电器销售

家电销售实习报告

家电销售实习报告1

我这次的实习任务是在__电器行完成的，电器行是一个很锻

炼人的平台，之所以选择了__电器行是想进一步锻炼一下我的个

人销售能力，所以我认为还是应该从基础做起。

一、所在单位概况

现在我就首先来介绍一下电器行的概况与发展前景。电器行

是一家以经营电器及消费电子产品零售为主的企业。

电器行坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，依靠准确

的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费

者提供个性化、多样化的服务，得到广大消费者的青睐。本着“商

者无域、相融共生”的企业发展理念。

电器行正通过实施精细化管理，加速企业发展，力争在市场

上取胜。

二、自己所理解的所在单位

我理解上的电器行是一个很实在为顾客着想，但是很有自己

特点的电器销售行家。，我们上学期的课上教会了我们一个销售

公司如果把售后服务做到了超过消费者的心理需求的话，往往消

费者就会产生依赖心里，甚至会在自己的上百个关系链上主推这

个公司的产品，我相信家电行已经做到了这点。看到很多消费者

都是拿着电器行会员卡来进行第二次以上的购买，然后欣喜的收

到电器行带给他的积分换购的礼品满意的的回家时，我就理解到

了电器行的良苦用心了。

三、自己所在单位中的工作、角色

我虽然在电器行中只担当了一个小小的电脑销售员的职务，

但是整家的__电器行的成立于组成都是靠着所有销售人员的努

力换来的，我认为一个销售公司的销售人员是至关重要的。因为

顾客首先会接触到的就是他的相对销售人员。每一个销售人员的

专业知识与善意的微笑甚至只是为顾客引导指路都是最基础的

工作也是最难胜。第一：需要了解任何__家电行的售前售中售后

的优惠政策、注意事项与接待的方式方法与礼仪态度。第二：我

需要负责销售的产品的性能与其专业的操作方法与内部结构和

售后的相关服务。

四、工作中的心得体会

我在这份工作中得到了许多体会与心得，或许每一个人会把

在每一份工作中的酸甜苦辣自动转换成对这份工作的抱怨连连，

但是我发誓真心的面对了我从小到大的每一个工作，虽然到现在

为止只有兼职与实习。但是我从来都是相信这都是我人生中的机

会与经验，是一本永远都要努力学透的课本。

我在这份销售工作中积累了很多销售实战场上的销售技巧，

这都是自己在无数的消费者的问题面前一点点摸索出来的。

起初在电器行销售电脑的我对电脑还停留在使用上，现在为

了工作实习也逼着自己了解和喜欢电脑，明白了它各个元件的道

理，现在已经能回答出顾客各种电脑方面无论硬件还是软件方面

的常识了。

在销售方面，我曾经有过经验，大学暑假卖过手机，比起电

脑这种循环相对小的大件上来说，要简单的多。电脑销售，比的

就是耐心与合理的讲解，说其所用，也就是投其所好，其中促销

方面的手段大同小异，但我认为，如果做不到一项促销能拉动库

房的循环，推出挤压商品的话，就需要在销售语言方面下功夫。

比如我的工作是周末促销，前两天又赶上我们的店庆，我就会同

顾客说，“您的运气真不错！赶上我们的三重促销：店庆促销；

暑期促销；周末促销，所以您都不用去别的地方看了，您在__

电器行买电脑肯定不会吃亏了，因为我们的价格都是这么透明

了。”而且价格不要急于求成直接报底价，因为这样会造成有些

优柔寡断的顾客决定性的放弃，可能只差那么一小点的价格让步

双方就妥协美满了，但是你无路可退，顾客一句“你这价格还是

不够低，都没怎么降价，我再去别家看看吧。”所以我总结下来

就是一定要先稳住顾客的脚步，大多数的顾客在购买电脑上是盲

目的，他可能今天只是来看看，但如果你懈怠了，你就放弃了一

个“明天”的机会。其次是猛推品牌的优势与特点。再从顾客的

角度找“之所以不买”的理由攻破，群体顾客需要分析谁是决定

购买者，发动主战术向其主推。

有些顾客的需求首先是不会电脑需要学习电脑，向你问东问

西，从宽带到电子商务你都要耐心讲解，你的辛苦有可能白费，

但是顶多是今天不买你的电脑，他也学会了东西，终归他会对我

有印象的多，这时候发给他彩页他就会欣然接受。

工作中的我，不敢说多么聪明。但是电器行的主任与长促还

有别的品牌的销售也鼓励了我，认可了我的能力，我会继续努力，

向朋友一样真心对待每一位顾客。虽然这次实习工作很圆满的结

束了，但是我也会在未来工作的对待上保持这份初生牛犊的热

情，做一个对社会有用的人。

家电销售实习报告2

面临即将踏进社会的最后一个暑假，我思考了整个我的大学

生涯，有苦有乐，有得有失，之前所学的都是理论性的知识，而

对于时间方面的知识却很单薄。在这最后一个属于自己的暑假，

我应该找点自己喜欢的实习单位为自己以后的工作征程做铺垫

了。考虑到我的性格上急躁的缺点，我决定找份销售工作磨练自

己。希望在实践之后可以给自己一份满意的答卷。

作为一个能够把书本知识通读熟悉，却在社会交往上有欠缺

的大学生，要适应社会就要将自己的书本知识充分的应用到自己

的生活中。暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，

也是推进素质教育进程的重要手段。，暑假实践给我带来的适应

能力，抓住机遇，让自己在踏入社会之前有机会锻炼自己，充分

的将理论知识运用到社会中，为以后踏入社会夯实基础。

