产品调查报告

产品调查报告

调查报告是对某一情况、某一事件“去粗取精、去伪存

真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本质，寻找

出规律，总结出经验，最后以书面形式陈述出来。在此，小

编为大家准备好了产品调查报告范文，一起来学习吧！

我对师智敏有机山茶油市场做了小范围的调查研究工

作，收集了食用油市场的需求数据，了解了消费者消费意向

的有关信息。

本次调查面向咸宁地区，但受访者主要集中于咸安区。

调查侧重于消费者对师智敏有机山茶油的了解状况及消费

意向，同时涉及现行食用油市场的发展状况。师智敏有机山

茶油作为一种名不见经传的小品种油，虽然它的功能与品质

都得到了专家的肯定，但在消费者心中的认知度却不高，所

以我们就消费者对山茶油的了解度以及对其各项特质的关

心度设置了一系列的问题。在进行调查时，我们介绍了师智

敏有机山茶油并特意说明其因为具有强心、美容、益智等功

能因而价格较高时，有%的政府单位上班的消费者表示可以

试用，还有部分消费者表示看价格而定或者是直接愿意购买，

而只有%的消费者表示不会去尝试， 大部分消费者会去试是

因为对于任何新鲜事物人们总是会非常好奇，或是想要去验

证一下其好坏与否。作为营销人员，我们应该牢牢抓住这个

心理打好第一仗，无论是油质、色泽、功能等方面都要给消

费者留下最好的印象，从而稳固地抓住消费者。

关于师智敏有机山茶油的价格问题，现在市场上的茶油

价格普遍较高，师智敏有机山茶油的价格太高消费者会难以

接受，绝大多数人普遍认为山茶油比别的油就是要贵，很多

人愿意接受山茶油价格贵这个事实，作为山茶油的生产商及

销售商，必须从原料的购买到生产工艺的改进再到销售渠道

的构建都应该注重成本的降低。尤其是生产工艺的改进，更

是刻不容缓，因为这直接关系到山茶油市场的开拓。

在销售渠道构建方面，%的消费者愿意在超市购买食用

油。另外，对于专门的售油门市或者高档油专卖店和小区便

利商店，有25%的消费者愿意从那里购买，所以在大方向上

我们可以通过超市大力推进师智敏有机山茶油的销售。

对于如何提高师智敏有机山茶油产品的知名度，我们集

取了消费者的建议，%的消费者表示应该加大广告宣传力度。

虽然现在社会广告泛滥，但是其作用还是不可小视的。播放

频繁的广告让消费者认知和接受某种产品或品牌 ，关键问

题是如何通过广告建设品牌，这是生产厂家建设品牌、推出

品牌的手段之一。同时，有%的消费者表示应该加大生产能

力。建议增加和开发其保健功能的则占20%。现代社会的流

行趋势是让广告以及商品遍布每一个角落，让消费者没有办

法避开广告，这具有一定的可行性，不过却是成本过高，并

且在不确定市场前景的情况下投入大量的资金也是不明智

的，所以我们必须另外寻找出路。适当地借鉴现代广告宣传

并同时采取其他的宣传策略，当然这些还需要进一步地探讨

与研究。从被调查者容易接触的媒体来看，电视占到了%，

网络占%，报纸占%。

由此可见，传统的电视广告仍然占据十分重要的地位，

可以起到很好的宣传作用。但是，随着电子时代的来临，网

络以其信息量大、速度快等特点得到越来越多人的喜爱。作

为健康一代的食用油——师智敏有机山茶油，在市场知名度

还较低的时候，应该依靠以上的三大媒体，尤其要发挥网络

的优势，发布广告，提高山茶油的市场知名度。

在对消费者是否会选择师智敏有机山茶油作为礼品赠

送亲友进行统计后发现，60%的消费者会将师智敏有机山茶

油作为礼品。可见，送礼送健康的观念已经深入人心。但是，

山茶油的制造成本还很高，价格也高于一般的健康保健食品。

一般的家庭不能接受其价格，不会经常性地食用，但是作为

礼品容易被消费者接受。所以，在营销过程中需要强调其与

丰富的营养、神奇的保健功效，弱化其价格因素，使人们认

识到购买本产品物超所值。同时，人们对包装要求上档次，

这也从侧面了解到人们对师智敏有机山茶油的保健功效不

再持怀疑态度。

对于山茶油生产厂家的选择，实际上反映了消费者对品

牌的认同度。在受调查者中，绝大多数的人选择金龙鱼，可

见金龙鱼这个大品牌已经深入人心，目前在中百超市有一种

富川山茶油可以和我们的师智敏有机山茶油相提并论，富川

有礼品装750ml的两瓶装，价格是218元，虽然价格比我们

的师智敏有机山茶油便宜，但是我们的师智敏有机山茶油是

2L两瓶装288元， 在这方面我们的师智敏有机山茶油有一

定优势，在调查中绝大多数人对富川的品牌还没有一个认可

度，只要我们大做宣传的话应该可以优先强占市场。

综上所述，我们得出山茶油市场推广的以下结论：

一是山茶油市场空白、机遇与挑战并存。调查数据显示，

消费者对师智敏有机山茶油认知度偏低，在同类新品保健食

用油中比重仅占到%，而消费者目前大量长期食用的食用油

主要是：豆油、花生油占%，菜籽油占%，动物油%

由此表明，山茶油市场目前还属于空白市场，而随着消

费者保健意识的逐步增强，山茶油凭借强身、益智、美容等

高品质优势，将会在我国食用油市场迅速发展。山茶油市场

的巨大潜力将是山茶油开发的优势所在。从数据中我们也可

看出，消费者对山茶油的认知度低于同类新品保健食用油中

相对早期上市的橄榄油、玉米油和棕榈油。因此，在山茶油

市场推广中，应注重对产品的宣传介绍，加大宣传力度，通

过各种媒体渠道宣传产品功效、特质。

二是注重品质和性价比。在关于消费者选用食用油主要

考虑因素这一项中，有%的受访者选择了色泽、品质好的，

有%的人选择大瓶实惠的，另外%的人选择了包装上档次和广

告中经常看到的产品。数据显示，在食用油作为一种人们日

常中必不可少的必需品，品质是消费者选购产品的关键因素。

而食用油的直接购买者大多是家庭主妇，这一特殊顾客群相

比其他顾客群更注重产品的性价比，她们往往在购买过程中

货比三家，从价格和品质两方面入手择优选购。所以，在山

茶油的市场开发推广过程中，要注重产品品质，严把质量关；

同时，找到适当低价与高品质的最优平衡点，以迎合消费者

的需求。

三是走品牌战略，努力塑造品牌形象。在关于消费者对

食用油的品牌忠诚度调查中，我们发现，有%的消费者相信

品牌，并一直购买某一品牌；20%的消费者随机购买，偶尔

购买品牌油；而仅有%的消费者从不注重品牌。由此可见，

消费者对品牌的重视程度和忠诚度。这一结论为我们建议现

在生产厂家要走品牌路线，塑造品牌形象提供了理论支柱。

在品牌化商品越来越多地占据市场领导者地位的今天，塑造

产品品牌和企业形象已经成为各个行业企业管理者的首要

课题。因此，师智敏有机山茶油在质量过硬、价格令顾客满

意的前提下，更要全力打造品牌形象，培养顾客对品牌的忠

诚度，唯有如此，才能开创良好的局面。