销售书籍观后感

销售书籍观后感

观后感要写好“感”就该联系实际，深入发挥，把自己的“感”写深、写透。

这里的实际，不是单指自我实际，还包括他人实际，社会实际。销售书籍的观后感

应该怎么写?

销售书籍观后感篇一：

世间万象，一切皆由心起!销售人员最大的优势是心理素质好、情商高，销售

工作非同凡响的关键就是在掌握客户心理的基础上展开攻势，逐一化解销售难题，

赢得大单!毋庸置疑，销售是一项伟大的事业，也是一门科学、一门艺术，更是一

场心理战!

成功的销售人员一定是一个伟大的心理学家，这也是看这本书的初衷。其实销

售到了最后，就剩下最简单的一句话：销售必须要懂得心理学。不要觉得研究客户

心理是浪费时间，其实是要研究客户的购买流程、动机和原因，这样就比那些费力

不讨好的推销售方法有效得多。《一本书读懂销售心理学》就是从心理学角度解读

销售活动，涉及心理学和营销学两个学科的内容，以销售活动为主线，配合相关的

心理学术语，系统而科学地讲述了心理学在销售活动中的应用。看完这本书，感触

颇深，在此结合我们日常的销售程序，谈以下几点感受：

一、心理研习术：销售不是打嘴仗，而是拼心理。要把拒绝当成家常便饭，同

时常怀取经心，建立自我，追求无我

二、心理吸引术：拉近距离，营造吸引客户的引大气场。所有营销人员都明白

“关系近了好办事”的道理，所以我们要建立良好的第一印象，多点幽默增加自己

的吸引力，多点赞美增加彼此的融合度，同时不卑不亢，多谈客户喜欢的话题。

三、心理认同术：想成交必须先做朋友，后做生意。记得张锦贵教授说过，不

能同流，如何交流?不能交流，如何交心?不能交心，如何交易?真诚待人比什么都

重要，它可以让人信服并喜欢和你交往。销售人员经常要以“难得糊涂”自勉，求

大同存小异。而且要做到利益均沾，这样才能保持久远的合作关系。

四、心理倾听术：会做不如会说，会说不如会听。沟通从心开始，第一步就是

要学会倾听，在销售中，80%的成交要靠耳朵来完成。“听”客户讲话，不仅仅听

文字上的话，还要善于“听音”。有积极的态度真正“听懂”客户，了解客户“话

里”和“话外”所隐含的信息，识破他们的内心机密，同时让客户感到你的重视与

关怀，就可以为解决问题、达成合作奠定良好的基础。

五、心理读人术：身体小动作“出卖”客户内心大机密。研究表明，与人的言

语相比，肢体语言通常是下意识的、不易自察的，但能够更加真实地反映人的内心

世界。对于销售人员而言，只要用心体会就会发现客户一些不经意的身体动作所透

露出来的信息往往让你的“进攻”更加顺利。

六、心理掌控术：了解客户的心，才能更好地把握他们的人。客户都想被优

待，都爱在子，都乐于占便宜，都怕上当受骗。。。。。。所在要满足客户的需求

赢得订单，就一定要抓住客户的心。

七、心理说服术：把话说到客户的心坎里。说话是一门艺术，对于销售人员来

说，关键不在于口才有多好，而在于是否能把话说到客户的心坎里。在销售中，掌

握好说话的各种技巧往往能使你的努力达到事半功倍的效果。

八、心理暗示术：赢单的关键是让客户不知不觉说“是”。在销售中，销售人

员要善于通过心理暗示把你的观点在不知不觉中渗入到客户的内心，使其在潜意识

层面形成一种心理倾向，这也是赢单的关键所在。

九、心理迎合术：投其所好，轻松搞定你的客户。客户的兴趣所在，暴露了他

大部分的个性、习惯以及价值追求。这些客户所“好”也往往是销售人员搞定客户

的最佳突破口。对于销售人员而言，既要把握客户的心理，也要懂得“献宝”的技

巧才能事半功倍。

