优秀企业文化战略员工访谈

文化战略访谈提纲

（说明：以下问题的细节如不便回答，可标注后跳过。

访谈时间一般在10-30分钟。黑色为问题，蓝色为回答。）

一、个人感知

1.你们企业的核心价值观是什么？（如果记不住，请直

接回答不知道。不要求标准答案）

——1、以客户为中心 2、以奋斗者为本 3、长期艰苦

奋斗 4、坚持自我批判。

2.你喜欢这家企业的原因，举例说明。

——喜不喜欢需要一些时间来佐证，但觉得作为一个应

届毕业生华为是最适合自己的。大学的专业是通信，华为是

通信行业的领头者，不管是做基站和手机终端等都做的非常

好；也有明确的晋升通道，只要认真干活、贡献就可以得到

晋升；薪资不错。

3.有什么企业内的小故事你愿意分享吗？

——（第一反应不太明确这个问题，太笼统，想了一会

儿）入职培训时候听到很多员工事例，关于核心价值观中的

“坚持自我批判”：这个价值观本来没有，制造芯片，一旦出错

代价会非常高，公司要求芯片制成硬件、量产之前要解决所

有问题，早些年因为公司的质量意识不是特别强，有一年造

成严重的质量事故，造成很多废料，老总搞了个自我批判大

会，将和这些废料有关的员工出差机票、坏的芯片等作为奖

品颁给员工。坚持自我批判，说明公司要有质量意识、要在

发展中找自己的错误，不能因已经是行业领头就高枕无忧。

4.当时基于哪些考虑决定来这家公司？

——同2，行业领先、明确的晋升通道、薪资。

5.入职一个月内感受最深的一件事。

——之前上学的时候没有实习过，感觉工作跟上学非常

不一样。工作有明确的需求，要求估计工作量、工作时间、

时间节点和目标都很明确。不会给你一个很宽泛的内容，每

天的工作量都可估。

会有非常经验的同事做这个事，先划分工作组、需要几

个月、划分工作目标。分析需求1week，设计1week，实现、

测试，4个大部分各占一个礼拜，具体到每个礼拜，自己衡

量。

6.请用一个或多个词形容整个公司的氛围。

——（想了挺久）工作时严肃认真，不工作的时候活泼。

如果要用一个词：奋斗。

二、人力资源管理（重点是特色做法）

1.校招/社招招聘流程、招聘要求（从被招聘或招聘角度

回答，以亲身感受为主）

——校招，流程规范，清晰。整个校招过程中非常明确

过程中的问题去联系谁、问谁。每个片区有一个专门负责解

答各种问题的人，可以通过微信、电话个人联系，也有微信

群。

2.员工入职流程（描述下入职第一天）

——报道第一天：入职第一个礼拜都在培训，提供食宿。

主要以培训讲座的形式介绍公司核心价值观、管理层次、部

门等，还有一些破冰活动、游戏。

3.如何制定岗位职责（自定、领导定、不确定？）

——招聘时候分了大类，具体到部门项目组内的职责由

领导定。试用期间有一个导师，校招的人第一个月主要学习

工具类知识、基础背景知识，第二个月跟项目走。第一个项

目一般会跟着导师一起做。

4.绩效考核人员、考核方式、考核频率、权重占比？

——半年考核一次，答辩的形式，自己提交半年工作总

结，在项目组里答辩一次，由直属项目领导和部门领导进行

评定（一个项目组20人左右一个领导），评等第（abc，a

最好）。年中半年考核影响调职、等级，年末考核跟年终奖

挂钩。

5.公司有哪些培训模式，员工感知怎样？

——入职半年，参加的不多。主要有入职培训，涉及公

司文化、开发人员需遵守的一些东西、免费网上培训课程免

费（网课还没来得看）。

6.薪酬在同行业市场中水平，随市场调整方式。

——处于前端，在招聘入职的当年，薪资是互联网公司

市场中很有竞争力的。但前两年互联网不火的时候入职的员

工，可能出现工资被后入职新员工倒挂的情况。

7.晋升频率、晋升考评方式、职级体系？

——半年，分为管理通道、销售通道、研发通道，从13

级往上，数字越大职级越高，部门二把手级、部门部长职级

