护士长年终工作总结

护士长个人年终工作总结

护士长个人年终工作总结1

现将工作情况总结如下：

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制

度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：

(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对__次，并有记录;

(2)护理操作时要求三查七对;

(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据

登记本。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月x日前交护理部

进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督

促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，

开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会x次，内

容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措

施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：X

月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进

行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于x月份、x月份组织全体护士参加__宾馆、__宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)

满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的.问题提出了整改措施，

评选出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求

给予最大程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育

及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业

知识。

3、各科室每周晨间提问__次，内容为基础理论知识和骨科知识。

护士长个人年终工作总结2

今年__月，我被任命为产科护士长，至今将近一年的时间。

作为一名医院里最年轻的中层干部，从上任的那一天起，我就深深意识到了

所面临的压力和挑战。以前，从未参与过护理管理工作，实践经验可以说是一无

所知。

通过将近一年来的工作实践，使我逐渐地，更深层次地认识到了一个护士长

的职责。当好一名护士容易，要当好一名护士长却不容易。可以说，这是我半年

来最深的体会。以前，作为一名护士时，我只要做好了本职工作，处理好了与病

人之间，与护士、医生之间的关系就好了，而且呢，一直以来也做得顺风顺水，

得到的都是鼓励和表扬。而现在，一上任，我马上体会到了一名护士长的职责要

比一名护士的职责多得多，也难得多。

比如说，面对病人：以前，我觉得难应付的病人只是偶尔那么几个可是现在，

我突然发现，那些难应付的病人怎么会冒出来这么多？其实是因为，当了护士长，

就要去面对科室里所有难应付的病人。可以说，刚上任的时候，因为经验不足，

处理一些事情的时候，也得到了教训。因为在意见本上，我曾经得到过一次点名

批评。当时这个病人因为安排不了车子将她上午送回家，而我的解释又过于简单，

所以她在意见本里写道：护士长处理事情的态度和方法，让人感觉不想负责，不

敢承担，希望院领导给予指导和批评。

当时，我的第一个想法，就觉得挺委屈的，那天出院病人有那么多，车子送

需要一定的时间，又不是我能随意安排的，别人和她这么解释就没事，而我，怎

么就遭到了点名批评呢？后来，我自己也想明白了，就因为我的头上多了一条杠，

她当然有理由对我的要求更高了。当护士，当护士长，有些时候，觉得挺委屈。

很多时候，病人对环境不满意，对卫生不满意，对治疗不满意，首先第一个挨骂

的，往往是护士。非常喜欢的一句话，他说：一个人的胸怀，是被委屈撑大的。

工作越来越多年，经历的事情也越来越多，现在发现，抵抗委屈的能力也越

来越强了。以前觉得委屈的事，现在看来，都算不上了。当护士长的一年时间很

短，也不敢说自己取得了什么成绩。这一年，我只是在努力的适应，认真的完成

各项工作任务，同时，也意识到了自身存在的一些不足之处。比如说，对科室里

的护理不够全面，处理一些护患事件时的沟通能力还有欠缺。我也知道，自己距

离一名优秀的护士长还很遥远。但是，我会去努力，让自己一步一步成长起来的。

努力在科室护理队伍中，以身作则，起表率作用。

今天，我能够站在这里，做一次工作总结，心中怀着一颗感恩的心，感谢院