综合自己各方面的能力，我决定到一家家电城做家电销售

员，一方面，我对家电感兴趣，非常乐意参与家电行业。另一方

面，销售员可以接触到形形色色的人，在与他们沟通交流的过程

中一定可以锻炼自己的口才和磨练自己的性格。也希望销售的工

作可以在磨练自己的同时，给自己带来意想不到的收获。

从工作的第一天，我回顾了以往了学过的相关知识，从管理

的知识来看，这显然是强调销售的团队合作性以及给予客户视觉

上的冲击。因为销售员是直接面对零售顾客，精神面貌和外表着

装是第一重要环节。做人也一样，外表和精神面貌是与人接触的

第一印象，俗话说“先敬来衣，后敬人”指的就是这个意思，因

此，我们无论在何种场合都要注意自我形象——外表、谈吐、举

止，给人留下好的深刻印象是为以后自我发展奠定了良好的人际

关系基础。

刚开始的时候总觉得销售员工作很辛苦和单调，沉闷和机械

化。销售员不像临时促销员那样简单，我要将自己所要销售的商

品了如指掌，才能在与顾客交流的过程中不至于处于那么被动的

地位。与此同时，还要善于言辞，学会与顾客攀谈，让顾客对自

己的商品产生兴趣。与人相处，要真诚，工作中，我确实深有体

会。如果，你对顾客有所隐瞒，影响的不只是自己的形象问题，

也关系到商场乃至品牌的形象问题。因此在整个的工作过程中，

我都积极的与老员工交流，学习经验，也与各新员工探讨不足。

正所谓所有东西都是从学而得来的，销售员工作也是如此。

在经验的不断积累和自己的不断探索，自己也慢慢的喜欢上

了销售的工作，在与顾客的交流中也逐渐熟练，销售业绩也逐渐

成效。但是，毕竟初学乍道，有些环节还是很难控制自己的情绪。

比如，电器的售后中，会有顾客的要求或者说话的方式我很难接

受的，就会起冲突，一开始，自己真的很气愤。但是，有的老员

工告诉我，要学会站在顾客的角度想问题的解决办法，不可以感

情用事。在尝试着让自己去理解顾客的时候，我发现，问题的解

决方式并不是只有争吵。很多时候，要照顾到顾客的心情。

这个暑假的销售给了我很多收获，也让我明白了做人的道

理。回顾整个的暑假的销售工作，我得出了一下结论：

首先，要对产品的各方面知识相当了解，才能有足够的知识

基础向顾客推销。如果作为销售人员，作为一个产品的代表连自

己所要销售的商品都不了解，即使自己非常愿意与顾客交流，也

都是白忙。因此，做任何事情，都要明白自己做这件事的意图，

做好充分的准备，才不会让自己在做事情是那么慌张和凌乱。

其次，我们面对顾客时不仅要在态度礼貌上注重。当顾客走

到你的销售区内，要主动的跟他们打招呼，口头一边在说的同时，

你的身体语言也要做适当的配合，眼光要与顾客接触，面带微笑，

手势上要引导顾客走到你的柜台。这些细节的东西看上去都是微

不足道，但都是一个优秀销售员所要具备的。由此可知，一个人

的仪表形象问题都是及其重要的，它代表自己，也代表着整个公

司。

再次，说话要掌握分寸，有针对性，有说服力，面对顾客要

有耐性。销售看上去是件简单普通的事情，但要做好它又是谈何

容易呢？又岂能是纸上谈兵呢？每当顾客对产品指出什么缺点

的时候，我们都要灵活的应对回答。要明白顾客的需要，也要明

白处理问题的分寸。做任何事情都要建立在诚信的基础上，只有

顾客相信你，你才算为以后的工作做好了铺垫。如此看来，言谈

举止都是十分重要的外在表现。

短短的假日销售工作，学到的不但是额外的专业知识，而且

更重要的是做人的道理。确实做好一名销售员，也等于做好生活

中的自己！到社会上工作、竞争，你面对的就是每天怎样去“推

销”自己，去让更多的企业、老板...接受你，认同你！你不但

要有扎实的基础知识，对专业技能了如指掌，而且你要善于观察，

口才了得，灵活的应对能力，能将自己的优势以“说话”形式向

别人推销出去，能看到别人所不能看的，能灵活应对老板提出的

各样问题，发表自己独特的见解！实践的销售是一门很好的选修

课。

这就是我在这近一个月的社会实践中所学到的，学好管理的

方法，分享他的人生经验。“读万卷书不如走万里路”，只有实

践行动才能深刻体会知识的真伪与意义所在。

家电销售实习报告3

一、引言

唯物主义讲“实践是检验真理的唯一标准”。在课堂上，我

们学习了很多的.理论知识，但是如果我们在实际当中不能灵活

运用，那就等于没有学习一样。实习就是将我们在课堂上学习的

理论知识应用到实战当中。

我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作

当中去，成为对别人对社会有用的人才。怎样才能适应当今社会

飞速发展的社会，怎样才能确定自己记得人生坐标，实现自己的

人生价值呢？抱着这种想法我在x月__日走进了电器。在__电

器，我接受跟为有用的销售知识，而每天的实践操作，又增加了

我的实战能力。

使我迈出了成功的第一步。我觉得在__电器里我学会了很多

的知识，更是深切的体会到了__电器全体员工这种：“我是__

电器忠实的一员，我有信心做到：让顾客因我而来，因我而买，

因我而依赖和信任__”的精神。在此，我感谢给我这次实习机会

和指导的经实习总结在销售过程中我的感悟是所有的销售都是

相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的

以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在这次的实习中我总

