企划部岗位职责

企划部岗位设置及岗位职责描述

(二)企划总监职责

全面负责公司企划纲要及企划工作计划的制定和实施;

1、全面管理公司标识系统的统一制定、设计和实施规划;

2、执行公司营运方针并按需要组织策划公司统一实施的大型企划方案，检

查和监督方案的落实;

3、制定公司规划提案，为公司领导提供公司发展战略、公司专项个案、公

司整合方向、公司赢利开发等专案，提出基本数据理论依据，当好公司参谋;

4、定期到各地区公司按照企划纲要及工作计划进行目标检查和考核;

5、负责全公司企划的业务培训及工作指导;

6、制定企划的组织架构、下属岗位职责、部门发展计划;

7、负责企划人员的选拔、考核、培养、推荐;

8、执行公司规定任务并按要求下发各站点负责实施方案的落实、检查、监

督、总结，上报总经理执行方案结果和执行总结。

9、对全国市场情况进行调研、汇总、分析。

10、负责营运企划的日常工作管理及企划部与其他部门的协调;

(三)企划专员职责：

1、组织管理专员

①协助总监完成公司规定的各项工作任务，抓好主管的专项业务并向总监汇

报结果;

②负责公司企划组织架构的完善及地区公司组织架构人员增减的考核;

③负责企划人才选拔条件的制定和企划工作的表彰、评定、通报;

④抓好活动统一实施文案的执行、监督、修正和活动总结;

⑤负责优秀文案及日常企划文件的建档管理;

⑥对各站点广告收入及规划细则、企划工作总结、工作计划的建档管理;

⑦对全公司企划工作进行总结评定标准的制定;

⑧负责对全公司标识系统统一实施结果的检查和管理;

2、文案策划文员

①负责公司活动策划的企划工作，完成公司布置的日常工作，并向总监汇报

工作结果;

②负责公司大型活动的组织策划及实施细案，制定活动的实施细则;

③制定大型活动及一般促销活动的分类考核标准及活动投入与收益的比例

要求;

④组织全公司的策划创意和文案写作培训、组织活动实践的培训;

⑤按时完成公司指定个案的策划和个案实施总结;

⑥负责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作;

⑦对DM快讯主题的策划实行标准范例化;

⑧对新店开业和重大节日活动的策划文案实行标准范例化;

3、媒体宣传专员:

①负责策划公司企业形象、企业文化、大型活动的媒体宣传方式和组织方案

②制定公司总体形象宣传计划及媒体个案策划，制定媒体开发利用规划细

则;

③建立与媒体的良好合作关系，为公司企业形象的提高组织系列软新闻的专

题策划;

④负责公司宣传通稿及个案新闻通稿的范例培训;

⑤对媒体广告投入进行广告内容、报纸版面、音像组合、广告主题进行规范

培训和创意培训;

⑥对公司重大事件、先进事迹、公司良好形象典型事件负责媒体报道宣传;

4、形象设计专员：

①负责标识系统的设计制作和执行标识系统实施方案的落实;

②负责站点门店的形象设计;

③企划活动中常用标准道具的设计及使用说明;

④大型企划活动全国性通用的快讯设计稿及媒体广告稿的制作;

⑤负责公司企划形象介绍画册的设计和制作;

⑥对DM快讯的版面设计、广告收费标准进行统一培训，指导各站点的快讯

制作方法;

⑦对标识系统的目的、意义、特征、寓意进行文字创作和理论培训。

5、市场拓展专员：

①负责企划盈利模型、企业形象延伸的开发;

②负责办公区域内外的广告布局、收费标准的制定和分积管理模式的管理

监督;

③负责制定企划费用管理制度和收入奖惩制度，把全国企划费用纳入规范

化管理;

④以公司网点为依托，拓展企划在营业以外的赢利空间，创建稳定的营业

外企划收入来源和新的赢利模型;

⑤对全国联采品牌商品实行统一广告谈判，创造收益规模效应;

