最有效的传播模式。网络口碑营

销在国际上已经盛行了很久，美国还有专门的协会来对此领域进行专门的权威

探讨。

第十种形式：网络直复营销

网络直复营销是指保险公司通过网络，直接发展分销渠道或直接面对终端客户

销售产品的营销方式。譬如：B2C，B2B等。网络直复营销是通过把传统的直销

行为和网络有机结合，从而演变成了一种全新的，颠覆性的营销模式，很多保

险营销员因为建立营销分部成本过大和自身实力太小等因素，纷纷采用网络直

复营销，通过其成本少，收入多等特点达到以小博大的目的。

第十一种形式：网络视频营销

网络视频营销指的是保险公司或营销员将各种视频短片放到互联网上，宣传公

司和自己个人品牌、产品以及服务信息的营销手段。网络视频广告的形式类似

于电视视频短片，它具有电视短片的种种特征，例如感染力强、形式内容多样、

创意性强、生动活泼等特点，又具有互联网营销的优势，例如互动性、主动传

播性、传播速度快、成本低廉等等。可以说，网络视频营销，是将电视广告与

互联网营销两者的优势集于一身的方式。

第十二种形式：网络图片营销

网络图片营销就是保险公司把设计好的有创意的保险图片，在各大论坛、空间、

博客、和即时聊天等工具上进行传播或通过搜索引擎的自动抓取，最终达到宣

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传保险公司品牌、产品、服务等信息，来达到保险产品营销的目的。这种图文

并茂的保险销售图片，说服力强、形象生动，客户容易接受。

第十三种形式：网络软文营销

网络软文保险营销，又叫网络新闻营销，通过门户网站或行业网站等平台传播

一些具有专业性、新闻性和宣传性的文章，包括新闻通稿、深度报道、保险理

赔案例分析等，把公司的品牌、人物、产品、服务、活动项目等相关信息以新

闻报道的方式，及时、全面、有效的向社会公众广泛传播的新型营销方式。

第十四种形式：RSS营销

RSS营销又称网络电子订阅杂志营销。RSS营销的特点决定了其比其他邮件列表

营销具有更多的优势，是对邮件列表的替代和补充。使用RSS的都是以行业业

内人士居多，比如研发人员，财经人员，企业管理人员等，他们会在一些专业

性很强的科技型、财经型、管理型等专业性网站，用邮件形式订阅保险公司的

杂志和日志信息，而达到了解行业信息的需求。

第十五种形式：SS营销

SS，全称Social etworking Services，即社会性网络服务，譬如：人人网、

开心网、朋友网等都是SS型网站，这些网站帮助人们建立社会性互联网应用

服务。SS营销就是利用SS网站的分享和共享功能实现的一种营销，是随着网

络社区化而兴起的营销方式。SS社区在中国发展时间并不长，但是SS现在已

经成为备受广大客户欢迎的一种网络交际模式。

未来30年谁能营销网络，谁就能营销保险市场。如果保险公司和保险营销员现

在还没有开始做网路营销，那您真的会像网络上说的那样：“您将错过的不是

一个机会，而是错过一个时代”。

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