企业绩效管理
1、可接受性是指使用绩效管理系统的人接受该系统的程度
A. √ B. ×
正确答案：A
2、社会系统学派的创始人（ ）
A. 哈肯 B. 巴纳德 C. 普里高津 D. 贝塔朗菲
正确答案：B
3、准确实施绩效薪酬具有一定的困难是绩效薪酬的局限性
A. √ B. ×
正确答案：A
4、绩效沟通是管理者和员工在共同工作过程中分享各类与绩效有关（ ）的过程。
A. 资讯 B. 信息 C. 语言 D. 交流
正确答案：B
5、实施平衡计分卡的前期准备阶段包括（ ）等程序
A. 组建团队 B. 编制进度计划 C. 前期调查 D. 宣传与培训
正确答案：A B C D
6、下列不属于制定绩效管理培训计划的原则的是（ ）
A. 从实际出发 B. 从问题出发 C. 解决实战能力 D. 关注细节
正确答案：A
7、评估的方法可以分为（ ）。
A. 品质导向法 B. 行为导向法 C. 效果导向法 D. 理论分析法
正确答案：A B C
8、制定绩效计划时，需要（ ）三方面共同承担。
A. 企业人力资源管理者、员工的直接上级、员工本人 B. 企业领导者、企业人力资源管理者、员工的上级 C. 企业领导者、员工的直接上级、员工本人 D. 企业人力资源管理者、员工本人、客户
正确答案：A
9、实施目标管理评估法要注意短期行为、不可控因素和绩效行为因员工的不同而不同
A. √ B. ×
正确答案：A
10、能够被人们感知的公平有（ ）
A. 程序公平 B. 人际公平 C. 绩效公平 D. 结果公平
正确答案：A B D
11、绩效管理与绩效考核的主要区别有（ ）
A. 绩效管理包含的内容丰富 B. 绩效管理的实施过程更加完善 C. 从实施结果看，绩效管理更为广泛 D. 从实施角度看，绩效管理更注意从组织的战略整体出发
正确答案：A B C D
12、（ ）是指评估者对和自己具有相似特征的专长的被评估者给予较高评价。
A. 晕轮效应 B. 类己效应 C. 近因效应 D. 趋中效应
正确答案：B
13、对绩效管理来说，主要利用的是工作分析所提供的职位描述，其中最重要的包括（ ）方面
A. 工作职责和任务 B. 各项职责和任务所占的比重 C. 与组织内外其他部门和人员的关联关系 D. 工作人员的思想道德水平
正确答案：A B C
14、不属于绩效改进流程的是（ ）。
A. 绩效整合 B. 建立绩效改进部门 C. 选择绩效改进方法 D. 设计绩效改进方案
正确答案：A
15、360度绩效评估与传统评估本质区别是其信息来源具有多样性，从而保证了评估的（ ）
A. 准确性 B. 客观性 C. 全面性 D. 多元性
正确答案：A B C
16、对比效应是指把某一被评估者与前一位被评估这进行对照，从而根据评估者的印象和偏爱而做出的与被评估者实际工作情况有偏差的结论
A. √ B. ×
正确答案：A
17、关键绩效指标为企业管理提供了基础性数据，这些数据为绩效管理达到（ ）目的
A. 绩效的改进 B. 管理的提升 C. 价值的评价 D. 资源的分配
正确答案：A C
18、下列不属于品质导向法的是（ ）。
A. 排序评估法 B. 强迫选择法 C. 关键事件法 D. 配对比较法
正确答案：C
19、在人员的招聘选拔过程中，我们主要是对人的“潜能”和“显质”进行评估
A. √ B. ×
正确答案：A
20、下列不属于非正式的沟通方式的是（ ）
A. 走动式管理 B. 一对一面谈 C. 开放式办公 D. 工作间歇时的沟通
正确答案：B
21、从20世纪中期后，理论学家们分别提出了多个人性的假设，认为人性是复杂多变的是实利人、社会人和成就人
A. √ B. ×
正确答案：B
22、（ ）是企业组织提供的一种与员工共同分享的额外收益。
A. 利润分享计划 B. 收益分享计划 C. 成功分享计划 D. 团队奖励计划
正确答案：B
23、评价指标也叫（ ）
A. 评价因子 B. 评价项目 C. 评价基础 D. 评价依据
正确答案：A B
24、会议沟通的原则是