领导给予我的指导和关心，感谢所有同事给予我的支持和帮助，因为有你们，我

不孤单！

护士长个人年终工作总结3

一年的时间真的是过得很快啊，今年的工作已经结束了。作为我们__科室的

护士长，今年的工作我是很认真的完成了的，同时也有了很大的进步。我深知自

己作为一名护士长的责任，所以在工作的过程中我严格的要求自己，不允许自己

出现一丝丝的错误，也算有了不错的结果。新一年的工作马上就要开始了，在此

之前先对今年的工作做一个总结，相信自己在明年是一定能够有更多的进步的。

一、工作方面

今年院里为了我们科室的发展，招聘了一批新的护士，培训她们的工作就落

在了我的身上。在完成自己的工作的同时，也告诉她们应该怎样去完成工作，这

一年是有一些累的，但当她们都能够独立的完成工作之后我想我也应该能够轻松

一点了。我知道自己还算不上是一个优秀的护士长，在休息时间我也一直都在学

习，在反思，想让自己能够有更大的进步。我很清楚自己在工作中是不能也没有

机会去犯错的，我要对病人负责，所以我需要不断的提高自己，让自己拥有更好

的工作能力，去完成每天的工作。

二、个人表现

在今年的工作中我是有着很好的表现的，我有着很强烈的责任感，知道自己

身为护士长应该要做的是什么。在完成自己的工作的同时我也要做到以身作则，

让自己能够成为护士学习的榜样。每一天的工作我都会很认真的对待，绝对不会

让自己有犯错的机会。当初自己选择从事这一个行业是因为自己喜欢，现在既然

已经在这个行业工作了，就一定要做好，要对得起自己的心，也要对得起患者和

家属对我们医院的信任，不能因为自己个人的原因给医院造成不好的影响。自己

在完成工作的同时也能够做到遵守医院的规章制度，我觉得自己今年的表现是很

不错的。

三、明年计划

在新的一年中自己也要多去学习，去多了解一些知识，多看一些书籍。我必

须要不断的丰富自己的知识，才能够更好的去处理每一次的突发状况，做好自己

每一天的工作。在新的一年自己也会继续的努力的，让自己能够拥有更好的工作

能力，成为科室护士的榜样，带领着她们去完成我们科室的工作。也应该要提高

对自己的要求，新的一年我是一定会有更多的进步的，我相信自己一定是可以有

更好的表现的。

护士长个人年终工作总结4

岁末年初回顾icu病房起步的这一年当中，我在担任icu护士长这一年期间，

在院领导的关心下，在科主任和护理部主任的帮助和支持下，使icu的护理工作

得以正常运行。这一年来，在继续深入开展创群众满意医院和打击商业贿赂的思

想指导下，顺利完成了本职工作，现将一年来的工作做如下几方面总结：

一：完善病房设施，加强病房管理：

icu是危重病人进行抢救和严密监测的场所，要求病房环境合理、简洁、方

便，利于观察和抢救，病房的抢救设施齐全，在原有icu病房的简陋条件和设施

下，在院领导的支持下，完善了各项设施和仪器，一年当中，增设了3台呼吸机，

6台注射泵，2台输液泵，以及各种医疗用品。并安装了热水器，室内开水供应

设施，以及各种生活设施，以优质的病房条件服务于患者，方便的工作条件利于

医护人员，使得icu的病房条件在本市以及周边地区处于领先水平。完善的设施

离不开有效的管理，这一年中制定了：icu贵重仪器管理制度，贵重药品管理制

度，病房消毒措施。做到物品定点定位放置，固定了仪器管理人员，药品管理人

员和物资管理人员。一年来，有效的病房管理保证了icu的日常工作。

二：建立、健全、落实各项规章制度：

icu在本院属新兴的一门学科，收集全院各科室以及外院的危重病人，机构

庞杂，医疗护理任务繁重，而我科的护理人员均年龄较轻，资历浅，工作责任心

不够强，且icu护士人员流动较大，因此制订一套严格周密，切实可行的制度常

规，以保证icu的护理工作正常运转，本年度在原有icu护理工作试行草案中，

不断完善和修改草案，增加了各项护理操作常规，急救药品毒麻药品每日每班清

点制，无菌物品管理制度，护士培训计划，消毒隔离制度等，制定的同时督促，

检查执行情况，各项制度常规保证了各项工作有章可循，从而使icu秩序井然，

忙而不乱，其工作效能得以充分发挥。

三：提高护理人员业务素质，加强自身建设：

由于icu的工作性质及严格要求，护士始终处于病人治疗及观察的第一线。

因此，护理人员的素质如何，将直接关系到icu的工作效率。这一年来，icu护

士的培训工作是我工作之重点，在icu护士的后续教育中，我采取了在职培训，

外出进修，自学与考核相结合等办法，并结合医疗定期举办科内业务讲座及参加

护理查房，严格按照icu护士培训计划gt；进行培训并考核，度先后输送两名

护理人员到上海北京进修，全科护理人员均参加了护理专科或本科的在职教育，

一年的培训使得icu护士能胜任日常工作，大多数护士成为icu熟练人才。

要做好icu护士姐妹的领头雁，不加强自身学习是不行的，在繁忙的工作之

余，我努力学习专业知识和熟练掌握操作技能，并在媒体和网络上查阅icu相关

资料，学习和探索，以提高自己的管理水平和业务水平，之外，本年度还参加了

护理本科的在职教育，并取得良好成绩。与此同时，协助院长顺利完成了《体外

循环在心脏外科手术的应用》这一课题，并通过了市科委鉴定，除此之外，还参

