敬天爱人

敬天爱⼈，阿⽶巴的核⼼

5.5.阿⽶巴模式最重要的精神基础——运营的哲学思想阿⽶巴模式最重要的精神基础——运营的哲学思想

运营的哲学思想=敬天爱⼈=⼀切成交都是因为爱+把⼀件事彻底做透

敬天爱⼈就是努⼒的学习⼀切规律，并按照规律有底线的爱⼀切。我们在⼯作中所⾯对的关系错综负责，我们如何使⽤敬天爱⼈来处理呢？

（1）对⾃⼰的敬天爱⼈

严格要求⾃⼰，努⼒学习⼀切规律，提升和突破⾃⼰，能够真诚⾯对⼀切，能够努⼒，能够先付出，做到这些就是对⾃⼰的敬天爱⼈。严于律⼰，

努⼒做到修⾝、齐家、治国、平天下，修⾝是最重要的，是基础，因此对⾃⼰敬天爱⼈是能够做到敬天爱⼈的基础。

（2）对家⼈的敬天爱⼈

家⼈的⾏为有⼀定的伦理规范，所有⾏为都是秉承着为家⼈好，以⾝作则，照顾到家⼈在精神上和物质上的需求，包括⽣理需求，爱的需求，安全

感、尊重感、和⾃我价值，在对⼀切决策上达成⼀致意见，家⼈的⽀持对事业的奋⽃具有举⾜轻重的影响。

（3）对亲朋的敬天爱⼈

对亲朋的敬天爱⼈绝色无双 与对家⼈相似，唯⼀区别在于⼼理关系的远近，决定着责任义务的多少，尽量做到不让彼此双⽅有压⼒，也不会互相得⼨进尺，

良性的平衡最好。

（4）对上级、同事和下级的敬天爱⼈

⾸先还是需要以真诚、努⼒和先付出的动作为基本出发点；其次要满⾜对⽅的需求；再次做到前两条的前提是不违反法律、公司制度、⼈际在交往

的规律和⾃⼰的原则，这样才能形成团结的氛围，团结就是⼒量。

（5）对客户和供应商的敬天爱⼈

在不损害降脂灵片 公司利益和商业原则的前提下，让客户和供应商赚钱，不管做什么都是从内⼼想要对⽅更好。公司为我们提供与客户交易的平台，但是真

正养活我们的，我们⼯资的真正来源就是我们的客户和供应商。

（6）对公司和团队的敬天爱⼈

上班时做的⼀切事情都是我为了公司和团队好，从内⼼真正的爱公司和团队，能够积极主动的完成本职⼯作，并且能够主动地去做⼒所能及的事。

公司或者团队跟⾃⾝的利益息息相关，公司和团队为⾃⼰提供奋⽃的平台，公司和团队好了，⾃⼰也就⽔涨船⾼了。

（7）对产品的敬天爱⼈

真正从内⼼爱⾃⼰的产品，喜欢⾃⼰的产品、相信⾃⼰的产品，对产品、⾏业、市场的知识了解透彻，对产品像⾃⼰的孩⼦或者爱⼈⼀样呵护，希

望⽤⾃⼰的产品去给客户带来效益和回报。

6.6.敬天爱⼈哲学思想的统⼀敬天爱⼈哲学思想的统⼀

（1）敬天爱⼈思想的来源与概念

敬天爱⼈出⾃明治维新三杰西乡隆盛的《西乡南洲翁遗训》。⽇本经营之神稻盛和夫先⽣从企业的经营之道提炼出了敬天爱⼈的经营哲学，把敬天

爱⼈的思想在两个世界五百强企业的经营过程中发扬光⼤并硕果累累。

什么是敬天爱⼈。对于敬天，敬是敬重，敬畏的意思，天就是道、就是规律，就是规则，敬天辨别玉镯 也就是⾸选尊重客观规律，不会蛮⼲；其次，敬天也

是内⼼有所敬畏，这样不会⽆法⽆天，狂妄⾃⼤，就会⽐较谦逊，既能够正确的做事，也能够跟⼈相处愉快。对于爱⼈，爱是⼀种发⾃于内⼼的情

感，指的就是对某个⼈或某个事物好，这种好所持续的过程也就是爱的过程。爱作为⼀个动词是指发⾃内⼼的，想要对⽅好的动作的表达，如⼼思

⼀直在对⽅⾝上、眼神⼤部分时间都在对⽅⾝上、动作会做出⾃以为是对对⽅好的⾏为，因此这个爱主要表达了：真诚、付出、尊重、⽀持、宽

