政务微博发展状况浅析:优点、不足及对策——以南京政务微博为例

２０１３年７月

南京晓庄学院学报

Ｊｕ１．２０１３

第４期

ＪＯＵＲＮＡＬ ＯＦ ＮＡＮＪＩＮＧ ＸＩＡＯＺＨＵＡＮＧ ＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ

ＮＯ．４

政务微博发展状况浅析：优点、不足及对策

——

以南京政务微博为例

于松明 ，于骁

（１．南京晓庄学院新闻传播学院，江苏南京２１００１７；２．苏州大学公共管理学院，江苏苏州２１５１２３）

摘要：信息时代，网络媒介获得了空前的发展，以微博为代表的社交网络使得信息发布的成本

大大降低，发送方式越发便捷、传播速度愈加迅速。如何借助微博扩大官方声音，防止信息在传播

过程中失真，制止谣言肆意传播，提高政府公信力，推动社会主义民主政治的建设和发展，已成为政

务信息管ＪＥ＿ｚ．作中不可忽视的一个重要内容。本文以南京地区政务微博为研究对象，通过对地方

政务微博平台的简要分析，总结出＂３前政务微博运行中的可取之处以及存在的不足，并指出未来政 －

务微博的发展趋势，希望能够以此为政府机关在电子政务建设中提供参考和帮助，推动政府管理方

式改革，更好地建设服务型政府。

关键词：政务微博；运行状况；信息管理；发展趋势

中图分类号：Ｇ２ｏ６ 文献标识码：Ａ 文章编号：１００９—７９０２（２０１３）０４—００８３—０６

引言

的一系列活动，以及这些活动的过程。当前我国正

处于社会转型期、矛盾多发期、利益调整期，社会状

信息科技的迅速发展使得信息发布和信息交流

态更加活跃，开放性、流动性问题增多，社会诉求不

的模式发生了翻天覆地的变化，贯彻落实科学发展

断提升，维权意识更加强烈。而没有社会的稳定，就

观，不断转变政府工作方式，坚持与时俱进，实现行

不可能有经济政治的繁荣发展。面对这些新的社会

政管理的信息化、网络化是未来发展的必然趋势。

管理问题和管理要求，政府机关必须采取新的应对

政府机关如何利用网络技术扩大自身影响力、在社

措施。在诸多沟通与交流方式中，使用新型的社交

交网络蓬勃发展的今天确保公信力不受损害，扩大

工具微博，能够迅速及时有效地与群众加强联系，帮

民主，拉近政府与群众的距离，汇民意、聚民智，需要

助党政机关第一时间沟通信息，交流情况，化解矛

政府机关及其工作人员提高认识、增强信息化条件

盾，进而协调社会关系、规范社会行为、解决社会问

下的工作能力，实现工作方法和工作手段的创新。

题、应对社会风险、促进社会稳定。这里以南京政务

党的十七大报告提出“要健全党委领导、政府

微博为例，分析探究政务微博的发展状况、优点、不

负责、社会协同、公众参与的社会管理格局”。…社

足及对策

会管理是政府职能的重要组成部分，是国家通过制

一

定一系列社会政策和法律规范，对社会组织和社会

、

南京市政务微博的发展及其效果

事务进行规范和引导，培育和健全社会结构，调整各

微博，作为ｗｅｂ２．０时代的新型社交工具和信息

类社会利益关系，回应社会诉求，化解社会矛盾，维

发布平台，其便利的发布方式、友好的互动体验和迅

护社会公正、社会秩序和社会稳定，及健全社会内外

捷的传播速度，与传统媒介相比较都是后者所难以

部环境，促进政治、经济、社会、文化和自然协调发展

望其项背的。根据工信部２０１２年２月底公布的数

收稿日期：２０１２—０ｌ一２８

基金项目：本文为江苏省教育厅２０１１年高校哲社项目研究成果之（２０１１ｓｊｄ８６０００２）。

作者简介：于松明，南京晓庄学校新闻传播学院教授，主要从事新闻传播理论与实务研究；于骁，苏州大学公共管理学院

硕士研究生。

一

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