与了我科《乌司他汀对危重症患者脏器保护作用》课题的研究。

度我科收治病人×××余例，成功抢救了ards，mods，dic，急重症胰腺炎，

特重度颅脑外伤，心肺复苏后，多发伤等危重症患者，还配合心胸外科顺利完成

了多例心外手术后的监护任务，取得了良好的社会效益和经济效益，一年来的护

理工作由于院领导和科主任的重视，支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理

质量，职业道德建设上取得一定成绩，但也存在许多的缺点，有待进一步改善。

护士长个人年终工作总结5

通过今年的医院护士长工作让我意识到自身的能力还存在着许多不足的地

方，至少很多时候面对一些并不繁琐的护理工作还会让自己感到力不从心，在我

看来造成这样的原因还是因为自己成为护士长的时间不长导致积累不足，因此为

了避免明年的护士长工作中仍出现这样的状况还是应该先根据今年的情况进行

总结。

尽管自身的护理基础比较扎实却也在今年的工作中继续进行强化，虽然在年

初的时候晋升为护士长却也没有在内心感受到任何忐忑的情绪，除了源于自身在

护理工作中的积累以外还对未来在医院的发展抱有期待，因此我在匆匆上任以后

便采取了以往的护理工作方式并期待在短时间内获得成长，事实证明以过去的护

理经验来指导难度更大的护士长工作无疑有些痴人说梦，再加上急于求成的心态

导致自己在上半年的护士长工作中出现了错漏百出的状况，针对这样的状况我选

择继续积累护理工作中的经验并逐渐放缓发展的步伐，不得不说发展方向的转变

逐渐使得自己在护理工作中的表现稍微变好了一些。

能够认识到自己在护士长工作中的短板并虚心向其他科室的同事进行请教，

由于成为护士长的时间较短导致自己缺乏对科室管理模式的认知，在这方面吃亏

以后导致我开始重视对管理经验的积累并虚心向他人进行请教，毕竟再怎么优秀

的护士也难以在管理工作中根据其他护理工作者的不足提供帮助，因此我在后续

的护理工作中开始虚心请教其他科室的护士长并从中获得了帮助，若是能够早些

认识到这种方法的重要性也就不会在实际的护理管理工作中出现问题了。

通过日常的会议对护理工作进行归纳从而积累管理方面的经验，尽管在初期

的护理工作中频频失利却也能够通过后续的努力追赶上来，此时的自己已经完全

能够适应成为护士长以后的角色转变，重要的还是通过自身的努力除了提升护理

方面的工作能力以外还增进了与其他科室之间的交流，通过这样的方式为今后在

医院的发展提供帮助无疑是十分不错的，但也要在这个过程中注意培养自己所在

科室的护士并促进整体的发展才行。

通过今年的护理工作让我发现整体的发展比个人能力的提升重要得多，虽然

自信在护理能力方面不输于任何人却也无法护士管理经验的缺乏，因此在明年的

护理工作中主要针对管理水平的不足进行提升才能成长为合格的护士长。

护士长个人年终工作总结6

工作情况总结如下：

一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全

医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制

度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：

①要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；

②护理操作时要求三查七对；

③坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据

登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平。

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部

进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督

促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，

开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内

容为：

①安排本周工作重点；

②总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施；

③向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5

月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进

行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设。

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于X月份、__月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培