⑥对全国市场情况进行情报搜集、资料汇总、市场分析。

（四）平台运营组管理及岗位职责：

1、研发组

根据业务情况对平台系统功能、店铺功能进行开发、改进，协助客服

和产品维护组进行实施应用；及时发现系统程序和业务上的缺陷和漏洞，

编写程序升级补丁，编写系统应用说明并建档保存等；

2、业务拓展组

根据系统业务功能说明书推广系统功能，并根据市场情况对系统提出

功能上的改进，编写系统功能改进需求并建档保存；

3、产品维护组

根据公司和业务组提供的客户产品信息对系统数据进行填充维护，使

系统能正常运行，业务正常开展；

4、客服组

辅助客户完成系统的应用与业务实施，处理系统订单，完成订单的配

送。

(五)站点管理人员职责：

1、站点主管：

①代表总部企划指导和帮助站点划工作的正常开展;

②负责执行公司和总部企划下达的企划工作任务，协助站点按计划实施;

③制定片区企划工作计划，指导站点严格按计划工作要求，实行站点管理

制;

④负责对站点人员的考核、检查、选拔、提升进行管理和综合考评，并上

报公司企划;

⑤对各站点管理人员工作组织相互交流，选送优秀站点管理案例，上报公

司建档管理;

⑥负责对各站点的专业知识培训、操作管理培训、促销活动指导;

(六)公司美工工作职责：

1设计、书写、制作场内POP、端架牌、说明栏、告示栏及指示牌等。

2设计制作店面各类装饰物。

3完成公司及门店庆典活动的卖场气氛营造和布置等工作。

4协助店面人员更换快讯、布置卖场。

5参加各类促销活动。

6协助安装灯箱片、展板等工作。

7定期向主管汇报工作。

8完成领导交办的工作。

附件：

职位说明书

职位名称企划总监部门名称企划部定员1

直接主管职位名称业务经理所辖人数10

职位总体目标:

(主要职责概述)

