企业文化背后的逻辑与初心

企业文化背后的逻辑与初心

田涛在哈佛商业评论上发的文章，华为为什么成功？秘密是什么？

其中非常重要的就是企业文化，彰显其企业价值观的文化。同样，孟

晚舟在华为内部也常常强调：以客户为中心、长期坚持艰苦奋斗。这

就是华为的文化：以客户为中心、以奋斗者为本，长期艰苦奋斗。

马云在公开信上曾说，谁都不可能陪伴公司102年，公司要依靠

与众不同的文化。

文化是华为和阿里巴巴持续成功的经验，那么什么是文化？企业

文化背后的逻辑与初心是什么？

第一层面：文化的表象层面（文化的载体）：显而易见的组织结

构和流程，仪式活动和习惯。

第二层面：文化表达的价值（理念的层面）：使命、愿景、价值

观、战略目标等。

第三层面：文化的基本假设（企业内认为理所当然无意识的信念、

理解、思维和感觉）：

这才是企业文化最根本的东西。

国内很多企业做企业文化，做到第二层面的比较多，做到第三个

层面的比较少，华为基本法就是第二层面。

很多有关华为的文章里面，都有一些深度解读，例如以客户为中

心，那么其基本假设是反对股东利益最大化，反对技术至上，反对以

市场为中心（摒弃机会主义）。华为长期坚持“持续奋斗”企业文化，

背后也有一个假设，电子工业有别于其他行业，不是垄断，用于电子

工业的软件代码、数学逻辑都在持续不断迭代更新中。这些不会在华

为的企业文化中表达，但恰恰是华为企业文化的根本。

麻省理工学院教授埃德加·沙因对于企业文化的定义：

文化是一种基本假设的模型，是特定的思维和行为方式（就是表

达出来的价值观，例如华为的以客户为中心，以奋斗者为本）。简单

而言，文化是企业共同习得的价值观和假设。

什么叫习得？就是你不是生来就有的，而是在座各位在共同创造

九牧王、共同创造七匹狼的过程中发现的，认为它非常好，传承给员

工的，就是企业家创业时的经验传承。企业文化源于企业过去的成功

经验，年轻企业的文化往往是创始人及家族的产物。例如：任正非仅

凭自己过去的人生挫折，感悟到与员工分担责任，分享利益，所以华

为敢于分钱。