雷军的微博

⼩⽶成功的4⼤营销秘诀⾸次公开

⼩⽶公司⾃创办以来，保持了令世界惊讶的增长速度，⼩⽶公司在2012年全年售出⼿机719万台，2013年售出⼿机

1870万台，2014年售出⼿机6112万台，2015年⼿机总销量超过7000万台。

2010年4⽉，⼩⽶公司正式成⽴。⼩⽶⼿机可谓是国产⼿机的奇迹，⼿机⼀上市就引起了巨⼤的轰动，这与⼩⽶公司有

效的营销策略是密不可分的。

⼩⽶的营销策略

1、培养粉丝

⼩⽶公司⾸创了⽤互联⽹模式开发⼿机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。

⾯对激烈的中国智能⼿机市场，⼩⽶瞄准市场的缝隙采取了利基定位策略，将⼿机定位于“发烧友”。通过微博这⼀开放

性的社交平台聚集粉丝，让⽤户参于到产品的设计中来，增强⽤户的参与感。⽐如，开发MIUI时，让⽶粉参与其中，提

出建议和要求，由⼯程师改进，这极⼤地增强了⽤户的主⼈翁感，能够快速提升好感度，获得⼤批踏实粉丝。

同时，“有奖转发”，“评论抽奖”的形式简单操作，很容易调动微博⽤户的参与性，从⽽增⼤⽤户对⼩⽶品牌官⽅微博的关

注和影响⼒的扩散。微博内容不仅提升了微博本⾝的专业性，还增强了⼩⽶⼿机在消费者⼼⽬中的地位。

⼩⽶公司微博活动⾮常频繁，⼩⽶主要通过三个⽅式聚集粉丝：利⽤微博获取新⽤户；利⽤论坛维护⽤户活跃度；利⽤

微信做客服。⼩⽶⼿机微博粉丝⽬前有1444万，⼩⽶公司微博有1084万，雷军微博粉丝有1317万。这些可达上千万、

可精细化运营的粉丝，⽀撑了⼩⽶的营销神话。

2、做⼝碑

雷军指出：⼝碑源于超预期。“我相信⼝碑，我认为最好的产品就是营销，最好的服务就是营销，好东西⼤家会⼼⽢情

愿地帮你推⼴。”

⼩⽶要做的就是⼀款⾼端配置和强⼤功能的⼿机，通过⽤户的参与，最终成品出来，⽆论是价格、性能、和外观，可以

说是在业界没有漏洞可以钻了，产品体验⾮常好，⼝碑⾃然就上去了。

⼩⽶⼀代⼿机刚刚发布的时候,市⾯上同等配置的智能⼿机(苹果、三星、HTC等)⼤多在三四千元的⾼位,⼩⽶⼿机1999

元的亲民价格使它得以迅速聚集⼀⼤批忠实的“发烧友”。

3、全民客服

⼩⽶从领导到员⼯都是客服，都与粉丝持续对话，以时刻解决问题。售后服务是促销的⼀种⼿段，也是培养忠诚客户的

⼀种重要⽅式。良好的售后服务对提⾼企业信誉形象，扩⼤产品市场占有率起着重要作⽤。

4、饥饿营销

通过饥饿营销，营造⼩⽶⼿机“物以稀为贵”的情形。导致了⼀群⼩⽶粉在抢⼩⽶，抢到的⼈会在空间、论坛、微博上来

分享抢到的⼿机。这样⼀来，好奇者往往都会在关注这是⼀个什么样的⼿机产品，居然要去“抢”？这⽆疑⼜给⼩⽶⼿机

做了⼀个活⽣⽣的⼴告。

总结

传统企业要想学习⼩⽶的成功，⼀定要结合⾃⾝品牌特点与定位，精准定位，才能顺利借势互联⽹，避免东施效颦。否

传统企业要想学习⼩⽶的成功，⼀定要结合⾃⾝品牌特点与定位，精准定位，才能顺利借势互联⽹，避免东施效颦。否

则退潮过后，谁在裸泳?⼀⽬了然。