看不到，一般没有跳级、也有员工3-4年升不了级。

8.有帮助员工做职业规划吗？

——培训的时候会告知不同晋升通道和不同部门的方

向，长远来看想做技术专家还是管理型人才。因为刚入职不

久，主要在打牢基础，职业规划按照自己的目标去感知。

9.考勤制度是怎样的？

——打卡，有固定班次8点之前上班打卡，5:30之后下

班打卡，弹性班次：8-9点之间都可以打卡。

10. 能否描述一下一般一天的工作是怎么样的？

（typical day）

——早晨来了项目组20人开站会，口头汇报昨天做的

事，遇到的问题、今天要做什么，最长不过20分钟，然后

开始工作。

11.团队内部一般怎么沟通？（会议、邮件、专用工具、

口头等？）

——都有，项目组坐在一起方便口头沟通，有自己的通

讯工具。

12. 和其他团队（跨团队／部门）合作沟通的方式又是

如何？

——聊天工具、邮件、会议。

13.团队内部上下级关系如何，是怎样定位的？

——除了特别高的领导部长，项目组领导没什么架子，

好沟通。等级体现的并不明显，Open的氛围。

14.员工福利有哪些？（健身房、食堂、咖啡、折扣码，

年休假、产假等）

——健身房还没去过、食堂（自费，1天3顿花费共30

多元，夜宵免费，加班到8点半以后有）、星巴克、买华为

设备有优惠、第一年5天带薪年假、有调休，周六加班可调

休，产假4-5月，过年过节发东西（端午粽子、中秋月饼等）。

15.其他你知道的人性化设计。

——有班车（自费）且路线分部较广，有调休不扣工资。

16.公司怎么定义和落实工程师文化？

——跳过

三、客户关系管理

1.客户服务理念（客户第一？）

——核心价值观客户为中心。

2.如何应对投诉、舆论等

——平常工作不涉及所以不太了解，舆论有专门的部门

公关。

3.怎样对待老客户？（方式如会员、政策、资源倾斜等）

——偏销售，不太清楚。

四、企业及产品管理

1.企业架构是怎样的？（欢迎手绘图，简单明了）

——问题太大，网上可查到……

2.产品研发、项目管理等工作流程和特点？

——工作流程很有特点：敏捷流程，很多公司都在用，

把大的项目分成好几个迭代去开发。

3.公司的产品理念，产品研发／创新的重视程度。

——研发投入经费是行业最多，还有一个超强的目标，

2012实验室，近期不会投入产品化的研究东西，具体百度。

4.项目团队不同岗位分工。

——小团队举例：有1-2个专人把控总进度，安排每个

月要做的事、有1-2个专人负责细化工作内容，4-5人一个

team进行具体实施，team里有leader（一般为专家），把

控整个开发时间流程。

5.协作方式（不同研发中心之间、不同产品之间、不同

部门之间）

——这个需要比较高层次的视角，自己看不到。大概知

道项目管理者去做，将各个团队之间的耦合程度尽量降到最

低，提高组织效率。

6.怎样看待互联网公司使用白板面试？

——不太明白

7.小型敏捷项目立项的流程。

——同四.2

8.在解决项目问题时，工程师的决策范围。

——我的决策范围，需求如何实现，需求是否合理，分

析完之后觉得不合理可以去说服上层。

review的流程。

——Code共两次review。Code先开发接口，交互的东

西定下来，1/3review，搭起框架；设计开发的人review后

再进行具体实现的开发，再发起一个review，不只是开发组

里的，提需求的领导、本领域的专家也要来review。

五、股东、高管权益

1.高管、股东有什么特殊政策吗？

——所有员工都有股权，都是股东，分股是激励方式。

每年会放一定股份，跟绩效挂钩，等级好的员工可以认购股

份， 年末可获分红，分红可享5年有效期。

2.股东对企业文化的态度。

——公司好大家才有钱，大家有钱会更努力，循环激励。

3.高管对企业文化的影响。

——个人崇拜很深。