结出如下几条：

1、精神状态的准备。在销售的过程中，如果销售人员有一

个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛

围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客

感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留

些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们

的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾

客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人

员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也

是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成

交的机率大很多。

2、身体的准备，如果我们有一个好的身体，我们才能保持

旺盛的精力，才能更好的工作。这几天，在商场里的站立服务，

让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能

让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力

有朝气的团队所必备的。

3、专业知识的准备在接待顾客的时候，由于我对产品的知

识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的

毛衣拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，

店长把中号的毛衣拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣36

号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品

知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。

因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是

很关键的。实习的目的人的一生中，校园并不是永远的学校，真

正的学校只有一个，那就是社会。

十天左右的实践一晃而过，却让我从中悟到了很多东西，而

这些东西也将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人

的情感，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了

视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩

负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天

地里，我们的人生价值得到体现，为将来打下坚实基础。我会不

断实践，在实践中锻炼，在实践中得真知。在今后的学习生活中

会更加努力，端正思想，明确方向，在不断完善中求发展。本次

实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进

一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待

人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，

以便提高自己的实战能力和综合素质，希望能帮助自己以后能更

加顺利地融入到社会，投入到自己的工作中。

一般说来，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差

距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要

专注于员工的专业知识与业务能力。要适应社会的生存要求，除

了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作

实践，通过对社会工作的了解指导课堂实习。实际体会销售人员

的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力

和分析解决实际问题的工作能力。实习在帮助在大学生从校园走

向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实

习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学

习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、

能力准备、从而缩短从校园走向社会的心理适应期，有助于更好

的适应社会与工作。

二、实习单位的简介

__电器，__电器是中国三大电器零售商之一，是继__、__

后迅速崛起的跨区域电器连锁公司，依托__百货连锁经营高端电

器，现在已开业近百家，是家电商品在东北地区销售的“主渠道”