容、保护、快乐、幸福和满⾜，这些动作都是⽆条件的，主动的，⼼⽢情愿的，我觉得这才是爱的真谛。

（2）敬天爱⼈思想统⼀的意义

只有我们能做到敬天爱⼈，我们做任何事情都会有强⼤的动⼒、执⾏⼒和好的结果。敬天爱⼈=⼀切成交都是因为爱+把⼀件事彻底做透；抱着⾼

尚思想和强烈愿望=⼀切成交都是因为爱；⼀⼼⼀意，聚精会神的⼯作，坚忍不拔⼲到底=把⼀件事情彻底做透=单点爆破。只有整个团队统⼀了敬

天爱⼈的思想基础，整个团队才能涌现出强⼤战⽃⼒，才能够⾼效的、主动的⼯作，才能快速的达成⽬标。

（3）敬天爱⼈思爆炒五花肉 想统⼀的⽅法

⾸先就是⼤量的、密集的、数量级的使⽤不同的⽅法、⽅式、渠道对团队成员进⾏江天爱⼈的思想的灌输，例如视频、条幅、标语、开会、谈话、

⼴播等等途径，不同的时间，不同的形式，⼤范围，⾼强的出现敬天爱⼈思想的语⾔。其次就是让每⼀个⼈真正的知道敬天爱⼈思想所带来的正⾯

结果，有成功的案例可以让⼤家知道，让⼤家真正的相信敬天爱⼈的思想的战⽃⼒；再次推⾏敬天爱⼈思想对每⼀个⼈的个⼈有什么益处，没⼀个

⼈能做到敬天爱⼈对他⾃⼰有什么好处需要⾮常明确；最后推⾏敬天爱⼈的⼈能够做到敬天爱⼈并且得到了整个团队的信任，能够以⾝作则。

（4）敬天爱⼈的⾓度

1）政治⾓度。西乡隆盛从政治和军事的⾓度来解释敬天爱⼈，那么这个敬天爱⼈的适⽤范围就会是全国的⼈民，那么这个敬天爱⼈的内涵就会⾮

常的⼴，⾮常的宏观，需要每⼀个⼈进⾏细化理解才能落地。

2）企业经营⾓度。稻盛和夫从企业的经营的⾓度来解释敬天爱⼈，主要是根据企业和企业之间的关系，企业和个⼈之间的关系，供应商和客户之

间的关系等⾓度来对敬天爱⼈进⾏提炼，那么稻盛和夫的敬天爱⼈就适⽤于整个企业范围的层⾯，那么需要企业的动作和企业中每⼀个⼈的动作来

进⾏细化和落地。

3）团队活动⾓度。⽼⼤把敬天爱⼈诠释为“我为⼈⼈，⼈⼈为我”，以催进我们716团队每⼀个⼈之间的相处所奉⾏的原则，作为我们团队中每

⼀个⼈的⾏为准则，我们只需要把我们要做的每⼀件事跟这个原则对⽐之后竟能在具体的动作上落地。

4）销售活动⾓度。⽼⼤把敬天爱⼈在销售上诠释为把⼀件事彻底做透+⼀切成交因为爱。这个主要是针对我们销售动作中，我们对客户的态度和

动作，我们对待享受这件事的态度、思维和动作这个⾓度，我们需要在我们每⼀个销售动作上对⽐这条基本原则进⾏设计我们的动作，使我们的动

作符合这条原则。

5）任何⾏动的⾓度。从以上的各个⾓度我们可以发现，敬天爱⼈的思想可以放在我们⽇常⽣活和⼯作中的任何⾓度上进⾏应⽤，例如我们领军打

仗，那么我们的敬天就是要遵守战争的进本规律，另外彻底掌握双⽅的⼀切军事信息，爱⼈就是我们要对每⼀个军⼈的爱护（遵守纪律的前提

下），对待没以为我们守护的国民好，我们在全⼒降低损耗我们每⼀位军⼈的⽣命和⼈民⽣命的前提下，诛杀更多的敌⼈。吃饭的敬天爱⼈就是，

饭菜搭配合理，吃饭的时间合理，吃饭的⽓氛尽量保持愉悦或者平静，不浪费。因此，我认为敬天爱⼈的思想在不同的动作或者事情的⾓度我们具

体做法不同，但是形⽽上的内涵是相通的。

