华为技术公司企业文化调研报告

华为技术有限公司企业文化调研报告

随着世界经济的不断发展，社会主义市场经济的不断完善，企业之间的竞争也

日益严峻。如何在这样激烈的竞争中，保存实力、求得发展已被越来越多的企业列

入发展规划中。而企业文化，就像拯救企业的灵水一样，地位愈加突出。那么，什

么是企业文化呢?很多企业干部和员工对企业文化的概念依然很模糊，他们普遍狭窄

的认为企业的墙报、广播和业余文化生活就是企业文化。其实企业文化的范围很广，

而远不是这么简单。那什么是企业文化呢?

为了更好的了解企业文化的本质及其作用，通过网上查阅资料进行调查。总体

来说企业文化，很广泛从多方面对于企业的发展提出理念，对于人才的要求有独到

的见解。然而企业的文化管理方面的存在一些问题，就这些问题而展开分析，并提

出改进的建议。

一、华为技术有限公司概况

华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，总部位于中国

广东省深圳市龙岗区坂田华为基地。华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、

传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品，为世界各地

非的众多管理思想，例如“毛泽东思想”、“狼性文化”、“军事化管理”等一系列新

式的企业管理文化，集中体现在“华为基本法”中。实际上，在全球化运营的发展

时期，华为真正的企业文化在于其核心价值观，华为2012年总结“以客户为中心，

以奋斗者为本”的企业文化。而其主流文化的形成，也有许多长期相传的支流文化，

挺有趣，也容易记忆，所以容易相传。具体如下所述：

（一）成就客户：为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的原

动力。我们坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值进而

成就客户。为客户提供有效服务，是我们工作的方向和价值评价的标尺，成就客户

就是成就我们自己。

（二）艰苦奋斗：我们没有任何稀缺的资源可以依赖，唯有艰苦奋斗才能赢得客

户的尊重与信赖。奋斗体现在为客户创造价值的任何微小活动中，以及在劳动的准

备过程中为充实提高自己而做的努力。我们坚持以奋斗者为本，使奋斗者得到合理

的回报。

（三）自我批判：自我批判的目的是不断进步，不断改进，而不是自我否定。只

有坚持自我批判，才能倾听、扬弃和持续超越，才能更容易尊重他人和与他人合作，

们最重要的无形资产，华为坚持以诚信赢得客户。

（六）团队合作：胜则举杯相庆，败则拼死相救。团队合作不仅是跨文化的群体

协作精神，也是打破部门墙、提升流程效率的有力保障。愿景使命

愿景：丰富人们的沟通和生活。

使命：聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持

续为客户创造最大价值。

三、华为技术有限公司企业文化管理问题及其原因

（一）对员工的内心及传统的价值观念并不关注

企业文化中可以看出，对于企业利益与品质的保证较多的，相对而言对员工

的内心及传统的价值观念并不关注。企业要求员工充满战斗力，为工作无限付出；

另外，企业以价值目标为导向，有成绩就是英雄，没有成绩就没有发言权过，过程

可以没有乐趣和快乐。 企业员工处于高度紧张的状态，面临非常重的精神压力。

(二) 没有了任正非就没有了华为

四、完善华为技术有限公司的企业文化管理的建议

也许我们可以从万科的温情文化中得到启示：同样是作为出身的王石，与

任正非的管理模式截然不同。接班人问题现在深深的困扰着华为，如果没有了任正

非，华为的明天将在哪里？而在万科，因为王石的“频频出走”，万科的员工有了更

大的自主性和创造性，公司依旧能实现良好的运转。

第一，以人为本的理念需要华为的注重。员工是企业最重要的资源，企业应该

注重对员工的培训和激励。激励可以从三方面入手：事业、感情和待遇。在华为的

待遇是不需要担心的，但是伴随着高待遇而来的是超负荷的工作压力与工作时间。

员工被弄得身心疲惫，很多个人问题都解决不了。最主要的原因是华为的员工是不

允许内部结婚的。

第二，开放、自由的企业环境是非常必要的。重视员工的个性和自主性，员工

可以畅所欲言、积极的表达自己对公司的建议与看法，实现企业内部的无障碍沟通，

方便企业快速的纠正自身存在的不足。针对员工们的紧张心态和压力心境，可以在

企业内部设立一个心理咨询中心，为员工们的心理健康保驾护航。

第三，企业文化说到底是为管理者服务的，任何文化不能脱离管理的目的。企

企业的管理制度和规范不可能千篇一律，也不可能照搬其它企业制度。制定华

为公司的管理制度和规范，必须从实际出发，反映自身文化特色和业务特点，才能

为员工所接受和认同。因为华为文化是华为经营管理实践经验的总结，而华为的管

理制度和规范也应该是华为文化中具有相对稳定的，符合华为公司核心价值观的并

可再次通过实践检验为正确的东西用条文的形式加以固定化，通过试行反复证明，

并在员工中达成共识后，经过正式签发和颁布，为员工共同遵守。实际上只有与华

为人的文化背景相适应的管理制度和规范，才能与华为的实际相符合，才具有执行