训。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测

评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措

施，评选出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求

给予最大程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育

及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质。

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业

知识。

3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了一

等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖（周莉君）分别给予了奖

励。

5、__月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：

①病区护士考核：静脉输液、吸氧；

②急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；

③手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护

理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

8、X月份至__月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础

护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。

9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。

五、加强了院内感染管理。

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏

季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染

的好成绩。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫

外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中

处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中

一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次，

病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清

理床头柜，并用消毒液擦拭）。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监

测。

六、护理人员较出色的完成护理工作。

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深

入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言

传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾

病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。

3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。

急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做B超、心电图，

陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使

病员得到了周到的服务。

4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理

学术交流。

七、存在问题：

1、个别护士素质不高，无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护

士的服务，仅次于日常工作。

护士长个人年终工作总结7

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

1、加强科室制度建设，使各项护理工作制度化、规范化、常规化。

2、做好新入院护士、低年资护士的培养和考核工作，强化她们的学习意识

和爱岗敬业精神。

3、加强“三基”培训及考核，每个月对护士操作进行抽查考核，每学期一

次理论考试。

4、强化相关护理知识的学习和考核，注重理论考试与临床应用相结合，要

求讲究实效，不流于形式。

5、组织护理人员每学期学习一次医疗护理的各项法律法规。

二、护理管理工作

1、加强护理操作规范，实施流程化服务。严格无菌操作及查对制度，提高

护理水平和质量，杜绝医疗护理的差错事故发生。

2、认真做好基础护理工作，使护理工作更加规范化和制度化。要求保持病

床整洁，无异味，无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输

液病人，善于观察病情，发现问题及时解决。

3、注重收集护理服务需求信息，护士长通过了解回访卡意见、与门诊和住

院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时提出改

进措施，完善和弥补护理工作中的不足。

4、对护士工作给予激励。尤其是病人写信表扬的护士加10-20分，反之扣

10-20分。

5、做到服务质量零投诉。

三、护理质量计划

1、加强基础护理，确保褥疮发生率为零，具体工作如下：

(1)严格交接班，责任到人。

(2)做好长期卧床病人的交接班。

(3)加强早晚班，为危重病人做好晨晚间护理。

2、严格护理文书的书写，力争合格率为98%。

(1)责任到人，严格执行护理文书的扣分制度。

(2)护士长每天抽查，重点是护理记录。

(3)学习护理文书书写标准，并定期讲评护理文书。

3、成立质控小组，虚心听取医生对护理质量的意见，积极配合医生的'工作，

使护理质量达到一个新的水平。

4、药品、仪器设备及急救物品完好率达100%

四、完成医院的各项健康体检及宣传工作。

护士长个人年终工作总结8

我所担任护士长工作已有三年的时间，这三年中深知管理好一个团队所需要

的精力和耐力，通过努力也培养出了一批优秀的护士，看着她们年终的评级我心

里深感安慰。护理工作算是医院工作的重中之重了，辞旧迎新，我为自己做出了

护士长年度工作计划。

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及

专科技能训练与考核工作

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学

习意识，护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至

达标。

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核

计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭

卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须

全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士个人工作计划安排操作

考试一次，理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考

试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

(二)加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士

长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案

及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服

务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养

的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

(三)更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术

发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特

殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会

诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，

提高学术水平。

二、加强护理管理，提高护士长管理水平

(一)年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧

及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理

工作展望以及护士长感情沟通交流等.