组织关系图

任职资格

学历与专业

工商管理、企业管理、市场营销、传播等专业本科以上学历。

工作经验

具有3年以上相关行业大中型企业策划经验，有大型成功策划案例及

其推广、实施经验；熟悉企划案的写作、实施和控制。与各大媒体有

良好关系，熟悉CIS导入，熟悉各种媒体的传播效果；

专业知识

策划学、营销学、领导科学、决策科学、人力资源管理、财务管理等

知识。

通用技能

具备较强的智力、敏锐的观察力、丰富的想象力、融洽的亲和力、良

好的协调能力、语言表达能力、沟通能力；具有较强的计划、控制能

力、表达能力，综合分析能力、出色的领导管理才能；具备先进的管

理理念、战略观念；熟悉现代企业管理制度和管理模式、现代营销理

论；熟悉政府有关政策的条例、公司各项规章制度、行业发展趋势、

对经济发展趋势具备较强的把握能力，具备较强的写作能力、应变能

力、学习能力以及企划案实施能力。

工作职责

内部

外部

平台管理专员

企划专员

站点管理专员公司美工

业务经理

企划总监

公共媒体、市场

经销商

内部相关部门负

责人

具体职责

提交的成果

的标准

1、职责名称：参与公司发展规划工作，并对战略规划提出意见和建议。

关键流程：

重大结果：合理化建议

创新

合理

2、职责名称：配合营销中心实施营销方案、促销方案、广告方案、服

务方案。

关键流程：

重大结果：配合得力，方案实施成功。

3、职责名称：负责起草本公司年度营销计划，并根据公司营销计划做

好组织实施工作；

关键流程：

重大结果：

4、职责名称：负责落实企业形象塑造的工作、CI设计及广告宣传的统

筹安排；

关键流程：

重大结果：

5、职责名称：负责组织安排公司的各项庆祝活动，展会布置和其他

事宜（如媒体和相关单位的联络等）

关键流程：

重大结果：

6、职责名称：负责制定公司季度，年度企划运营报告及费用报告；

关键流程：

重大结果：

7、职责名称：负责市场信息的搜集、跟踪、分析，制定媒体宣传计划；

关键流程：

重大结果：

8、职责名称：企业文化建设工作；

关键流程：

重大结果：

9、职责名称：部门管理

关键流程：建章建制:根据公司的管理制度规范—制定本部门的制度—

督导部门制度有效实施—根据实施中的反馈意见—修改和

完善制度的内容

关键流程：员工考核：根据绩效管理制度及部门工作重点—建立员工目

标管卡—督导目标任务的完成—绩效评估、反馈面谈、提出

改进指导建议—绩效管理工作的小结。

关键流程：计划总结：根据年度绩效合约中目标设定及当期公司工作重

点制定部门月度工作计划—组织实施—跟进、辅导完善、纠

偏—分析、总结提高。

重大结果：完善后的部门制度；正确、客观的考核结果；可行的计划、

有价值的总结。

详细

可行

目标达成率

10、完成上级主管安排的临时性工作

及时、准确

领导满意

主要权利

◇公司重大决策的参与权和建议权。

◇企划案实施的监督、检查权。

◇对本部门员工考核、监督、检查权。

◇对本部门员工任免建议权。

◇有权对本部门员工的工作情况进行考核评价，并建议总经理决定对员工

的使用、奖惩、调动、辞退；

◇有权决定5万元以下广宣计划的支出；

◇有权要求市场部、设计部及其他部门提供有关市场信息；

◇有权对营销工作中存在的问题提出改进意见和建议；

应尽义务

◇对企业企划案的实施进度和效果负责。

◇因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的

经济责任和行政责任。

◇严守企业商业秘密；

◇做好本部门员工的培训工作；

◇及时搜集、整理市场信息，了解掌握竞争对手的动态，适时调整营销策

略；

◇定期向上级主管领导汇报本部门工作进展情况；

◇按计划完成企划工作目标；

◇完成上级领导交办的临时工作任务；

职位说明书

职位名称企划部专员部门名称企划部定员2

直接主管职位名称企划总监所辖人数2

职位总体目标:

(主要职责概述)

组织关系图

任职资格

内部

企划总监

企划部专员

部门相关人员

学历与专业营销或中文专业大专以上学历；

工作经验

有三年以上相关工作经验，从事过大型行业市场营销策划、组织、媒体

宣传、执行，有成功的文案策划作品；

专业知识

接受过文书写作、策划、市场营销、公共关系等方面的培训。

通用技能

熟悉office软件，语言组织能力和表达能力强，文字功底深厚；思维活

跃，创新能力，理解能力强。

工作职责

具体职责提交的成果的标准

1、职责名称：负责与各媒体的联络与新媒体的开发，并完成媒体

追踪，尤其注意新开发市场的媒体选择与联络；

关键流程：

重大结果：

2、职责名称：负责组织各部门向企业网站、网络平台提供所需的

各种宣传资料，并适时提供给各媒体；

关键流程：

重大结果：

3、职责名称：负责创作各种对外宣传资料，准确介绍公司情况；

关键流程：

重大结果：

4、职责名称：负责及时记录媒体反馈信息，并上报部门总监；

关键流程：

重大结果：

5、职责名称：负责撰写广宣文案、组织执行活动、对接媒体、拓

展市场；

关键流程：

重大结果：

6、完成上级主管安排的临时性工作

及时、准确

领导满意

主要权利

◇有权向企划总监就企划文案设计提出意见和建议；

◇有权拒绝有损公司形象或可能给公司形象造成损害的宣传；

应尽义务

◇严守企业商业秘密；

◇向公司网站、各网络平台和各相关媒体提供及时准确的公司宣传信息；

◇做好媒体信息的追踪，及时了解和掌握媒体动向，加强与媒体之间的

联络；

职位说明书

职位名称平台管理专员部门名称企划部定员4

直接主管职位名称企划总监所辖人员5

职位总体目标:

(主要职责概述)

