对民族地区营销的影响及应对措施——以延边朝鲜族自治州为例_百度文

对外锚

【经贸管理】

浅析民族文化差异对民族

地区营销的影响及应对措施

——

以延边朝鲜族自治州为例

许美峰全龙七

（吉林省延边职业技术学院，吉林延吉１３３０００）

［摘要］随着我国市场经济的深入发展，越来越多的企业进行跨民族文化营销，以增加市场占有率。

阐述文化与市场营销之间的有机联系，并以延边朝鲜族自治州为例，分析了民族文化差异对市场营销的影

响，提出企业在营销活动中面对民族文化差异应实现营销人才的本地化，融入目标市场民族文化，适度规避

民族文化差异，以文化力引导消费。

［关键词］民族文化差异；跨民族文化；市场营销；延边州

［中图分类号］Ｆ２１１．７８ ［文献标识码］Ａ ［文章编号】２０９５—３２８３（２０１３）０２—０１３０—０３

随着市场经济的深入发展，企业间的竞争愈加激烈，

用，对于别的民族而言又构成很独特的魅力，可推动不同

很多企业开始将“营销触角”延伸到过去不太重视的民

民族之间的相互交流与沟通。

族地区。但是我国不同民族之间存在着文化差异，这在

我国是一个多民族国家，除了汉族以外还有５５个少

一

定程度上会影响着他们的消费模式和消费行为，进而

数民族。各个民族所处的自然、社会、文化的环境独特而

加剧企业在民族地区的营销困难。开展跨民族文化营销

不同，并且也经历了不同的民族历史发展过程，从而具有

的企业必须高度重视民族文化差异，并针对不同的民族

了我国文化的民族特色，这种特色也表现为民族文化之

文化采取不同的对策来指导本企业的营销活动。 间的差异。民族文化差异也构成了我国丰富而多彩的文

一

、

文化与市场营销的关系

化。在我国，具体的民族文化差异主要体现在语言、教

（一）文化、民族文化与民族文化差异的内涵

育、宗教信仰、价值观念、风俗习惯、家庭等方面。

在我国，“文化”一词出现很早，在《周易》、《老子》等

（二）文化与市场营销的关系

古典著作中均能找到其词。我国现代社会所使用的“文

１．文化是市场营销活动的重要环境要素

化”一词是由西方引进的，用英文和法文表示均是ｅｕ１．

文化是市场营销环境中最重要的甚至是根本性因

ｔｕｒｅｏ

素。只有准确把握文化环境才能真正掌握市场营销环境

文化的含义包括广义和狭义两方面。广义的文化是

及其变化规律，才能确保营销主体的营销行为适应市场

指世界在“人化”过程中所产生的一切，是人类创造的

环境的需要。这是现代市场营销活动要解决的根本问

“第二自然”。而狭义的文化是指某种活动的特定的运

题。所谓的市场营销环境是指制约和影响企业营销活动

作方式。文化的组成要素包括价值观念、知识、教育、宗

的不可控的现实或潜在的外部力量和各种相关因素的总

教、道德、语言文字、艺术、风俗习惯等方面。 和。市场营销环境可分为宏观营销环境和微观营销环

世界上没有无文化的民族，没有本民族特色的文化

境。宏观营销环境包括人口、政治、法律、经济、自然、科

也不存在。所谓民族文化，就是一个民族的物质的和精

技和文化等要素。微观营销环境包括企业的供应商、营

神的文化模式，在一定意义上也可以称之为民族的生活

销中介、顾客、竞争者和社会各类公众等要素。

方式或样式。民族文化在本民族内部具有较大的凝聚作 文化作为宏观营销环境要素之一，不仅与宏观营销

作者简介：许美峰（１９６１一），女，朝鲜族，吉林省延吉市人，吉林省延边职业技术学院管理教研室，高级讲师，研究

方向：市场营销及财务管理；全龙七（１９７６一），男，朝鲜族，吉林省龙井市人，吉林省延边职业技术学院管理教研室主

任，高级讲师，研究方向：市场营销及职业教育。

１３０ ２０１３年第２期总第２２４期