6）彼此的⾓度。另外，敬天爱⼈是不是也可以从⾃⾝的⾓度和对⽅的⾓度来思考，所应⽤的是否合理，也就是可以站在双⽅的⾓度⽼检查我们敬

天爱⼈的使⽤是否正确，也就是从⾃⾝和消费者的⾓度来提炼敬天爱⼈的本质，如果冲突以客户的或者消费者⾓度的敬天爱⼈的本质和动作为主。

（5）敬天爱⼈的程度

⽆论是敬天还是爱⼈，我们在每⼀个动作中做能做到的⼀定是在某种程度上的。对于敬天，我们会有两个⽅向，⼀是在掌握上，也就是我们对于⽬

标⾏动的相关事项信息规律的掌握上，是什么程度？另外就是能够遵守到什么程度？是遵守法律底线还是道德底线？这两个的程度绝对是不同的。

对于爱⼈，我们内⼼中爱的程度，以及我们在⾏动上的到位程度，每⼀次都是不同的，这个是受情绪影响的。因此，敬天爱⼈的程度主要包括：想

的程度和做的程度，这个受个⼈能⼒、预期、⽬标、情绪等各种因素的影响。

另外，对于敬天，我想起了领导⼈所提出的要坚持“原则的坚定性和政策的灵活性，也就是我们对于规律的掌握中，哪些是不可改变的，改变会产

⽣违背⼈性的后果的，那么这个我们就必须要坚持，对于那些改变不会违背本性，只会发⽣利益分配的问题的，我们可以灵活处理，对于爱⼈也是

⼀样的。

（6）敬天爱⼈的顺序

是先敬天还是先爱⼈呢？从长期来看，肯定是先敬天，我们需要先掌握信息，先掌握规律，然后我们才能有敬畏的⼼理来坚持政策的坚定性，坚持

我们不可动摇的底线。但是对于⼀个时间点来说，我们就要先爱⼈，因为对于⼀个是简单，我们在之前的时间可定时做到了敬天，另外，对于任何

事情都是需要⼈来处理的，即使是你⼀个⼈在处理东西，那么也要先处理你⾃⼰的情绪，也就是爱你⾃⼰。所以处理个⼈的情绪才是⼀个时间点最

重要的事情，⼈后再根据敬天的原则来做出动作达成⽬标。因此对于⼀个时间段来说，⼀定是敬天在前，爱⼈在后；对于⼀个时间点来说，⼀定是

爱⼈在前，敬天在后。

（7）如何做到敬天爱⼈

根据敬天爱⼈的本质，我们要做到敬天爱⼈做到⼀切成交都是因为爱，和把⼀件事彻底做透就能做到敬天爱⼈：

1）⼀切成交都是因为爱

把⼀切⼈与⼈之间的达成⼀致意见的过程看成成交的话，那么我们就可以把⼀切成就都是因为爱的理pdf打不开 念放在⼀切我们与他⼈之间的关系处理上，那

么家下来我们要做的就是如何践⾏“爱⼈”，那么这个动作就⼜回到了我们的思想深处，或者说我们的潜意思真正的想要为别⼈好，然后在我们的

底线的前提下付出⾏动，也就是⽼⼤说的“真诚就好，先付出就好，努⼒就好”。

2）把⼀件事彻底做透

这个就回到了我们单爆思维课程的内容了，⽤⽼⼤的话说就是数量级是别⼈的⼗倍。是⼀个反复执⾏的过程，是⼀个不知疲倦反复执⾏的过程，是

⼀个不知疲倦反复执⾏不断提升的过程。

我们通过固化的学习，慢慢的养成冠军级的做事习惯，形成做事基因，然后坐到冠军数量级，然后不满⾜的反复提升，我们就能够把⼀件事彻底做

透。

在这其中我们要做到苦⼲+巧⼲，苦⼲是基础，是战术，是执⾏，是不能动摇的，没有苦⼲，事情就像空中楼阁，是不稳定的，巧⼲是战略，是⽅

向，是提升，是向别⼈学习借鉴的过程，所以苦⼲和巧⼲都金蝉花怎么吃 很嗔是什么意思 重要，苦⼲是基础，巧⼲是提⾼，缺⼀不可，不能偏废，只是在顺序上⼀定是苦⼲在

前，巧⼲在后，从中间开始不断的使⽤巧⼲来指导我们苦⼲的⽅向。