负责公司产品上传推广、网络平台的维护。

组织关系图

任职资格

学历与专业电子商务、计算机应用相关专业大专以上学历，有良好的电子商务基础；

工作经验

从事相关工作两年以上，有电子商务实践经验优先；

专业知识

熟练使用淘宝、京东、e商平台等网络平台；

通用技能

具有较强的服务意识和扎实的电子商务基础；具有一定的人际能力、沟通

能力和计划与执行能力，基本硬件维护知识及技能；思维活跃，有创意。

工作职责

企划经理

平台管理专员

部门相关人员内部

具体职责提交的成果的标准

1、职责名称：网络平台管理应用；

关键流程：

重大结果：

2、职责名称：平台业务的拓展；

关键流程：

重大结果：

3、职责名称：网店平台的产品维护；

关键流程：

重大结果：

4、职责名称：对平台客户的后期服务以及订单的处理；

关键流程：

重大结果：

5、完成上级主管安排的临时性工作

及时、准确

领导满意

主要权利

◇有权向企划总监就平台运营提出意见和建议；

◇有权对平台功能提出改进意见和建议；

◇有权对不符合公司平台业务开展的事项提出修改意见；

应尽义务

◇严守企业商业秘密；

◇按计划完成产品促销和各种活动的平台维护，保证公司整体运营计划的

落实；

◇完成领导交办的各项临时性工作；

职位说明书

职位名称站点管理人员部门名称企划部定员1

直接主管职位名称企划总监所辖各电子商务站点

职位总体目标:

(主要职责概述)

负责公司各站点进行管理、维护、培训。

组织关系图

任职资格

企划总监

服务站点管理专员

部门相关人员内部

学历与专业大专以上工商管理类专业；

工作经验

从事相关工作两年以上，有站点管理经验更佳；

专业知识

熟练使用office办公软件；

通用技能

具有一定的人际能力、沟通能力和计划与执行能力，基本硬件维护知识及

技能；思维活跃，有创意。

工作职责

具体职责提交的成果的标准

1、职责名称：农村电子商务站点设立、维护、工作监督执行、开

展活动、培训等；

关键流程：

重大结果：

2、完成上级主管安排的临时性工作

及时、准确

领导满意

主要权利

◇有权向企划总监就农村站站管理提出意见和建议；

◇有权对站点环境、设施提出改进意见和建议；

◇有权对不符合公司要求的站点提出取消、调换等；

◇有权提出在农村设立站点、建档立卡等；

应尽义务

◇严守企业商业秘密；

◇按计划完成公司各乡镇站点的设立，保证公司整体运营计划的落实；

◇完成领导交办的各项临时性工作；

职位说明书

职位名称店面美工设计部门名称企划部定员2

直接主管职位名称企划总监所辖人员2

职位总体目标:

(主要职责概述)

负责公司产品包装、对外宣传的平面设计及制作。

组织关系图

任职资格

学历与专业平面设计、工艺美术相关专业大专以上学历，有良好的绘画基础；

工作经验

从事相关工作两年以上，有广告公司实践经验更佳；

专业知识

熟练使用Coreldraw、Photoshop、IA、DW等设计软件；

通用技能

具有较强的审美能力和扎实的平面设计基础；具有一定的人际能力、沟通

能力和计划与执行能力，基本硬件维护知识及技能；思维活跃，有创意。

工作职责

具体职责提交的成果的标准

1、职责名称：设计制作公司日常宣传用品。包括：招贴画、展览

会展板、宣传用的小礼品等；

关键流程：

重大结果：

2、职责名称：负责公司整体CI系统中视觉系统（VI）的设计与

实施，包括宣传页，报价单，图册，各店面的总体统一布置，LOGO、

信封，名片，便笺，网页等；

企划总监

店面美工设计

部门相关人员内部

关键流程：

重大结果：

3、职责名称：设计办公区域环境布置，美化工作环境；

关键流程：

重大结果：

4、职责名称：负责公司广告形式和内容的设计；

关键流程：

重大结果：

5、职责名称：负责公司网页和内容的设计、各店铺的装修；

关键流程：

重大结果：

6、完成上级主管安排的临时性工作

及时、准确

领导满意

主要权利

◇有权向企划总监就平面设计提出意见和建议；

◇有权对办公区域环境提出改进意见和建议；

◇有权对不符合公司整体VI设计的宣传页、报价单、图册等提出修改意

见；

应尽义务

◇严守企业商业秘密；

◇按计划完成产品促销和各种活动的平面设计工作，保证公司整体运营计

划的落实；

◇完成领导交办的各项临时性工作；