十、心理博弈术：销售中惯用的心理学“诡计”。俗话说，兵无常势，水无常

形，销售中可运用的战术也是变幻无常，但是“心理战术”运是隐藏在所有战术背

后的最根本力量。

十一、心理降服术：瞄准心理弱点，抓住客户软肋。每个人都有其致使的弱

点，只要能充分利用其要害之处，掌握主动，攻其不备，则可无往不利，战无不

胜。

十二、心理攻坚术：临门一脚，在与客户攻防中成交。销售是以结果论英雄的

游戏，没有成交，再好的销售过程也只能是风花雪夜，所以逼单也得讲究技巧，不

能乱来。

读这本书，不仅可以领略阅读的乐趣，还可以了解销售心理学方面的专业知

识，在轻松愉快的氛围中掌握销售技巧。

销售书籍观后感篇二：

读完了《我把一切告诉你》心里久久不能平静，像打翻了一个五味瓶，酸的、

甜的、苦的、辣的都有，看过很多销售的书，但却没有一个写的这么直白，这么通

俗易懂。用小说的形式写出了销售，是一本值得一看的好书。

全篇看完个人学习了一下几点：

对于销售

第一、要有坚定的.意志，不择不挠，不卑不亢，踩不死，踏不扁，长此以往

练出心智。

第二、遇到困难找方法，方法总比困难多。

第三、提出问题，分析问题，解决问题。

第四、设定目标，分解目标，从简如深，由易至难。

第五、要善于总结。

对于管理：

第一、恩威并施，让别人痛苦地快乐。

第二、先苦后甜，让累成为习惯，打造716铁血部队。

第三、给与团队教练式的指导。

对于职场

第一、低调做人，高调做事，拿成绩与数据说话。

第二、与各部门产生交流，关键时刻能为自己服务。

第三、懂得借助外力帮助自己。

都说穷人缺少欲望，我觉得要再添两个字，应该说穷人缺少的是持续的欲望。

这和做销售一样，每个做销售的刚开始都豪情万丈，信心满满，但随着客户的拒

绝，激情被磨灭，信心被摧毁，人就开始怀疑自己。没有这种持续的意志是没有办

法长期坚持的，这也是做销售成功的人的品质。

就像群里哥们说的一样，做销售要靠勤、用心、悟。我觉得悟这一点很重要，

能举一反三，书的主人公蓝小雨就是这样的一个人。拿下第一单首先是借助的外

力，但借助外力后自己开始总结和摸索。从拿下红牛广告的手法来说正是符合这三

点，从勤字来说，不仅跑客户勤，同时对于自身专业的学习下苦功夫。“每天仍按

时搜集整理《北京晚报》、《北京青年报》和《精品》上的红牛广告，认真做笔

记，写心得体会，不为别的，就为了研究透彻红牛投放策略。”这是对客户的用

心，从而找到了突破的方法。

书中也可以看出，主人公是个非常爱学习的人，这点一直贯穿整个故事的始

终。如果没有这点估计也没有后期的广告设计15天速成的惊人效果。在报社就养

成的爱学习的习惯，为他后期自身创业还债奠定了基础，否则也不能创造神话。说

道学习这里又说道一个量的问题，5000张的打大师作品图，以及装修A集团酒店

的创意，都是量变引起质变，达到了“熟读唐诗三百遍，不会作诗也会吟”的效

果。

当然，每个成功的人的故事总有贵人相助，无论武侠小说或者其他都不离其

中，也是主人公自身魅力所在，书中小王可以说是蓝小雨的贵人，甚至亲人。没有

小王的鼓励，也许也不会有后面的蓝小雨，总之，也是因果使然，也是必然。蓝小

雨的品质注定他不是一般的人，是必然走向成功的人。

加盟A集团后，也是真正入了职场，也给在职场的我们上了生动的一课，从做

人、做事、处理关系都一一道来。值得我们去借鉴与反思。但最重要的一点就是拿

成果说话，拿业绩说话，拿数据说话。成功没有借口。

总之，读了这本书真的是收益良多，不一一言表。甚为感谢作者能这么好的分

享，由衷敬之。