(二)加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与

护士长考评挂钩等管理指标。

(三)促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并

召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

(一)继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，

解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，

增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

(二)建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各

科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取

医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

(三)进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质

控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增

加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比

评出集体第一、二、三名。

(四)加强护理过程中的安全管理：

护士长个人年终工作总结9

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制

度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：

(2)护理操作时要求三查七对;

(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据

登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部

进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督

促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，

开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内

容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措

施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5

月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进

行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培

训。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)

满意度调查结果均在95以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，

评选出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求

给予最大程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育

及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业

知识。

4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等

奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。

5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：

病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;

手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护

理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础

护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。

9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏

季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染

的好成绩。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫

外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中

处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中

一湿扫。

护理人员个人工作总结

理床头柜，并用消毒液擦拭)。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监

测。

六、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深

入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言

传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾

病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。

4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理

学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次

全国护理学术交流。

七、存在问题：

1、个别护士素质不高，无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护

士的服务，仅次于日常工作。

光阴似箭，岁月如梭。很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及

科主任的正确领导下，我把工作做得更加完善，工作上我严格要求自己，不怕脏、

不怕累、尊敬领导、团结同事。完善自己的专业知识学习，加强技能训练。认真

接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的

苦处。认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢

救记录。我深知作为一名医疗工作者的责任重大，对待每一项工作、每一位患者

都如临深渊、如履薄冰。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。

在今后工作中，我将加倍努力，为护理事业作出自己的贡献!在即将迎来的里，

我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，想病人之所想，急

病人之所急，为病人负责，绝对不会发生因为我的原因而使病人的病情恶化的情

况，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最

起码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹

黑，我只会更加努力工作，为医院做出一份自己的贡献。

护士长个人年终工作总结10

在医院做护理工作已经很久了，而作为护士长的工作却没有多久，刚好是一

年多的时间，作为一名新的护士长，我也对我一年来的工作做些总结，是一种回

顾，也是对自己一年工作的一种反思。

一、工作管理

在我们科室工作的这段时间，我积极的学习，不断的改进工作，让自己的业

务能力得到更多的提高，虽然护理做了很多年了，但是我还是感觉到自己的各方

面无论管理还是护理都不足，自己要学的护理以及管理还有很多，同时在我们科

室护理的工作中，我也是积极的参与，作为护士长更是要起到带头的作用，同时

根据科室的具体情况，制定好护理工作的一些常规，当护理工作中发现一些问题

的时候，也是及时的去改进，一些护士工作不积极，或者工作做得不好，也是及

时的去了解原因，进行沟通，及时的处理，避免管理上的失职导致护士没做好工

作，还给病人带去了麻烦。在护理工作的检查中，也是多和护士沟通，改进护理

中出现的问题，让护理工作在我们科室做好，做完善。

二、人员管理

科室的护士有老护士不需要怎么操心的，也有一批新的护士需要做好培训的

工作，同时在日常里也是要时刻的去监督，去关注，了解他们工作的进度，这一

年，我做好了新护士的培训工作，同时我们科室的新护士在这一年的工作当中也

是没有犯重大的错误，同时安排部分优秀的护士参加院里组织的一些培训，让我

们科室的护理工作能做得更好，护士的水平能有更多的提高。对于工作做的优秀

的护士也是进行表扬，激励他们去做得更好，在一些事情上放权，让优秀的护士

也参与管理，调动他们工作的积极性，同时对于一些想要学习，主动学习的护士，

也是支持他们，让他们能学到更多的护理知识来运用到工作当中去。

三、自身管理

作为护士长，自身的发展也是必不可少的，这一年，我也是积极的参加院里

组织的各种会议，学习先进的护理知识，同时对我们科室的护士进行会议，将我

所学教给他们，让大家一起成长，一起学习。在做好科室护理管理工作的基础上，

我不断的学习各种护理知识，也参加了一些培训和证书的考试，让自己能得到更

多的提高，一些学术的会议也是抽空参加，而自己学到了，就要运用，同时也是

传授给科室的护士们，听过，学过，再教一次，我不但是传播了护理的知识，同

时自己也是加深了印象，学的更扎实了。与其他护士长交流，探讨管理的经验，

由于我是刚做护士长不久，所以我更是要向其他的护士长去学习，让自己能更好

的做好管理我们科室护理的工作。

新的一年，我要继续的去深造，去做好管理的工作，为我们科室的护理工作

多做一些贡献，让我们科室的护理比去年做的更好。

护士长个人年终工作总结11

转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心

中有很多感慨；现将____年以来各项工作总结如下：

一、严格管理，有效协调

一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作

尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实制度，保证了科室工作稳步进

行。积极配合主任做好家做好解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中家

庭；让状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

二、狠抓护理业务培训

作为一个中西我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而

与之对应的是：中有一名是中西其余都是西校仅了解到简单的中专科护士”培训

不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中业知识和发展方向，

这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作

质量带来了负面影响。

针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查

房相结合的方式，发动科主任和、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进

行培训，对中系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，

也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾

病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强

了护士对自身、对科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合

病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中

三、尝试文化管理，力求做出特色

多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固

然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这

个外因，通过护士“个人素质”的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在

护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟；举办“天使心语”小板报；利

用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜

移默化之中，我们中有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识改变护士，

护士有效管理自己，护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅中得风生水

起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中每次都迎接收

费检查，没有给评议检查中，中服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。

四、注重服务细节，提高病人满意度

比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头

宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不

全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。

为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细

内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到

很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培

养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助

于病人掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。

五、不断学习总结，提高自身素质

俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学

习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。于____年x月参加了心

理咨询师考试，望在x月份获得三级心理咨询师证书。一年来，先后在、省级杂

志上发表学术论文大全，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。

六、不足之处和努力方向

尽管，回首往事，我可以毫无愧色的说：我没有虚度任何一寸光阴；面对我