和“宽带”，被评为“中国消费电子最具影响力零售商”。__

电器强化诚信经营、低价营销，是消费者公认的“一辈子放心的

选择”。__电器的员工是一个团结的集体，__电器每天早晨例

行早会结束时的口号就是他们团结的体现。这句“我是__电器忠

实的一员，我有信心做到让顾客因我而来，因我而买，因我而依

赖信任__，让我们为美好的明天一起努力加油吧！”的口号，不

仅十大商电器的员工喊出来他们也每天正为实现这一目标而努

力加油的精神深深的打动了我。我为我能在这里实习而感到无比

的骄傲与自豪。

三、具体的实习内容

在__电器我进行了为期十天的营业员工作实习，在这个全新

的行业，我感到自己在电器知识和电器行业规则方面学到了很多

东西。工作的第一天，正式的业务员都穿着统一深蓝色带有品牌

标志的工作服上班，从管理的知识来看，这显然是强调销售的团

队合作性以及给予客户视觉上的冲击。因为销售员是直接面对零

售顾客，精神面貌和外表着装是第一重要环节。做人也一样，外

表和精神面貌是与人接触的第一印象，俗话说“先敬来衣，后敬

人”指的就是这个意思，因此，我们无论在何种场合都要注意自

我形象——外表、谈吐、举止，给人留下好的深刻印象是为以后

自我发展奠定了良好的人际关系基础。

__电器电视、冰箱、洗衣机、音响，厨具、小家电等等，相

反在一楼的主要是手机、三楼主营it电子产品。__为什么要这

样的布局呢？后我发现二楼的卖场，空间够大可以比方体积大的

电器类。而且手机等是普遍的个人用品，放在底层容易吸引游离

顾客的目光，电视机、空调、冰箱、洗衣机、厨具等大型的家电

一般都是家庭类消费品，是带有目的性购物的家庭消费我在__

电器的厨具专卖品牌是贵族的店开始了为期十天的实习生活，第

一天我初步的了解了我所在的品牌的相关的知识。我知道贵族是

专业十五年制造厨房用具的，是在佛山普田公司的一种产品。吸

油烟机现在分为中式的和欧氏设计风格的，炉盘有单双之分。

我大概了解一下我即将销售的产品虽然我对此类产品不是

非常的了解但是通过此次的实习我有了比较充分的了解。在这十

天的实习期间我和营业员姐姐学习了如何开据商品的票据，我突

然觉得开据商品票据的时候很麻烦，是原始的发票很麻烦，如果

是其他产品那还要更麻烦开局与之相应的差价单和参加活动的

单据而且有些单据和证件还要顾客去复印很麻烦。虽然和麻烦但

是也让我从中体会到了一种作为劳动者的光荣和那种忙碌生活

的快乐。同时也体会到了人生的价值。

可以说我在此次的实习中学到了很多的知识同时也让我懂

得了很多的道理让我觉得每个人在社会中只要努力的去做一件

事就会从中得到一份喜悦同时也让自己融入到了社会这个大家

庭中，体现了自己的人生价值。为我以后的人生道路做好了初级

阶段的准备，也让我有信心我的未来会因为此次的实习而做的铺

垫变得更加的美好。

家电销售实习报告4

一、实习目的

让学生将所学的专业知识应用于社会实践中，进一步提高专

业技能，使学生深化对所学知识的认识，将所学的理论知识运用

于实践工作中，增强学生的组织管理能力、独立分析问题和解决

问题的能力、实际动手操作能力市场预测与分析能力等综合能

力。通过毕业实习接触认识社会，提高社会交往能力，学习优秀

员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，早点进入社会工作，从

校园到社会的过渡，适应社会，为以后的工作打下基础。

二、实习时间

__年x月x日—__年x月x日

三、实习地点

__市__电器有限公司__空调专柜

四、实习内容

主要在店内销售__空调，有时会根据活动计划被派出去做外

场宣传，学习了解公司性质、销售技巧、团队协作精神、礼仪等