A. 会议沟通前，应事先把会议主题通知所有参会人员 B. 合理安排会议时间 C. 避免让没有必要参加会议的人开会 D. 讨论问题时对事不对人，防止把工作问题演变成个人间的矛盾
正确答案：A B C D
25、（ ）的出版，标志着控制论作为一门新兴学科的诞生。
A. 《行为、目的和目的论》 B. 《工程控制论》 C. 《脑的设计》 D. 《控制论——关于在动物和机中控制和通讯的科学》
正确答案：D
26、不属于绩效反馈面谈的程序的是（ ）。
A. 说明面谈的目的 B. 说明面谈的程序 C. 主管和员工就绩效评估结果双向沟通 D. 分析问题存在的原因
正确答案：B
27、关键绩效指标主要有数量、质量、成本和时限
A. √ B. ×
正确答案：A
28、绩效管理是现代人力资源管理的（ ）
A. 基础 B. 核心 C. 根本 D. 目的
正确答案：B
29、系统论的产生和发展过程中，作出过贡献的科学家有（ ）
A. 康德 B. 黑格尔 C. 贝塔朗菲 D. 华罗庚
正确答案：A B C D
30、绩效评价指标体系的设计应遵循定量指标为主，定性指标为辅的原则
A. √ B. ×
正确答案：B
31、从影响绩效的因素看，对企业来说（ ）是可以创造和争取的
A. 环境 B. 机会 C. 激励 D. 技能
正确答案：A B
32、绩效指的是____（ ）
A. 完成工作的效能和效率 B. 那些经过评价的工作行为、方式及结果 C. 员工的工作结果，是对企业的目标达成具有效益、贡献的部分 D. 个人知识、技能、能力等一切综合因素通过工作而转化为可量化的贡献
正确答案：B
33、相对于量词式的评价尺度、等级式的评价尺度、定义式的评价尺度，数量式的评价尺度较为复杂
A. √ B. ×
正确答案：B
34、管理者与员工进行持续不断的绩效沟通主要原因是
A. 通过绩效沟通可以及时对绩效计划进行调整 B. 通过绩效沟通可以为员工提供及时的帮助 C. 绩效沟通是绩效管理过程中的一种重要的激励手段 D. 员工渴望及时得到工作结果的反馈信息
正确答案：A B C D
35、指标值只是对绩效指标的具体化
A. √ B. ×
正确答案：B
36、当员工需要帮助时是适当的辅导时机
A. √ B. ×
正确答案：A
37、绩效计划是管理者与员工之间的（ ）的过程。
A. 单向沟通 B. 双向沟通 C. 多向沟通 D. 上下沟通
正确答案：B
38、培训的具体实施形式有
A. 与日常的管理技能培训同时进行 B. 以独立课程的形式举办 C. 与日常的管理技能培训非同时进行 D. 以非独立课程的形式举办
正确答案：A B
39、下列哪一项不属于绩效评估中的误区的对策。（ ）
A. 确定恰当的评估标准 B. 选择正确的评估方法 C. 选择适当的评估时间 D. 确定合适的评估对象
正确答案：D
40、评价指标一般分为（ ）
A. 技术指标 B. 能力指标 C. 态度指标 D. 业绩指标
正确答案：B C D
41、绩效评价指标体系的设计原则是高信度与高效度原则、规范性和可操作性原则、定量指标为主、定性指标为辅原则和少而精原则
A. √ B. ×
正确答案：A
42、360度绩效评估与传统评估本质区别是其信息来源具有多样性，从而保证了评估的多元性
A. √ B. ×
正确答案：B
43、360度绩效评估在国内也被称为（ ）
A. 360度绩效反馈评估 B. 全方位反馈评估 C. 多源反馈评估 D. 球面反馈评估
正确答案：A B C
44、（ ）是指评估者只凭员工近期行为表现进行评估。
A. 晕轮效应 B. 类己效应 C. 近因效应 D. 趋中效应
正确答案：C
45、（ ）是通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评价，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工业绩持续改进并最终实现组织目标以及战略的一种正式的管理活动。
A. 绩效管理 B. 绩效考核 C. 绩效评估 D. 绩效实施
正确答案：A
46、机会指的是一种必然性
A. √ B. ×
正确答案：B
47、绩效指的是那些经过评价的工作（ ）。