的病人我的科室，我也能够坦然的说，为了你们，我一直在努力！但是，面对自

己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动

力，但我们中今还是空白；再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护

士的眼泪和无奈。因此，展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了信心，作

为护士长我的努力方向是：

1、力争在护理科研方面有所突破。

2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。

护士长个人年终工作总结12

在我成为护士长助理以来能够兢兢业业地履行好自己的职责，我明白自己工

作的完成对医院护理事业的发展十分重要，因此一年来我能够做好助理的各项工

作从而强化对护理人员的管理，从中我也积累了不少管理经验并在护理水平上有

了较大的提升，能够有着这样的成就也是源于护士长对自己的教导，因此我很感

激自己在工作中的际遇并决心要好好把握，以下是我在护士长助理工作中的简要

总结。

注重基础护理工作的完成从而在能力方面达到护士长的要求，想要成为合格

的助理自然要先成为优秀的护理人员，只有在诸多护理人员中做到脱颖而出才能

够获得成为助理的机会，因此我很重视自己在工作中的表现并经常反思是否存在

不足之处，这份严谨的态度在护理工作中为自己带来了很大的帮助，而我也因为

护理工作中的良好表现从而得到了院领导的认可，在我成为护士长助理以后便能

够协助对方完成对护理部的管理，只有在此时我才明白护士长为了管理好护理部

付出了多少心血。

协助护士长管理好护理部并从中学习管理方面的经验，对我来说助理工作的

完成既是自己的职责所在也是用以提升的机会，所以我能够协助护士长进行管理

并了解在工作中有哪些注意事项，通过这种方式让我明白了管理人员在工作中需

要肩负着哪些职责，而且当护理人员的工作能力有所提升以后才能够更好地为患

者进行服务，对于患者的痊愈以及医院的声誉来说做好这方面的工作是很重要

的，所以我会整理好资料并在汇总以后将其反馈给护士长。

注重对护理人员的培训以便于提升整体的护理水平，由于护士长会定期召开

会议的缘故导致我们也会探讨工作中存在的问题，主要是针对护理技术中存在的

难题并强化对这方面的了解，对于不熟悉的部分要强化记忆并在会议上做好相应

的记录，而且对处于实习期的护士也要着重进行培训以便于对方具备正式上岗的

能力，虽然工作内容比较简单却也因为繁琐性导致需要花费大量的精力，但只要

在工作中保持一份细心便能够有效避免出现差错。

实际上由于成为护士长助理仅有将近一年的时间，因此缺乏管理经验依旧是

我身上存在的主要问题，所以我得尽快进行改善并在今后努力做好各项护理工作

才行。

护士长个人年终工作总结13

一、管理工作

护理工作必须认真对待一年来我就护理方面的工作实施了严格的管理制度

在，现在我也觉得这些是我应该完成好的，不管是在什么时候都应该清楚这些，

我也会非常认真的去感受这些，在工作期间我认真的做好相关的管理工作，对护

理工作人员做全面的约束，强调各人员的工作要素，尽职尽责的做好护理工作，

发挥__医院的优良传统，坚持在第一线努力的为大家服务，这就是我的个人工作，

但是这些我也都感觉到了很多压力，现在这段时间的我也回想起来感觉那些都是

值得的，一年来我们护理工作人员始终贯彻医院的方针，落实好每一项制度，不

让任何不好的东西有机可趁，这段时间我也了解了很多，不管是在工作上还是在

生活上，我都必须严于律己，做到以身作则。

二、强化自身能力

不管是在自己管理能力还是在专业知识上面，我一直在不断追求更好，这些

我都是非常清楚的，我知道只有自己把这些做到了优秀，才会让自己的时间充裕

起来，用心感受这些，把工作中的点点滴滴都完善好了才是真的不管是在什么时

候都要知道这里的一切都是非常关键的，我深刻的知道这些道理，我不断的积累

经验学习，也让自己变得更加成熟优秀，工作不是在一朝一夕，只有不断的完善

自己在往后的工作上才能更加的服人，这些做不好是不能说是优秀的，专业知识

上面我会花足够的时间去钻研，当然这些都是我的应该做好的，作为护士长我必

须比其它护理工作人员掌握的更多，这就是学习跟经验的重要性，当然在能力上

面这些也都是基本的东西，我会继续做好这些的，把自身的优缺点都明确知道自

己应该做到哪些，不管是在生活上还是在工作上这些都是毋庸置疑要做到的。

三、努力方向

继续把提高自己的能力，努力工作，把护理工作做到更好，这段时间都是非

常重要的时间段我一定继续做到更好，结合自己身上的缺点，纠正不足，我会继

续努力的。

护士长个人年终工作总结14

时光飞逝，转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做

的工作，心中有很多感慨；现将以来各项工作总结如下：

一、严格管理，有效协调

一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作

尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，

保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护

沟通；及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个

温暖的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和

谐的病区住院环境。

二、狠抓护理业务培训

作为一个__科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强

的难题。而与之对应的是：__科的__名护士，

我决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发

动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识

进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病

的保守治疗、护理知识，也进行了培训。

一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全

面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自

身、对科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病

例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

三、尝试文化管理，力求做出特色

多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固

然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让护士长管理这个外

因，通过护士个人素质的内因起作用。

为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场

感悟；举办天使心语小板报；利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发

她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素质有了

很大提高。我终于打造出了我用人文知识改变护士——护士有效管理自己———

护理工作质量提高的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水

起，而且圆满的完成了各项工作目标。

在省市历次检查中，我们__科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有

给医院丢过一分。在行风评议检查中，__科的健康教育和护理服务，更是赢得了