各方面的知识。掌握产品相关知识，凭着对__空调的了解和与其

它公司产品的对比，突出本公司__空调的优点和公司的良好信

誉，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，巧用销售技巧，出

色地完成公司分配的任务。

在实习期间，我接触了一些办公用品，如传真机、碎纸机、

打印复印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作。

五、实习体会

刚开始工作时，最要是熟悉产品和做一些打杂的工作，对于

我来说刚进入陌生的环境难免会有些不适应，而且还要每天站

着，不能坐着，刚开始上班的几天全身都痛，感觉非常的恼火，

甚至有点后悔选着销售的工作，也不知道自己能不能坚持下来。

庆幸的是我的同事们大都数都比较好，是同事们友善的微笑缓解

我的脚痛，偶尔她们也会跟你讲讲她们当初参加工作的一些经验

和心得体会，最开始做店内销售但是要适应站好几个小时，也可

以看资料来熟悉产品转移注意力，能够得到她们的指导也是很高

兴的，不够在销售技巧上你就别指望别人能教你多少了，都是需

要自己细心的去摸索、领悟成为自己的销售技巧的，有的时候感

觉就像是在一个大家庭，相处愉快合作愉快。但是有时看见他们

抢单而恶语相向时，心里凉凉的。只要不促及到自己的利益，平

时相处时都是很礼貌的，不管大事小事都要说声谢谢。对于我这

个很少跟生人打交道的学生来说，是给我上了一堂礼仪课。

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。没有了在学校的单

纯友谊，确实挺留恋校园生活的，虽然我知道职场里面有很多勾

心斗角的事情发生，职场也有很多潜规则，因此对于刚出校门的

我来说得尽快适应，才能更好的发展。

我的公司主要是卖__空调电视的，同时也卖其他各个品牌的

小家电，洗衣机、冰箱、微波炉等，我主要是卖__空调，作为一

名空调销售人员，最基本的是要将自己所卖的产品熟记于心，与

顾客沟通时了解了顾客的需求，根据顾客的需求推荐产品，为顾

客推荐合适的机子，例如：顾客要在自己的小店面买一个便宜点

的挂机，制冷面积十多二十平米，你就不能够向他推荐一款1万

多柜机，先不说价格，就顾客店面的面积来看，柜机占用的空间

较大，就算你说的再好，顾客是不愿意买的。还有就是了解顾客

需求后“见鬼说鬼话，见人说人话”只要出发点是好的，机遇会

有的，最重要的把产品销售给顾客。针对顾客不情况采取不同的

销售策略，这些都是平时在旁边旁听其他销售人员以及再卖出去

的产品总结迟来的经验。虽然说刚刚开始的时候我的销售工作就

是打杂的，但是在打杂的过程中学到很多，很快熟悉了公司运作

以及售后服务，订单系统，熟悉了各个部门的运作及工作人员。

这对于以后的工作是很有帮助的。

就这样在一边打杂，一边自学的情况下，销售额从最初的零

逐渐往上增长，慢慢地摸索出了自己的销售方式，就是了解顾客

需求，“见鬼说鬼话，见人说人话”根据不情况采取不同的销售

策略，达到销售的目的。还要察言观色，因为工作上没有人会主

动来教你一步步如何如何做，靠自己的主动性，别人最多只能给

你一些提点，其余的还是需要靠自己去琢磨和学习。没事的时候

就在店里熟悉产品知识，做到顾客问什么都能够答来，给顾客一

个好的印象，还有就是微笑服务，解决顾客的需求。把握分寸，

对什么应该说什么不应该说要心中有数。

“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催”从学校到社会的大环

境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学

变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷

徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残

酷的竞争，无法忍受同事之间经常为抢单而争执得恶语相向的。

很多时候觉得自己没有学到什么，不给你销售的机会，所干的只

是一些跑单子、带领顾客去交钱的无关重要的杂活，但是正是因

为这些杂活能够让你尽快的熟悉公司的运作，以及销售环节的个

个要点。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。3个月的实习

工作时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做

事，做学问，用3个月的时间学到了在学校3年也学不到的经验。

六、实习总结

虽然工作的时间不长，短短的几个月对于我来说是非常宝贵

的，是一次重要的经历，过这次实习，我总结出以下几点：

1、态度决定一切。尤其是做销售的，我就是一个典型的列

子，到公司一个多月了才卖出去一个单子，但是这也说明了销售

的性质，销售有时候就是不能够急于求成，一下子就给自己规定

很大的目标，完不成就灰心丧气的，不想做了，要始终保持一颗

良好的心态，相信自己一定行，产品会卖出去的，既然选择了销

售行业就不能打退堂鼓。

2、要坚持，不能半途而废。尤其是在销售过程中，不能以

一个月没有卖出去产品而放弃，我相信只要自己的工作做到位，

认真地对待每一位顾客，销售不是一件难事。

3、把我分寸，“见鬼说鬼话，见人说人话”。据顾客的不

同情况采取不同的策略。达到销售的目的。

4、熟悉品牌的优势与特点，对销售的品牌充满信心。再从

顾客的角度找“为什么不买”的理由攻破，群体顾客需要分析谁

是决定购买者，发动主战术向其主推。有些顾客的需求首先是不

会用空调，需要学习，向你问东问西，你的辛苦讲解有可能白费，

但是顶多是今天不买你的产品，他也学会了东西，终归他会对我

有印象的多，这时候发给他发张广告彩页他就会欣然接。

5、虚心向好的销售学习。学习沟通的技巧，要勤快，做事

情要认真。

6、增强团队合作意识。无论是在什么地方工作，团队合作

意识是必须要有的，要服从团队的管理，当然也可以提出合理化

的建议，工作中要有主见，审时度势。与同事相处一定要礼貌、

谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅，营造出一个良好

的工作氛围，氛围好了，自然工作的心情也好了，心情好自然销

售热情高，销售额也就慢慢增长了。

我会继续努力，向朋友一样真心对待每一位顾客。我也会在

以后工作的对待上保持这份销售的热情，做一个对社会有用的

人。我在这份工作中得到了许多体会与心得，或许每一个人会把

在每一份工作中的酸甜苦辣自动转换成对这份工作的抱怨连连，

但是我真心的面对了这个工作。我相信这是我人生中的机会与经

验，是一本永远都要努力学透的课本。

在短短的3个月工作中让我从中学到了好多的东西，这些都

是从书本中学不到的。在实践中我才体会到，原来自己知道的，

懂得的东西真是太少太少了，正所谓是：书到用时方恨少啊！觉

得自己其实就像是一张白纸。通过这次社会实践，我不但认识到

自身的不足，也学到了一些东西，待人接物，为人处事等等。并

且丰富了自己的知识面，拓宽了自己的视野，锻炼了自我，强化

了自我。所以我们要想在这个社会立足，要想适应这个社会，我

们必须不断的壮大自己，不断的努力，这样才不至于被这个竞争