参检专家的肯定和赞扬。

四、注重服务细节，提高病人满意度

比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头

宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不

全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。

为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把

详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都

起到很好的效果。类似的还有__知识宣教、__标本留取注意事项等等。这种口头

和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因此

深受大家欢迎。

五、不足之处和努力方向

面对我的病人我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我一直在努力！但是，

面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的

重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空白；再比如，有时候，过于

严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望未来，对新的一年的

护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是：

1、力争在护理科研方面有所突破。

2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。

护士长个人年终工作总结15

我叫现任医院骨科护士长，时光飞逝，转眼又到了一年的年底，，在院领导

班子的正确领导下，在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下，我做到严

以律己、率先垂范，以院为家，奋力进取，顽强拼搏，儿科圆满完成了今年年度

目标任务近万元。回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感

慨;现将以来各项工作总结如下：

一、严格管理，有效协调

一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作

尤其是护理工作中坚持以科室为家，每天早来10分钟，晚走10分钟，认真落实

医院和科室的各项工作制度，严格按照操作规范，合理安排护士和护工的排班，

培养护理人员的全面素质，使她们都能很好地完成自己的本职工作，积极组织科

室护理人员学习基础护理技能，针对骨科患者特点，身先士卒，大胆管理，研究、

摸索出了一套行之有效的护理工作方法，保证了科室工作稳步进行。积极配合主

任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾，

增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的

状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

二、狠抓护理业务培训

他们生了病，家里人着急、上火，再加上骨折矫正给患者带来的痛苦，家长

很难接受，容易产生护患矛盾，骨科的护理工作就面临护理操作难度大、患者家

长沟通困难、医疗护理容易引起纠纷等因素而成为医院工作中困难较大的专业，

护理工作压力之大，责任之重不言而喻。针对这一现象，我果断决定：从我做起，

全员培训。

采取业务学习和个案护理查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对疾

病知识进行培训，对儿科护理学基础知识和常用护理操作技术进行培训，甚至对

一些急诊的抢救护理知识技术，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果

表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们

的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后，我又

采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了

一支技术过硬的骨科护理队伍。

三、尝试文化管理，力求做出特色

多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固

然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让护士长管理这个外

因，通过护士个人素质的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班

表上，每周送她们一句人生、职场感悟;在骨科护理群里经常分享一些儿科护理

方面的新知识、感悟人生的故事;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，

引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们儿科的护士，人文素质有

了很大提高。我终于打造出了我用人文知识改变护士——护士有效管理自己——

护理工作质量提高的良性链条。近几年，不仅骨科的护理文化建设起了成效，而

且圆满的完成了各项工作目标。在院各项检查工作中，我们取得了较好的成绩。

四、注重服务细节，提高病人满意度

实施责任制整体护理，责任护士对所分管的患者的所有护理工作全面负责，

提供全程、全面、专业、人性化的护理服务。使护士明确责任护士应当负责的基

础护理项目及工作规范、必须履行的基础护理职责。加强基础护理，满足患者的

基本生活需求。按级别护理服务要求，认真做好基础护理，专人负责医生护士问

询，巡视病房时清理病房，保持病房的清洁、整齐，让患儿感到舒适、安全。对

手脚不便不能自理的患者，指导并协助家长给患者洗脸、洗头等。

为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把

详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都

起到很好的效果。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于家长的掌握，

也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。通过这一年的努力，基本做到了让

领导和们满意，让自己满意和让患者满意的三满意，患者满意率基本达到

95%以上。

五、不断学习总结，提高自身素质

俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学

习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。一年来，先后在各种护

理杂志上发表学术论文多篇。

六、不足之处

面对我的患者的科室，我可以坦然的说，为了你们，我一直在努力!但是，

面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的

重要动力，但我们骨科的护理科研项目至今还是空白;再比如，有时候，过于严

厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。

总之，一年来，我和科室主任及全体科室医护人员同心同德，克服困难，知

难而上，以医院大局为重，内强素质，外树形象，不断提高医疗护理水平，切实

为患者提供优质的护理服务，做出了显著的成绩。在今后的工作中，我将继续努

力，奋发进取，更好地为患者服务，为医院的三级医院建设做出自己新的贡献。