激烈的社会淘汰。我在这份销售工作中积累了很多销售实战场上

的销售技巧，这都是自己在无数的消费者的问题面前一点点摸索

出来的。

在今后的工作中，我会更加努力地学习销售知识，争取做一

个金牌销售，我们都还年轻，趁着年轻，不能让宝贵的时间付之

东流，为了美好的明天加油。

家电销售实习报告5

一、实习目的：

1、加强和巩固理论知识，发现问题并运用所学知识分析问

题和解决问题的能力。

2、锻炼自己的实习工作能力，适应社会能力和自我管理的

能力。

3、调查研究，发现问题，确定合适的毕业设计课题。

二、实习内容：

在超市和__的各个连锁店做电脑的临促，首先计算机是我的

专业，在推销与介绍相关计算机知识方面还是有一定的优势，做

起来也会有一定的兴趣！

由于是刚开始接触，所以所要完成的工作就是每天根据需要

到各个__电器城或者是超市去做销售。我们的大概流程是这样

的，以两天为一单位，我们在工作前一天都要到指定地点进行培

训，然后分配明天大家的销售地点，然后工作两天，第三天再来

接受培训，并上交销售情况报表，再进行销售地点的分配，依此

类推。

在销售过程中会遇到不同的人，他们会用各种各样的态度来

对待你，这就要求你有很强的应变能力。还要搞好和同事与上级

的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的肯定，所以

在工作过程中也结交了许多朋友，可谓是乐在其中！

但是我个人认为对我挑战最大的就是，记住每款机子的价

格，都要打几折，打折后的价钱，还有就是，假如一款机子是

17寸显示器，我若是换成19寸的，差价应该是多少，还要记住

每款机子的货存量。我觉得要背下来这些东西是最痛苦的！不然

就要去专门记这些的一个小本本上挨个的查！好麻烦！最新电器

销售业务员实习报告

三、实习体会和收获：

在短短几个星期的实习中，确实让自己成长了许多。在实习

期间，我学到了许多东西，遇到了一些困难，也看到了自己本身

存在着许多问题。虽然开始认为临促不是一个太难的职业，但是

亲临其境或亲自上阵才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实

习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷，

而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走

创业之路做准备。

但在实习工作的同时也发现了一些小问题，比如说我们总是

要到总公司接受培训，上报销售清单，还有我们要很费劲的记那

些不同的价格和货存量。所以我觉得有些东西还是有途径可言

的。比如说我们可以设计一个完全一体化销售的，临促在里注册

会员，到时候就可以上进行视频培训。然后有一个全方位的维护，

顾客无论问哪个价格，只要一搜索，很快就能出来，并且销售记

录随时刷新，这样销售量和货存量也就可以轻而易举的知道了。

当然这只是我不成熟的想法，所以还是希望可以在毕业设计的过

程中，不断研究，不断完善。

实习，是大学生活的结束，也是自己步入社会努力工作的开

始。在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的不足，专业理论

知识和实践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，

取长补短，虚心求教，不断提升自我，在社会上贡献出自己的一

份力量。将来无论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一个对

自己，对工作负责任的人！